{"id":825951,"date":"2024-07-03T10:13:49","date_gmt":"2024-07-03T10:13:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=825946\/"},"modified":"2024-07-03T11:50:59","modified_gmt":"2024-07-03T11:50:59","slug":"%c2%a15-razones-que-llevan-al-abandono-del-carrito-en-sitios-web-de-comercio-electr%c3%b3nico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/sin-categorizar\/%c2%a15-razones-que-llevan-al-abandono-del-carrito-en-sitios-web-de-comercio-electr%c3%b3nico\/","title":{"rendered":"\u00a15 razones que llevan al abandono del carrito en sitios web de comercio electr\u00f3nico!"},"content":{"rendered":"

El abandono del carrito es un problema importante al que se enfrentan las empresas de comercio electr\u00f3nico en la actualidad. Seg\u00fan varios estudios, la tasa promedio de abandono de carritos en diferentes industrias ronda el 70%. Adem\u00e1s, esto supone que siete de cada diez clientes potenciales se marchan sin completar su compra. Ahora bien, puede haber muchas razones que podr\u00edan estar impactando su negocio directa o indirectamente al participar en el abandono del carrito.<\/span><\/p>\n

Por lo tanto, comprender las razones detr\u00e1s de esto puede ayudar a las empresas a implementar estrategias para reducir estas tasas y aumentar las conversiones. Estas son las cinco razones principales por las que se abandona el carrito en los sitios web de comercio electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

\"Las<\/a><\/p>\n

1. Costos inesperados:<\/span><\/h2>\n

Una de las principales razones por las que los clientes abandonan sus carritos son los costos inesperados. Estos incluyen altas tarifas de env\u00edo, impuestos y otros cargos adicionales que no se revelan por adelantado. Por lo tanto, cuando los clientes ven un precio final significativamente m\u00e1s alto de lo que esperaban inicialmente, a menudo conduce al abandono.<\/span><\/p>\n

Soluci\u00f3n: Para evitar este tipo de situaciones, el administrador de la tienda debe ser transparente sobre todos los costos desde el principio. Por lo tanto, puede mostrar las tarifas de env\u00edo, los impuestos y cualquier otro cargo en la propia p\u00e1gina del producto. Adem\u00e1s, ofrecer env\u00edo gratuito o env\u00edo con tarifa plana tambi\u00e9n puede reducir significativamente las tasas de abandono del carrito.<\/span><\/p>\n

2. Proceso de pago complicado:<\/span><\/h2>\n

Un proceso de pago complicado o largo puede frustrar a los clientes y provocar el abandono. Si los clientes deben completar varios formularios, crear una cuenta o navegar por varias p\u00e1ginas, es m\u00e1s probable que abandonen su carrito.<\/span><\/p>\n

Soluci\u00f3n: simplifique el proceso de pago. Implemente un sistema de pago de una p\u00e1gina y ofrezca opciones de pago a invitados. Adem\u00e1s, en Knowband ofrecemos la Extensi\u00f3n One Page Supercheckout para Opencart<\/a> y plataformas Prestashop que permiten al administrador de la tienda proporcionar a los clientes un formulario \u00fanico para completar el proceso de pago.<\/span><\/p>\n

3. Falta de confianza:<\/span><\/h2>\n

La confianza es crucial en el comercio electr\u00f3nico. Por lo tanto, si los clientes sienten que su informaci\u00f3n personal o de pago podr\u00eda no estar segura, dudar\u00e1n en completar su compra. Esto es especialmente cierto en el caso de sitios web nuevos o menos conocidos.<\/span><\/p>\n

Soluci\u00f3n: puede abordar este tipo de inquietud mostrando se\u00f1ales de confianza de manera destacada en su sitio. Estos pueden incluir certificados SSL, insignias de confianza, rese\u00f1as de clientes y pol\u00edticas de devoluci\u00f3n claras. Un sitio web bien dise\u00f1ado y de aspecto profesional tambi\u00e9n puede ayudar a generar confianza.<\/span><\/p>\n

4. Opciones de pago limitadas:<\/span><\/h2>\n

Ofrecer opciones de pago limitadas puede ser una barrera importante para los clientes que prefieren utilizar m\u00e9todos de pago espec\u00edficos. Si su m\u00e9todo preferido no est\u00e1 disponible, es posible que abandonen su carrito.<\/span><\/p>\n

Soluci\u00f3n: como administrador de una tienda de comercio electr\u00f3nico, siempre debe proporcionar una variedad de opciones de pago en su tienda de comercio electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, considere ofrecer PayPal, Apple Pay, Google Wallet y otros m\u00e9todos de pago populares. Adem\u00e1s, esta flexibilidad puede atender a una gama m\u00e1s amplia de clientes y reducir el abandono del carrito.<\/span><\/p>\n

5. Mal rendimiento del sitio web:<\/span><\/h2>\n

Un sitio web que carga lentamente o fallas frecuentes pueden disuadir a los clientes de completar sus compras. En el acelerado mundo actual, los clientes esperan experiencias en l\u00ednea r\u00e1pidas y fluidas. Si su sitio web no funciona, es probable que abandonen su carrito y busquen alternativas.<\/span><\/p>\n

Soluci\u00f3n: Optimice su sitio web para mayor velocidad y rendimiento. Pruebe peri\u00f3dicamente su sitio para asegurarse de que se cargue r\u00e1pidamente y funcione sin problemas en todos los dispositivos. Implementar una red de entrega de contenido (CDN) y optimizar im\u00e1genes tambi\u00e9n puede ayudar a mejorar la velocidad del sitio.<\/span><\/p>\n

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\"Complemento<\/p>\n

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Complemento de carrito abandonado de Prestashop<\/h3>\n

Descubra c\u00f3mo el complemento Prestashop Abandoned Cart de Knowband ayuda a recuperar las ventas perdidas al apuntar a los carritos abandonados de manera efectiva.<\/p>\n

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