{"id":10683,"date":"2017-11-09T09:54:33","date_gmt":"2017-11-09T09:54:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=10683\/"},"modified":"2026-09-11T10:34:32","modified_gmt":"2026-09-11T10:34:32","slug":"prestashop-connexion-en-tant-que-client-manuel-de-lutilisateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/fr\/manuel-utilisateur\/prestashop-connexion-en-tant-que-client-manuel-de-lutilisateur\/","title":{"rendered":"Prestashop Connexion En tant que client – Manuel de l’utilisateur"},"content":{"rendered":"

1.0 Introduction<\/strong><\/h2>\n

Un support client efficace augmente le risque de conversion d’un site d’achats en ligne.\u00a0Si vous voulez une bonne base de clients pour votre magasin de commerce \u00e9lectronique, alors, vous devez fournir un soutien \u00e0 la client\u00e8le efficace et sans tracas pour stocker les utilisateurs.<\/p>\n

Pour Prestashop magasin, Knowband offre \u00ab\u00a0Prestashop Connectez –\u00a0vous en\u00a0tant que client Addon<\/a>\u00bb.\u00a0Avec l’aide de ce module Prestashop l’administrateur du magasin peut se connecter \u00e0 l’extr\u00e9mit\u00e9 avant du site comme l’\u00a0un de leurs clients.\u00a0Afin d’optimiser l’\u00a0exp\u00e9rience utilisateur en les aidant \u00e0 toutes les\u00a0\u00e9tapes de la\u00a0transaction en\u00a0ligne, la\u00a0connexion dans le site comme l’\u00a0un des clients devient un must.<\/p>\n

Le addon Prestashop permet \u00e9galement l’administrateur du magasin pour tester le site Web du point de vue de l’utilisateur.\u00a0Alors que, l’administrateur peut optimiser Prestashop magasin de commerce \u00e9lectronique selon l’exigence des visiteurs.\u00a0L’administrateur du magasin Prestashop n’a pas besoin d’avoir le mot de passe pour parcourir le magasin.\u00a0Il peut \u00eatre fait en cliquant simplement sur l’id e-mail des clients.<\/p>\n

1.1.\u00a0Objectifs du projet<\/strong><\/h3>\n

Le propri\u00e9taire du magasin peut atteindre l’\u00a0objectif suivant \u00e0 l’aide de ce\u00a0plug –\u00a0in Prestashop<\/a>\u00a0.<\/p>\n

1. Le module permet \u00e0 l’administrateur de magasin pour vous connecter dans votre magasin comme l’un des clients enregistr\u00e9s afin de d\u00e9tecter le probl\u00e8me du site.<\/p>\n

2. Il permet m\u00eame l’administrateur d’aider le client \u00e0 leur processus d’achat en ligne sans m\u00eame conna\u00eetre leur mot de passe.<\/p>\n

3. L’administrateur du magasin Prestashop peut maintenant tester leur site web \u00e0 partir du point de vue de leur client \u00e0 tout moment.<\/p>\n

4. Il assure la r\u00e9tention des clients en offrant un moyen facile de r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes.<\/p>\n

5. Il est maintenant facile de g\u00e9rer le panier et les commandes du client.<\/p>\n

6. De clients admin et des pages de commandes, connectez-vous directement sans chercher le client.<\/p>\n

2.0 Installation<\/strong><\/h2>\n

Une fois que le module est achet\u00e9 chez nous, vous obtiendrez des fichiers suivants \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessous:<\/p>\n

1. loginascustomer.zip qui contient le code source du module.<\/p>\n

2. Manuel de l’utilisateur<\/p>\n

Suivez les \u00e9tapes suivantes pour installer l’extension dans votre magasin Prestashop:<\/p>\n

