{"id":16448,"date":"2018-06-15T09:33:41","date_gmt":"2018-06-15T09:33:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=16448\/"},"modified":"2023-02-14T04:59:52","modified_gmt":"2023-02-14T04:59:52","slug":"extensions-ecommerce-pour-vous-aider-atteindre-les-objectifs-de-votre-entreprise-en-lan-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/commerce-electronique\/extensions-ecommerce-pour-vous-aider-atteindre-les-objectifs-de-votre-entreprise-en-lan-2018\/","title":{"rendered":"Extensions eCommerce pour vous aider \u00e0 atteindre les objectifs de votre entreprise en l’an 2018"},"content":{"rendered":"

Afin de r\u00e9ussir dans le commerce \u00e9lectronique, il est important de rester \u00e0 l’aff\u00fbt des derni\u00e8res tendances de l’industrie.\u00a0Rester au courant des progr\u00e8s technologiques actuels et les tendances du march\u00e9 peuvent vous garder en avance sur les concurrents.\u00a0L’une des meilleures fa\u00e7ons d’atteindre vos objectifs d’affaires est de se mettre \u00e0 la place des entreprises bien \u00e9tablies et de s’en inspirer.\u00a0Le flux de travail id\u00e9al de l’activit\u00e9 de commerce \u00e9lectronique devrait attirer les acheteurs sur le site Web, filer les clients potentiels du trafic du site, puis les convertir en clients payants.\u00a0Cela peut se faire en am\u00e9liorant l’exp\u00e9rience client, la strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le et, finalement, en fid\u00e9lisant la client\u00e8le.<\/p>\n

Il ne sera pas faux de dire que m\u00eame le bouche-\u00e0-oreille de l’\u00e8re num\u00e9rique joue un r\u00f4le essentiel.\u00a0Si vous offrez de meilleurs services et am\u00e9liorez l’exp\u00e9rience client dans votre magasin, vous pourrez certainement reconqu\u00e9rir vos anciens clients et en attirer de nouveaux.\u00a0Les m\u00e9dias sociaux fournissent \u00e9galement une plate-forme aux vendeurs en ligne pour atteindre les nouveaux clients.\u00a0Dans ce post, nous allons discuter des strat\u00e9gies les plus populaires qui vous aideront \u00e0 atteindre vos objectifs d’affaires en l’an 2018.<\/p>\n

\"Blog<\/a><\/p>\n

Starategy # 1 Attirer de nouveaux clients et retenir les anciens:<\/strong><\/h2>\n

Une strat\u00e9gie efficace de g\u00e9n\u00e9ration de leads est le secret du succ\u00e8s dans le commerce \u00e9lectronique.\u00a0La plupart du temps, lorsque vous visitez des sites e-commerce \u00e9tablis, vous pouvez rencontrer le popup de bienvenue offrant des r\u00e9ductions all\u00e9chantes sur le premier achat.\u00a0Afin de b\u00e9n\u00e9ficier de cette r\u00e9duction sp\u00e9ciale, les visiteurs doivent fournir leur adresse e-mail.\u00a0Tous les grands g\u00e9ants du commerce \u00e9lectronique ne laissent aucune chance de capturer l’adresse e-mail des clients.\u00a0L’adresse e-mail est le meilleur moyen d’\u00e9tablir une relation nouvelle et durable avec les clients.<\/p>\n

Obtenir les adresses e-mail des visiteurs n’est pas une t\u00e2che facile.\u00a0Afin d’obtenir l’adresse e-mail des visiteurs, vous devez proposer des offres sp\u00e9ciales aux nouveaux visiteurs.\u00a0Vous pouvez offrir la livraison gratuite ou une r\u00e9duction all\u00e9chante sur le premier achat.\u00a0La plupart des grandes marques utilisent cette strat\u00e9gie pour atteindre plus de clients.<\/p>\n

Comment pouvez-vous utiliser cette strat\u00e9gie pour votre entreprise en ligne?<\/strong><\/h3>\n

