{"id":15604,"date":"2018-05-14T11:22:50","date_gmt":"2018-05-14T11:22:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=15604\/"},"modified":"2019-08-28T15:17:14","modified_gmt":"2018-05-14T13:52:44","slug":"module-rgpd-prestashop-suppression-des-donnees-et-anonymisation-des-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/manuel-dutilisation-de-prestashop\/module-rgpd-prestashop-suppression-des-donnees-et-anonymisation-des-donnees\/","title":{"rendered":"Module RGPD Prestashop – Suppression des donn\u00e9es et anonymisation des donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"
\n

introduction<\/strong><\/h3>\n

R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD\/GDPR) remplace la directive sur la protection des donn\u00e9es de l’Union europ\u00e9enne qui sera appliqu\u00e9e le 25 mai 2018. Les nouvelles directives ont \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9es, conform\u00e9ment aux nouvelles technologies et aux avanc\u00e9es commerciales;\u00a0une nouvelle approche de la protection des donn\u00e9es personnelles a \u00e9t\u00e9 introduite.<\/p>\n

GDPR fournit plus de contr\u00f4le aux clients pour contr\u00f4ler leurs donn\u00e9es personnelles.\u00a0Les clients ont le droit de demander la suppression des donn\u00e9es.\u00a0Il est obligatoire pour l’administrateur du magasin d’honorer la demande du client dans les 30 jours.\u00a0L’addon Prestashop GDPR\/RGPD – Suppression des donn\u00e9es et anonymisation des donn\u00e9es permet \u00e0 l’administrateur du magasin de fournir une interface au client afin qu’il puisse demander la suppression des donn\u00e9es conform\u00e9ment aux directives GDPR.<\/p>\n

Note: Knowband a \u00e9galement lanc\u00e9 l’\u00a0addon Prestashop GDPR – Droits de l’Individu<\/a>\u00a0, ce module permet de g\u00e9rer les droits des clients en toute simplicit\u00e9.\u00a0Cliquez ici<\/a>\u00a0pour les d\u00e9tails.<\/p>\n

L’interface client du module Prestashop GDPR\/RGPD –<\/p>\n

\"gdpr-mon-compte-gdpr-tab\"<\/a><\/p>\n

\"prestashop-gdpr-addon-gdpr-outils\"<\/a><\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l’exigence, l’administrateur a le choix d’activer \/ d\u00e9sactiver l’un de ces droits.<\/p>\n

Installation du module Prestashop GDPR<\/strong><\/h3>\n

Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande pour le module Prestashop GDPR, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger le fichier zip du module.\u00a0Ce fichier zip contient:<\/p>\n

1) GDPR.zip (code source du module)<\/p>\n

2) Manuel de l’utilisateur<\/p>\n

Pour installer l’extension dans votre boutique Prestashop, suivez les \u00e9tapes ci-dessous:<\/p>\n

1) D\u00e9compressez le fichier gdpr.zip.<\/p>\n

2) Copiez tout le contenu, c’est-\u00e0-dire les fichiers et les dossiers du dossier d\u00e9compress\u00e9.\u00a0Collez le m\u00eame dans le dossier “Modules” du r\u00e9pertoire de votre magasin.\u00a0Suivez le chemin d’adresse ci-dessous – Root Directory \/ modules \/.<\/p>\n

3) Le plugin Prestashop GDPR est configur\u00e9 pour \u00eatre install\u00e9 dans le magasin.\u00a0Acc\u00e9dez \u00e0 l’administrateur du magasin, puis \u00e0 \u00abModules et services\u00bb.<\/p>\n

4) Cliquez sur le bouton “Installer” juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de votre module.\u00a0Cela afficherait une fen\u00eatre pop-up pour votre confirmation.\u00a0Cliquez sur l’option “Poursuivre l’installation”.\u00a0Cette \u00e9tape va installer le module et afficher la notification – “Module (s) install\u00e9 (s) avec succ\u00e8s”.<\/p>\n

5) Une fois l’installation termin\u00e9e, vous aurez acc\u00e8s \u00e0 l’interface d’administration du module en cliquant sur le bouton “Configurer”.<\/p>\n

Interface d’administration de Prestashop GDPR Addon<\/strong><\/h3>\n

Dans la section admin du module Prestashop GDPR Customer rights, les options suivantes sont disponibles:<\/p>\n

