{"id":806904,"date":"2020-06-09T05:45:02","date_gmt":"2020-06-09T05:45:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=805488\/"},"modified":"2026-08-10T12:12:58","modified_gmt":"2026-08-10T12:12:58","slug":"exp%c3%a9dition-de-commerce-%c3%a9lectronique-d%c3%a9fis-et-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/non-classifiee\/exp%c3%a9dition-de-commerce-%c3%a9lectronique-d%c3%a9fis-et-solutions\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition de commerce \u00e9lectronique: d\u00e9fis et solutions"},"content":{"rendered":"

A rapport<\/a> par le Baymard Institute dit que 'Co\u00fbt d'exp\u00e9dition \u00e9lev\u00e9<\/strong>'est la principale raison pour laquelle abandon de panier<\/a> aux \u00c9tats-Unis, repr\u00e9sentant pr\u00e8s de la moiti\u00e9 du total des chariots abandonn\u00e9s. Les d\u00e9taillants de commerce \u00e9lectronique, principalement les propri\u00e9taires d'entreprise de taille moyenne, rencontrent souvent des probl\u00e8mes d'exp\u00e9dition, car des marques populaires comme Amazon ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9tabli la norme si haut en offrant la livraison gratuite ou en maintenant le prix d'exp\u00e9dition au minimum. Dans cet article, j'ai \u00e9num\u00e9r\u00e9 quelques d\u00e9fis d'exp\u00e9dition auxquels sont confront\u00e9s les d\u00e9taillants en ligne et j'ai \u00e9galement propos\u00e9 la solution requise. Regardons.<\/p>\n

1. Choix du fournisseur d'exp\u00e9dition<\/h2>\n

Quand d\u00e9marrer votre activit\u00e9 en ligne<\/a>, vous ne pouvez compter que sur un ou deux fournisseurs d'exp\u00e9dition. M\u00eame en en choisissant un, vous pouvez vous retrouver dans une grande confusion. Au fur et \u00e0 mesure que votre entreprise se d\u00e9veloppe, vous devrez proposer plus de choix pour vos clients. FedEx et USPS sont id\u00e9ales pour commencer. Avec le temps, vous comprendrez mieux ce qui est le mieux pour votre entreprise, comme conna\u00eetre les meilleurs fournisseurs d'exp\u00e9dition qui ont un co\u00fbt d'exploitation raisonnable et prennent moins de temps de transit.<\/p>\n

2. Livraison gratuite<\/h2>\n

Bien que la livraison gratuite soit souvent consid\u00e9r\u00e9e comme une tactique de marketing pour augmenter les ventes, elle implique un compromis avec la marge b\u00e9n\u00e9ficiaire. Si ton affaires en ligne<\/a> est bien configur\u00e9, vous pouvez vous adapter au concept de la livraison gratuite, cependant, on ne peut pas en dire autant des nouvelles entreprises. Les start-ups ne peuvent pas se permettre d'offrir la livraison gratuite facilement car il sera difficile d'inclure le co\u00fbt d'exp\u00e9dition global dans le produit. Mais c'est aussi un fait que la livraison gratuite est n\u00e9cessaire pour attirer les clients et les inciter \u00e0 acheter. Certains des moyens efficaces d'offrir la livraison gratuite sans affecter beaucoup votre marge b\u00e9n\u00e9ficiaire sont:<\/p>\n

1. Livraison gratuite sur une valeur de commande minimum 2. Livraison gratuite \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e 3. Livraison gratuite sur certains produits 4. Livraison gratuite dans certaines r\u00e9gions 5. Livraison gratuite sur un certain poids<\/p><\/blockquote>\n

Lire la suite \u00e0<\/strong>?Strat\u00e9gies de livraison gratuite: Pourquoi offrir? Comment offrir? Quand offrir?<\/a><\/p>\n

Les e-commer\u00e7ants augmentent l\u00e9g\u00e8rement le prix du produit pour couvrir les frais d'exp\u00e9dition.<\/p>\n

