{"id":6540,"date":"2017-06-13T04:09:49","date_gmt":"2017-06-13T04:09:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=6540\/"},"modified":"2022-08-13T12:01:14","modified_gmt":"2017-08-10T12:48:43","slug":"prestashop-marche-vendeur-administrateur-systeme-ticket-addon-manuel-de-lutilisateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/manuel-utilisateur\/prestashop-marche-vendeur-administrateur-systeme-ticket-addon-manuel-de-lutilisateur\/","title":{"rendered":"Prestashop march\u00e9 Vendeur Administrateur syst\u00e8me Ticket Addon – Manuel de l’utilisateur"},"content":{"rendered":"

Introduction\u00a0 Prestashop march\u00e9 Vendeur Administrateur syst\u00e8me Ticket<\/a><\/h4>\n

Ce plugin pas vendeur et administrateur de contacter les uns aux autres en soulevant un billet. Le vendeur peut g\u00e9n\u00e9rer un ticket pour toute requ\u00eate admin et obtenir une r\u00e9ponse par admin, de la m\u00eame mani\u00e8re administrateur peut \u00e9galement g\u00e9n\u00e9rer un billet au vendeur et a \u00e9galement le droit de modifier le statut et la priorit\u00e9 des billets \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n

Ce plugin sera configur\u00e9 Si et seulement si le module de march\u00e9 Prestashop<\/a> est install\u00e9 sur votre magasin.<\/p>\n

\u00c9tapes pour l’installation<\/h4>\n

Pour installer cette annonce-don, s’il vous pla\u00eet suivez les \u00e9tapes suivantes:<\/p>\n

1.<\/strong> Ajouter un dossier ad-don sous dossier modules de votre syst\u00e8me.<\/p>\n

2.<\/strong> Apr\u00e8s avoir ajout\u00e9 ce dossier ad-don, le syst\u00e8me liste l’annonce-don \u00e0 la page du module sous featurecategory front office comme indiqu\u00e9 ci – dessous:<\/p>\n

\"Installation<\/a><\/p>\n

3.<\/strong> Cliquez sur Installer pour installer le plugin.<\/p>\n

Module d’administration mise en \u0153uvre<\/h4>\n

Dans le module d’administration, il y aura des options suivantes pour configurer ce plug-in.<\/p>\n

1. Param\u00e8tres (Dans Knowband<\/a> Menu du march\u00e9).<\/strong><\/p>\n

2. Syst\u00e8me Billets (Dans Knowband Menu du march\u00e9).<\/strong><\/p>\n

Chaque section est d\u00e9crite plus en d\u00e9tail ci-dessous.<\/p>\n

Param\u00e8tres<\/h4>\n

Cette section de Knowband march\u00e9 va avoir des options suivantes pour configurer le module<\/p>\n

1. Activer \/ D\u00e9sactiver:<\/strong> Cette option va avoir un bouton \u00e0 bascule avec deux valeurs sp\u00e9cifiques ON et OFF. Cette option sera sous onglet Param\u00e8tres du march\u00e9 .. Si ce param\u00e8tre est r\u00e9gl\u00e9 sur OFF alors aucune de la fonction va travailler et m\u00eame pas un impact sur toute autre partie du site. Par d\u00e9faut, cette option sera d\u00e9sactiv\u00e9e.<\/p>\n

\"Activer<\/a><\/p>\n

Syst\u00e8me de billets<\/h4>\n

Cette section du march\u00e9 Knowband aura une table avec columns- suivante<\/p>\n

Nombre de billets:<\/strong> Cette colonne se compose l’identifiant unique ou num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence du billet g\u00e9n\u00e9r\u00e9.<\/p>\n

Soulev\u00e9 par:<\/strong> Cette colonne indique si le billet est soulev\u00e9 par le vendeur ou admin.<\/p>\n

Informations vendeur:<\/strong> Affiche l’adresse e – mail du vendeur.<\/p>\n

Nom de magasin:<\/strong> Affiche le nom du magasin du vendeur.<\/p>\n

Titre du billet:<\/strong> Affiche le titre de la requ\u00eate.<\/p>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour:<\/strong> Affiche la date de mise \u00e0 jour du billet.<\/p>\n

Statut:<\/strong> Indique l’\u00e9tat actuel du billet.<\/p>\n

Priorit\u00e9:<\/strong> Affiche la priorit\u00e9 du billet.<\/p>\n

Vue:<\/strong> Rediriger vers la nouvelle page o\u00f9 toutes les informations sont disponibles sur le billet.<\/p>\n

Changement d’ \u00e9tat:<\/strong> Directement changer l’\u00e9tat du billet.<\/p>\n

Changer la priorit\u00e9:<\/strong> Directement modifier la priorit\u00e9 du billet. Voir Changements d’ \u00e9tat: Afficher la liste des changements d’\u00e9tat pour ce billet particulier.<\/p>\n

Afficher les modifications prioritaires:<\/strong> Afficher la liste des changements prioritaires pour ce billet particulier.<\/p>\n

\"Syst\u00e8me<\/a><\/p>\n

Nouveau billet:<\/strong> Pour cr\u00e9er un nouveau clic sur le bouton de billets et un nouveau ticket une forme viendra avec les champs suivants:<\/p>\n