{"id":8008,"date":"2017-08-22T13:30:52","date_gmt":"2017-08-22T13:30:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=8008\/"},"modified":"2026-08-10T10:08:25","modified_gmt":"2026-08-10T10:08:25","slug":"5-optimisation-de-paiement-qui-peuvent-reduire-paniers-abandonnes-et-les-ventes-boost","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/non-classifiee\/5-optimisation-de-paiement-qui-peuvent-reduire-paniers-abandonnes-et-les-ventes-boost\/","title":{"rendered":"5 optimisation de la caisse qui peut r\u00e9duire les charrettes abandonn\u00e9es et booster les ventes"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Selon les donn\u00e9es partag\u00e9es par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/e-commerce-shoppers-abandon-carts-at-payment-stage-2016-3?IR=T\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Business Insider<\/a>\u00a0, les acheteurs en ligne am\u00e9ricains, en particulier, abandonnent leurs chariots pendant la phase de paiement.\u00a0C&#8217;est un sc\u00e9nario commun sur les plates-formes de bureau et mobiles.\u00a0Voici certaines des phases selon l&#8217;enqu\u00eate d&#8217;o\u00f9 les utilisateurs ont tendance \u00e0 quitter le panier sans avoir termin\u00e9 la proc\u00e9dure de paiement.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>46,1% de l&#8217;abandon d&#8217;un panier survient au stade du paiement<\/li>\n<li>37,4% se produisent lors de la validation de la connexion<\/li>\n<li>35,7% se produisent une fois que les acheteurs voient les co\u00fbts d&#8217;exp\u00e9dition<\/li>\n<li>20,9% se produisent lorsque l&#8217;utilisateur doit entrer son adresse de facturation<\/li>\n<li>20% se produisent lorsque l&#8217;utilisateur doit entrer son adresse de livraison ou de livraison<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture5-1.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-7999 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture5-1-300x180.png\" sizes=\"auto, (max-width: 383px) 100vw, 383px\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture5-1-300x180.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture5-1.png 634w\" alt=\"Diagramme \u00e0 secteurs illustrant les raisons pour lesquelles les utilisateurs renoncent au processus de paiement \" width=\"383\" height=\"230\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Source de donn\u00e9es: Business Insider<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans un de nos articles pr\u00e9c\u00e9dents, &#8221;\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/magento-blog\/abandoned-cart-biggest-lie-probably-believe-true\/\" target=\"_blank\">Abandoned Cart: le plus gros mensonge que vous croyez probablement \u00eatre vrai<\/a>\u00a0&#8220;, nous avons discut\u00e9 que 30-40% des visiteurs ont r\u00e9ellement l&#8217;intention d&#8217;acheter quand ils ajoutent un produit au panier virtuel en ligne .\u00a0Apr\u00e8s avoir dit que l&#8217;exploitation de ce march\u00e9 du client potentiel peut facilement stimuler vos ventes.\u00a0Alors que la plupart des entreprises de commerce \u00e9lectronique optent pour le marketing par courriel afin de convertir ces visiteurs en t\u00eate, l&#8217;optimisation de la page Checkout est un domaine souvent n\u00e9glig\u00e9 pour les d\u00e9taillants en ligne.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le blog est une compilation de quelques astuces d&#8217;optimisation pour r\u00e9duire le panier abandonn\u00e9.\u00a0\u00c9quipez votre magasin avec ces conseils et assurez-vous qu&#8217;aucune opportunit\u00e9 n&#8217;est laiss\u00e9e inexploit\u00e9e pour votre entreprise.<\/p>\n<h2 id=\"go-for-a-one-page-checkout\" style=\"text-align: justify;\">Optez pour une commande d&#8217;une page<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture6.jpg\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-8001 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture6-300x135.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 344px) 100vw, 344px\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture6-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture6-768x346.jpg 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture6.jpg 1000w\" alt=\"Amazon Order Sommaire\" width=\"344\" height=\"155\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&#8217;id\u00e9e de faire du shopping en ligne est de supprimer les tracas ind\u00e9sirables et obtenir tout en un clic sur un bouton.\u00a0Personne n&#8217;irait faire du shopping en ligne s&#8217;ils ne se d\u00e9barrassaient pas de la longue file d&#8217;attente et des heures d&#8217;attente.\u00a0Ainsi, rendre le processus de commande plus simple et plus pratique est le besoin de l&#8217;heure.\u00a0Rendre l&#8217;incitation \u00e0 l&#8217;action sur la page effacer en supprimant le fouillis.\u00a0L&#8217;ensemble du processus devrait \u00eatre explicite et aussi pr\u00e9cis que possible.