{"id":807767,"date":"2020-10-12T12:03:16","date_gmt":"2020-10-12T12:03:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=807754\/"},"modified":"2026-08-10T12:25:00","modified_gmt":"2026-08-10T12:25:00","slug":"achetez-en-ligne-et-ramassez-en-magasin-comment-click-and-collect-peut-gagner-des-clients-et-augmenter-les-ventes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/non-classifiee\/achetez-en-ligne-et-ramassez-en-magasin-comment-click-and-collect-peut-gagner-des-clients-et-augmenter-les-ventes\/","title":{"rendered":"Achetez en ligne et ramassez en magasin: comment Click and Collect peut gagner des clients et augmenter les ventes"},"content":{"rendered":"

Les achats en ligne \u00e0 partir de sites Web de commerce \u00e9lectronique sont d\u00e9sormais un moyen tr\u00e8s courant de faire des achats. Avec le temps, le concept d'achat en ligne et de retrait en magasin prend de l'ampleur. Les gens optent souvent pour la livraison \u00e0 domicile, mais beaucoup optent \u00e9galement pour le ramassage en magasin. Les acheteurs adorent choisir leurs commandes dans le magasin physique, car ils ne veulent pas attendre la livraison, ce qui peut parfois tuer l'excitation en cas de retard. Achetez en ligne et le ramassage en magasin est la meilleure option pour les impatients. Vous pouvez commencer \u00e0 offrir des services \u00abClick and Collect\u00bb sur votre boutique en int\u00e9grant \u00abStore Locator and Pickup Extension\u00bb \u00e0 votre site Web existant. Le module d\u00e9velopp\u00e9 par Groupe de connaissances<\/a> est facile \u00e0 installer et \u00e0 configurer. Il est sp\u00e9cialement con\u00e7u pour les commer\u00e7ants qui souhaitent permettre le ramassage en magasin \u00e0 leurs clients.<\/p>\n

Comment acheter en ligne et r\u00e9cup\u00e9rer<\/h1>\n

\"comment-acheter-en-ligne-et-chercher-en-magasin-fonctionne\"<\/a><\/p>\n

Le processus d'achat en ligne et de retrait en magasin (BOPIS) \u00e9galement connu sous le nom de click and collect est simple et vous devez suivre les \u00e9tapes mentionn\u00e9es ci-dessous:<\/p>\n

\u00c9tape 1: Achetez votre produit en ligne<\/h2>\n

Achetez votre produit en ligne via le site Web ou l'application mobile du magasin dans lequel vous souhaitez acheter.<\/p>\n

\u00c9tape 2: Choisissez l'emplacement de magasin pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 sur la page de paiement<\/h2>\n

Apr\u00e8s la premi\u00e8re \u00e9tape, s\u00e9lectionnez le magasin \u00e0 proximit\u00e9 duquel vous souhaitez retirer la commande.<\/p>\n

\u00c9tape 3: S\u00e9lectionnez la date et l'heure de prise en charge<\/h2>\n

Ensuite, vous devez mentionner la date et l'heure \u00e0 laquelle vous allez retirer la commande.<\/p>\n

\u00c9tape 4: Vous recevrez un mail de confirmation<\/h2>\n

Une fois le paiement effectu\u00e9, vous devez attendre le courrier de confirmation envoy\u00e9 par l'administrateur du magasin.<\/p>\n

\u00c9tape 5:<\/h2>\n

En attendant, le propri\u00e9taire emballera les articles souhait\u00e9s pour vous. Yay!! Vous pouvez d\u00e9sormais aller chercher votre commande \u00e0 la date choisie.<\/p>\n

Les vendeurs sont avantag\u00e9s avec \u00abClick and Collect\u00bb<\/h1>\n

\"Avantage<\/a><\/p>\n

Les acheteurs veulent acc\u00e9der aux produits instantan\u00e9ment. Ils ont toujours h\u00e2te de trouver un produit disponible \u00e0 l'achat instantan\u00e9 et “ Click and Collect '' apportera un coup de main aux vendeurs qui croient en satisfaction de la client\u00e8le<\/a>. Le localisateur de magasin et le module de retrait sont int\u00e9gr\u00e9s aux emplacements Google et permettent aux clients de venir chercher dans le magasin \u00e0 proximit\u00e9. Certains des principaux avantages de l'achat en ligne et de la cueillette en magasin sont pr\u00e9sent\u00e9s ici.<\/p>\n

1.??????? Save time and money on shipping<\/h1>\n

Des frais d'exp\u00e9dition plus \u00e9lev\u00e9s et des livraisons retard\u00e9es sont une raison pour l'abandon du panier. Service Click and Collect \u00e9conomise les frais d'exp\u00e9dition<\/a> et encourage plus de clients \u00e0 acheter en ligne. Le commer\u00e7ant \u00e9conomise m\u00eame de l'argent qui est d\u00e9pens\u00e9 sur le canal de livraison. Aucun livreur n'est requis, aucun frais de transport et en plus vous gagnez du temps.<\/p>\n

2.??????? No more delivery failure<\/h1>\n

Une livraison tardive peut affecter la satisfaction du client et cela pourrait vous causer des probl\u00e8mes, clients potentiels. Mais, si un client ach\u00e8te le produit en ligne et le r\u00e9cup\u00e8re dans le magasin, il n'y aura aucun retard ou \u00e9chec de livraison. Ils peuvent acheter en ligne et r\u00e9cup\u00e9rer au magasin \u00e0 leur convenance.<\/p>\n

