{"id":216840,"date":"2019-09-30T10:19:43","date_gmt":"2019-09-30T10:19:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=216539\/"},"modified":"2019-09-30T20:48:38","modified_gmt":"2019-09-30T11:18:38","slug":"comment-les-applications-mobiles-ecommerce-am%c3%a9liorent-elles-la-fid%c3%a9lit%c3%a9-des-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/mobile-app-fr\/comment-les-applications-mobiles-ecommerce-am%c3%a9liorent-elles-la-fid%c3%a9lit%c3%a9-des-clients\/","title":{"rendered":"Comment les applications mobiles eCommerce am\u00e9liorent-elles la fid\u00e9lit\u00e9 des clients?"},"content":{"rendered":"<p>La r\u00e9volution dans l&#39;espace des applications mobiles a cr\u00e9\u00e9 un buzz important dans nos vies. Presque tous les secteurs ont \u00e9t\u00e9 num\u00e9ris\u00e9s avec l&#39;impact des applications mobiles. Le secteur du commerce \u00e9lectronique ne fait pas exception \u00e0 la r\u00e8gle. Apr\u00e8s le commerce en ligne, le commerce mobile a modifi\u00e9 la perception de la mani\u00e8re dont les utilisateurs ach\u00e8tent leurs produits. Diverses recherches et \u00e9tudes confirment le fait que les utilisateurs pr\u00e9f\u00e8rent l&#39;application mobile de commerce \u00e9lectronique et y sont plus fid\u00e8les que les sites Web de bureau. Le facteur simple derri\u00e8re cela est que les utilisateurs obtiennent toutes les informations pertinentes sur le produit au bout des doigts.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216540 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth.png\" alt=\"croissance des donn\u00e9es\" width=\"1055\" height=\"514\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth.png 1055w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth-300x146.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth-768x374.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth-1024x499.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1055px) 100vw, 1055px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Le commerce mobile et la fid\u00e9lit\u00e9 des clients vont de pair. Lorsqu&#39;il s&#39;agit de lier votre boutique en ligne \u00e0 des utilisateurs du monde entier, les applications mobiles constituent la meilleure solution. Ces jours sont r\u00e9volus, alors que le marketing par le biais de sites Web \u00e9tait suffisant pour attirer des utilisateurs potentiels dans votre magasin. Actuellement, les applications mobiles constituent le pont entre votre entreprise et l&#39;utilisateur. Techniquement, une application prend votre magasin directement dans les poches de l&#39;utilisateur, l&#39;oblige \u00e0 parcourir et \u00e0 acheter des produits. Ici, je discute de quelques points qui, esp\u00e9rons-le, permettront de dissiper l\u2019int\u00e9r\u00eat de lancer des applications de shopping mobile. Lis-les:<\/p>\n<h2>#1 Tenir les utilisateurs inform\u00e9s des derniers \u00e9v\u00e9nements<\/h2>\n<p>Dans les achats en ligne, les utilisateurs sont toujours soucieux d\u2019obtenir les meilleurs produits \u00e0 des prix raisonnables. Si vous pouvez adapter cette strat\u00e9gie, cela aura un impact consid\u00e9rable sur vos ventes. Parfois, les utilisateurs passent leur temps pr\u00e9cieux \u00e0 chercher les meilleures offres. Ne les laisse pas se d\u00e9battre. Essayez de les tenir pleinement inform\u00e9s et inform\u00e9s des meilleures offres de votre magasin ainsi que des offres ou des soldes \u00e0 venir. Vous pouvez m\u00eame laisser une offre de pr\u00e9-vente \u00e0 des utilisateurs sp\u00e9cifiques avant qu&#39;elle ne soit disponible en g\u00e9n\u00e9ral. Le marketing des offres et des offres en magasin est beaucoup plus facile avec un outil de notification push pratique. Cela renforce non seulement la r\u00e9putation de votre marque, mais informe \u00e9galement les utilisateurs des offres, m\u00eame lorsqu&#39;ils n&#39;utilisent pas l&#39;application. Les notifications push personnalis\u00e9es fourniront les bonnes informations aux utilisateurs et les inciteront \u00e0 un achat instantan\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Lisez aussi:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/mobile-app\/push-notifications-can-drive-huge-ecommerce-sales\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216689 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-Push-Notifications-can-drive-huge-eCommerce-sales-1.jpg\" alt=\"mobile-push-notifications-can-drive-\u00e9norme-ecommerce-sales\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-Push-Notifications-can-drive-huge-eCommerce-sales-1.