1) Param\u00e8tres GDPR<\/p>\n

2) GDPR J’ai oubli\u00e9 ma demande<\/p>\n

3) Demande anonyme de GDPR<\/p>\n

4) Mod\u00e8les de courrier \u00e9lectronique GDPR<\/p>\n

\"prestashop-gdpr-addon-admin\"<\/a><\/p>\n

Param\u00e8tres GDPR<\/strong><\/h3>\n

L’onglet Param\u00e8tres GDPR de l’addon Prestashop GDPR permet \u00e0 l’administrateur du magasin d’activer les droits du client.\u00a0L’onglet Param\u00e8tres du module GDPR de Prestashop comporte les options suivantes:<\/p>\n

1)\u00a0Activer le plugin:<\/strong><\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l’exigence, l’administrateur peut activer \/ d\u00e9sactiver l’option de suppression des donn\u00e9es et d’anonymisation des donn\u00e9es pour le client.<\/p>\n

2) Demande maximum par jour:<\/strong><\/p>\n

Le client peut demander la suppression des donn\u00e9es, l’administrateur peut d\u00e9finir la limite pour les demandes par chaque utilisateur sur une base quotidienne.\u00a0Il sera recommand\u00e9 de d\u00e9finir un nombre minimum de demandes par jour pour \u00e9viter les demandes de spam.<\/p>\n

3) Demande d’anonymisation des donn\u00e9es:<\/strong><\/p>\n

Si le param\u00e8tre pour le droit d’\u00eatre anonyme est activ\u00e9 depuis le panneau d’administration de l’addon Prestashop GDPR – effacement des donn\u00e9es et anonymisation des donn\u00e9es, le client sera en mesure de faire une demande d’anonymisation des donn\u00e9es.\u00a0D\u00e8s que le client demandera l’anonymisation des donn\u00e9es, un email de confirmation sera envoy\u00e9 au client.\u00a0Selon la confirmation du client, les d\u00e9tails du client seront anonymis\u00e9s.\u00a0L’administrateur a le choix d’anonymiser les donn\u00e9es personnelles du client comme Nom et adresse e-mail.\u00a0L’administrateur a la possibilit\u00e9 de remplacer les modifications apport\u00e9es aux commandes pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n

Activer les param\u00e8tres d’anonymisation des donn\u00e9es:<\/strong><\/p>\n

Si les param\u00e8tres d’anonymisation des donn\u00e9es sont activ\u00e9s \u00e0 partir de l’interface d’administration du module Prestashop GDPR, le client pourra demander l’anonymisation des donn\u00e9es et dans ce cas, seul le nom du client sera remplac\u00e9 par le nom al\u00e9atoire.<\/p>\n

\"gdpr-data-anonyme-request-client-end\"<\/a><\/p>\n

Si une demande du client pour l’\u00a0anonymisation des<\/strong>\u00a0donn\u00e9es\u00a0\u00a0,<\/strong>\u00a0alors un email de confirmation sera envoy\u00e9 \u00e0 l’adresse e-mail enregistr\u00e9e et le client sera invit\u00e9 \u00e0 confirmer la demande.<\/p>\n

\"gdpr-data-anonyme-demande-client-fin-1\"<\/a><\/p>\n

Confirmation de l’\u00e9mail:<\/strong><\/p>\n

Apr\u00e8s avoir demand\u00e9 l’anonymisation des donn\u00e9es, le client recevra un e-mail avec une demande de confirmation de la demande d’anonymisation des donn\u00e9es.<\/p>\n

\"prestashop-gdpr-addon-anonymisationrequest\"<\/a><\/p>\n

Remarque:<\/strong><\/p>\n

Si vous utilisez les services tiers et partagez les donn\u00e9es client avec des tiers, vous devez effectuer les modifications requises conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure suivie par le prestataire de services.\u00a0Ce module GDPR rendra anonymes les donn\u00e9es que vous avez stock\u00e9es dans votre base de donn\u00e9es seulement.\u00a0Le processus d’anonymisation des donn\u00e9es est similaire \u00e0 la demande de suppression de donn\u00e9es.<\/p>\n

4) Activer pour mettre \u00e0 jour les informations dans l’ordre:<\/strong><\/p>\n

