{"id":5503,"date":"2017-06-09T13:14:04","date_gmt":"2017-06-09T13:14:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=5503\/"},"modified":"2026-08-10T09:48:30","modified_gmt":"2026-08-10T09:48:30","slug":"la-malediction-des-charrettes-abandonnees-sur-ecommerce-face-ou-le-prevenir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/non-classifiee\/la-malediction-des-charrettes-abandonnees-sur-ecommerce-face-ou-le-prevenir\/","title":{"rendered":"La mal\u00e9diction des charrettes abandonn\u00e9es sur eCommerce- face ou le pr\u00e9venir?"},"content":{"rendered":"<p>Si vous ex\u00e9cutez une entreprise de commerce \u00e9lectronique, je suis s\u00fbr que vous avez entendu parler. Si je suis s\u00fbr que vous devez avoir entendu parler de la frustration qui finit ups dans un tas de ventes de potentiels ont \u00e9chou\u00e9. Je parle de paniers abandonn\u00e9s. Les chariots abandonn\u00e9s sont un sous-produit d&#8217;une tendance tr\u00e8s ancienne qui a suivi le march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique depuis le d\u00e9but. Les clients visitent votre site Web, ajouter un peu de produit (s) dans leurs caddies virtuels et puis disparaissent dans la mince air une chose \u00e0 parler, ils ne reviennent jamais \u00e0 r\u00e9clamer leur panier charg\u00e9.<\/p>\n<h2><strong>Faut-il l&#8217;ignorer?<\/strong><\/h2>\n<p>Les statistiques de ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es montrent que le pourcentage de <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/5-tips-to-avoid-abandoned-carts-and-win-conversions-through-emails\/\">panier Tous lesabandons<\/a> a augment\u00e9 de fa\u00e7on exponentielle \u00e0 70% jusqu&#8217;\u00e0 ce jour. Cela signifie que sur 10 visiteurs, c&#8217;est un site g\u00e9n\u00e9ral de voir 7 d&#8217;entre eux ne terminent pas leur ordre. Il est une desstatistiques qui est trop grand pour \u00eatre ignor\u00e9, surtout quand il est directement li\u00e9 \u00e0 votre g\u00e9n\u00e9ration de revenus. Maintenant, la grande question- il y a des raisons pour ind\u00e9nombrables<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/abandon-cart-customers-perspective-cart-abandonment\/\">pourquoi ils abandonnent leurs caddies<\/a> , donc est &#8211; il sage de passer le temps crucial pour les emp\u00eacher de se produire? Ou, devrions &#8211; nous chercher les moyens d&#8217;y faire face de mani\u00e8re \u00e0 minimiser les pertes?<\/p>\n<h2><strong>Emp\u00eacher VS Face it<\/strong><\/h2>\n<p>Soit des moyens mentionn\u00e9s dans les questions ci &#8211; dessus fonctionne sur le m\u00eame motif.Autrement dit, pour minimiser les pertes et g\u00e9n\u00e9rer des revenus \u00e0 partir des conversions potentielles. Doit, en ignorant dire que du tout n&#8217;est pas une sage suggestion des deux fa\u00e7ons. <a href=\"https:\/\/www.mockingfish.com\/resources\/ab-testing\">Test A \/ B<\/a> et le <a href=\"https:\/\/www.mockingfish.com\/resources\/heatmap\/\">suivi des heatmap<\/a> fait sur divers sites Web sugg\u00e8rent que la plupart des abandons de panier se produisent en raison de <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/some-key-things-to-consider-while-considering-the-transition-towards-an-ecommerce-platform\/\">quelques erreurs cl\u00e9s<\/a> qui sont communs dans tous les sites. Si nous pouvions corriger ces erreurs cl\u00e9s que nous pouvons pr\u00e9venir les abandons jusqu&#8217;\u00e0 une tr\u00e8s large mesure. Ici, je vais mentionner ces points cl\u00e9s pour \u00e9viter un pourcentage important de panier d&#8217;abandons achats. Apr\u00e8s cela, nous allons chercher les moyens que vous pouvez adopter pour y faire face apr\u00e8s quelques abandons se produisent sans y \u00eatre invit\u00e9 de force sur votre site. Il y a peu de questions pos\u00e9es dans le point ci &#8211; dessous, il vous suffit de vous poser ces questions.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Est-ce votre processus de paiement plus facile?<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Demandez yourself- pourquoi les gens choisissent des sites de commerce \u00e9lectronique \u00e0 laboutique sur Retails hors ligne? La r\u00e9ponse est tr\u00e8s simple; il est tr\u00e8s facile, pratique et rapide \u00e0 laboutique en ligne plut\u00f4t que de visiter un march\u00e9 physique, acheter des choses, puis les transporter \u00e0 la maison. Si c&#8217;est la principale raison pour laquelle les sites de commerce \u00e9lectronique sont pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s sur les march\u00e9s physiques, alors pourquoi le rendre plus difficile pour vos clients de magasiner sur votre site? La r\u00e9f\u00e9rence est le processus de commande. <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/prestashop-blog\/how-can-you-simplify-the-checkout-process-of-your-prestashop-store\/\">Faire un processus de paiement plus facile<\/a> serait un excellent point de d\u00e9part de votre fa\u00e7on de pr\u00e9venir lepanier abandon.