{"id":807018,"date":"2020-07-01T05:58:02","date_gmt":"2020-07-01T05:58:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=805759\/"},"modified":"2026-08-10T12:16:52","modified_gmt":"2026-08-10T12:16:52","slug":"8-fa%c3%a7ons-de-cr%c3%a9er-un-processus-dinscription-dinscription-convivial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/non-classifiee\/8-fa%c3%a7ons-de-cr%c3%a9er-un-processus-dinscription-dinscription-convivial\/","title":{"rendered":"8 fa\u00e7ons de cr\u00e9er un processus d’inscription\/d’inscription convivial"},"content":{"rendered":"

<\/head>C’est un fait que les utilisateurs ne s’inscrivent pas facilement de nos jours. C’est une de leurs b\u00eates noires. Selon le rapport de ReadyCloud partag\u00e9 par Annexe Cloud<\/a>, il a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9 que 35 % des transactions avaient \u00e9t\u00e9 abandonn\u00e9es parce que le site souhaitait que les utilisateurs cr\u00e9ent un compte avant de passer \u00e0 la caisse. Les statistiques recueillies par Baymard Institute<\/a> a \u00e9galement signal\u00e9 que pr\u00e8s de 28 % des paniers abandonn\u00e9s aux \u00c9tats-Unis ont lieu parce que les utilisateurs se voient pr\u00e9senter un processus d’inscription obligatoire, ce qui en fait la deuxi\u00e8me raison majeure de abandon de panier<\/a> apr\u00e8s des frais de port \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n

\"Processus<\/a><\/p>\n

Selon eMarketer, 88% des consommateurs quittent intentionnellement un site Web ou fournissent de fausses informations. Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 la frustration ou \u00e0 des probl\u00e8mes de confidentialit\u00e9, mais il est clair que les acheteurs en ligne ont \u00e9tabli des normes plus \u00e9lev\u00e9es pour le processus d’inscription au site Web. C’est pourquoi il est important de veiller \u00e0 ce que les visiteurs de votre site soient moins g\u00ean\u00e9s lorsqu’ils s’inscrivent \u00e0 quelque chose sur votre site Web. Si vous les frottez dans le mauvais sens, vous risquez de perdre un prospect ou un client potentiel.<\/p>\n

8 fa\u00e7ons de cr\u00e9er un processus d’inscription transparent<\/h2>\n

\"fa\u00e7ons-de-cr\u00e9er-un-processus-d'inscription-transparent\"<\/a><\/p>\n

Il est \u00e9galement \u00e9vident que les entreprises en ligne exigent que les utilisateurs s’enregistrent (\u00e0 des fins diff\u00e9rentes), mais cela doit \u00eatre fait de mani\u00e8re fructueuse. Comprenons comment faire cela.<\/p>\n

1. Ajouter de la valeur<\/h3>\n

Les gens ne s’inscriront g\u00e9n\u00e9ralement pas s’ils n’obtiennent aucune valeur. Expliquez pourquoi un visiteur doit s’inscrire sur votre site Web ou \u00e0 toute fin pour laquelle vous souhaitez capturer ses coordonn\u00e9es. R\u00e9digez une copie courte et cr\u00e9ative qui met en \u00e9vidence les principaux avantages afin qu’ils aient une raison de s’inscrire.<\/p>\n

2. Ne conservez que les champs n\u00e9cessaires<\/h3>\n

Moins il y a de champs de formulaire, mieux c’est. R\u00e9fl\u00e9chissez aux informations dont vous avez le plus besoin. Conservez uniquement ces champs et \u00e9liminez ceux qui ne sont pas n\u00e9cessaires si vous souhaitez \u00e9viter l’abandon en cours de formulaire. Si vous avez encore besoin d’informations suppl\u00e9mentaires, assurez-vous de marquer ces champs comme facultatifs ; laissant le choix aux visiteurs de fournir ou non ces informations. Demander trop d’informations a non seulement l’air ennuyeux, mais n’est pas non plus utile pour le lead nurturing.<\/p>\n

