{"id":5544,"date":"2017-06-09T13:37:16","date_gmt":"2017-06-09T13:37:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=5544\/"},"modified":"2018-03-22T19:56:11","modified_gmt":"2018-03-22T10:26:11","slug":"gestionnaire-facile-de-retour-pour-chariots-moins-abandonnes-et-un-taux-de-conversion-renforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/magento-fr\/gestionnaire-facile-de-retour-pour-chariots-moins-abandonnes-et-un-taux-de-conversion-renforce\/","title":{"rendered":"Gestionnaire de retour facile pour les chariots les moins abandonn\u00e9s et un taux de conversion boost\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>\u00c0 l&#8217;\u00e8re des comp\u00e9titions d&#8217;e-commerce extr\u00eames, maintenir le taux de conversion au niveau souhait\u00e9 est une t\u00e2che fastidieuse.\u00a0Il devient plus complexe avec le taux \u00e9lev\u00e9 d&#8217;abandon de charrette.\u00a0L\u00e0 o\u00f9 tout le monde sur le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mockingfish.com\/blog\/tips-and-techniques-to-optimize-your-b2b-conversions\/\" target=\"_blank\">march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique B2B<\/a>\u00a0est \u00e0 la recherche de moyens pour freiner les chariots abandonn\u00e9s sur leurs sites, l&#8217;\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/opencart-blog\/boost-conversion-rates-for-your-site-with-this-one-page-checkout-module\/\" target=\"_blank\">optimisation des taux de conversion<\/a>semble \u00eatre une t\u00e2che gigantesque.\u00a0Pour cette raison, seuls la plupart des propri\u00e9taires de sites, gardent les campagnes de CRO \u00e0 l&#8217;\u00e9cart et concentrent toute leur approche sur la r\u00e9duction de l&#8217;abandon des chariots.<\/p>\n<p>Que se passe-t-il s&#8217;il existe un moyen de r\u00e9duire les chariots d&#8217;abandon, mais aussi d&#8217;augmenter les\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mockingfish.com\/resources\/ecommerce-conversion-optimization\" target=\"_blank\">taux de conversion<\/a>\u00a0en m\u00eame temps?\u00a0Je parle de, retours, remboursements, remplacements, et la gestion des \u00e9changes sur vos sites Web.\u00a0Avec la gestion de retour facile, vous pouvez non seulement optimiser votre taux de conversion, mais aussi cr\u00e9er une ambiance agr\u00e9able sur votre site e-commerce.\u00a0Une ambiance qui permet \u00e0 vos clients de faire du shopping sans aucune tension sur votre site.\u00a0Ici, je prends l&#8217;exemple d&#8217;un\u00a0site web\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-2-plugins\" target=\"_blank\">Magento 2<\/a>\u00a0pour expliquer comment une\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-2-return-manager\" target=\"_blank\">extension de gestionnaire de retour Magento 2<\/a>\u00a0efficace\u00a0pourrait vous aider \u00e0 faire du shopping en ligne une balle pour vos clients.<\/p>\n<h2 id=\"how-would-a-website-owner-benefit-from-the-magento2-return-manager-extension\"><strong>Comment un propri\u00e9taire de site Web pourrait-il b\u00e9n\u00e9ficier de l&#8217;extension de gestionnaire de retour Magento2?<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Avec le retour facile, plus de clients seront attir\u00e9s \u00e0 magasiner avec vous-<\/strong>\u00a0Dans l&#8217;\u00e8re de la concurrence \u00e9norme des sites eCommerce similaires, si vous obtenez le moindre avantage concurrentiel contre vos rivaux, vous marquerez des fortunes avec vos conversions.\u00a0Ce que la plupart des acheteurs de commerce \u00e9lectronique craignent, c&#8217;est les proc\u00e9dures de retour difficiles des sites Web de commerce \u00e9lectronique.\u00a0En installant le gestionnaire de retour Magento 2 sur votre site Web, vous pouvez vous assurer que ces proc\u00e9dures d\u00e9licates sont converties en les plus faciles.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Retour de produit unique:<\/strong>\u00a0Le gestionnaire de retour permettra aux clients de retourner le panier entier ou m\u00eame un seul produit du panier.\u00a0Cette fonctionnalit\u00e9 du gestionnaire de retour fera en sorte que les clients n&#8217;ont pas \u00e0 retourner l&#8217;ensemble de la marchandise pour retourner un seul produit.\u00a0Ainsi, vous \u00e9viterez une perte s\u00e9rieuse qui pourrait se produire si votre gestionnaire de retour Magento 2 ne pouvait pas g\u00e9rer le retour d&#8217;un seul produit.<\/li>\n<li><strong>Chaque demande n&#8217;est pas une demande de retour:<\/strong>\u00a0tous les clients ne souhaitent pas retourner un produit ou obtenir un remboursement.\u00a0Certains pourraient m\u00eame vouloir remplacer ou \u00e9changer un produit.\u00a0Si votre extension de gestionnaire de retours traite chaque demande de retour comme une demande de remboursement, elle constitue une menace s\u00e9rieuse pour votre taux de conversion dans son ensemble.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par exemple, l&#8217;extension de gestionnaire de retour Magento 2 est capable de g\u00e9rer trois types de demandes de retour: Remplacer, Rembourser ou Obtenir un cr\u00e9dit.\u00a0Pour ceux qui veulent obtenir un remboursement, pour ceux qui veulent remplacer un produit et pour ceux qui veulent obtenir un remboursement, achetez un autre produit sur votre site.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Suivi de statut:<\/strong>\u00a0lorsqu&#8217;un client envoie une demande de retour, il souhaite rester inform\u00e9 de la proc\u00e9dure.