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-3259 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/abandon-cart-customers-perspective-cart-abandonment\/\" \/><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Nombre de pages:<\/strong> Commencez par r\u00e9duire le nombre de pages dans votre processus de commande. Par exemple, <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/prestashop-plugins\">PrestaShop<\/a> , <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/opencart-plugins\">OpenCart<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-plugins\">Magento<\/a> , les principales plates &#8211; formes de commerce \u00e9lectronique ont processus de commande g\u00e9n\u00e9rique dans une structure deplusieurs pages. Mais, lors de son introduction aux modules et extensions comme le <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/fr\/prestashop-one-page-supercheckout\">module de commande d&#8217; une page<\/a> , la structure multi-pages juste et remplac\u00e9 \u00e9vanouit par une simple structure de caisse d&#8217; une page. L&#8217;achat d&#8217; une page sauvera vos clients de la frustration de long processus de commande et le chargement de la page fr\u00e9quente. Ainsi, ce qui \u00e9limine une raison fondamentale pour la frustration des clients de votre site Web.<\/li>\n<li><strong>Enregistrement de compte obligatoire:<\/strong> Ceci est une autre tendance de commerce \u00e9lectronique qui a prouv\u00e9 \u00eatre l&#8217; une des principales raisons de la frustration des clients. Sites demandent aux visiteurs de cr\u00e9er un compte avant de pouvoir passer une commande.Parfois, m\u00eame la distraction plus minuscule comme remplir un formulaire d&#8217;inscription, enpensant \u00e0 un nouveau mot de passe, puis en souvenir, peut se r\u00e9v\u00e9ler \u00eatre une desprincipales raisons de la frustration des clients. Une \u00e9tude indique que les clients ne veulent pas cr\u00e9er un compte parce qu&#8217;ils ont peur de recevoir des e &#8211; mails de spam de force. Ainsi, ils quittent le site et la recherche de quelqu&#8217;un qui ne demande pas de ces choses.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Fait int\u00e9ressant, ils trouvent m\u00eame que quelqu&#8217;un tr\u00e8s facilement, car il y a des sites comme le v\u00f4tre et ind\u00e9nombrables ils cherchent des moyens de saisir les clients comme ceux-ci. La solution est, ne demande pas d&#8217;enregistrement obligatoire, la rendre facultative, laissez votre commande client et enregistrer leurs informations pour cr\u00e9er un compte automatiquement. Dans l&#8217;ensemble, enregistrez l&#8217;invit\u00e9 apr\u00e8s le d\u00e9part est termin\u00e9.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"392\" height=\"425\" class=\"wp-image-3260 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-39.png\" sizes=\"auto, (max-width: 392px) 100vw, 392px\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-39.png 392w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-39-277x300.png 277w\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Avez-vous les surprendre avec le co\u00fbt cach\u00e9?<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"532\" height=\"400\" class=\"wp-image-3261 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-40.png\" sizes=\"auto, (max-width: 532px) 100vw, 532px\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-40.png 532w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-40-300x226.png 300w\" \/><\/p>\n<p>Certains sites de commerce \u00e9lectronique font une erreur tr\u00e8s fanfaron en se cachant des co\u00fbts et des conditions suppl\u00e9mentaires. Ils r\u00e9v\u00e8lent ces termes et frais cach\u00e9s juste au moment de l&#8217; \u00e9tape finale du processus de commande. Croyez &#8211; moi, c&#8217;est une erreur; pas une surprise agr\u00e9able pour vos clients. Soyez toujours transparente avec vos clients en termes de prix et les frais li\u00e9s \u00e0 vos produits. Faire les <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/decrease-shipping-costs-6-amazing-tips\/\">frais d&#8217;exp\u00e9dition<\/a> , des frais suppl\u00e9mentaires, la taxe \u00e0 inclure, et toutes lesinformations pertinentes claires comme du cristal. R\u00e9v\u00e9ler toutes ces informations sur les pages de produit lui &#8211; m\u00eame, ou vous pouvez les afficher au d\u00e9but de votre processus de commande.