{"id":8193,"date":"2017-09-06T05:54:24","date_gmt":"2017-09-06T05:54:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=8180\/"},"modified":"2026-08-10T10:09:29","modified_gmt":"2026-08-10T10:09:29","slug":"8-errores-de-la-p%c3%a1gina-de-pago-que-pueden-estar-matando-sus-conversiones-de-comercio-electr%c3%b3nico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/sin-categorizar\/8-errores-de-la-p%c3%a1gina-de-pago-que-pueden-estar-matando-sus-conversiones-de-comercio-electr%c3%b3nico\/","title":{"rendered":"8 Errores de la p\u00e1gina de pago que pueden estar matando sus conversiones de comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<p>La p\u00e1gina de pago es el factor decisivo de conversi\u00f3n para cualquier sitio web de comercio electr\u00f3nico. Si est\u00e1 conduciendo una buena cantidad de tr\u00e1fico en su tienda pero las conversiones est\u00e1n llegando a un nivel muy bajo, probablemente haya algunos defectos en su p\u00e1gina de pago. Aunque el pago y env\u00edo no es la \u00fanica barrera (puede haber otros factores, como el UX del sitio web), es el elemento m\u00e1s vital entre otros elementos en su sitio web de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p class=\"graf graf--p\">Se puede hacer una gran diferencia en las conversiones de comercio electr\u00f3nico si las empresas en l\u00ednea pueden rectificar sus errores en la p\u00e1gina de pago. En este art\u00edculo, he enumerado 8 errores de p\u00e1gina de pago que pueden estar matando sus conversiones de comercio electr\u00f3nico, junto con sus soluciones.<\/p>\n<h2>\u00bfError 1 ?: Sin opci\u00f3n de pago de invitado<\/h2>\n<p>El registro obligatorio en la p\u00e1gina de pago se suma a las principales razones para <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/proven-ways-reduce-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\">abandono del carrito de compras<\/a>. Los compradores en l\u00ednea se sienten molestos cuando se les presenta un formulario de registro durante el proceso de pago. Obligar a los visitantes a crear una cuenta solo aumenta la cantidad de campos que se cubrir\u00e1n antes de realizar el pago. Algunas de las tiendas de comercio electr\u00f3nico incluso piden a los usuarios que verifiquen su cuenta, lo que lleva a una experiencia de pago problem\u00e1tica. Esto se puede evitar ofreciendo el servicio de Pago para invitados. Guest Checkout permite a los usuarios deshacerse del proceso de registro y les ayuda a realizar un pago r\u00e1pido, mejorando su tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/No-guest-checkout-option.jpg\" alt=\"opci\u00f3n de salida de invitados\" \/><\/p>\n<h2>Error 2: no ofrecer inicio de sesi\u00f3n social<\/h2>\n<p>Casi todos los sitios web de comercio electr\u00f3nico de hoy ofrecen a los usuarios la posibilidad de iniciar sesi\u00f3n con sus cuentas de redes sociales. No tener la opci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n social en la p\u00e1gina de pago puede afectar sus conversiones de comercio electr\u00f3nico. Proporcionar la opci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n social facilita la tarea de registro (registro con un solo clic), mantiene el flujo de pago y permite a los usuarios deshacerse de recordar la contrase\u00f1a. La mayor\u00eda de las personas permanecen conectadas en su Facebook o Instagram. Por lo tanto, una opci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n social reduce los esfuerzos adicionales realizados durante el proceso de registro al permitir que los usuarios se registren con su informaci\u00f3n social existente.<\/p>\n<p><strong>Relacionado:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/benefits-social-login-ecommerce\/\" target=\"_blank\">Beneficios de 10 del inicio de sesi\u00f3n social en el comercio electr\u00f3nico<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/social-login-best-practices\/\" target=\"_blank\">Mejores pr\u00e1cticas de inicio de sesi\u00f3n social<\/a><\/p>\n<p>Pruebe el m\u00f3dulo de inicio de sesi\u00f3n social de Knowband que le brinda hasta 15 opciones de inicio de sesi\u00f3n social para implementar en su sitio web de comercio electr\u00f3nico. Revisa:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-social-loginizer\" target=\"_blank\">Inicio de sesi\u00f3n social de Magento<\/a>,  <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-2-social-loginizer\" target=\"_blank\">Magento 2 Social loginizer<\/a>,  <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/es\/prestashop-social-loginizer\" target=\"_blank\">PrestaShop Social Loginizer<\/a>,  <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/opencart-social-loginizer\" target=\"_blank\">OpenCart Social Loginizer<\/a>.