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/fr\/prestashop-one-page-supercheckout\" target=\"_blank\">Un addon de paiement d&#8217;une page<\/a>\u00a0vous aide \u00e0 g\u00e9rer les champs que vous souhaitez afficher dans votre page et \u00e0 personnaliser les boutons.\u00a0Cependant, assurez-vous de garder tout transparent.\u00a0Ne pas surprendre les utilisateurs avec des frais suppl\u00e9mentaires et les frais d&#8217;exp\u00e9dition.<\/p>\n<h2 id=\"minimize-the-insecurity-of-checking-out\" style=\"text-align: justify;\">Minimiser l&#8217;ins\u00e9curit\u00e9 de la v\u00e9rification<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture7.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-8002 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture7-300x138.png\" sizes=\"auto, (max-width: 376px) 100vw, 376px\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture7-300x138.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture7.png 635w\" alt=\"Description du produit Google Chromecast\" width=\"376\" height=\"173\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Construire le facteur de confiance \u00e0 la passerelle de paiement est la cl\u00e9 pour inciter les utilisateurs \u00e0 aller plus loin.\u00a0Le processus de paiement est une partie sensible des achats en ligne et les utilisateurs ont tendance \u00e0 s&#8217;inqui\u00e9ter de la s\u00e9curit\u00e9.\u00a0Les signaux de confiance sont tr\u00e8s \u00e9vidents, mais ne sont pas toujours impl\u00e9ment\u00e9s sur les sites Web.\u00a0Selon\u00a0<a href=\"https:\/\/conversionxl.com\/research-study\/checkout-optimization\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">un article de conversionxl.com<\/a>\u00a0, un test de suivi de l&#8217;\u0153il a montr\u00e9 un sch\u00e9ma g\u00e9n\u00e9ral d&#8217;observation sur la page de paiement.\u00a0Ces cartes nous indiquent que tous les badges de confiance \u00e9taient assez visibles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture8.jpg\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-8003 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture8-300x258.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 366px) 100vw, 366px\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture8-300x258.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture8-768x660.jpg 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture8-1024x880.jpg 1024w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture8.jpg 1270w\" alt=\"carte de paiement page chaleur\" width=\"366\" height=\"315\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Img Source: Conversionxl.com<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Certains des signaux de confiance qui ont \u00e9t\u00e9 recommand\u00e9s apr\u00e8s l&#8217;analyse de suivi de l&#8217;\u0153il sont indiqu\u00e9s dans l&#8217;image ci-dessous.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture9.jpg\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-8004 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture9-300x198.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 330px) 100vw, 330px\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture9-300x198.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture9-768x508.jpg 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture9-1024x677.jpg 1024w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture9.jpg 1266w\" alt=\"analyse de suivi de l'oeil\" width=\"330\" height=\"218\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Img Source: Conversionxl.com<\/p>\n<h2 id=\"offer-refund-and-replacement-option\" style=\"text-align: justify;\">Offre de remboursement et de remplacement<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&#8217;argent remis et la garantie de remplacement est un must pour les utilisateurs car ils n&#8217;obtiennent pas le toucher et la sensation des produits.\u00a0R\u00e9duire la peur associ\u00e9e aux achats en ligne est essentiel pour r\u00e9duire le panier abandonn\u00e9 et am\u00e9liorer les ventes.\u00a0Il y a toujours un risque que le produit soit retourn\u00e9 par le client, donc, la garantie de retour est un must.\u00a0Rendre le processus de retour entier sans faille en utilisant une extension efficace.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/fr\/prestashop-return-manager\" target=\"_blank\">Prestashop Return Manager Addon<\/a>\u00a0est un outil qui permet de g\u00e9rer la demande de retour effectu\u00e9e par un client enregistr\u00e9 ou invit\u00e9 sur un magasin PrestaShop.\u00a0Ainsi, il vous fournit un excellent moyen d&#8217;influencer le rachat et les visites.<\/p>\n<h2 id=\"make-the-form-quick-and-easy-to-fill\" style=\"text-align: justify;\">Rendez la forme rapide et facile \u00e0 remplir<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture10.jpg\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-8005 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture10-300x145.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 517px) 100vw, 517px\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture10-300x145.