    \n
  1. D\u00e9compressez le fichier loginascustomer.zip.\u00a0Il contiendrait des fichiers et des dossiers comme indiqu\u00e9 ci-dessous –<\/li>\n
  2. Copiez tous les fichiers et dossiers de dossier d\u00e9compress\u00e9 et les coller dans le r\u00e9pertoire \u00ab modules \u00bb de votre magasin sur le chemin d’adresse –\u00a0r\u00e9pertoire racine \/ modules \/<\/strong>\u00a0.<\/li>\n
  3. Le module peut \u00eatre install\u00e9 sur votre magasin.\u00a0Vous pouvez le trouver dans le magasin Administrateur -> Modules et services.\u00a0Il montre comme ci-dessous –<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/p>\n

    Dans le cas, vous n’\u00eates pas en mesure de trouver le module dans la liste des modules d’administration, s’il vous pla\u00eet essayer module de recherche avec les d\u00e9tails suivants –<\/p>\n

    Mots –\u00a0cl\u00e9s<\/strong>\u00a0– Connectez –\u00a0vous en\u00a0tant que client<\/p>\n

    Cat\u00e9gorie<\/strong>\u00a0– Front office<\/p>\n

    Filtrer par<\/strong>\u00a0– Install\u00e9 et non install\u00e9 \/ activ\u00e9 et d\u00e9sactiv\u00e9<\/p>\n

    Cliquez sur le bouton \u00ab Installer \u00bb pour installer le module.\u00a0Il montrerait un pop-up pour votre confirmation.\u00a0Cliquez sur l’option \u00ab Proc\u00e9der \u00e0 l’installation \u00bb.\u00a0Cette \u00e9tape installera la notification du module et spectacle – \u00ab Module (s) install\u00e9 avec succ\u00e8s \u00bb.<\/p>\n

    3.0 interface d’administration<\/strong><\/h2>\n

    Prestashop connexion rapide en tant que module client offre facile des param\u00e8tres configurables et de personnalisation.\u00a0Le module peut \u00eatre utilis\u00e9 et configur\u00e9 \u00e0 seulement quelques boutons bascule.<\/p>\n

    3.1 Comment d\u00e9marrer le processus de configuration?<\/strong><\/h3>\n

    Une fois le login en tant que plugin client est install\u00e9 et que vous entrez l’interface d’administration, vous trouverez cinq options de personnalisation.\u00a0Ces options sont list\u00e9es ci-dessous:<\/p>\n

      \n
    1. Activer \/ d\u00e9sactiver le module<\/li>\n
    2. Afficher la barre de navigation<\/li>\n
    3. Afficher Login Icon client sur Administrateur Top<\/li>\n
    4. Afficher Easy Login Ic\u00f4ne de client sur Administrateur commande<\/li>\n
    5. Afficher Easy Login Ic\u00f4ne de client sur Administrateur client<\/li>\n<\/ol>\n

      <\/p>\n

      3.1.1 Activer \/ D\u00e9sactiver R\u00e9glage<\/strong><\/h4>\n

      Le Prestashop Connexion En tant que client sans mot de passe peut \u00eatre activ\u00e9 ou d\u00e9sactiv\u00e9 \u00e0 partir du magasin Prestashop en commutant le bouton.\u00a0Une fois activ\u00e9, l’administrateur obtient un acc\u00e8s \u00e0 connecter le site comme l’un des clients enregistr\u00e9s.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3.1.2 Afficher la barre de navigation<\/strong><\/h4>\n

      La barre de navigation affiche le nom du client avec lequel l’administrateur est connect\u00e9. Le Identifiants sera affich\u00e9 en haut du site comme le montre l’image ci-dessous.\u00a0Le propri\u00e9taire du magasin peut m\u00eame d\u00e9sactiver cette fonctionnalit\u00e9 en cliquant simplement sur un bouton.<\/p>\n

      Fonction \u00e0 Interface Admin:<\/strong><\/p>\n

      \"Fonction<\/a><\/p>\n

      Fonction sur le site Web Front End:<\/strong><\/p>\n

      <\/p>\n

      3.1.3 Afficher Connexion Ic\u00f4ne client sur Administrateur Top<\/strong><\/h4>\n

      Comme il peut y avoir un grand nombre de clients enregistr\u00e9s sur le magasin de commerce \u00e9lectronique, le choix d’un nom particulier pour la connexion peut devenir difficile.\u00a0L’addon Prestashop offre une option de rechercher le nom des clients dans l’interface d’administration.\u00a0En activant cette fonction, l’ic\u00f4ne de la barre de recherche sera affich\u00e9 en haut du panneau d’administration.<\/p>\n