Si un client demande \u00e0 rendre ses informations anonymes, l’administrateur peut s\u00e9lectionner l’option permettant d’activer \/ d\u00e9sactiver les modifications apport\u00e9es aux commandes pr\u00e9c\u00e9dentes.\u00a0Si ce param\u00e8tre est activ\u00e9 depuis l’interface d’administration de l’addon Prestashop GDPR, les d\u00e9tails de la commande pr\u00e9c\u00e9dente seront remplac\u00e9s.<\/p>\n

5) Activer pour g\u00e9n\u00e9rer un faux email ID:<\/strong><\/p>\n

L’administrateur a le choix d’activer les param\u00e8tres pour remplacer l’ID d’e-mail du client par l’ID d’e-mail g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par le syst\u00e8me.\u00a0Si le client souhaite anonymiser son adresse e-mail, il peut alors soumettre la demande d’anonymisation d’un identifiant de courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n

\"gdpr-fake-id-g\u00e9n\u00e9rateur\"<\/a><\/p>\n

Si le client soumet la demande pour anonymiser l’adresse e-mail \u00e9galement.\u00a0Ensuite, l’identifiant email du client sera remplac\u00e9 par un syst\u00e8me g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par email.<\/p>\n

\"fake-email-id-g\u00e9n\u00e9r\u00e9\"<\/a><\/p>\n

Le client peut enregistrer l’identifiant d’e-mail g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par le syst\u00e8me pour acc\u00e9der \u00e0 son compte.<\/p>\n

6) Activer le droit d’\u00eatre oubli\u00e9:<\/strong><\/p>\n

Les nouvelles directives GDPR permettent au client d’effacer ses donn\u00e9es personnelles.\u00a0En utilisant le module Prestashop GDPR Addon de Knowband, l’administrateur peut fournir une interface aux clients pour g\u00e9n\u00e9rer des demandes de suppression de donn\u00e9es.<\/p>\n

\"gdpr-droit-\u00e0-\u00eatre-oubli\u00e9\"<\/a><\/p>\n

L’interface de demande de rapport de suppression de donn\u00e9es pour le client sera comme ci-dessous:<\/p>\n

\"gdpr-right-to-be-oubli\u00e9-demande-1\"<\/a><\/p>\n

Apr\u00e8s avoir demand\u00e9 la suppression du compte, le client sera inform\u00e9 qu’un e-mail avec la demande de confirmation a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 \u00e0 l’adresse e-mail enregistr\u00e9e.<\/p>\n

\"gdpr-compte-suppression-demande-message\"<\/a><\/p>\n

Remarque:<\/strong><\/p>\n

1) Il est recommand\u00e9 de consulter votre \u00e9quipe juridique avant d’activer ce param\u00e8tre.\u00a0Apr\u00e8s la suppression des donn\u00e9es personnelles du client, il ne peut pas \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9.\u00a0L’administrateur a la possibilit\u00e9 d’activer le param\u00e8tre de commande de suppression qui a \u00e9t\u00e9 expliqu\u00e9 dans la rubrique suivante.<\/p>\n

2) Si vous partagez les donn\u00e9es du client avec des fournisseurs de services tiers, vous devez supprimer les donn\u00e9es du client manuellement.\u00a0\u00c0 ce jour, ce module ne prend pas en charge la fonctionnalit\u00e9 permettant de supprimer les donn\u00e9es partag\u00e9es avec les fournisseurs de services tiers.<\/p>\n

Exemple: Si vous utilisez MailChimp pour l’envoi d’e-mails promotionnels, vous devez supprimer manuellement les d\u00e9tails du client dans la liste MailChimp.<\/p>\n

9) Activer pour supprimer des commandes:<\/strong><\/p>\n

Si un client a demand\u00e9 la demande de suppression de donn\u00e9es dans le cadre du GDPR, l’administrateur a le choix de supprimer les donn\u00e9es personnelles du client avec les d\u00e9tails de la commande pr\u00e9c\u00e9dente.\u00a0Si ce param\u00e8tre n’est pas activ\u00e9 depuis l’interface d’administration du module GDPR, seules les donn\u00e9es personnelles seront supprim\u00e9es et les informations de commande resteront telles quelles.<\/p>\n

Remarque:<\/strong><\/p>\n

Il est recommand\u00e9 de consulter votre \u00e9quipe juridique avant d’activer les param\u00e8tres de suppression de commande.\u00a0Les d\u00e9tails de la commande supprim\u00e9s du syst\u00e8me ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n

