{"id":697534,"date":"2020-04-17T05:58:22","date_gmt":"2020-04-17T05:58:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=697325\/"},"modified":"2020-04-17T15:28:22","modified_gmt":"2020-04-17T05:58:22","slug":"6-fa%c3%a7ons-de-r%c3%a9duire-le-taux-de-d%c3%a9sabonnement-des-e-mails-et-de-fid%c3%a9liser-vos-abonn%c3%a9s","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/non-classifiee\/6-fa%c3%a7ons-de-r%c3%a9duire-le-taux-de-d%c3%a9sabonnement-des-e-mails-et-de-fid%c3%a9liser-vos-abonn%c3%a9s\/","title":{"rendered":"6 fa\u00e7ons de r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement des e-mails et de fid\u00e9liser vos abonn\u00e9s"},"content":{"rendered":"

Pour chaque sp\u00e9cialiste du marketing par e-mail, une augmentation du nombre de d\u00e9sabonnements par e-mail est une pr\u00e9occupation majeure. De temps en temps, ils continuent de chercher des moyens de r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement des e-mails. En r\u00e9alit\u00e9, vous devrez traiter avec des d\u00e9sabonn\u00e9s tr\u00e8s souvent, et vous ne pouvez pas vous en emp\u00eacher car les utilisateurs se d\u00e9sengagent des e-mails. Parfois, vous pouvez vous inqui\u00e9ter en y r\u00e9fl\u00e9chissant. Mais vous devez \u00e9galement comprendre que vous ne pouvez pas plaire \u00e0 tout le monde dans votre liste d'email<\/a>. Vous trouverez des critiques m\u00eame pour le film "The Godfather". Le probl\u00e8me se pose lorsque le nombre de d\u00e9sabonn\u00e9s par e-mail augmente. Donc, dans cet article, je vais vous donner quelques conseils ou dire les meilleures pratiques pour r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement. M\u00eame si c'est quelque chose qui ne peut pas \u00eatre \u00e9radiqu\u00e9, cela peut s\u00fbrement am\u00e9liorer votre taux de d\u00e9sabonnement par e-mail. Commen\u00e7ons.<\/p>\n

Comment r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement des e-mails?<\/h2>\n

J'ai \u00e9num\u00e9r\u00e9 6 m\u00e9thodes efficaces qui peuvent \u00eatre utiles pour r\u00e9duire le nombre de d\u00e9sabonnements.<\/p>\n

1. Demandez-leur quand ils veulent recevoir des mises \u00e0 jour<\/h3>\n

En premier lieu, lorsque vous demandez \u00e0 un visiteur de s'abonner \u00e0 vos newsletters ou mises \u00e0 jour par e-mail, vous devez lui laisser le choix de la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle il souhaite que vos e-mails arrivent dans sa bo\u00eete de r\u00e9ception. C'est une fa\u00e7on saine de d\u00e9marrer votre relation avec vos abonn\u00e9s. Qu'ils souhaitent obtenir des mises \u00e0 jour quotidiennes, un e-mail par semaine, deux fois par semaine, le choix devrait \u00eatre le leur. Et cela ne devrait pas \u00eatre pris avec d\u00e9sinvolture. Engagez-vous \u00e0 fournir la mani\u00e8re dont un utilisateur l'exige. Si vous envoyez des courriels quotidiennement alors qu'ils ont choisi de le recevoir chaque semaine, vous leur dites indirectement que vous n'appr\u00e9ciez pas leur opinion. N'envoyez donc pas trop souvent de courriels. En revanche, s'ils ne re\u00e7oivent pas d'e-mails chaque semaine, cela ne laissera pas non plus une bonne impression. Vous devez \u00eatre coh\u00e9rent. Une incoh\u00e9rence dans votre communication peut affaiblir la confiance de vos abonn\u00e9s dans votre marque. Si vous respectez vos promesses, le taux de d\u00e9sabonnement par e-mail baissera.<\/p>\n

2. L'envoi au bon moment est important<\/h3>\n

Bien qu'il soit impossible de conna\u00eetre le moment id\u00e9al pour envoyer un e-mail \u00e0 quelqu'un, vous pouvez d\u00e9terminer le moment o\u00f9 vous avez les taux d'ouverture les plus \u00e9lev\u00e9s. En g\u00e9n\u00e9ral, entre 8 heures-9 heures et 4 heures est consid\u00e9r\u00e9 comme le meilleur moment pour envoyer des e-mails \u00e0 vos abonn\u00e9s. Vos e-mails auront un impact lorsque les lecteurs seront dans un \u00e9tat d'esprit frais et un peu libres. Leur envoyer des courriels \u00e0 un moment o\u00f9 ils n'ont m\u00eame pas ouvert les yeux correctement ou lorsqu'ils sont \u00e0 la maison avec leur famille apr\u00e8s les heures de bureau ne feraient rien de bon pour vous. Les utilisateurs seront ennuy\u00e9s et il est probable qu'ils se d\u00e9sabonnent de vos e-mails.<\/p>\n