<\/p>\n<h2>Error 3: no utilizar la barra de progreso<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/progress-bar.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-463613 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/progress-bar.png\" alt=\"Barra de progreso en la p\u00e1gina de pago\" width=\"1189\" height=\"385\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/progress-bar.png 1189w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/progress-bar-300x97.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/progress-bar-768x249.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/progress-bar-1024x332.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1189px) 100vw, 1189px\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"graf graf--p\">Los compradores pueden renunciar a la idea de compra si desconocen la cantidad de pasos de pago involucrados en el proceso de pago.<\/p>\n<p class=\"graf graf--p\">Es importante mostrar en qu\u00e9 etapa se encuentra actualmente un cliente cuando est\u00e1 en camino de completar su compra. Mostrar el progreso de la comprobaci\u00f3n muestra al usuario una imagen clara sobre cu\u00e1ntos campos han cubierto y cu\u00e1ntos m\u00e1s tendr\u00edan que pasar antes de que finalmente pudieran realizar su pedido.<\/p>\n<h2>Error 4: Sin factor de confianza<\/h2>\n<p>Con demasiados fraudes en l\u00ednea en la actualidad, los compradores en l\u00ednea no conf\u00edan en un sitio web tan f\u00e1cilmente al realizar el pago. No importa cu\u00e1n incre\u00edble sea su sitio web, si los clientes sienten un problema de confianza, no har\u00e1n el pago. Tan sencillo como eso. A <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/build-customer-trust-loyalty\/\" target=\"_blank\">construir la confianza del cliente<\/a>, muestre las insignias de seguridad en la p\u00e1gina de pago y haga que los clientes se sientan relajados. Agregue una capa de seguridad adicional al hacer que su sitio web tenga certificaci\u00f3n SSL.<\/p>\n<h2>Error 5: no tener una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n adecuada<\/h2>\n<p class=\"graf graf--p\">Los compradores en l\u00ednea tienen inquietudes con respecto a los productos que compran. Siempre hay una duda sobre la entrega de un pedido defectuoso o incorrecto. Y los clientes quieren asegurarse de lo que suceder\u00eda en tales casos.<\/p>\n<p class=\"graf graf--p\">Aqu\u00ed es donde su pol\u00edtica de devoluci\u00f3n juega su papel. Si no es lo suficientemente satisfactorio desde el punto de vista del cliente, no continuar\u00e1n en su proceso de pago.<\/p>\n<p class=\"graf graf--p\">Preste atenci\u00f3n a su pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y aseg\u00farese de que alienten a los usuarios a realizar una compra.<\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><strong>Relacionado:<\/strong>?<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/effective-ecommerce-return-policy\/\" target=\"_blank\">Consejos de 6 para una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico efectiva<\/a><\/p>\n<h2>Error 6: no proporciona m\u00faltiples opciones de pago<\/h2>\n<p>Si todav\u00eda est\u00e1 atascado solo con tarjeta de cr\u00e9dito y tarjeta de d\u00e9bito, seguramente se est\u00e1 perdiendo grandes conversiones de comercio electr\u00f3nico. Las opciones de pago limitadas no lo ayudar\u00e1n a largo plazo. Los compradores en l\u00ednea buscan variedades, ya sea para productos o para los m\u00e9todos de pago. Con las billeteras digitales en tendencia, ser\u00eda aconsejable implementar las principales billeteras electr\u00f3nicas en su tienda. Brindar\u00eda a sus clientes una variedad de opciones de pago para elegir y los ayudar\u00eda a elegir la opci\u00f3n de pago preferida mientras realiza el pago.<\/p>\n<h2>Error 7: \u00bfNo tener un pago f\u00e1cil de usar?<\/h2>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\">Un proceso de pago largo y complicado que involucra campos innecesarios se suma a la frustraci\u00f3n entre los compradores en l\u00ednea, seguido de <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/ecommerce-mistakes-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\">abandono de carritos<\/a>.<\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\">Es, por lo tanto, crucial para <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/checkout-page-optimization\/\" target=\"_blank\">optimiza tu p\u00e1gina de pago<\/a> y que sea f\u00e1cil de usar. Una de las formas de hacerlo es mediante la actualizaci\u00f3n de su pago de m\u00faltiples pasos a un pago de una p\u00e1gina. Un pago de una sola p\u00e1gina coloca todos los campos de pago en un solo lugar.