Gamified Welcome Popup-<\/strong><\/h3>\n

La gamification du site est le meilleur moyen de fid\u00e9liser les clients.\u00a0Spin and Win pop-up est un popup gamified qui permet aux visiteurs de gagner les r\u00e9ductions all\u00e9chantes en tournant la roue comme le jeu de la roulette.\u00a0La fen\u00eatre contextuelle Spin and Win est l’une des meilleures fa\u00e7ons d’afficher un pop-up interactif pour collecter les informations client.\u00a0Les clients doivent saisir leurs identifiants d’e-mail pour jouer au jeu.\u00a0L’interface gamifi\u00e9e d\u00e9veloppe l’int\u00e9r\u00eat des clients et ils fournissent heureusement leurs adresses \u00e9lectroniques pour jouer au jeu.<\/p>\n

\"spin-and-win-gamified-popup\"<\/a><\/p>\n

La fen\u00eatre contextuelle Spin and Win est disponible pour les\u00a0plateformes Magento1<\/a>,\u00a0Magento2<\/a>,\u00a0Prestashop<\/a>,\u00a0OpenCart<\/a>\u00a0et\u00a0Shopify<\/a>.<\/p>\n

Quitter Intent Popup<\/strong><\/h3>\n

Exit Intent Popup surveille le mouvement de la souris et d\u00e8s que le visiteur a l’intention de quitter, il affiche un popup impressionnant avec l’offre de r\u00e9duction.\u00a0Special encourage les clients \u00e0 compl\u00e9ter leur achat et vous aide \u00e0 d\u00e9velopper votre liste de diffusion.<\/p>\n

\"exit-popup\"<\/a><\/p>\n

Exit Intent Popup est disponible pour les\u00a0plates<\/a>\u00a0–\u00a0formes\u00a0<\/a>Magento1<\/a>,\u00a0Magento2<\/a>,\u00a0PrestaShop<\/a>\u00a0et\u00a0OpenCart<\/a>.<\/p>\n

Strat\u00e9gie # 2 Offre Livraison gratuite<\/strong><\/h2>\n

La derni\u00e8re tendance dans le monde du commerce \u00e9lectronique est d’offrir la livraison gratuite.\u00a0Les clients pr\u00e9f\u00e8rent acheter avec l’option de livraison gratuite.\u00a0La plupart des vendeurs sur le march\u00e9 sup\u00e9rieur comme Amazon, Etsy, Walmart, eBay offre la livraison gratuite.<\/p>\n

Pourquoi la livraison gratuite est-elle indispensable?<\/strong><\/h3>\n

1) Option Shoppers Love Free Shipping –<\/strong>\u00a0Selon les \u00e9tudes, les acheteurs en ligne pr\u00e9f\u00e8rent passer la commande des produits si la livraison est gratuite.
\n2) Concurrence –<\/strong>\u00a0Les march\u00e9s comme Amazon, eBay, Walmart, Etsy et bien d’autres \u00e9tendent leur pr\u00e9sence et offrent de grands avantages aux clients, y compris les services de livraison gratuite.\u00a0Donc, il est indispensable pour les entreprises en ligne d’offrir la livraison gratuite pour conserver leurs clients existants.
\n3) Livraison gratuite r\u00e9duit l’abandon du panier –<\/strong>\u00a0La plupart du temps, le client quitte le chariot abandonn\u00e9 en raison des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires (frais de port et taxes).
\n4) Livraison gratuite augmente la valeur moyenne de la commande – Les<\/strong>\u00a0acheteurs ach\u00e8tent plus de produits pour b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite.<\/p>\n

Tactiques pour offrir la livraison gratuite<\/strong><\/h3>\n

1) L’une des m\u00e9thodes pour offrir la livraison gratuite est d’inclure les frais de port dans le prix du produit lui-m\u00eame.\u00a0Cette approche fonctionnera si vous offrez des produits uniques \u00e0 votre march\u00e9 de niche et il n’y a pas autant de concurrents.
\n2) Vous pouvez cr\u00e9er une promotion sp\u00e9ciale pour offrir la livraison gratuite sur les produits qui ont une marge plus \u00e9lev\u00e9e.
\n3) Vous pouvez offrir la livraison gratuite uniquement pour une valeur de panier particuli\u00e8re.\u00a0Les commandes avec la valeur du panier sup\u00e9rieure \u00e0 la limite fix\u00e9e seront admissibles \u00e0 la livraison gratuite.
\n4) Vous pouvez offrir la livraison gratuite sur les occasions sp\u00e9ciales de vente ou pendant la saison des vacances.<\/p>\n

