{"id":806886,"date":"2020-06-05T05:41:49","date_gmt":"2020-06-05T05:41:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=805452\/"},"modified":"2020-07-16T20:15:39","modified_gmt":"2020-07-16T10:45:39","slug":"gagnez-la-confiance-des-clients-et-augmentez-vos-ventes-gr%c3%a2ce-%c3%a0-la-preuve-sociale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/non-classifiee\/gagnez-la-confiance-des-clients-et-augmentez-vos-ventes-gr%c3%a2ce-%c3%a0-la-preuve-sociale\/","title":{"rendered":"Gagnez la confiance des clients et augmentez vos ventes gr\u00e2ce \u00e0 la preuve sociale"},"content":{"rendered":"

J'ai r\u00e9cemment d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 dans un nouvel endroit. Quelques jours plus tard, j'ai pens\u00e9 aller d\u00eener avec ma famille. Depuis que j'\u00e9tais nouveau sur place, je n'avais pas beaucoup d'id\u00e9e sur les restaurants \u00e0 proximit\u00e9. J'ai demand\u00e9 \u00e0 quelqu'un et il m'a guid\u00e9 vers un endroit o\u00f9 il y en a quelques-uns. Je suis tomb\u00e9 sur deux restaurants – l'un \u00e9tait occup\u00e9 tandis que l'autre \u00e9tant au m\u00eame endroit \u00e9tait vacant. Et comme n'importe quelle autre personne ferait, j'ai fait la m\u00eame chose. Je n'ai pas pris le risque d'aller dans un restaurant vide et je suis all\u00e9 dans l'autre sans m\u00eame y r\u00e9fl\u00e9chir. Ce processus de pens\u00e9e psychologique est ce que nous appelons Preuve sociale<\/strong>.<\/p>\n

Qu'est-ce que la preuve sociale exactement?<\/h2>\n

La preuve sociale est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9crite comme un ph\u00e9nom\u00e8ne psychologique ou social o\u00f9 les gens sont influenc\u00e9s par l'action de la masse et suivent la m\u00eame approche en pensant qu'elle est correcte simplement parce que d'autres la trouvent aussi. Les gens aiment rester avec la majorit\u00e9. C'est exactement ce que j'ai fait. J'ai suppos\u00e9 que le restaurant vide ne fournissait pas de bons services ou une nourriture de qualit\u00e9, ce qui pourrait probablement \u00eatre vrai sinon il n'aurait pas \u00e9t\u00e9 inoccup\u00e9, non? Comme beaucoup de gens \u00e9taient dans l'autre, je pensais que c'\u00e9tait mieux.<\/p>\n

Preuve sociale dans le commerce \u00e9lectronique<\/h2>\n

La preuve sociale joue un r\u00f4le crucial dans le monde du commerce \u00e9lectronique et peut s'av\u00e9rer \u00eatre un outil marketing puissant. Il se r\u00e9f\u00e8re aux avis, t\u00e9moignages, partages sociaux, etc. qui ont une influence majeure sur la d\u00e9cision d'achat des consommateurs. Comprenons cela plus clairement par un exemple. Lorsque vous faites du shopping, vous essayez le produit, ressentez la qualit\u00e9 et effectuez le paiement. Mais cela n'est pas possible en cas d'achats en ligne. Vous n'avez pas le produit en main. Les acheteurs se fient aux opinions des autres, \u00e0 ce que la majorit\u00e9 a \u00e0 dire \u00e0 ce sujet, et sur cette base, ils prennent leur d\u00e9cision.<\/p>\n

Comment tirer parti de la preuve sociale pour votre marque?<\/h2>\n

Vous pouvez utiliser la preuve sociale pour votre marque de plusieurs mani\u00e8res, dont certaines sont:<\/p>\n

1. T\u00e9moignages<\/h3>\n

\"t\u00e9moignages\"<\/a><\/p>\n

Les t\u00e9moignages sont des critiques positives laiss\u00e9es par vos clients ou clients pour votre marque, vos produits ou services et peuvent fonctionner exceptionnellement comme preuve sociale. Bien que avis<\/a> et les t\u00e9moignages sont g\u00e9n\u00e9ralement consid\u00e9r\u00e9s comme les m\u00eames, il y a une l\u00e9g\u00e8re diff\u00e9rence. Ce dernier est collect\u00e9 et g\u00e9r\u00e9 par l'entreprise tandis que le premier implique un tiers. Vous auriez souvent rencontr\u00e9 des sites Web qui affichent des t\u00e9moignages sur leur page d'accueil. C'est un excellent moyen de laisser une premi\u00e8re impression forte de votre marque devant vos visiteurs en leur pr\u00e9sentant ce que vos clients existants ont \u00e0 dire sur votre marque. Contactez vos fid\u00e8les clients ou clients et demandez-leur de partager leur exp\u00e9rience. Si un client a recommand\u00e9 votre marque en laissant un avis positif sur vos pages de m\u00e9dias sociaux, utilisez ce t\u00e9moignage pour encourager les autres \u00e0 essayer vos services.<\/p>\n

