C'est pourquoi une caisse simplifi\u00e9e et conviviale rev\u00eat une tr\u00e8s grande importance dans l'espace de commerce \u00e9lectronique. Lorsque les utilisateurs trouvent le processus de paiement long ou long, ils abandonnent leur panier et cherchent de meilleures solutions.<\/p>\n
Il n\u2019est pas difficile de faire venir des acheteurs dans votre boutique en ligne, mais les engager jusqu\u2019au paiement final sans perturber l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. La page de paiement<\/p>\n
\u00c0 travers cet article, je vous \u00e9clairerai sur la fa\u00e7on d\u2019optimiser le processus de commande et de cr\u00e9er une commande conviviale.<\/p>\n
1. Rendre l\u2019enregistrement de compte facultatif ou au moins proposer une connexion sociale<\/h2>\n
\u00c9viter la cr\u00e9ation de compte obligatoire est la premi\u00e8re \u00e9tape vers une commande conviviale. N'obligez pas les utilisateurs \u00e0 s'inscrire lorsqu'ils semblent presque pr\u00eats \u00e0 effectuer le paiement. Rendre le processus d'inscription obligatoire \u00e0 la page de paiement entra\u00eene principalement l'abandon du panier, ce qui entra\u00eene une perte de conversion \u00e9lev\u00e9e. Que le processus d\u2019inscription obligatoire ne soit pas un obstacle \u00e0 une conversion r\u00e9ussie. Offrez un paiement \u00e0 un invit\u00e9 ou pr\u00e9sentez unConnexion social<\/a> option sur la page de paiement. Cela aiderait les utilisateurs \u00e0 effectuer un paiement rapide sans entraver l'exp\u00e9rience de paiement. Lis: Avantages 10 de la connexion sociale dans le commerce \u00e9lectronique<\/a><\/p>\n Sur de nombreux sites Web de commerce \u00e9lectronique, il n\u2019est pas possible de mettre \u00e0 jour la quantit\u00e9 de produit directement \u00e0 partir de la page de paiement. Par cons\u00e9quent, si un client souhaite augmenter ou diminuer la quantit\u00e9 de produit, il ne lui laisse d'autre choix que de se d\u00e9faire de son processus de paiement actuel, de revenir \u00e0 la page du produit, de mettre \u00e0 jour la quantit\u00e9 et de remplir \u00e0 nouveau tous les d\u00e9tails. Cela g\u00e2te l'exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n Assurez-vous donc d'inclure l'option permettant de mettre \u00e0 jour la quantit\u00e9 de produit sur la page de paiement. Assurez-vous \u00e9galement que le bouton Pr\u00e9c\u00e9dent ram\u00e8ne l'utilisateur \u00e0 la page pr\u00e9c\u00e9dente au lieu de supprimer toutes ses informations.<\/p>\n Le paiement sur une page, \u00e9galement appel\u00e9 contr\u00f4le de page, est \u00e9galement l\u2019un des \u00e9l\u00e9ments importants d\u2019une commande conviviale. Au lieu de demander aux utilisateurs de parcourir plusieurs \u00e9tapes pour remplir le formulaire de commande, faites-en un processus de commande en une seule \u00e9tape. Il am\u00e9liore l'exp\u00e9rience utilisateur, r\u00e9duit les risques d'abandon du panier et conduit \u00e9ventuellement \u00e0 une augmentation des conversions.<\/p>\n Lire: Une page vs Multi page: Qu'est-ce qui est mieux et pourquoi?<\/p>\n Attention aux Knowband Une page de paiement pour PrestaShop<\/a>, OpenCart One Page Checkout<\/a>, Magento One Page Checkout<\/a>, Magento 2 Une page de paiement<\/a>.<\/p>\n Notre module One Page Checkout incorpore tous les champs de commande sur une seule page et aide les marchands \u00e0 permettre \u00e0 leurs clients d\u2019effectuer une commande rapide. Le module propose la validation des invit\u00e9s, la connexion sociale, des conceptions de mise en page multiples, etc. Il prend surtout en charge presque tous les principaux modes de paiement et services d'exp\u00e9dition.<\/p>\n Les erreurs se produisent tr\u00e8s souvent lorsque vous remplissez les champs de paiement et les clients ne sont au courant de rien avant d'avoir cliqu\u00e9 sur le bouton d'envoi. Ils doivent soumettre encore et encore jusqu'\u00e0 ce que les entr\u00e9es entr\u00e9es soient correctes. Cela peut \u00eatre extr\u00eamement frustrant et devenir un obstacle majeur dans une caisse conviviale. Utilisez la validation en ligne pour contrer cet obstacle. Il identifie les entr\u00e9es en temps r\u00e9el et indique si les informations fournies sont correctes ou non lorsque l'utilisateur passe d'un champ \u00e0 un autre.