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-Push-Notifications-can-drive-huge-eCommerce-sales-1-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-Push-Notifications-can-drive-huge-eCommerce-sales-1-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00c9cran d&#39;accueil Personnaliser l&#39;application #2 pour une meilleure exp\u00e9rience:<\/h2>\n<p>L&#39;\u00e9cran d&#39;accueil a son importance pour une application de shopping, car l&#39;interaction de base commence ici uniquement. Essayez de mettre en valeur les offres du jour, les meilleures offres, les nouveaux arrivants, les r\u00e9ductions saisonni\u00e8res, etc. avec des banni\u00e8res et des graphiques attrayants. Cela obligera les utilisateurs \u00e0 parcourir le groupe de produits s\u00e9lectionn\u00e9 et aura \u00e9galement de grandes chances de r\u00e9ussir leur achat. L&#39;administrateur du magasin peut m\u00eame opter pour la vente flash ou la vente avec minuterie pour cr\u00e9er l&#39;\u00e9tincelle n\u00e9cessaire. Plus vous personnalisez l&#39;application, plus elle parvient \u00e0 se connecter avec les utilisateurs. Les utilisateurs se sentent m\u00eame plus valoris\u00e9s par la disponibilit\u00e9 et la facilit\u00e9 de tout ce qui est n\u00e9cessaire. Conservez les autres \u00e9crans de votre application simples et intuitifs, offrant ainsi une meilleure exp\u00e9rience utilisateur et fid\u00e9lisant vos clients.<\/p>\n<p><strong>Lisez aussi:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/mobile-app\/design-ecommerce-mobile-app\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216686 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Tips-to-design-beautiful-eCommerce-Apps-1.jpg\" alt=\"conseils pour concevoir de magnifiques applications de commerce \u00e9lectronique\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Tips-to-design-beautiful-eCommerce-Apps-1.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Tips-to-design-beautiful-eCommerce-Apps-1-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Tips-to-design-beautiful-eCommerce-Apps-1-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>#3 Offrez des coupons de r\u00e9duction et des r\u00e9compenses pour stimuler les ventes<\/h2>\n<p>Les coupons avaient contribu\u00e9 \u00e0 augmenter le taux de conversion de votre boutique en ligne. Cela aussi pour le long pass\u00e9. Cela fonctionnera \u00e9galement avec les applications mobiles. Assurez-vous que les coupons de votre site Web fonctionnent \u00e9galement sur les applications mobiles et permettent aux utilisateurs de b\u00e9n\u00e9ficier du rabais en vigueur. Cela r\u00e9duira m\u00eame le taux d&#39;abandon des paniers. Tout le monde autour de nous aime avoir une baisse de prix ou quelque chose de suppl\u00e9mentaire lors de l&#39;achat de produits. Vous pouvez utiliser votre application mobile pour \u00e9laborer la bonne strat\u00e9gie \u00e0 cet \u00e9gard. Offrez des points de r\u00e9compense pour leurs achats pr\u00e9c\u00e9dents ou laissez-les gagner des points par le syst\u00e8me de r\u00e9f\u00e9rence de l&#39;application. Il invitera \u00e9galement d&#39;autres utilisateurs sur votre application et maintiendra un sentiment d&#39;excitation \u00e0 propos de l&#39;achat.<\/p>\n<p><strong>Lisez aussi:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/mobile-app\/mobile-app-in-holiday-season\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216667 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-App-Effect-in-Holiday-Season-1.jpg\" alt=\"application-mobile-effet-en-saison-de-vacances\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-App-Effect-in-Holiday-Season-1.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-App-Effect-in-Holiday-Season-1-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-App-Effect-in-Holiday-Season-1-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>#4 Fournissez un support utilisateur 24 * 7 pour gagner la confiance<\/h2>\n<p>L&#39;interaction client est un must pour une entreprise en ligne. Souvent, les utilisateurs ont besoin d&#39;une confirmation ou de doutes avant d&#39;effectuer un paiement. Nous devrions avoir un moyen pertinent pour limiter leurs requ\u00eates. Les applications mobiles sont les mieux adapt\u00e9es \u00e0 ce travail. Ils permettent aux utilisateurs de vous contacter directement avec les options de chat int\u00e9gr\u00e9es WhatsApp ou Zopim. La r\u00e9ponse rapide \u00e0 leurs questions les rendra satisfaits et augmentera \u00e9galement l&#39;engagement des clients. De plus, il vous offre la meilleure chance d\u2019am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation des utilisateurs et de les fid\u00e9liser. C\u2019est \u00e9galement l\u2019un des principaux facteurs \u00e0 l\u2019origine d\u2019un feedback satisfaisant pour vos produits.