\u00bfQu\u00e9 tan importante es un programa de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico para una tienda de comercio electr\u00f3nico? - Knowband Blog | Ecommerce Modules<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/sin-categorizar\/qu\u00e9-tan-importante-es-un-programa-de-fidelizaci\u00f3n-de-comercio-electr\u00f3nico-para-una-tienda-de-comercio-electr\u00f3nico\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfQu\u00e9 tan importante es un programa de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico para una tienda de comercio electr\u00f3nico? - Knowband Blog | Ecommerce Modules\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfQuieres animar a los clientes a comprar en tu tienda? 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{"id":815144,"date":"2022-01-25T14:24:46","date_gmt":"2022-01-25T14:24:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=815134\/"},"modified":"2026-08-10T13:06:01","modified_gmt":"2026-08-10T13:06:01","slug":"qu%c3%a9-tan-importante-es-un-programa-de-fidelizaci%c3%b3n-de-comercio-electr%c3%b3nico-para-una-tienda-de-comercio-electr%c3%b3nico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/sin-categorizar\/qu%c3%a9-tan-importante-es-un-programa-de-fidelizaci%c3%b3n-de-comercio-electr%c3%b3nico-para-una-tienda-de-comercio-electr%c3%b3nico\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 tan importante es un programa de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico para una tienda de comercio electr\u00f3nico?"},"content":{"rendered":"

<\/head>\u00bfQuieres animar a los clientes a comprar en tu tienda? El programa de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico lo hace por usted. Un programa de lealtad de comercio electr\u00f3nico ayuda a motivar a los clientes a realizar compras repetidas en su tienda en l\u00ednea al recompensarlos. Regalos, descuentos, cupones o devoluci\u00f3n de dinero, todas estas cosas se pueden usar como recompensas. Uno de los mejores ejemplos de un programa de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico es el Programa de recompensas de Starbucks, que permite a los clientes ganar estrellas y, por cada d\u00f3lar gastado, el comprador puede ganar una estrella. Despu\u00e9s de 60 estrellas, los clientes obtendr\u00e1n una bebida gratis o un trozo de pastel gratis.\ufffd\ufffd<\/span><\/p>\n

En este blog, intentaremos comprender qu\u00e9 hace que este programa sea importante y los beneficios que ofrece.<\/span><\/p>\n