<\/p>\n<p>Si vous essayez de tromper vos clients, ils pourraient tomb\u00e9 une fois, mais ils ne reviendront jamais \u00e0 vous et votre site Web plus jamais.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Avouons-les chariots abandonn\u00e9s si elles se pr\u00e9sentent en quelque sorte<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les informations contenues dans les sections jusqu&#8217;\u00e0 pr\u00e9sent \u00e9taient tous li\u00e9s \u00e0 la fa\u00e7on dont vous pouvez \u00e9viter certaines principales raisons de l&#8217;abandon de panier. Il est une v\u00e9rit\u00e9 dure que, malgr\u00e9 tous vos efforts, certains non invit\u00e9s panier abandons ne se produisent, et vous ne pouvez rien faire pour les arr\u00eater. Alors, pourquoi ne pas les affronter en convertissant ces chariots.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Leur rappeler<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rappelez aux clients abandonn\u00e9s qu&#8217;ils ont laiss\u00e9 quelque chose dans leur panier quand ils \u00e9taient la derni\u00e8re ligne avec vous. Vous pouvez le faire en <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/5-tips-to-avoid-abandoned-carts-and-win-conversions-through-emails\/\">envoyant des courriels de rappel<\/a> . Les e &#8211; mails de rappel sont une fa\u00e7on intelligente de r\u00e9duire le niveau des chariots abandonn\u00e9s qui ont d\u00e9j\u00e0 eu lieu sur votre site. Il suffit de penser une chose que vous devez leur rappeler; ne pas les intimider.Ne pas envoyer de messages comme: \u00ab Ceci est votre dernier appel \u00e0 r\u00e9clamer le panier \u00bb \u00ab press\u00e9 il n&#8217;y a pas de temps \u00bb \u00ab Il est maintenant ou jamais \u00bb , etc. Soyez intelligent et poli sur les e &#8211; mails de rappel. Faire quelque chose d&#8217; utile du point de vue du client.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"408\" height=\"304\" class=\"wp-image-3262 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-41.png\" sizes=\"auto, (max-width: 408px) 100vw, 408px\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-41.png 408w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-41-300x224.png 300w\" \/><\/p>\n<p>Vous pouvez envoyer des offres avec vos e &#8211; mails. Comme un exclusif <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/opencart-blog\/opencart-coupon-plugins-to-bring-customers-towards-your-ecommerce-store\/\">coupon rabais<\/a> , livraison gratuite ou soutien , etc. Il y a une bonne nouvelles pour les sites Web en utilisant la plate &#8211; forme Magento car une <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-abandonedcart?search=mail\">Magento abandonn\u00e9e extension panier<\/a> est disponible qui fournira toute l&#8217;aide dans la t\u00e2che mentionn\u00e9e ci-dessus. Magento l&#8217; extension abandonn\u00e9 est capable de capturer tous les chariots abandonn\u00e9s sur votre magasin ainsi que les informations comme l&#8217; identifiant \u00e9lectronique du client, le contenu du panier, le temps d&#8217;abandon de panier et bien plus encore.Cette extension Magento utilise les informations captur\u00e9es pour envoyer des rappels automatiques aux clients de panier abandonn\u00e9s. Les e &#8211; mails peuvent \u00eatre envoy\u00e9s manuellement par l&#8217;administrateur du site, vous pouvez d\u00e9finir un cron qui ex\u00e9cutera toutes les t\u00e2ches de capturer les chariots abandonn\u00e9s \u00e0 envoyer des rappels automatiques de s\u00e9rie avec des offres ou sans offres.<\/p>\n<p><strong>Finalement,<\/strong><\/p>\n<p>Dans l&#8217;ensemble, il est possible \u00e0 la fois d&#8217;\u00e9viter l&#8217;abandon de panier et faire face en m\u00eame temps.Les extensions comme Magento abandonn\u00e9 extension panier vous aidera \u00e0 combattre les ont d\u00e9j\u00e0 eu lieu abandon, tandis que les conseils dans les sections sup\u00e9rieures contribueront \u00e0 pr\u00e9venir une proportion importante d&#8217;abandons.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous ex\u00e9cutez une entreprise de commerce \u00e9lectronique, je suis s\u00fbr que vous avez entendu parler. 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