Extensions eCommerce pour offrir de meilleurs services d’exp\u00e9dition:<\/strong><\/h3>\n

a)\u00a0Free Shipping Manager<\/a><\/strong><\/p>\n

L’\u00a0extension Free Shipping Manager<\/a>\u00a0est disponible pour la plate-forme Prestashop.\u00a0Cet addon permet \u00e0 l’administrateur du magasin de cr\u00e9er les r\u00e8gles, termes et conditions pour les frais d’exp\u00e9dition.\u00a0Les commer\u00e7ants peuvent fixer la limite du panier au-del\u00e0 de laquelle la livraison gratuite sera offerte.\u00a0Ce module peut vous aider \u00e0 augmenter les revenus et le taux de conversion du site.\u00a0Cliquez ici pour les details.<\/p>\n

\"minuterie<\/a><\/p>\n

b)\u00a0Co\u00fbt d’exp\u00e9dition par ZipCode<\/a>:<\/strong><\/p>\n

Parfois, vous devez offrir des frais d’exp\u00e9dition en fonction de l’emplacement de l’utilisateur.\u00a0L’extension Shiping Cost by ZipCode est le meilleur moyen d’offrir des frais d’exp\u00e9dition en fonction de l’emplacement de l’utilisateur.\u00a0Le\u00a0module Shipping Cost by ZipCode<\/a>\u00a0est disponible pour le Prestashop.\u00a0Une extension similaire V\u00e9rification de la disponibilit\u00e9 du produit par ZipCode est disponible pour la\u00a0plate-forme\u00a0Magento 1<\/a>.<\/p>\n

\"produit-disponibilit\u00e9-v\u00e9rification-par-code-postal\"<\/a><\/p>\n

Strat\u00e9gie n \u00b0 3 Am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client<\/strong><\/h3>\n

Une meilleure exp\u00e9rience client dans votre magasin encourage le client \u00e0 parcourir plus de produits, ce qui contribue \u00e0 augmenter les chances d’achat.\u00a0Selon les derni\u00e8res tendances de l’industrie, vous devriez essayer d’offrir la meilleure exp\u00e9rience aux visiteurs pour les convertir en un client.
\nIl existe des extensions suivantes qui peuvent vous \u00eatre utiles pour r\u00e9aliser la m\u00eame chose.<\/p>\n

a) Le d\u00e9filement infini<\/strong>
\nAu cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, la croissance des appareils mobiles a r\u00e9volutionn\u00e9 le monde du commerce \u00e9lectronique.\u00a0Maintenant, la plupart des utilisateurs pr\u00e9f\u00e8rent naviguer sur Internet en utilisant leurs appareils de poche comme les mobiles et iPad.\u00a0Le d\u00e9filement infini permet aux utilisateurs de parcourir plus de produits facilement et am\u00e9liore l’exp\u00e9rience utilisateur pour les appareils tactiles.\u00a0De plus, l’option de d\u00e9filement infini fonctionne efficacement lors de la navigation mobile.\u00a0L’extension Infinite Scroll d\u00e9velopp\u00e9e par Knowband est disponible pour les\u00a0plates-formes\u00a0Magento 1<\/a>,\u00a0Magento 2<\/a>\u00a0et\u00a0Prestashop<\/a>.<\/p>\n

b) Tableau des tailles<\/strong>
\nSi vous vendez des chaussures ou des v\u00eatements, un tableau des tailles sur la page du produit est obligatoire.\u00a0Le tableau des tailles aide les utilisateurs \u00e0 s\u00e9lectionner le bon ajustement et r\u00e9duit \u00e9galement les chances de retour.\u00a0L’extension Size Chart d\u00e9velopp\u00e9e par Knowband est disponible pour les\u00a0\u00a0plates-formes\u00a0Magento 1<\/a>\u00a0,\u00a0Magento 2<\/a>\u00a0et\u00a0\u00a0Prestashop<\/a>.<\/p>\n

