{"id":715302,"date":"2020-04-24T06:18:09","date_gmt":"2020-04-24T06:18:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=715109\/"},"modified":"2020-04-24T15:48:09","modified_gmt":"2020-04-24T06:18:09","slug":"comment-covid-19-a-affect%c3%a9-le-comportement-dachat-en-ligne-et-les-ventes-de-commerce-%c3%a9lectronique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/non-classifiee\/comment-covid-19-a-affect%c3%a9-le-comportement-dachat-en-ligne-et-les-ventes-de-commerce-%c3%a9lectronique\/","title":{"rendered":"Comment COVID-19 a affect\u00e9 le comportement d'achat en ligne et les ventes de commerce \u00e9lectronique?"},"content":{"rendered":"

Rappelez-vous le 31st<\/sup> La nuit de d\u00e9cembre? Comme chaque ann\u00e9e, les gens \u00e9taient ravis d'accueillir la nouvelle ann\u00e9e 2020 \u00e9galement. "Happyyyyyy Newwww Yearrrrr", a salu\u00e9 tout le monde, seulement s'ils pouvaient se rendre compte que l'ann\u00e9e ne va pas \u00eatre heureuse du tout. Cela fait quatre mois en 2020 et les choses n'ont fait qu'empirer. Et la seule raison \u00e0 cela est le coronavirus. Originaire de la ville de Wuhan en Chine fin 2019, le coronavirus \u00e9galement d\u00e9nomm\u00e9 COVID-19, s'est transform\u00e9 en une pand\u00e9mie mondiale en quelques mois. Cela a commenc\u00e9 \u00e0 petite \u00e9chelle mais s'est rapidement propag\u00e9 comme une tra\u00een\u00e9e de poudre dans le monde entier. En quelques mois, pr\u00e8s de 2 millions de cas ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s dans le monde et le nombre augmente rapidement chaque jour. Les \u00c9tats-Unis enregistrent actuellement le plus grand nombre de cas ainsi que de d\u00e9c\u00e8s signal\u00e9s, suivis de l'Espagne, de l'Italie, de la France et de l'Allemagne, chacun franchissant la barre des 100K.<\/p>\n

(Les r\u00e9sultats peuvent varier au moment o\u00f9 vous lisez cet article, pour les derni\u00e8res mises \u00e0 jour, cliquez sur <\/em><\/strong>ici<\/em><\/strong><\/a>)<\/em><\/strong><\/p>\n

Cela a conduit \u00e0 un verrouillage complet dans de nombreux pays, ce qui a eu un impact s\u00e9v\u00e8re sur les entreprises. Qu'il s'agisse d'entreprises hors ligne ou de commerce \u00e9lectronique, COVID-19 n'a laiss\u00e9 personne. On a demand\u00e9 aux gens de maintenir une distance sociale et de se maintenir en quarantaine avec d'autres mesures pr\u00e9ventives comme se laver les mains correctement \u00e0 intervalles r\u00e9guliers. Les \u00e9coles, les coll\u00e8ges, les bars, tout ce qui implique un rassemblement social a \u00e9t\u00e9 ferm\u00e9. Les vols ont \u00e9t\u00e9 annul\u00e9s, les fronti\u00e8res scell\u00e9es. Les bureaux sont ferm\u00e9s et les employ\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 travailler \u00e0 domicile. Seuls quelques magasins sont ouverts tels que les pharmacies, les \u00e9piceries, etc. pour livrer l'essentiel aux citoyens. La situation actuelle est tr\u00e8s critique et effrayante, et personne ne sait combien de temps il faudra avant de s'en d\u00e9barrasser compl\u00e8tement. Bien que rester \u00e0 la maison semble \u00eatre la seule solution pour emp\u00eacher la propagation du COVID-19, l'\u00e9conomie mondiale, en revanche, a \u00e9t\u00e9 durement touch\u00e9e en raison de l'\u00e9pid\u00e9mie de coronavirus. Les entreprises ont subi d'\u00e9normes pertes car elles n'obtiennent pas de clients et donc aucune vente. Les entreprises en ligne sont \u00e9galement confront\u00e9es \u00e0 une chute importante car elles n'acceptent actuellement pas de commandes en raison de probl\u00e8mes d'exp\u00e9dition et de livraison. Selon le Forum \u00e9conomique mondial, l'\u00e9conomie am\u00e9ricaine et europ\u00e9enne peut mettre jusqu'\u00e0 trois ans \u00e0 se remettre de la crise cr\u00e9\u00e9e par la pand\u00e9mie de Corona.<\/p>\n