Lecture recommand\u00e9e:<\/strong> ,warComment masquer les champs de saisie pour les langues d\u00e9sactiv\u00e9es dans OpenCart lors de l’ajout d’une nouvelle cat\u00e9gorie ?<\/a><\/p>\n

3. Organisez les champs dans le bon ordre<\/h3>\n

Certains sites de commerce \u00e9lectronique exigent que les utilisateurs fournissent de nombreuses informations pour s’inscrire, telles que l’adresse de livraison, l’adresse de facturation, les informations de contact, les informations de carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, etc. Bien que ces informations soient n\u00e9cessaires pour garantir une livraison s\u00fbre et s\u00e9curis\u00e9e, il convient de en gardant \u00e0 l’esprit qu’ils sont pr\u00e9sent\u00e9s dans le bon ordre devant les visiteurs. Si le processus ne suit pas un ordre logique, ils sauteront probablement la t\u00e2che d’enregistrement. Quelle est la commande exacte ? La pratique courante suivie par les sites Web de commerce \u00e9lectronique pour collecter des informations sur les utilisateurs commence par le nom, l’adresse e-mail et les coordonn\u00e9es, suivis de l’adresse de livraison, de l’adresse de facturation et des d\u00e9tails de la carte. Un ordre illogique sur le page de paiement<\/a> peut gravement affecter vos conversions. Essayez Knowband Module de v\u00e9rification d’une page<\/strong> qui vous permet de d\u00e9finir la priorit\u00e9 de vos champs de paiement et d’effectuer diverses autres personnalisations. Disponible pour: PrestaShop<\/a>, OpenCart<\/a>et Magento 2<\/a><\/p>\n

Lecture recommand\u00e9e:<\/strong> ,warCr\u00e9ez une page de paiement r\u00e9active pour OpenCart en quelques clics<\/a><\/h3>\n

4. R\u00e9cup\u00e9ration facile du mot de passe<\/h3>\n

\"R\u00e9cup\u00e9ration<\/a><\/p>\n

Si un client arrive sur votre site Web apr\u00e8s un mois ou m\u00eame une semaine, il a probablement oubli\u00e9 son mot de passe. Ils essaieront quelques tentatives de connexion mais abandonneront plus tard. Une \u00e9tude sugg\u00e8re que 45 % des utilisateurs quittent un site Web apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 incapables de se rappeler le mot de passe et d’\u00eatre t\u00e9moins d’\u00e9checs de connexion. C’est alors qu’ils se dirigent vers l’option “Mot de passe oubli\u00e9”. Faites en sorte qu’il soit aussi facile que possible de les aider \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer leur mot de passe sans trop d’efforts.<\/p>\n

5. Ajouter reCaptcha<\/h3>\n

Si vous ne voulez pas obtenir de fausses inscriptions, c’est toujours une bonne id\u00e9e d’ajouter reCaptcha \u00e0 votre page d’inscription. Il vous aide \u00e0 identifier les bots et les vrais utilisateurs et vous fournit des informations pertinentes. Vous pouvez obtenir le module Google reCaptcha dans notre boutique Knowband. Disponible pour: PrestaShop<\/a> et OpenCart<\/a><\/p>\n

6. Mettre en \u00e9vidence les politiques de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9<\/h3>\n

Les acheteurs en ligne restent tr\u00e8s pr\u00e9occup\u00e9s par l’authenticit\u00e9 d’un site Web. Ils h\u00e9sitent \u00e0 partager leurs informations. Rassurez vos visiteurs que leurs informations sont en toute s\u00e9curit\u00e9 avec vous. Incluez un lien de politique de confidentialit\u00e9 sur votre page d’inscription et ajoutez \u00e9galement insignes de confiance<\/a> li\u00e9s au paiement et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du site pour \u00e9liminer les pr\u00e9occupations des visiteurs.<\/p>\n