<\/p>\n Utilisez une barre de progression pour indiquer \u00e0 quelle \u00e9tape le client est pr\u00e9sent et combien d\u2019\u00e9tapes il doit encore franchir avant de passer sa commande. Il est toujours judicieux de tenir les visiteurs inform\u00e9s de l'\u00e9tat d'avancement de leurs achats.<\/p>\n Bien souvent, les acheteurs laissent l\u2019achat incomplet parce qu\u2019ils en ont marre de remplir les informations sans conna\u00eetre le progr\u00e8s de la caisse. Alors, donnez-leur une id\u00e9e claire du nombre d'\u00e9tapes n\u00e9cessaires pour effectuer le paiement.<\/p>\n Les clients peuvent avoir beaucoup de requ\u00eates quand ils sont sur la page de paiement, en particulier les nouveaux visiteurs. Vous ne savez jamais ce qui se passe dans la t\u00eate d'un client lors de l'achat. Pour les aider dans leurs requ\u00eates ou les aider \u00e0 r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes, fournissez-leur un soutien en temps r\u00e9el. Ajouter une option de chat en direct ou un num\u00e9ro d\u2019assistance client ferait un excellent travail.<\/p>\n Laissez une note de remerciement \u00e0 vos clients d\u00e8s qu'ils passent leur commande, accompagn\u00e9e du message "Commande r\u00e9ussie", bien entendu. C\u2019est un bon signe pour appr\u00e9cier ou remercier vos clients d\u2019avoir fait confiance \u00e0 votre marque. Cela am\u00e9liore le client loyaut\u00e9<\/a>. Knowband fournit le module "Better Thank You Page" qui convertit une page de succ\u00e8s de commande normale en une strat\u00e9gie marketing efficace. Avec l\u2019aide de ce module, l\u2019administrateur peut encourager les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s et am\u00e9liorer fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/a> en offrant des rabais \u00e0 leurs clients pour les achats futurs. Cela encourage \u00e9galement les ventes crois\u00e9es. Check-out PrestaShop Mieux Merci Page<\/a>, OpenCart Mieux Merci Page<\/a>, Magento Mieux Merci Page<\/a><\/p>\n C'est tout pour une caisse conviviale.<\/p>\n Le trajet de l'ajout du produit au panier sur la page de paiement doit \u00eatre simple et pratique. Avoir une commande conviviale garantit non seulement plus de conversions, mais vous permet \u00e9galement de devancer vos concurrents. Tout ce dont un client a besoin, c\u2019est de lui fournir une exp\u00e9rience de paiement en douceur.<\/p>\n Si vous trouvez les informations ci-dessus utiles ou si vous avez quelque chose \u00e0 ajouter pour un paiement convivial, faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.<\/p>\n De plus, vous pouvez visiter notreGroupe de connaissances<\/a> stockez et recherchez un certain nombre de modules de paiement pour vous aider \u00e0 optimiser le processus de paiement.<\/p>\n Histoires connexes:<\/strong><\/p>\n Principales pratiques d'optimisation de la page de paiement 10 pour augmenter le nombre de conversions<\/a><\/p>\n 7 Conseils cruciaux pour un processus de paiement en douceur<\/a><\/p>\n 8 Checkout Page Erreurs susceptibles de tuer vos conversions<\/a><\/p>\n Erreurs dans le commerce \u00e9lectronique 5 qui ont conduit \u00e0 l'abandon du panier<\/a><\/p>\n2. Autoriser les clients \u00e0 mettre \u00e0 jour facilement le panier<\/h2>\n
3. Ajouter une page de paiement<\/h2>\n
![\"PrestaShop](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/PS-One-Page-Checkout.png\")
<\/a><\/p>\n4. Afficher les erreurs \u00e0 l'avance<\/h2>\n
5. Afficher la progression de la caisse<\/h2>\n
![\"Barre](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/progress-bar.png\")
<\/a><\/p>\n6. Fournir un support client en temps r\u00e9el<\/h2>\n
7. Remerciez vos clients pour leurs achats avec votre marque<\/h2>\n
The Bottom Line<\/h2>\n