2. Avis des clients<\/h3>\n

\"avis\"<\/a><\/p>\n

Avant de faire confiance \u00e0 une Marque, la premi\u00e8re chose que font les consommateurs est de rechercher ses avis en ligne. Une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par BrightLocal indique que 82% des consommateurs accordent de l'importance aux avis en ligne et sugg\u00e8rent qu'un consommateur moyen lit 10 avis en ligne et passe pr\u00e8s de 14 minutes avant de prendre sa d\u00e9cision d'acheter aupr\u00e8s de cette entreprise. Les avis en ligne sont une preuve sociale pour les consommateurs. Essayez de maintenir une bonne image de marque. Collectez des avis sur diff\u00e9rents sites Web d'avis li\u00e9s \u00e0 votre secteur. Si vous \u00eates une entreprise locale, votre objectif principal doit \u00eatre d'obtenir des avis positifs sur Google.<\/p>\n

3. Approbation de la marque<\/h3>\n

Lorsqu'une c\u00e9l\u00e9brit\u00e9 ou un influenceur devient le porte-parole de votre marque, cela s'appelle Brand Endorsement. Les marques qui ont un budget \u00e9norme peuvent atteindre les c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s, mais il n'est pas facile pour les petites entreprises de payer \u00e9norm\u00e9ment d'argent pour l'approbation de la marque. C'est l\u00e0 qu'intervient le marketing d'influence qui est devenu populaire au fil des ans. Des \u00e9tudes sugg\u00e8rent que les gens font plus confiance aux paroles des influenceurs qu'\u00e0 la marque elle-m\u00eame. Un influenceur peut \u00eatre toute personne qui a un grand succ\u00e8s social et qui est populaire parmi votre public cible. Il suffit donc d'analyser votre bon public cible et de contacter un influenceur pertinent qu'il aime et en qui il a confiance. Planifiez comment vous allez le faire fonctionner.<\/p>\n

4. Nombre de clients<\/h3>\n

Si votre activit\u00e9 en ligne a beaucoup progress\u00e9 au fil des ans ou m\u00eame ces derniers temps, c'est toujours une bonne option de la pr\u00e9senter, que ce soit sur la page d'accueil de votre site Web ou sur vos pages de m\u00e9dias sociaux. Les nombres d\u00e9veloppent une pens\u00e9e psychologique. En constatant qu'une entreprise a servi un grand nombre de clients, d'autres consommateurs sont attir\u00e9s par elle. J'ai rencontr\u00e9 de nombreuses entreprises qui utilisent des ann\u00e9es d'exp\u00e9rience, des clients totaux, des clients populaires, des projets totaux, des utilisateurs totaux dans le monde, etc. comme preuve sociale sur leur site Web. Qu'est ce que \u00e7a fait? C'est juste un moyen de faire ressentir \u00e0 vos visiteurs la cr\u00e9dibilit\u00e9 de votre marque ainsi que les services de qualit\u00e9 que vous avez offerts au fil des ans et le nombre de clients satisfaits.<\/p>\n

5. Contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l'utilisateur<\/h3>\n

Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs est \u00e9galement une autre strat\u00e9gie marketing incroyable pour g\u00e9n\u00e9rer une preuve sociale. De nombreuses marques ont lanc\u00e9 des campagnes li\u00e9es au contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs o\u00f9 elles demandent aux utilisateurs de partager un mot sur leur marque ou leurs produits sur des sites de m\u00e9dias sociaux \u00e0 l'aide de hashtags sp\u00e9cifiques. Vous pouvez \u00e9galement lancer de telles campagnes et offrir des r\u00e9compenses en retour. Le bouche-\u00e0-oreille des utilisateurs peut \u00eatre une excellente preuve sociale. Knowband propose \u00e9galement quelques modules qui peuvent vous aider \u00e0 construire une preuve sociale, tels que Module Facebook Share and Win Discount<\/a> gr\u00e2ce auquel vous pouvez demander aux clients de partager votre produit sur leur profil Facebook et d'\u00eatre r\u00e9compens\u00e9 pour cela. Un autre module que vous pouvez rechercher est Rappel de r\u00e9vision et incitations<\/a> gr\u00e2ce auquel les clients sont r\u00e9compens\u00e9s pour avoir publi\u00e9 une \u00e9valuation r\u00e9ussie sur votre site Web \u00e0 propos de vos produits. Vous pouvez \u00e9galement essayer le Module du programme d'affiliation et de parrainage<\/a> qui vous permet d'ex\u00e9cuter une sorte de programme de r\u00e9f\u00e9rence et de gain sur votre site Web, ce qui vous aidera \u00e0 cr\u00e9er une preuve sociale de votre marque parmi les utilisateurs.<\/p>\n

Conclusion<\/h2>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 cet article, nous pouvons conclure que la preuve sociale est utile \u00e0 bien des \u00e9gards, par exemple:<\/p>\n

1. La preuve sociale se construit la confiance du client<\/a><\/p>\n

2. Il aide \u00e0 acqu\u00e9rir de nouveaux clients 3. La preuve sociale stimule vos conversions et vos ventes 4. La preuve sociale peut aider \u00e0 accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/p><\/blockquote>\n

J'esp\u00e8re que cet article vous a aid\u00e9 \u00e0 identifier comment vous pouvez tirer le meilleur parti de la preuve sociale dans votre entreprise en ligne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

J'ai r\u00e9cemment d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 dans un nouvel endroit. Quelques jours plus tard, j'ai pens\u00e9 aller d\u00eener avec ma famille. Depuis que j'\u00e9tais nouveau sur place, je n'avais pas beaucoup d'id\u00e9e sur les restaurants \u00e0 proximit\u00e9. J'ai demand\u00e9 \u00e0 quelqu'un et il m'a guid\u00e9 vers un endroit o\u00f9 il y en a quelques-uns. 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