3. Dommages pendant le transport<\/h2>\n

L'un des principaux d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l'exp\u00e9dition du commerce \u00e9lectronique auquel les e-commer\u00e7ants sont confront\u00e9s est le transit en toute s\u00e9curit\u00e9 du produit de l'entrep\u00f4t \u00e0 l'adresse de livraison du client. Plusieurs fois, les clients se plaignent que le produit n'\u00e9tait pas en bon \u00e9tat ou endommag\u00e9 lorsqu'il les a atteints. Bien qu'il soit possible qu'il soit d\u00e9j\u00e0 en mauvais \u00e9tat, il est tr\u00e8s probable qu'il ait \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant le transport. Les articles fragiles doivent \u00eatre soigneusement emball\u00e9s sinon ils peuvent \u00eatre endommag\u00e9s. Pour surmonter cela, assurez-vous que l'emballage est correctement fait. Apprenez \u00e0 tout savoir sur le transporteur avant de vous engager avec lui.<\/p>\n

4. Exp\u00e9dition forfaitaire<\/h2>\n

Un autre dilemme dans lequel se trouvent les d\u00e9taillants de commerce \u00e9lectronique est de savoir s'il faut ou non avoir un mod\u00e8le d'exp\u00e9dition forfaitaire. Le tarif d'exp\u00e9dition fixe a ses avantages et ses inconv\u00e9nients. Mettre en place un tarif d'exp\u00e9dition forfaitaire pour chaque type de produit sans comprendre et comparer la valeur du produit d'autres articles de votre magasin peut \u00e9galement se retourner contre vous. Par exemple, un tarif d'exp\u00e9dition forfaitaire pour un produit de moindre valeur peut sembler trop \u00e9lev\u00e9 et le m\u00eame tarif d'exp\u00e9dition peut gruger votre profit si ses frais d'exp\u00e9dition r\u00e9els sont sup\u00e9rieurs au tarif d'exp\u00e9dition forfaitaire. Offrir le bon tarif d'exp\u00e9dition est essentiel pour \u00e9viter l'abandon du panier.<\/p>\n

Comment pouvons-nous jouer un r\u00f4le dans vos envois e-commerce?<\/h2>\n

Knowband fournit une vari\u00e9t\u00e9 de modules li\u00e9s \u00e0 l'exp\u00e9dition qui peuvent \u00eatre b\u00e9n\u00e9fiques pour votre site Web de commerce \u00e9lectronique. Les modules sont-<\/p>\n

Gestionnaire de livraison gratuite<\/h3>\n

Ce module est disponible uniquement pour le PrestaShop<\/a> propri\u00e9taires de sites Web. Il permet aux commer\u00e7ants d'ajuster les termes et conditions des configurations back-end afin d'offrir la livraison gratuite aux acheteurs. Vous pouvez sp\u00e9cifier les facteurs \u00e0 associer pour b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite.<\/p>\n

Une page de paiement<\/h3>\n

Ce module de paiement prend en charge une majorit\u00e9 de m\u00e9thodes d'exp\u00e9dition telles que Mondial Relay, So Colissimo, Ulozenka Delivery, Zasielkovn Delivery, LP Express 24 Delivery, Paczkomaty InPost, Zasilkovna, Poczta Polska (owppoczta), Webshipr, Paczka w Ruchu. Il est disponible pour PrestaShop<\/a>, OpenCart<\/a>, Magento<\/a> Magento 2<\/a>.<\/p>\n

Frais d'exp\u00e9dition par code postal<\/h3>\n

Disponible pour PrestaShop<\/a>, ce module vous permet d'ajuster les frais de port pour diff\u00e9rentes r\u00e9gions.<\/p>\n

V\u00e9rification de la disponibilit\u00e9 des produits par code postal<\/h3>\n

Ce module ajoute un validateur de code postal sur vos pages produits, permettant ainsi aux acheteurs de v\u00e9rifier si le produit est disponible pour la livraison \u00e0 leur emplacement ou non. Il est disponible pour PrestaShop<\/a>, OpenCart<\/a> et Magento<\/a>. Pour tout type d'assistance, vous pouvez nous contacter au support@knowband.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A rapport par le Baymard Institute dit que 'Co\u00fbt d'exp\u00e9dition \u00e9lev\u00e9'est la principale raison pour laquelle abandon de panier aux \u00c9tats-Unis, repr\u00e9sentant pr\u00e8s de la moiti\u00e9 du total des chariots abandonn\u00e9s. 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