      \"show-m\u00e9trage<\/a><\/p>\n

      L’administrateur peut rechercher les clients en entrant le nom dans la barre de recherche.<\/p>\n

      <\/p>\n

      En cliquant sur les options fournies dans la recherche l’administrateur sera automatiquement redirig\u00e9 vers la fin avant du site connect\u00e9 en tant que client particulier.<\/p>\n

      3.1.4 Afficher Easy Login Ic\u00f4ne de client sur l’ordre Administrateur<\/strong><\/h4>\n

      Les informations de connexion des clients peuvent m\u00eame \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9s dans l’onglet Ordre du panneau d’administration.\u00a0L’administrateur peut aller aux d\u00e9tails de la commande de l’un des clients et le module leur fournit une option pour se connecter au site Web comme ce client.<\/p>\n

      Suivez les \u00e9tapes ci-dessous pour utiliser cette fonction:<\/p>\n

      1. Allez dans l’onglet \u00ab Commande \u00bb dans le menu principal de l’interface d’administration.<\/p>\n

      \"<\/a><\/p>\n

      2. L’onglet affiche la liste compl\u00e8te des commandes pass\u00e9es sur votre boutique en ligne.\u00a0Vous pouvez utiliser les filtres pour s\u00e9lectionner un client particulier.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3. Entrez dans les d\u00e9tails de la commande du client en cliquant sur \u00ab View \u00bb.<\/p>\n

      <\/p>\n

      4. La page de d\u00e9tail de la commande fournit une option \u00e0 l’administrateur de se connecter en tant que client particulier.\u00a0En cliquant sur le bouton ci-dessous comme indiqu\u00e9, l’administrateur est redirig\u00e9 vers la fin avant du site.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3.1.5 Afficher Easy Login Ic\u00f4ne client sur Administrateur client<\/strong><\/h4>\n

      Les m\u00eames caract\u00e9ristiques sont offertes dans l’onglet \u00ab G\u00e9rer votre client \u00bb de l’interface d’administration.\u00a0Cette fonction peut \u00eatre incorpor\u00e9e en lui permettant.\u00a0Le processus de trouver l’identifiant de messagerie de l’onglet \u00ab client \u00bb reste le m\u00eame.<\/p>\n

      1. Allez dans l’onglet \u00ab client \u00bb du menu principal du panneau d’administration.<\/p>\n

      \"<\/a><\/p>\n

      2. Filtrer le nom du client \u00e0 partir de la base de donn\u00e9es.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3. Allez au profil du client et vous trouverez une option pour se connecter en tant que client.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3.2 Comment trouver le connect\u00e9 dans l’histoire du client?<\/strong><\/h3>\n

      Le module Prestashop offre un rapport d\u00e9taill\u00e9 de l’histoire enregistr\u00e9e \u00e0 la client\u00e8le.\u00a0L’administrateur peut garder une trace sur le client dont les d\u00e9tails personnels ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s pour ouvrir une session sur le site Web.<\/p>\n

      <\/p>\n

      4.0 Site Web UI<\/strong><\/h2>\n

      4.1 Ma page de compte<\/strong><\/h3>\n

      Une fois que l’administrateur de magasin connecter sur le site en tant que client, l’obtient l’acc\u00e8s de l’ensemble du compte du client.<\/p>\n

      <\/p>\n

      L’administrateur du magasin Prestashop voir la liste de souhaits, ajouter ou supprimer un produit du panier ou apporter des modifications dans le compte selon l’exigence.\u00a0Cela offre un moyen facile de tester le site du point de vue de l’utilisateur.\u00a0En m\u00eame temps, l’administrateur peut aider le client dans le cas o\u00f9 ils sont confront\u00e9s \u00e0 un probl\u00e8me dans la r\u00e9alisation de la transaction ou de trouver le produit en fonction de leur besoin.<\/p>\n