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture10.jpg 600w\" alt=\"Amazon page de paiement\" width=\"517\" height=\"250\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Comme mentionn\u00e9 ci-dessus, le processus de paiement long et fastidieux est le plus grand pour le client.\u00a0Le formulaire doit \u00eatre concis et simple.\u00a0Ne demandez pas trop d&#8217;informations au client.\u00a0Le formulaire doit \u00eatre limit\u00e9 au pli avant uniquement.\u00a0Les acheteurs en ligne d\u00e9testent s&#8217;engager, alors, demandez la cr\u00e9ation de compte pendant le processus de paiement.<\/p>\n<h2 id=\"get-the-email-address-before-the-person-proceeds-to-the-checkout-process\" style=\"text-align: justify;\">Obtenez l&#8217;adresse e-mail avant que la personne ne passe au processus de paiement<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture11.jpg\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-8006 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture11-300x220.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 340px) 100vw, 340px\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture11-300x220.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/Picture11.jpg 615w\" alt=\"Page de connexion Amazon\" width=\"340\" height=\"249\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ayant mentionn\u00e9 le point ci-dessus, il y a un autre facteur \u00e0 prendre en consid\u00e9ration.\u00a0Les e-mails des acheteurs sont essentiels, qu&#8217;il s&#8217;agisse d&#8217;un utilisateur enregistr\u00e9 ou d&#8217;un invit\u00e9.\u00a0La raison \u00e9tant que m\u00eame si tout l&#8217;autre facteur est align\u00e9 au bon endroit, la conversion \u00e0 100% n&#8217;est pas garantie.\u00a0Donc, vous devez continuer \u00e0 inviter les acheteurs avec vos argumentaires de vente.\u00a0Demandez \u00e0 l&#8217;utilisateur d&#8217;entrer son adresse e-mail au d\u00e9marrage.\u00a0Ils peuvent plus tard choisir s&#8217;ils veulent v\u00e9rifier en tant qu&#8217;invit\u00e9 ou cr\u00e9er un compte.\u00a0De cette fa\u00e7on, vous obtiendrez les identifiants d&#8217;email sans m\u00eame ennuyer le client.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/5-tips-to-avoid-abandoned-carts-and-win-conversions-through-emails\/\" target=\"_blank\">Utilisez le marketing par courriel pour les chariots abandonn\u00e9s et gagnez plus de conversions<\/a>\u00a0.<\/p>\n<h3 id=\"conclusion\" style=\"text-align: justify;\">Conclusion<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Que vous ayez votre propre magasin de commerce \u00e9lectronique ou que vous ayez explor\u00e9 un sc\u00e9nario de march\u00e9, r\u00e9duire et manipuler le chariot abandonn\u00e9 est la cl\u00e9 pour stimuler les ventes.\u00a0Pour le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/prestashop-plugins\/prestashop-marketplace-modules\" target=\"_blank\">march\u00e9 PrestaShop<\/a>\u00a0, vous pouvez\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/user-manual\/prestashop-marketplace\/\" target=\"_blank\">installer des extensions de marketplace PrestaShop<\/a>\u00a0pour simplifier le processus.\u00a0Optimisez votre processus de paiement et assurez-vous que votre site Web se d\u00e9marque dans la foule.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Aimait \u00e7a?\u00a0Vous aimerez ceux-ci aussi<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/5-tips-to-avoid-abandoned-carts-and-win-conversions-through-emails\/\" target=\"_blank\">5 conseils pour \u00e9viter les charrettes abandonn\u00e9es et gagner des conversions par e-mail<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/how-to-avoid-cart-abandonment-on-an-ecommerce-store\/\" target=\"_blank\">Comment \u00e9viter l&#8217;abandon de panier dans un magasin eCommerce?<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/use-google-analytics-tracking-shopping-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\">Comment utiliser Google Analytics pour suivre l&#8217;abandon d&#8217;un panier?<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/write-abandoned-cart-email-bounced-customers\/\" target=\"_blank\">Comment \u00e9crire un e-mail de panier abandonn\u00e9 \u00e0 des clients rebondis?<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/methods-can-minimize-cart-abandonment-store\/\" target=\"_blank\">M\u00e9thodes par lesquelles vous pouvez r\u00e9duire l&#8217;abandon de votre panier dans votre magasin<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<footer class=\"entry-meta\"><\/footer>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selon les donn\u00e9es partag\u00e9es par\u00a0Business Insider\u00a0, les acheteurs en ligne am\u00e9ricains, en particulier, abandonnent leurs chariots pendant la phase de paiement.\u00a0C&#8217;est un sc\u00e9nario commun sur les plates-formes de bureau et mobiles.\u00a0Voici certaines des phases selon l&#8217;enqu\u00eate d&#8217;o\u00f9 les utilisateurs ont tendance \u00e0 quitter le panier sans avoir termin\u00e9 la proc\u00e9dure de paiement. 46,1% de l&#8217;abandon 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