7. Aidez les utilisateurs \u00e0 configurer facilement un mot de passe<\/h3>\n

Souvent, il arrive que les utilisateurs passent trop de temps \u00e0 cr\u00e9er un mot de passe, et c’est simplement parce qu’il ne correspond pas aux crit\u00e8res requis par le site. Il faut g\u00e9n\u00e9ralement 2 \u00e0 3 tentatives pour s’enregistrer avec succ\u00e8s. Ne laissez pas les exigences de mot de passe \u00eatre un obstacle dans le processus d’inscription. Pendant que les utilisateurs cr\u00e9ent leur mot de passe, indiquez tr\u00e8s clairement quel type de combinaison de mots de passe votre site accepte et quelle devrait \u00eatre la longueur minimale du mot de passe. Ne gardez pas la combinaison trop compliqu\u00e9e et gardez la longueur minimale du mot de passe \u00e0 6 caract\u00e8res. Informez les utilisateurs de la force du mot de passe afin qu’ils puissent s’adapter en cons\u00e9quence, et pendant qu’ils confirment leur mot de passe, affichez si le mot de passe correspond ou non. Vous pouvez soit l’afficher sous forme de texte, soit utiliser des symboles vrai\/faux. Ce dernier aurait meilleure allure.<\/p>\n

8. Identifier les erreurs dans les champs de formulaire<\/h3>\n

Les acheteurs font des erreurs en remplissant des formulaires. Il est de votre responsabilit\u00e9 de les aider \u00e0 mettre les bonnes informations d\u00e8s la premi\u00e8re tentative. Si un utilisateur fait une erreur, informez-le d\u00e8s qu’il change de domaine. Et ne vous contentez pas de leur dire quelle erreur ils ont commise et o\u00f9 elle s’est produite ; expliquer comment cela peut \u00eatre corrig\u00e9. Si l’entr\u00e9e saisie est correcte, mettez-la en surbrillance avec une coche verte.<\/p>\n

Lecture recommand\u00e9e:<\/strong> ,warComment ajouter un param\u00e8tre pour un plugin personnalis\u00e9 dans le menu des param\u00e8tres de WordPress ?<\/a><\/p>\n

\"champs-d'inscription-personnalis\u00e9s-t\u00e9moignage\"<\/a><\/p>\n

Personnalisez votre formulaire d’inscription avec le module Champs d’inscription personnalis\u00e9s<\/h2>\n

Le module vous permet de personnaliser votre formulaire d’inscription\/d’inscription selon vos besoins. Outre l’ajout de nouveaux champs, il existe diverses options dans les configurations pour vous aider \u00e0 configurer la page d’inscription souhait\u00e9e. Disponible pour: PrestaShop<\/a>, Magento 2<\/a><\/p>\n

\"modules-d'enregistrement-personnalis\u00e9s\"<\/a><\/p>\n

En incluant des champs personnalis\u00e9s sur le formulaire d’inscription du site Web, les propri\u00e9taires d’entreprises en ligne peuvent d\u00e9sormais en savoir plus sur leurs consommateurs. Si les propri\u00e9taires de magasins apprennent plus de d\u00e9tails sur leurs clients, ils peuvent utiliser ces informations pour planifier le marketing et l’argumentaire de vente de leur produit. L’extension Custom Registration Fields permet \u00e0 l’administrateur du magasin de mettre \u00e0 jour les champs d’enregistrement personnalis\u00e9s existants et d’en ajouter de nouveaux. La d\u00e9finition des r\u00e8gles de validation \u00e0 partir de l’interface d’administration pour valider les champs est simple. L’extension Prestashop permet aux administrateurs d’ajouter n’importe quel type de champ et de personnaliser ses directives de validation. J’esp\u00e8re que ce qui pr\u00e9c\u00e8de vous a fourni de bonnes informations sur la mise en place d’une page d’inscription conviviale. Pour toute assistance concernant les modules, vous pouvez nous contacter \u00e0 support@knowband.com<\/a><\/p>\n