Checkout Page Mistakes

8 Checkout Page Erreurs susceptibles de tuer vos conversions

La page de paiement est le facteur décisif pour la conversion de tout site Web de commerce électronique. Si vous générez beaucoup de trafic sur votre magasin mais que les conversions ne sont pas à égalité, il y a un problème dans votre processus de commande qui entrave l'expérience de paiement de vos visiteurs.

Une différence énorme peut être faite dans les conversions si les détaillants en ligne sont en mesure de rectifier les erreurs de leur page de paiement. Dans cet article, j'ai répertorié les erreurs de page de paiement 8 susceptibles de tuer vos conversions.

Mistake 1 ?: Aucune option de commande en tant qu'invité

L'inscription obligatoire sur la page de paiement ajoute aux principales raisons de abandon de panier. Les acheteurs en ligne se sentent agacés lorsqu'ils se voient présenter un formulaire d'inscription lors du processus de commande. Forcer les visiteurs à créer un compte ne fait qu'augmenter le nombre de champs à couvrir avant d'effectuer le paiement. Certains magasins de commerce électronique demandent même aux utilisateurs de vérifier leur compte, ce qui crée une expérience de paiement gênante. Ceci peut être évité en offrant le service Guest Checkout. Guest Checkout permet aux utilisateurs de se débarrasser du processus d'inscription et les aide à effectuer un paiement rapide, améliorant ainsi votre taux de conversion.

option de départ

Erreur 2: ne pas fournir de connexion sociale

Presque tous les sites Web de commerce électronique offrent aux utilisateurs la possibilité de se connecter à l'aide de leurs comptes de médias sociaux. Ne pas avoir l'option de connexion sociale sur la page de paiement peut affecter vos conversions. L'option de connexion sociale facilite la tâche d'enregistrement (enregistrement en un seul clic), maintient le flux de paiement et permet aux utilisateurs de se débarrasser de leur mot de passe. La plupart des gens restent connectés sur Facebook ou Instagram. Par conséquent, une option de connexion sociale réduit les efforts supplémentaires fournis pendant le processus d'inscription en permettant aux utilisateurs de s'inscrire avec leurs comptes sociaux. Vous pouvez essayer notre module de connexion sociale pour mettre en place une option de connexion sociale sur votre site Web de commerce électronique. Check-out:

Magento Social loginizer, Magento 2 Social loginizer, PrestaShop Social Loginizer, OpenCart Social Loginizer.

Erreur 3: Ne pas utiliser la barre de progression

barre de progression

Les acheteurs peuvent abandonner l'idée d'achat s'ils ne sont pas conscients du nombre d'étapes de paiement impliquées dans le processus de paiement.

Il est important d'indiquer le stade actuel du client lorsqu'il est sur le point de finaliser son achat. L'affichage de l'état d'avancement de la commande indique clairement à l'utilisateur le nombre de champs qu'il a couverts et le nombre de champs qu'il lui faudrait parcourir avant de pouvoir enfin passer sa commande.

Erreur 4: Pas de facteur de confiance

Avec trop de fraudes en ligne de nos jours, les acheteurs en ligne ne font pas confiance aussi facilement à un site Web tout en effectuant le paiement. Si étonnant que votre site Web paraisse incroyable, si les clients ressentent un problème de confiance, ils ne feront pas le paiement. Aussi simple que cela. Pour gagner la confiance du client, affichez les badges de sécurité sur la page de paiement et détendez-vous. Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire en rendant votre site Web certifié SSL.

Erreur 5:? Ne pas avoir de politique de retour appropriée

Les acheteurs en ligne s'inquiètent des produits qu'ils achètent. Il y a toujours un doute quant à la livraison d'une commande défectueuse ou incorrecte. C'est pourquoi tout client préfère avant d'acheter le produit est de vérifier sa politique de retour.

Une politique de retour facile offre au client un confort optimal lors de la commande.

Lis:Conseils 6 pour une politique de retour / remboursement efficace

?Mistake 6: ?Not providing multiple payment options

Si vous êtes toujours bloqué avec une carte de crédit ou une carte de débit uniquement, il vous manque certainement des conversions énormes. Les options de paiement limitées ne vous aideront pas à long terme. Les acheteurs en ligne recherchent des variétés, que ce soit des produits ou des méthodes de paiement. Avec les portefeuilles numériques à la mode, ce serait une excellente idée de mettre en œuvre les principaux portefeuilles électroniques dans votre magasin. Il offrirait à vos clients un certain nombre d'options de paiement et les aiderait à choisir l'option de paiement préférée lors du paiement.

Erreur 7:? Vous rencontrez une commande compliquée

Une longue procédure de paiement impliquant des champs inutiles ajoute à la frustration des clients, qui est suivie par abandon de panier. Il est donc essentiel de optimiser votre page de paiement. Une des façons de le faire consiste à mettre à niveau votre magasin avec une caisse d'une page qui place tous les champs de caisse sur une seule page.

Le module One Page Checkout de Knowband est un module riche en fonctionnalités qui couvre toutes les étapes essentielles de la vérification et vous offre la possibilité de supprimer les champs inutiles pour optimiser votre page de paiement.

Nous fournissons Commander une page avec PrestaShop, OpenCart One Page Checkout, Magento One Page Checkout, Magento 2 Une page de paiement.

Erreur 8 ?:? La page de paiement n'est pas compatible avec les appareils mobiles

De nos jours, la majorité des acheteurs en ligne naviguent sur le site via des appareils de poche. C'est la raison pourquoi application mobile gagnent une énorme popularité. Cependant, avec un espace de stockage limité, les utilisateurs évitent d'installer de nombreuses applications. Pour les acheteurs utilisant des appareils mobiles pour effectuer un achat, il est important que la page de paiement mobile soit réactive. Pour votre information, environ un milliard de personnes utilisent des appareils mobiles pour faire leurs achats en ligne dans le monde entier, selon un rapport de INVESP. Vous pouvez donc imaginer l'impact que cela peut avoir sur vos conversions. Assurez-vous que le processus de paiement fonctionne aussi facilement sur un périphérique mobile que sur le bureau.

Mot de la fin

Mettez vos pieds dans la peau de vos clients et réfléchissez à ce qui pourrait être amélioré sur votre page de paiement. Vous sentez-vous satisfait? Cela gêne-t-il votre expérience de paiement? Si tel est le cas, travaillez sur ces facteurs pour simplifier l'expérience de paiement des acheteurs en ligne. Surveillez ces erreurs de page de paiement 8 qui pourraient éventuellement tuer votre conversion. Avez-vous trouvé cela utile? En outre, lisez ce qui suit:

Une page par rapport à plusieurs pages: quel est le meilleur et pourquoi?

Comment rendre votre page de paiement plus conviviale?

Comment simplifier l'expérience d'achat de vos clients?


Joe Parker

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