3.??????? Increases Overall Sales<\/h1>\n

M\u00eame si une petite base de clients de vos acheteurs en ligne se convertissant au clic et collecte augmenter vos ventes<\/a>. En r\u00e9alit\u00e9, les d\u00e9taillants click-and-collect ou BOPIS ont enregistr\u00e9 une croissance moyenne des ventes de 20%.<\/p>\n

??????? Balance In-Store Inventory<\/h2>\n

Tirer parti de BOPIS des emplacements physiques \u00e0 proximit\u00e9 permet de traiter les commandes. L'intelligence de g\u00e9olocalisation identifie le magasin le plus proche avec l'article en stock pour la livraison apr\u00e8s qu'un client passe une commande en ligne. Si le produit en stock n'est pas disponible dans les magasins locaux, les d\u00e9taillants peuvent facilement importer les articles d'un autre magasin o\u00f9 l'article est disponible, ce qui acc\u00e9l\u00e8re le processus.<\/p>\n

??????? Increases Average Order Value<\/h2>\n

Lorsqu'un nouveau client arrive dans votre magasin, il y a des chances qu'il ach\u00e8te plus de produits de votre brique et mortier. Cela augmente la valeur moyenne de la commande (AOV). L'achat en ligne et le retrait en magasin augmentent donc les ventes globales.<\/p>\n

4.??????? Fewer Product Returns<\/h1>\n

Les retours de produits sont le probl\u00e8me auquel est confront\u00e9 chaque marchand, qu'il soit petite ou grande marque. Permettre aux clients d'acheter en ligne et de r\u00e9cup\u00e9rer la commande apr\u00e8s l'essai peut vous aider \u00e0 r\u00e9duire le nombre de retours. Vous pouvez en faire la promotion sur votre boutique en ligne pour attirer l'attention des clients et croyez-moi, cela donnera des r\u00e9sultats favorables.<\/p>\n

4 raisons pour lesquelles les clients pr\u00e9f\u00e8rent acheter en ligne et r\u00e9cup\u00e9rer en magasin<\/h1>\n

\"4-raisons-pourquoi-les-clients-pr\u00e9f\u00e8rent-cliquer-et-collecter-acheter-en<\/a><\/p>\n

1.??????? No extra Shipping Charges<\/h1>\n

Les clients n'ont pas \u00e0 payer de frais de livraison ou d'exp\u00e9dition rapide. Ils peuvent acheter en ligne et r\u00e9cup\u00e9rer la commande \u00e0 leur convenance dans le magasin le plus proche sans aucun probl\u00e8me.<\/p>\n

2.??????? Makes shopping easier<\/h1>\n

De nombreux clients ont peur de faire leurs achats sur de nouveaux sites Web, mais un magasin avec “ acheter en ligne et r\u00e9cup\u00e9rer en magasin '' qui est pr\u00e9sent \u00e0 proximit\u00e9 facilite les choses. Laissez les clients d\u00e9cider ce qu'ils veulent, quand ils le veulent et comment ils l'obtiennent. Offrir la libert\u00e9 d'achat en ligne, la livraison \u00e0 domicile ou le ramassage en magasin est avantageux, c'est tout ce qu'ils recherchent. Pas de livraison tardive et plus d'attente!<\/p>\n

3.??????? Gives customer more flexibility<\/h1>\n

Le confort et la commodit\u00e9 sont ce que chaque \u00eatre humain a \u00e0 offrir. Les acheteurs en ligne souhaitent que les d\u00e9taillants simplifient l'achat de leurs produits et services. Les consommateurs souhaitent \u00e9galement que les sites Web et les d\u00e9taillants travaillent mieux ensemble. Une extension comme localisateur de magasin et ramassage permet aux clients de faire leurs achats \u00e0 tout moment dans leur zone de confort et leur permet de r\u00e9cup\u00e9rer la commande \u00e0 leur convenance. C'est la flexibilit\u00e9 que chaque client recherche.<\/p>\n

4.<\/h1>\n

Fid\u00e9lit\u00e9 du consommateur<\/a> est le r\u00e9sultat de la satisfaction client et du parcours client global lors de l'achat dans votre magasin. Une entreprise ne fonctionne pas sans acheteurs potentiels et les facteurs qui peuvent vous offrir une opportunit\u00e9 client ne sont plus un probl\u00e8me. \u00c9tant donn\u00e9 que le localisateur de magasin et l'extension de ramassage surmontent les principaux probl\u00e8mes de taux de rebond tels que les frais d'exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires et la livraison tardive pour les acheteurs impatients, il s'agit d'une tendance du secteur hautement recommand\u00e9e \u00e0 mettre en \u0153uvre dans votre magasin.<\/p>\n

Localisateur de magasin et module de ramassage de Knowband pour un magasin de commerce \u00e9lectronique<\/h3>\n

Vous pouvez facilement d\u00e9marrer \u00abAcheter en ligne et ramassage en magasin\u00bb dans votre boutique de commerce \u00e9lectronique existante. Knowband est une plate-forme de commerce \u00e9lectronique sp\u00e9cialis\u00e9e qui a d\u00e9velopp\u00e9 plusieurs solutions pour les demandes et les exigences souhait\u00e9es par un propri\u00e9taire de magasin de commerce \u00e9lectronique. Le localisateur de magasin et le module de collecte sont ceux con\u00e7us pour r\u00e9pondre au besoin de lancer l'option de clic et de collecte dans une boutique en ligne.<\/p>\n