c) Vid\u00e9o produit<\/strong>
\nAu lieu de parcourir le long texte, les utilisateurs pr\u00e9f\u00e8rent regarder la vid\u00e9o pour une meilleure compr\u00e9hension du produit.\u00a0Les vid\u00e9os de produits sont plus int\u00e9ressantes que le texte.\u00a0Knowband offre l’extension vid\u00e9o du produit qui vous permet d’afficher les vid\u00e9os sur les pages de produits \u00e0 partir des cha\u00eenes vid\u00e9o comme YouTube, Vimeo.\u00a0L’extension Video Product est disponible pour les\u00a0plates-formes\u00a0Prestashop<\/a>,\u00a0Magento 1<\/a>\u00a0et\u00a0OpenCart<\/a>.<\/p>\n

d) Liste de souhaits<\/strong>
\nAvec la croissance dynamique des places de march\u00e9 au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, une nouvelle tendance est apparue dans l’industrie du commerce \u00e9lectronique.\u00a0Maintenant, les acheteurs pr\u00e9f\u00e8rent rechercher les produits sur Google ou sur les places de march\u00e9 comme Amazon, Etsy, Walmart, eBay, Cdiscount, etc pour obtenir un meilleur prix et des offres avant de prendre leurs d\u00e9cisions d’achat.\u00a0La fonctionnalit\u00e9 de liste de souhaits permet aux acheteurs de pr\u00e9s\u00e9lectionner les produits de leur choix, afin qu’ils puissent ensuite passer leur commande pour les produits.\u00a0Apr\u00e8s avoir ajout\u00e9 les produits \u00e0 la liste de souhaits, un client peut acc\u00e9der \u00e0 sa liste de souhaits \u00e0 tout moment.\u00a0Cela fait gagner du temps aux acheteurs car ils peuvent facilement ajouter les produits de la wishlist au panier pour passer leur derni\u00e8re commande.\u00a0L’extension de la liste de souhaits est disponible pour\u00a0Prestashop<\/a>,\u00a0Magento 1<\/a>,\u00a0Magento 2<\/a>\u00a0et les\u00a0plates-<\/a>\u00a0formes\u00a0OpenCart<\/a>.<\/p>\n

e) Express Checkout<\/strong>
\nLe processus de paiement facile est le facteur cl\u00e9 pour obtenir des ventes plus \u00e9lev\u00e9es.\u00a0La plupart des entreprises en ligne offrent la caisse en une \u00e9tape pour rendre l’exp\u00e9rience de magasinage des acheteurs sans tracas.\u00a0Un paiement en une \u00e9tape permet \u00e0 l’utilisateur d’entrer tous les d\u00e9tails sur une seule page et r\u00e9duit l’abandon du panier.\u00a0Le paiement en une \u00e9tape permet aux acheteurs de cr\u00e9er le compte, de passer commande en tant qu’invit\u00e9 ou de se connecter au compte sur la page de paiement.\u00a0Knowband propose le module One Page Checkout pour les\u00a0plateformes Magento 1<\/a>,\u00a0Magento 2<\/a>,\u00a0Prestashop<\/a>\u00a0et\u00a0OpenCart<\/a>.<\/p>\n

Strat\u00e9gie # 4 Techniques de r\u00e9tention du client<\/strong><\/h3>\n

a) Helpdesk<\/strong>
\nSi vous avez observ\u00e9 la plupart des entreprises en ligne offre le soutien 24 * 7 chat.\u00a0R\u00e9cemment, Chat Boats a \u00e9galement fourni un outil efficace pour am\u00e9liorer les engagements des clients.\u00a0En aidant les clients et les visiteurs \u00e0 prendre leurs d\u00e9cisions d’achat et leurs demandes apr\u00e8s-vente, vous pouvez d\u00e9velopper un lien entre votre marque et les clients.\u00a0Cette relation durable peut convertir les clients en clients fid\u00e8les.\u00a0L’extension Helpdesk est disponible pour les\u00a0plates-formes\u00a0Prestashop<\/a>\u00a0et\u00a0Magento 1<\/a>.<\/p>\n