Comment COVID-19 a chang\u00e9 le comportement d'achat en ligne?<\/h2>\n

Comme les gens savent \u00e0 quel point cette maladie peut \u00eatre infectieuse, ils se demandent \u00e0 quel point il est s\u00fbr de recevoir des commandes en ligne, la raison \u00e9tant que le virus peut vivre sur des surfaces jusqu'\u00e0 deux jours. Cela \u00e9tant dit, les gens craignent que l'article qu'ils ach\u00e8tent puisse contenir le virus. Un produit traverse de nombreux endroits avant d'atteindre le client final et vous ne pouvez tout simplement pas savoir s'il est entr\u00e9 en contact avec le virus de toute fa\u00e7on, bien qu'il soit tr\u00e8s peu probable que vous soyez expos\u00e9 au virus via un colis, car l'exp\u00e9dition et la livraison sont devient tr\u00e8s retard\u00e9 et le virus ne survivra pas aussi longtemps. L'OMS, c'est-\u00e0-dire l'Organisation mondiale de la sant\u00e9, a \u00e9galement r\u00e9pondu aux pr\u00e9occupations en disant qu'il est tout \u00e0 fait s\u00fbr de recevoir des commandes de pays ayant des cas de COVID-19. Une d\u00e9claration de leur site Web lue "La probabilit\u00e9 qu'une personne infect\u00e9e contamine des marchandises commerciales est faible et le risque d'attraper le virus qui cause le COVID-19 \u00e0 partir d'un colis qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9plac\u00e9, voyag\u00e9 et expos\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rentes conditions et temp\u00e9ratures est \u00e9galement faible."<\/em><\/p>\n

Outre tout cela, les acheteurs \u00e9mettent \u00e9galement des doutes quant \u00e0 l'interaction avec les livreurs. Et soyons honn\u00eates, la peur est authentique. Vous ne savez jamais qui est la prochaine victime du coronavirus car il ne pr\u00e9sente pas de sympt\u00f4mes tr\u00e8s t\u00f4t mais dans les 2 semaines. Cela avait conduit les entreprises de commerce \u00e9lectronique \u00e0 proposer aux consommateurs l'option de livraison "sans contact".<\/p>\n

Impact de COVID-19 sur les ventes et les revenus du commerce \u00e9lectronique: quels secteurs dominent?<\/h2>\n

Depuis que les lieux publics ont \u00e9t\u00e9 ferm\u00e9s et que les gens craignent de sortir de leurs maisons, les achats hors ligne ont connu une chute drastique. En fin de compte, cela a conduit \u00e0 la seule solution possible, \u00e0 savoir les achats en ligne. Quels secteurs dominent le march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique?<\/p>\n

1. Nourriture et \u00e9picerie<\/h3>\n

\"alimentation<\/a><\/p>\n

Lorsque la nouvelle de l'isolement a atteint le public, les gens ont r\u00e9alis\u00e9 qu'il allait \u00eatre difficile d'acheter des produits d'\u00e9picerie ou d'autres produits alimentaires. Cela a incit\u00e9 les gens \u00e0 acheter tous les articles essentiels en vrac afin qu'ils puissent \u00e9viter les tracas de visiter les supermarch\u00e9s plus tard. Les d\u00e9taillants en ligne fournissant des articles d'\u00e9picerie ont connu un trafic important et les commandes ont presque doubl\u00e9 ou tripl\u00e9.<\/p>\n

2. Secteur m\u00e9dical<\/h3>\n

\"secteur<\/a><\/p>\n

Les entreprises en ligne qui s'occupent de la fourniture de m\u00e9dicaments sont parmi les principaux secteurs qui dominent en ces temps difficiles. L'achat de m\u00e9dicaments contre le rhume, la toux et la fi\u00e8vre a augment\u00e9 de mani\u00e8re significative. La demande de masques a touch\u00e9 le ciel. Les entreprises de commerce \u00e9lectronique m\u00e9dical veillent \u00e0 ce que les gens n'aient pas \u00e0 sortir de chez eux pour acheter des m\u00e9dicaments.<\/p>\n

3. Services de streaming en ligne<\/h3>\n

\"services<\/a><\/p>\n

Comme les gens n'ont plus d'autre option que de passer leurs journ\u00e9es en quarantaine jusqu'\u00e0 la fin du verrouillage, ils se tiennent occup\u00e9s en regardant des films ou des s\u00e9ries Web. Le taux d'abonnement aux plateformes de streaming en ligne comme Netflix, Hotstar et Amazon Prime a augment\u00e9 de fa\u00e7on exponentielle, entra\u00eenant une augmentation des conversions et des revenus.<\/p>\n

Final Thoughts<\/h2>\n

Je n'avais jamais pens\u00e9 qu'un tel moment viendrait o\u00f9 le monde entier serait en mode survie. Cela ressemble \u00e0 une apocalypse. Les choses deviennent difficiles pour chaque individu. Et nous pouvons comprendre ce que vous vivez. Esp\u00e9rons simplement que les choses reprennent et que nous vivons la m\u00eame vie que nous vivions avant cette pand\u00e9mie de COVID-19. En guise de support, nous proposons \u00e9galement des modules gratuits \u00e0 nos clients \/ commer\u00e7ants. Vous pouvez consulter la liste des modules ici<\/a>.