<\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\">Relacionado: <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/one-page-checkout-vs-multi-page-checkout\/\" target=\"_blank\">Pago de una p\u00e1gina versus Pago de varias p\u00e1ginas<\/a><\/p>\n<p class=\"graf graf--p\">La compra de una p\u00e1gina de Knowband se encuentra entre nuestros m\u00f3dulos de mayor venta que le permite simplificar su p\u00e1gina de compra y obtener m\u00e1s conversiones de comercio electr\u00f3nico. Echa un vistazo a este m\u00f3dulo para varias plataformas de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/es\/prestashop-one-page-supercheckout\" target=\"_blank\">PrestaShop One Page Checkout<\/a><\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/opencart-one-supercheckout-pro\" target=\"_blank\">OpenCart One Page Checkout<\/a><\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-one-page-supercheckout\" target=\"_blank\">Pago de una p\u00e1gina de Magento<\/a><\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-2-one-page-supercheckout\" target=\"_blank\">Pago de una p\u00e1gina de Magento 2<\/a>.<\/p>\n<h2>Error 8: la p\u00e1gina de pago no es compatible con dispositivos m\u00f3viles<\/h2>\n<p>La mayor\u00eda de los compradores en l\u00ednea actualmente navegan por un sitio web a trav\u00e9s de dispositivos port\u00e1tiles. Esta es la raz\u00f3n porque <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/mobile-app\" target=\"_blank\">aplicaciones para smartphones<\/a> est\u00e1n ganando una gran popularidad. Sin embargo, con un espacio de almacenamiento limitado, las personas evitan instalar muchas aplicaciones. Para los compradores que utilizan dispositivos m\u00f3viles para realizar una compra, es importante hacer que la p\u00e1gina de pago sea m\u00f3vil. Para su informaci\u00f3n, alrededor de 1.6 mil millones de personas usan dispositivos m\u00f3viles para comprar en l\u00ednea a nivel mundial, seg\u00fan un informe de <a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/mobile-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Invesp<\/a>. Para que pueda imaginar el impacto que puede tener en sus conversiones. Aseg\u00farese de que el proceso de pago funcione tan convenientemente en un dispositivo m\u00f3vil como en el escritorio.<\/p>\n<h2>\u00daltima Palabra<\/h2>\n<p>Ponga los pies en los zapatos de sus clientes y piense cu\u00e1les podr\u00edan ser las \u00e1reas posibles de mejora en su p\u00e1gina de pago. \u00bfTe sientes satisfecho? \u00bfEst\u00e1 obstaculizando su experiencia de pago? Si es as\u00ed, trabaje en esos factores para simplificar la experiencia de pago de los compradores en l\u00ednea. Est\u00e9 atento a estos 8 errores de la p\u00e1gina de pago que podr\u00edan matar sus conversiones de comercio electr\u00f3nico. \u00bfTe ha resultado \u00fatil? <strong>Adem\u00e1s, lea a:<\/strong><\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/user-friendly-checkout\/\" target=\"_blank\">Consejos \u00fatiles de 7 para un pago f\u00e1cil de usar<\/a><\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/simplify-shopping-experience\/\" target=\"_blank\">\u00bfC\u00f3mo simplificar la experiencia de compra en l\u00ednea de los clientes?<\/a><\/p>\n<p><script data-cfasync=\"false\" src=\"https:\/\/tdns2.gtranslate.net\/tdn-bin\/queue.js\"><\/script><!-- Yandex.Metrika counter for GTranslate --><script data-cfasync=\"false\">(function (d, w, c) { (w[c] = w[c] || []).push(function() { try { w.yaCounter36618640 = new Ya.Metrika({ id:36618640, clickmap:false, trackLinks:true, accurateTrackBounce:true, ut:\"noindex\" }); } catch(e) { } }); var n = d.getElementsByTagName(\"script\")[0], s = d.createElement(\"script\"), f = function () { n.parentNode.insertBefore(s, n); }; s.type = \"text\/javascript\"; s.async = true; s.src = \"https:\/\/mc.yandex.ru\/metrika\/watch.js\"; if (w.opera == \"[object Opera]\") { d.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", f, false); } else { f(); } })(document, window, \"yandex_metrika_callbacks\"); <\/script> <noscript><\/p>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mc.yandex.ru\/watch\/36618640?ut=noindex\" style=\"position:absolute; left:-9999px;\" alt=\"\" \/><\/div>\n<p><\/noscript><br \/>\n<!-- delivered by GTranslate v4.8.8 in 5ms visit https:\/\/gtranslate.io --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La p\u00e1gina de pago es el factor decisivo de conversi\u00f3n para cualquier sitio web de comercio electr\u00f3nico. 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