b) Points de<\/strong>
\nfid\u00e9lit\u00e9 L’offre de points de fid\u00e9lit\u00e9 pour chaque achat des clients vous aide \u00e0 fid\u00e9liser les clients pendant une longue p\u00e9riode.\u00a0Comme pour chaque commande, les clients obtiennent le cr\u00e9dit du magasin qu’ils peuvent utiliser pour leurs achats ult\u00e9rieurs, ce qui incite le client \u00e0 retourner au magasin pour utiliser le cr\u00e9dit du magasin disponible dans le compte.\u00a0Le module Points de fid\u00e9lit\u00e9 est disponible pour la\u00a0\u00a0plate-forme\u00a0Prestashop<\/a>.<\/p>\n

c) Gestion des<\/strong>
\nretours Les strat\u00e9gies de retour efficaces sont l’un des aspects les plus importants pour fid\u00e9liser les clients.\u00a0La politique de retour et de remboursement de la boutique en ligne encourage \u00e9galement les clients \u00e0 passer leurs commandes.\u00a0Afin d’offrir la gestion des retours sans tracas, les magasins en ligne peuvent utiliser l’extension Return Manager.\u00a0Knowband propose l’extension Return Manager pour les\u00a0plates-formes\u00a0Prestashop<\/a>,\u00a0Magento 1<\/a>\u00a0et\u00a0Magento 2<\/a>.<\/p>\n

d) Surprise d’anniversaire<\/strong>
\nTout le monde aime les surprises car cela montre \u00e0 quel point les entreprises appr\u00e9cient les clients.\u00a0Afin de gagner la confiance des clients, les entreprises doivent aller au-del\u00e0 des services et des offres habituels.\u00a0Vous pouvez offrir un rabais suppl\u00e9mentaire aux clients lors de leur anniversaire.\u00a0Knowband propose le module Birthday Coupon pour la\u00a0plate-forme\u00a0Prestashop<\/a>.<\/p>\n

Strat\u00e9gie n \u00b0 5 La vente multicanal<\/strong><\/h3>\n

Avec l’\u00e9volution de la technologie et les habitudes d’achat changeantes des clients, il est indispensable pour tous les vendeurs de vendre leurs produits \u00e0 travers de multiples canaux.\u00a0Tous les principaux march\u00e9s comme Amazon, eBay, Walmart, Etsy etc fournit une plate-forme pour les vendeurs de vendre leurs produits sur le march\u00e9.<\/p>\n

Vendre \u00e0 travers les canaux multiples est le meilleur moyen d’augmenter la r\u00e9organisation de la marque.<\/p>\n

Afin de vendre sur plusieurs canaux, le plus grand d\u00e9fi pour les vendeurs est la gestion de l’inventaire et de l’exp\u00e9dition.\u00a0Knowband a d\u00e9velopp\u00e9 les extensions d’int\u00e9gration Marketplace pour les principaux march\u00e9s tels que eBay, Walmart et Etsy.\u00a0Le module d’int\u00e9gration du march\u00e9 automatise le processus de r\u00e9f\u00e9rencement des produits et permet aux vendeurs de g\u00e9rer l’inventaire et l’exp\u00e9dition pour le march\u00e9 \u00e0 partir de leur boutique en ligne existante.<\/p>\n

Int\u00e9gration de Marketplace eBay<\/a>: L’<\/strong>\u00a0extension d’int\u00e9gration eBay Marketplace est disponible pour lesplates-formes Prestashop<\/a>,\u00a0Magento 1<\/a>\u00a0et\u00a0OpenCart<\/a>.<\/p>\n

Etsy Int\u00e9gration du march\u00e9<\/a>:<\/strong>\u00a0Etsy extension int\u00e9grationmarch\u00e9 est disponible pour le\u00a0Prestashop<\/a>,\u00a0Magento1<\/a>,\u00a0Magento2<\/a>\u00a0et\u00a0OpenCart<\/a>\u00a0plateforme.<\/p>\n

Walmart Marketplace Integration<\/a>: L’<\/strong>\u00a0extension d’int\u00e9gration de Walmart Marketplace est disponible pour lesplates-formes\u00a0Prestashop<\/a>,\u00a0Magento 1<\/a>\u00a0et\u00a0OpenCart<\/a>.<\/p>\n

Tu pourrais aussi aimer:\u00a0<\/strong><\/p>\n

Les avantages et les inconv\u00e9nients de devenir un vendeur de Walmart Marketplace<\/a><\/p>\n