Lealtad del cliente: \u00bfqu\u00e9 la hace tan importante?<\/span><\/strong><\/h2>\n
\u00bfDeber\u00edan las empresas m\u00e1s peque\u00f1as centrarse en atraer nuevos clientes? \u00bfO deber\u00edan centrarse en los existentes y asegurarse de que vuelvan una y otra vez? Estas son algunas de las preguntas que pueden confundir a los empresarios en ciernes. En caso de que usted sea uno de esos propietarios de comercio electr\u00f3nico en ciernes y no est\u00e9 seguro de si debe centrarse en la adquisici\u00f3n o la retenci\u00f3n, he aqu\u00ed por qu\u00e9 son importantes ambos tipos de compradores: los compradores existentes y los leales.<\/span><\/p>\n
$\"Programa$ <\/a><\/p>\n
La retenci\u00f3n es una forma efectiva de hacer crecer su negocio y la lealtad del cliente es una parte importante de ello. Seg\u00fan los estudios, el 75 % de los clientes han cambiado de marca por un mejor programa de fidelizaci\u00f3n, mientras que el 52 % de los clientes priorizar\u00e1n y comprar\u00e1n en marcas que tengan puntos y recompensas en su cuenta.<\/span><\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 tan beneficioso es el programa de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico?<\/span><\/strong><\/h2>\n
El programa de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico viene con<\/span> <\/span><\/strong>ventajas significativas que ayudan a que su tienda de comercio electr\u00f3nico crezca. Los siguientes son los beneficios del programa.<\/span><\/p>\n
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Los resultados del programa de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico aumentan la retenci\u00f3n de clientes<\/span><\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Una de las principales razones para usar el Programa de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico es que aumenta la retenci\u00f3n de clientes. A los clientes existentes les encanta ser recompensados \u200b\u200bpor m\u00e1s compras. Adem\u00e1s, de las empresas que ejecutan programas de fidelizaci\u00f3n en las tiendas de comercio electr\u00f3nico, el 81% de los compradores siguen siendo leales a dichas tiendas seg\u00fan los estudios. Por otro lado, el 69% de los compradores dicen que eligen minoristas en funci\u00f3n de la lealtad del cliente y las recompensas obtenidas.<\/span><\/p>\n
Por lo tanto, dichos estudios han demostrado que los programas de fidelizaci\u00f3n adoran la oportunidad de recibir recompensas y pueden lograr conversiones frecuentes. Adem\u00e1s, es m\u00e1s probable que permanezcan en su negocio y eviten cambiar a la competencia una vez que los clientes ganen puntos y suban de nivel.<\/span><\/p>\n
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Opte por el programa de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico si busca mayores ventas<\/span><\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
El programa de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico es recomendable para los comerciantes que buscan mayores ventas. Fidelizar a los clientes es muy sencillo. Adem\u00e1s, este programa incluso permite a los due\u00f1os de las tiendas recompensar a sus clientes de toda la vida manteni\u00e9ndose leales a su negocio. Cuantos m\u00e1s clientes conserve, m\u00e1s crecer\u00e1 su negocio.\ufffd<\/span><\/p>\n
\ufffdUn aumento del 5% en la retenci\u00f3n de clientes puede aumentar las ganancias de una empresa entre un 25% y un 125% seg\u00fan un interesante estudio. Adem\u00e1s, el 81 % de los compradores cree que es m\u00e1s probable que el programa de lealtad contin\u00fae comprando bajo la marca. El 62% de los compradores m\u00f3viles de EE. UU. dice que el programa de fidelizaci\u00f3n aumentar\u00e1 las visitas a la tienda.<\/span><\/p>\n
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Los programas de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico ofrecen una estrategia de marketing y ventas econ\u00f3mica<\/span><\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Los programas de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico ofrecen ventas econ\u00f3micas, as\u00ed como una estrategia de marketing eficiente. Adem\u00e1s, si comparamos la adquisici\u00f3n de clientes y la retenci\u00f3n de clientes existentes, la adquisici\u00f3n de clientes es aproximadamente cinco veces m\u00e1s costosa que la retenci\u00f3n de clientes existentes. Entonces, para atraer clientes existentes al instante, use los programas de lealtad. Con el software de recompensas de lealtad adecuado y el contenido optimizado, tambi\u00e9n es muy f\u00e1cil de administrar.<\/span><\/p>\n
$\"6-descuento-740x740\"$ <\/a><\/p>\n
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Ayuda a retener a los clientes existentes\ufffd<\/span><\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
En promedio, los consumidores leales gastan un 67% m\u00e1s que los nuevos consumidores. Esta es una estad\u00edstica no despreciable. Al mismo tiempo, adquirir clientes puede costar al menos cinco veces m\u00e1s que retener a los clientes existentes. Entonces, para tener un impacto positivo en su negocio, puede aplicar esta idea. Adem\u00e1s, los miembros del programa de Lealtad pueden aportar m\u00e1s valor a su negocio en tiempos dif\u00edciles.\ufffd<\/span><\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 elegir los m\u00f3dulos de Knowband?<\/span><\/h2>\n
Knowband es famoso por ofrecer algunos de los mejores complementos para sistemas de comercio electr\u00f3nico. Con a\u00f1os de experiencia con sitios web de comercio electr\u00f3nico, Knowband sabe qu\u00e9 funciona mejor para los comerciantes y qu\u00e9 no. Junto con complementos eficientes para diferentes plataformas de comercio electr\u00f3nico como Opencart, Prestashop, Magento y Magento 2, Knowband ofrece el soporte posventa m\u00e1s eficiente.<\/span><\/p>\n
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M\u00f3dulo de puntos de fidelidad de PrestaShop<\/a> <\/span><\/li>\n
Extensi\u00f3n de puntos de fidelidad de Opencart\ufffd<\/span><\/a><\/li>\n
Extensi\u00f3n de puntos de fidelidad de Magento<\/span><\/a><\/li>\n
Extensi\u00f3n de puntos de fidelidad de Magento 2<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n
M\u00f3dulo de puntos de fidelidad de PrestaShop\ufffd<\/span><\/strong><\/h3>\n
El m\u00f3dulo es beneficioso para los propietarios de tiendas Prestashop, ya que permite que el administrador proporcione el cr\u00e9dito de la tienda a los clientes para ciertas acciones. Ciertas acciones incluyen: nuevo pedido, registro en la tienda, etc.<\/span><\/p>\n
$\"2-puntos-fidelidad-historial-740x740\"$ <\/a><\/span><\/p>\n
Extensi\u00f3n de puntos de fidelidad de Opencart\ufffd<\/span><\/strong><\/h3>\n
Al permitir que el administrador proporcione puntos de fidelidad o cr\u00e9ditos de la tienda a sus clientes, Knowband ofrece la extensi\u00f3n de puntos de fidelidad de Opencart. Adem\u00e1s, esta extensi\u00f3n permite a los clientes hacer uso de su pr\u00f3xima compra en la tienda en forma de descuento.<\/span><\/p>\n
$\"reglas-punto-fidelidad-740x740\"$ <\/a><\/p>\n
Extensi\u00f3n de puntos de fidelidad de Magento<\/span><\/strong><\/h3>\n
Magento Loyalty Points Extension permite a los comerciantes en l\u00ednea proporcionar puntos de fidelidad en eventos espec\u00edficos. Los eventos espec\u00edficos incluyen el nuevo registro, el primer pedido, el pedido de cualquier producto espec\u00edfico o productos de cualquier cantidad espec\u00edfica.<\/span><\/p>\n
$\"3-front-end-interfaz-cuenta-secci\u00f3n-740x740\"$ <\/a><\/p>\n
Extensi\u00f3n de puntos de fidelidad de Magento 2<\/span><\/strong><\/h3>\n
Magento 2 Loyalty Points Extension permite que el administrador en l\u00ednea proporcione puntos de fidelidad a los compradores en l\u00ednea. Se pueden ofrecer puntos de fidelidad a los compradores en l\u00ednea en diferentes eventos. Por ejemplo, nuevo registro, primer pedido, compra de un producto espec\u00edfico, pedido de un producto de una categor\u00eda espec\u00edfica y realizaci\u00f3n de pedidos de una cantidad espec\u00edfica o m\u00e1s.<\/span><\/p>\n
$\"1-puntos-de-fidelidad-interfaz-front-end-740x740\"$ <\/a><\/p>\n
Nota final:<\/span><\/strong><\/h2>\n
Cuando los programas de fidelizaci\u00f3n vienen con tantos beneficios, ser\u00eda genial comenzar uno para su negocio hoy. Con la ayuda de los m\u00f3dulos de Knowband, puede facilitar este proceso y llevar su negocio al siguiente nivel.<\/span><\/p>\n
Como Knowband ofrece un soporte posventa eficiente a los clientes, no dude en escribirnos a support@knowband.com.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00bfQuieres animar a los clientes a comprar en tu tienda? El programa de fidelizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico lo hace por usted. Un programa de lealtad de comercio electr\u00f3nico ayuda a motivar a los clientes a realizar compras repetidas en su tienda en l\u00ednea al recompensarlos. 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