3. Utilisez le double opt-in et double opt-out<\/h3>\n

Si vous souhaitez avoir une liste d'e-mails de qualit\u00e9 qui ne contient pas de courrier ind\u00e9sirable sous la forme d'un public non pertinent, utilisez les doubles opt-ins. C'est l'un des meilleurs moyens de r\u00e9duire vos taux de d\u00e9sabonnement par e-mail. Un double opt-in est lorsque les visiteurs soumettent leur adresse e-mail mais sont invit\u00e9s \u00e0 la v\u00e9rifier. Ainsi, ils re\u00e7oivent un e-mail o\u00f9 ils doivent confirmer leur adresse e-mail, et seulement apr\u00e8s cela, ils deviennent votre abonn\u00e9. Un opt-in unique, en revanche, ne n\u00e9cessite pas de v\u00e9rification par e-mail. Pourquoi est-ce utile? Vous savez que ces utilisateurs sont authentiques et pertinents s'ils s'efforcent de confirmer leur adresse e-mail. Double Opt-in garantit moins de spams et de d\u00e9sabonnements. Bien que le taux de conversion soit l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieur en double opt-in par rapport \u00e0 l'opt-in simple, ce qui est tr\u00e8s \u00e9vident, il vous donne un public valide \u00e0 cibler. Tout comme la double opt-in, vous devez \u00e9galement utiliser une option de d\u00e9sabonnement \u00e0 double opt-out. Cela ne d\u00e9sabonne pas imm\u00e9diatement les utilisateurs. Un message de confirmation leur est pr\u00e9sent\u00e9 leur demandant s'ils sont s\u00fbrs de ne pas vouloir recevoir d'e-mails. Vous pouvez faire une tentative \u00e9motionnelle ici et les convaincre de ne pas se d\u00e9sinscrire.<\/p>\n

4. Segmentez votre public<\/h3>\n

Est-il utile de vendre une chemise \u00e0 quelqu'un qui a besoin d'un t\u00e9l\u00e9phone portable? Totalement hors de propos, non? C'est exactement ce qui se passe dans le traditionnel e-mail marketing<\/a>. Une hi\u00e9rarchie n'est pas respect\u00e9e et de nombreux utilisateurs se d\u00e9sabonnent car ils estiment que les e-mails ne leur sont pas pertinents. La segmentation est n\u00e9cessaire. Vous voulez que vos e-mails soient livr\u00e9s aux bonnes personnes, segmenter votre liste est la meilleure option. Segmentez les utilisateurs en fonction de leur \u00e2ge, emplacement, sexe, activit\u00e9, etc., puis ciblez-les en cons\u00e9quence. Ne fouillez pas les choses. Si vos e-mails n'atteignent pas la bonne audience, le taux de d\u00e9sabonnement des e-mails est appel\u00e9 \u00e0 augmenter.<\/p>\n

5. Ne cr\u00e9ez pas de lignes d'objet trompeuses<\/h3>\n

Bien que vous souhaitiez \u00eatre cr\u00e9atif avec vos lignes d'objet pour capter l'attention des utilisateurs, il convient de garder strictement \u00e0 l'esprit qu'elles ne sont pas trompeuses et vont bien avec le contenu de l'e-mail. Ne cr\u00e9ez pas d'app\u00e2ts cliquables. Vous pouvez r\u00e9ussir \u00e0 faire ouvrir vos courriels aux gens, mais le bonheur ne durera pas longtemps. T\u00f4t ou tard, il y aura beaucoup de d\u00e9sabonnements. Pour am\u00e9liorer votre taux de d\u00e9sabonnement aux e-mails, \u00e9crivez des lignes d'objet encourageantes et accrocheuses qui ont \u00e9veill\u00e9 la curiosit\u00e9 des utilisateurs \u00e0 consulter le contenu int\u00e9rieur des e-mails. Si cela m\u00e9rite leur attention, ils deviendront vos fid\u00e8les lecteurs et ne se d\u00e9sinscrireont jamais de vos e-mails.<\/p>\n

6. Recueillir des commentaires<\/h3>\n

Bien que je sache que vous ne voulez pas vous d\u00e9sabonner, il serait id\u00e9al de demander pourquoi ils se d\u00e9sinscrivent. Ayez quelques options sur la page de d\u00e9sabonnement qui leur permettent de s\u00e9lectionner leur motif de d\u00e9sabonnement ainsi que la bo\u00eete de commentaires afin qu'ils puissent laisser des commentaires. Vous ne pourrez peut-\u00eatre pas arr\u00eater cet utilisateur particulier, mais gr\u00e2ce aux commentaires, vous pourrez emp\u00eacher les d\u00e9sabonnements \u00e0 l'avenir. De plus, sur la page de d\u00e9sabonnement, vous pouvez \u00e9galement permettre aux utilisateurs de se d\u00e9sinscrire de certains types sp\u00e9cifiques d'e-mails plut\u00f4t que de se d\u00e9sabonner de tout. Vous pouvez mettre en \u00e9vidence les diff\u00e9rents types d'e-mails marketing que vous envoyez et leur demander lesquels ne sont pas pertinents pour eux.<\/p>\n

Final Thoughts<\/h2>\n

Obtenir de nouveaux abonn\u00e9s sur votre liste n'est pas une t\u00e2che difficile. Le d\u00e9fi consiste \u00e0 conserver ces utilisateurs dans votre liste \u00e0 long terme. Si vous \u00eates en mesure de le faire, vous \u00eates sur la bonne voie. Suivez les six fa\u00e7ons mentionn\u00e9es ci-dessus pour r\u00e9duire votre taux de d\u00e9sabonnement par e-mail. En plus de tout cela, assurez-vous que vos e-mails sont \u00e9galement optimis\u00e9s pour les appareils mobiles car la majorit\u00e9 des gens lisent leurs e-mails via leur smartphone. Quelles sont vos strat\u00e9gies pour am\u00e9liorer les taux de d\u00e9sabonnement des e-mails?<\/p>\n

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8 meilleures pratiques de pop-up pour augmenter la liste des e-mails et augmenter les conversions<\/a>