8) Activer l’acceptation de la strat\u00e9gie de magasin:<\/strong><\/p>\n

Si un client souhaite envoyer une demande en vertu des droits GDPR, admin peut ajouter la condition pour accepter le lien Politique de confidentialit\u00e9 avant de demander la suppression du compte ou l’anonymisation des donn\u00e9es.\u00a0L’interface d’administration de l’addon Prestashop General Protection Protection des donn\u00e9es permet \u00e0 l’administrateur du magasin d’activer le param\u00e8tre afin que, pour chaque demande, le client doive accepter les termes et la politique.<\/p>\n

9) Page de politique du magasin:<\/strong><\/p>\n

L’administrateur peut ajouter l’URL de la page sur laquelle tous les termes et conditions sont list\u00e9s.\u00a0Le client peut v\u00e9rifier les Termes et Conditions en cliquant sur le lien disponible avec le message au moment de soulever la demande.<\/p>\n

10) Afficher le menu d’en-t\u00eate<\/strong><\/p>\n

L’option Display Header Menu de l’extension de conformit\u00e9 Prestashop GDPR permet \u00e0 l’administrateur du magasin d’afficher l’option GDPR dans la section d’en-t\u00eate du site Web.\u00a0En activant le param\u00e8tre “Afficher le menu d’en-t\u00eate” de l’addon Prestashop GDPR, l’administrateur du magasin peut autoriser les utilisateurs invit\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der aux droits GDPR.<\/p>\n

\"prestashop-gdpr-module-interface-client\"<\/a><\/p>\n

11) Texte du menu d’en-t\u00eate<\/strong><\/p>\n

L’administrateur peut d\u00e9finir le texte pour le menu d’en-t\u00eate.<\/p>\n

GDPR J’ai oubli\u00e9 la demande<\/strong><\/h3>\n

L’addon Prestashop GDPR conserve le journal de toutes les demandes de suppression de donn\u00e9es.\u00a0Ce journal est utile pour que l’administrateur v\u00e9rifie que les d\u00e9tails du client ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s ou non.\u00a0Admin peut \u00e9galement utiliser ce journal pour supprimer les donn\u00e9es client des fournisseurs de services tiers.<\/p>\n

\"gdpr-oubli\u00e9-demande\"<\/a><\/p>\n

Remarque:<\/strong><\/p>\n

D\u00e8s qu’un client demande la suppression de ses donn\u00e9es, un email de confirmation sera envoy\u00e9 au client.\u00a0Selon la confirmation du client, les d\u00e9tails du client seront supprim\u00e9s du syst\u00e8me.<\/p>\n

Le module Prestashop GDPR permet \u00e0 l’administrateur d’exclure les commandes pr\u00e9c\u00e9dentes de sorte que seuls les d\u00e9tails personnels du client seront supprim\u00e9s, mais les d\u00e9tails de la commande seront sauvegard\u00e9s pour la future r\u00e9f\u00e9rence.\u00a0Veuillez utiliser ce param\u00e8tre avec pr\u00e9caution car les donn\u00e9es supprim\u00e9es une fois ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es.\u00a0Il est fortement recommand\u00e9 de consulter votre \u00e9quipe juridique pour vous assurer de l’utilisation de ce param\u00e8tre.<\/p>\n

Le module GDPR Prestashop supprime uniquement les donn\u00e9es client de la base de donn\u00e9es du magasin.\u00a0Si vous partagez les donn\u00e9es client avec les fournisseurs de services tiers (par exemple MailChimp) ou les stockez sur la plate-forme tierce (par exemple Google Drive), vous devez supprimer manuellement les donn\u00e9es client de ces plates-formes.<\/p>\n

Demande anonyme de GDPR<\/strong><\/h3>\n

L’addon Prestashop GDPR conserve le journal des demandes d’anonymisation de donn\u00e9es.\u00a0L’administrateur peut utiliser ce journal pour v\u00e9rifier l’\u00e9tat des demandes d’anonymisation des donn\u00e9es.<\/p>\n

\"gdpr-anonymous-request\"<\/a><\/p>\n

GDPR Email Templates<\/strong><\/h3>\n

L’addon Prestashop GDPR par Knowband permet \u00e0 l’administrateur d’envoyer les courriels suivants au client lors d’une demande dans le cadre du GDPR.<\/p>\n