<\/p>\n<p><strong>Lisez aussi:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/mobile-app\/strategies-to-rule-mobile-app-market\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216665 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/How-to-rule-Mobile-App-2.jpg\" alt=\"comment-r\u00e8gle-application-mobile\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/How-to-rule-Mobile-App-2.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/How-to-rule-Mobile-App-2-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/How-to-rule-Mobile-App-2-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>#5 Renforcez votre image de marque positive<\/h2>\n<p>Les applications mobiles am\u00e9liorent la visibilit\u00e9 et la port\u00e9e de votre boutique en ligne et renforcent ainsi la pr\u00e9sence de votre marque dans le monde entier. De nos jours, tous les principaux g\u00e9ants du commerce \u00e9lectronique sont largement accessibles via leurs applications mobiles. Ce grand est la port\u00e9e des applications mobiles dans la marque du march\u00e9 d&#39;aujourd&#39;hui. L&#39;ic\u00f4ne de votre application sur les appareils de l&#39;utilisateur, le logo de la marque dans les applications, garantissent que, chaque fois que les utilisateurs naviguent sur le mobile, votre application les informe de la marque. Gardant tous les d\u00e9tails de votre boutique en ligne \u00e0 la disposition des utilisateurs, les applications mobiles constituent une image positive de votre marque, am\u00e9liorant ainsi la fid\u00e9lisation et la fid\u00e9lisation des utilisateurs.<\/p>\n<p><strong>Lisez aussi:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/top-ecommerce-mobile-apps-2019\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216664 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/top-10-ecommerce-mobile-app-of-2019-2.jpg\" alt=\"top-10-application-ecommerce-mobile-de-2019\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/top-10-ecommerce-mobile-app-of-2019-2.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/top-10-ecommerce-mobile-app-of-2019-2-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/top-10-ecommerce-mobile-app-of-2019-2-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Conclusion:<\/h2>\n<p>Avec les points discut\u00e9s ci-dessus, il devait \u00eatre clair que l&#39;application de commerce mobile peut \u00eatre une source potentielle d&#39;engagement et de fid\u00e9lit\u00e9 pour votre entreprise de commerce \u00e9lectronique. Il se connecte bien avec le bon public et frappe o\u00f9 il le devrait. Ainsi, pour cr\u00e9er une base d&#39;utilisateurs solide avec des revenus accrus, la cr\u00e9ation d&#39;une application mobile de commerce \u00e9lectronique devrait \u00eatre votre prochaine \u00e9tape.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/mobile-app\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216562 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/want-to-launch-native-shopping.jpg\" alt=\"envie de lancer-shopping-natif\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/want-to-launch-native-shopping.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/want-to-launch-native-shopping-300x118.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><script data-cfasync=\"false\" src=\"https:\/\/tdns2.gtranslate.net\/tdn-bin\/queue.js\"><\/script><!-- Yandex.Metrika counter for GTranslate --><script data-cfasync=\"false\">(function (d, w, c) { (w[c] = w[c] || []).push(function() { try { w.yaCounter36618640 = new Ya.Metrika({ id:36618640, clickmap:false, trackLinks:true, accurateTrackBounce:true, ut:\"noindex\" }); } catch(e) { } }); var n = d.getElementsByTagName(\"script\")[0], s = d.createElement(\"script\"), f = function () { n.parentNode.insertBefore(s, n); }; s.type = \"text\/javascript\"; s.async = true; s.src = \"https:\/\/mc.yandex.ru\/metrika\/watch.js\"; if (w.opera == \"[object Opera]\") { d.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", f, false); } else { f(); } })(document, window, \"yandex_metrika_callbacks\"); <\/script> <noscript><\/p>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mc.yandex.ru\/watch\/36618640?ut=noindex\" style=\"position:absolute; left:-9999px;\" alt=\"\" \/><\/div>\n<p><\/noscript><br \/>\n<!-- delivered by GTranslate v4.8.8 in 3ms visit https:\/\/gtranslate.io --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La r\u00e9volution dans l&#39;espace des applications mobiles a cr\u00e9\u00e9 un buzz important dans nos vies. 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