Parfois, les clients peuvent parcourir le magasin, ajouter un produit au panier, mais au moment du paiement, ils peuvent annuler la transaction et laisser l\u2019achat incomplet. Ceci est connu comme l’abandon du panier.<\/p>\n
L’abandon du panier d’achat est l’une des pr\u00e9occupations les plus importantes des d\u00e9taillants en ligne. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour abandonner un chariot. Bien qu\u2019il soit impossible de d\u00e9terminer la raison exacte, on peut essayer d\u2019analyser le comportement des usagers de la charrette abandonn\u00e9s et d\u2019y travailler pour r\u00e9duire le taux d’abandon du panier<\/a>.<\/p>\n Avant de trouver des moyens de r\u00e9duire l\u2019abandon des chariots, il est important de rechercher les raisons qui l\u2019entra\u00eenent. Dans cet article, j’ai r\u00e9pertori\u00e9 les principales erreurs de commerce \u00e9lectronique 5 ayant conduit \u00e0 un abandon du panier.<\/p>\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les clients ignorent les frais cach\u00e9s incorpor\u00e9s par le vendeur dans les produits. Les frais cach\u00e9s peuvent inclure les frais d\u2019exp\u00e9dition, les frais de transaction, etc. L\u2019introduction de ces frais \u00e0 la page de transaction tue l\u2019ambiance de l\u2019achat et aboutit aux chariots abandonn\u00e9s. Par cons\u00e9quent, le vendeur doit bien conna\u00eetre tous les frais applicables au produit, afin que le client puisse se d\u00e9cider avant l\u2019achat.<\/p>\n Il n’y a rien de plus frustrant qu’un processus d’inscription obligatoire sur la page de paiement. Les gens sont pr\u00eats \u00e0 abandonner le panier pour \u00e9viter de remplir un formulaire d’inscription. Les clients veulent v\u00e9rifier facilement. Ajouter une barri\u00e8re dans le processus de paiement ne fera que r\u00e9duire les chances de conversion. Pour \u00e9viter les inscriptions obligatoires, cr\u00e9ez un Guest Checkout ou fournissez un connexion sociale<\/a> installation afin que les consommateurs puissent se d\u00e9barrasser du remplissage du formulaire sans que leur flux ne soit perturb\u00e9.<\/p>\n La page de paiement d’un magasin de commerce \u00e9lectronique est une \u00e9tape cruciale dans le parcours d’achat d’un client. Si optimis\u00e9, il peut augmenter vos conversions, sinon vous risquez une forte baisse du taux de conversion. Essayez de simplifier votre page de paiement. Avoir la clart\u00e9. Je sugg\u00e8re d’ajouter un une page de paiement<\/a> installation sur votre magasin afin que le processus de paiement devient pratique pour les clients. Si vous ne savez pas comment effectuer une commande d’une page ou de plusieurs pages, lisez One Page Checkout vs Multi Page Checkout: Quel est le meilleur et pourquoi?<\/a><\/p>\n Avec l’introduction de plusieurs passerelles de paiement, les clients s’attendent \u00e0 effectuer un paiement avec l’option de paiement souhait\u00e9e, mais de nombreux magasins de commerce \u00e9lectronique ne disposent que de quelques options de paiement. Lorsque les clients ne trouvent pas le mode de paiement souhait\u00e9, ils sortent du magasin et recherchent le produit dans d’autres magasins. Pourquoi laisser cela se produire lorsqu’une personne est pr\u00eate \u00e0 faire un achat? Fournissez plusieurs options de paiement afin que les clients puissent choisir leur option de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. N’oubliez pas non plus d’ajouter le service de porte-monnaie \u00e9lectronique.<\/p>\n La principale raison pour laquelle les gens pr\u00e9f\u00e8rent faire des achats en ligne est d\u2019obtenir des rabais importants et les offres que les clients peuvent faire valoir sur un certain nombre de produits. Le principal facteur qui contribue \u00e0 la croissance du march\u00e9 en ligne est la disponibilit\u00e9 des choix et les offres re\u00e7ues quotidiennement par le client par e-mail ou par popup. Par cons\u00e9quent, la plupart du temps, un client s’attend \u00e0 recevoir des remises sur son achat. Si le vendeur ne leur fournit pas d\u2019offre, le client abandonne facilement le panier et quitte le magasin. Pour convaincre vos clients avec des offres attrayantes, vous pouvez ajouter le Spin et Win<\/a> ou Quitter le popup<\/a> sur votre boutique e-commerce.<\/p>\n Voulez-vous r\u00e9duire le taux d’abandon des paniers? D\u00e9couvrez le groupe de connaissances<\/p>\n Extension du panier abandonn\u00e9 pour OpenCart<\/a><\/p>\n Chariot abandonn\u00e9 par Prestashop<\/a><\/p>\n Extension de Magento Abandoned Cart<\/a><\/p>\n Extension du panier abandonn\u00e9 Magento 2<\/a><\/p>\n Le module Panier abandonn\u00e9 fournit une analyse d\u00e9taill\u00e9e des utilisateurs de panier abandonn\u00e9s et permet aux d\u00e9taillants en ligne de contacter ces utilisateurs pour les convaincre de finaliser l’achat.<\/p>\n Cela vous int\u00e9resserait aussi:<\/strong><\/p>\n1. Frais cach\u00e9s<\/h2>\n
2. Inscription obligatoire<\/h2>\n
3. Caisse fastidieuse<\/h2>\n
4. Manque d’options de paiement<\/h2>\n
5. Moins d’offres<\/h2>\n
Dernier mot<\/strong><\/h2>\n
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