\u00a0Les clients veulent pouvoir suivre l&#8217;\u00e9tat de la demande de retour de la m\u00eame mani\u00e8re qu&#8217;ils ont suivi l&#8217;\u00e9tat de livraison du produit.\u00a0C&#8217;est l&#8217;une des parties les plus d\u00e9licates de tout processus de gestion des retours.\u00a0Une extension de gestionnaire de retour efficace, comme le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-2-return-manager\" target=\"_blank\">gestionnaire de retour Magento2<\/a>\u00a0, permet aux clients de suivre tr\u00e8s facilement leur statut de retour en utilisant un identifiant unique fourni au moment de la demande de retour.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_3145\" class=\"thumbnail wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Status-tracking.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3145\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Status-tracking.png\" sizes=\"auto, (max-width: 561px) 100vw, 561px\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Status-tracking.png 791w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Status-tracking-300x176.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Status-tracking-768x451.png 768w\" alt=\"suivi de statut | KnowBand\" width=\"561\" height=\"330\" \/><\/a><figcaption class=\"caption wp-caption-text\">Processus de retour facile avec le gestionnaire de retour Magento2<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Finalement,<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;importance d&#8217;une extension de gestionnaire de retour efficace sur votre site eCommerce ne peut \u00eatre ignor\u00e9e.\u00a0Fournir un processus de retour facile \u00e0 vos clients est quelque chose qui peut jouer pour vous dans l&#8217;ensemble du jeu d&#8217;acquisition de conversion.\u00a0Afin d&#8217;obtenir des avantages s\u00e9rieux par rapport \u00e0 vos sites concurrents, vous ne devriez pas manquer une telle opportunit\u00e9 d&#8217;optimiser l&#8217;\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/magento-blog\/reinvent-the-shopping-experience-of-your-customers-with-this-magento-abandoned-cart-extension\/\" target=\"_blank\">exp\u00e9rience d&#8217;achat<\/a>\u00a0sur votre site Web.\u00a0G\u00e9rer les situations de retour les plus difficiles \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;une extension de gestionnaire de retour appropri\u00e9e est tout ce dont vous avez besoin.<\/p>\n<p>C&#8217;est une dure v\u00e9rit\u00e9 que vous devez fournir un remboursement ou un retour contre certaines demandes de retour authentiques.\u00a0Alors, pourquoi devenir si s\u00e9rieux \u00e0 ce sujet, qui sait qu&#8217;une exp\u00e9rience de retour facile sur votre site Web pourrait encourager le client \u00e0 magasiner avec vous la prochaine fois qu&#8217;il \/ elle d\u00e9cide de magasiner en ligne.\u00a0C&#8217;est un jeu \u00e0 long terme et nous devons rester ouverts \u00e0 toutes les occasions.<\/p>\n<p>Il ne s&#8217;agit pas seulement d&#8217;un\u00a0site web\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-2-plugins\" target=\"_blank\">Magento 2<\/a>\u00a0, il y a aussi des modules et des extensions de gestionnaire de retour efficaces pour\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/prestashop-plugins\" target=\"_blank\">PrestaShop<\/a>\u00a0et\u00a0<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-extensions\" target=\"_blank\">Magento<\/a>\u00a0.\u00a0Vous avez juste besoin d&#8217;installer l&#8217;extension de gestionnaire de retour respective selon votre plate-forme de commerce \u00e9lectronique et vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 g\u00e9rer les retours les plus d\u00e9licats sur votre site.<\/p>\n<p><strong>Aimait \u00e7a?\u00a0Vous aimerez ceux-ci:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/magento-blog\/abandoned-cart-biggest-lie-probably-believe-true\/\" target=\"_blank\">Abandoned Cart: Le plus grand mensonge que vous croyez probablement \u00eatre vrai<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/magento-blog\/forget-abandoned-carts-on-your-magento-store-with-the-help-of-this-magento-abandoned-cart-alert-module\/\" target=\"_blank\">Oubliez les chariots abandonn\u00e9s sur votre magasin Magento avec l&#8217;aide du module d&#8217;alerte de chariot abandonn\u00e9 Magento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/magento-blog\/how-to-get-the-best-plugin-out-of-various-available-magento-abandoned-cart-extensions\/\" target=\"_blank\">Comment obtenir le meilleur plugin parmi les diff\u00e9rentes extensions Magento Abandoned Cart disponibles?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/magento-blog\/ow-to-use-magneto-abandoned-cart-extension-to-recover-lost-sales\/\" target=\"_blank\">Comment utiliser Magento Abandoned Cart Extension pour r\u00e9cup\u00e9rer les ventes perdues?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/magento-blog\/magento-abandoned-cart-extension-that-acts-as-a-conversion-booster-for-your-site\/\" target=\"_blank\">Magento Abandoned Cart Extension qui agit comme un booster de conversion pour votre site<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 l&#8217;\u00e8re des comp\u00e9titions d&#8217;e-commerce extr\u00eames, maintenir le taux de conversion au niveau souhait\u00e9 est une t\u00e2che fastidieuse.\u00a0Il devient plus complexe avec le taux \u00e9lev\u00e9 d&#8217;abandon de charrette.\u00a0L\u00e0 o\u00f9 tout le monde sur le\u00a0march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique B2B\u00a0est 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