{"id":814683,"date":"2021-09-14T14:24:13","date_gmt":"2021-09-14T14:24:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=814637\/"},"modified":"2026-08-10T13:01:23","modified_gmt":"2026-08-10T13:01:23","slug":"c%c3%b3mo-reducir-las-devoluciones-posteriores-a-las-vacaciones-para-el-comercio-electr%c3%b3nico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/sin-categorizar\/c%c3%b3mo-reducir-las-devoluciones-posteriores-a-las-vacaciones-para-el-comercio-electr%c3%b3nico\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones para el comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<p><html lang=\"es\"><head><meta charset=\"utf-8\"><\/head><body>A medida que avanza la temporada navide\u00f1a, los comerciantes se est\u00e1n preparando para la avalancha de compras que sin duda acompa\u00f1ar\u00e1n a la temporada de regalos. Si bien las compras aumentan durante la temporada navide\u00f1a, la ejecuci\u00f3n de una transacci\u00f3n de origen no significa que la vida \u00fatil de la venta est\u00e9 completa. Las devoluciones son una parte inevitable de las secuelas de la temporada navide\u00f1a, independientemente de por qu\u00e9 alguien elige devolver un regalo. Los vendedores en l\u00ednea deben tener una soluci\u00f3n proactiva para protegerse contra p\u00e9rdidas financieras. Hay dos formas en que un vendedor enfrenta p\u00e9rdidas durante la temporada navide\u00f1a: cambios en el precio y m\u00e1s devoluciones de productos. Es muy importante reducir los retornos para mantener el equilibrio. El fraude en las devoluciones es un problema importante, especialmente despu\u00e9s de la temporada navide\u00f1a, y puede tener un impacto financiero significativo en los resultados de una empresa. Los minoristas pueden aliviar a\u00fan m\u00e1s la agon\u00eda de las sobrecargas de devoluciones si realizan un seguimiento de cada devoluci\u00f3n y tienen una visibilidad y un control completos sobre estos art\u00edculos. Las devoluciones que se controlan en tiempo real ayudan a acelerar la reventa de la mercanc\u00eda que se encuentra en buenas condiciones de reventa. Esto reduce los descuentos al tiempo que permite una visibilidad precisa del inventario. En este blog, hemos destacado la importancia de reducir la devoluci\u00f3n y, junto con eso, hemos enumerado algunos de nuestros m\u00f3dulos que ayudan a reducir las devoluciones.<\/p>\n<h1>Mejores pr\u00e1cticas para resolver el problema de las devoluciones posteriores a las vacaciones<\/h1>\n<p>Primero, averig\u00fce las principales causas de las devoluciones y, seg\u00fan nuestra investigaci\u00f3n, el tama\u00f1o del producto, el ajuste, la falta de im\u00e1genes del producto, las revisiones falsas o ahora son algunas de las razones que causan las devoluciones. La indecisi\u00f3n podr\u00eda ser otra raz\u00f3n para esto. El uso de algunos complementos adicionales podr\u00eda ayudar a sus clientes a tomar la decisi\u00f3n correcta y encontrar el producto perfecto. Aqu\u00ed tienes una breve gu\u00eda.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo puede ayudar la tabla de tallas a reducir las devoluciones?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/screenshot.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-13917\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/screenshot.png\" alt=\"Tabla de tallas de productos Magento\" width=\"1263\" height=\"496\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/screenshot.png 1263w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/screenshot-300x118.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/screenshot-768x302.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/screenshot-1024x402.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1263px) 100vw, 1263px\" \/><\/a><\/p>\n<p>La mayor parte de las devoluciones de ropa en l\u00ednea se deben a la insatisfacci\u00f3n del cliente con el ajuste. Esto no es solo para los propietarios de tiendas de ropa en l\u00ednea. Muchos productos, como sacos de dormir, ca\u00f1as de pescar y muebles, requieren alg\u00fan tipo de ajuste. Las altas tasas de devoluci\u00f3n suelen estar relacionadas con dificultades de tama\u00f1o y esto podr\u00eda ser un problema cuando hay mucho tr\u00e1fico en la tienda. La temporada navide\u00f1a es uno de esos d\u00edas. Para evitar devoluciones de tallas, puede agregar una tabla de tallas a su tienda. Knowband ofrece el m\u00f3dulo de tabla de tallas para <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-2-product-size-chart\">Magento 2<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-product-size-chart\">Magento<\/a>,  <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/es\/prestashop-product-size-chart\">PrestaShop<\/a> y contacte con el <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/opencart-product-size-chart\">OpenCart<\/a> plataformas.<\/p>\n<h2>Los videos de productos aumentan la conversi\u00f3n<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Product-Videos-boosts-conversion.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-814644\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Product-Videos-boosts-conversion.png\" alt=\"productos-videos-aumenta-la-conversi\u00f3n\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Product-Videos-boosts-conversion.png 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Product-Videos-boosts-conversion-300x118.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>La falta de im\u00e1genes del producto o no ver el producto f\u00edsicamente es otro factor que juega un papel crucial a la hora de buscar los motivos de la devoluci\u00f3n del producto. Los clientes que compren su producto deben conocer los detalles exactos del producto. Escribirlos a veces no es lo suficientemente bueno. Puede proporcionar un video de su producto que seguramente le dar\u00e1 una idea clara del producto. Sin asistencia t\u00e9cnica ni cambios de c\u00f3digo, con los complementos de video del producto, puede mostrar f\u00e1cilmente videos de YouTube, Vimeo o DailyMotion en las p\u00e1ginas del producto. Al ingresar la URL del video en el formulario de video del producto, el comerciante electr\u00f3nico puede publicar videos del producto sin esfuerzo. El complemento de video del producto desarrollado por knowband est\u00e1 disponible para <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/es\/prestashop-product-video\">PrestaShop<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/opencart-product-video\">OpenCart<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-2-product-video\">Magento 2<\/a> y contacte con el <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-product-video\">Magento<\/a> Plataformas de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<h2>Una tarjeta de regalo es una opci\u00f3n de compra f\u00e1cil<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gift-card.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-813862\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gift-card.png\" alt=\"oferta-tarjeta-regalo-para-preparar-tienda-online-para-la-temporada-navide\u00f1a\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gift-card.png 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/gift-card-300x118.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>En el mundo actual, todos los propietarios de empresas de comercio electr\u00f3nico se preocupan por c\u00f3mo conseguir clientes. En la industria del comercio electr\u00f3nico, los obsequios digitales son una nueva tendencia. Las tarjetas de regalo est\u00e1n ganando popularidad entre los compradores, ya que permiten a los compradores dar tarjetas de regalo a sus seres queridos en lugar de perder tiempo buscando un regalo. Durante las ventas navide\u00f1as, agregar una tarjeta de regalo a sus productos podr\u00eda ser un gran factor de conversi\u00f3n. Muchos compradores indecisos pasan horas buscando el producto adecuado para sus seres queridos. Esto a veces funciona y otras no y los recibidos terminan devolviendo el producto. Ah\u00f3rrese usted mismo y las ventas de su tienda de esto. En su lugar, ofrezca una opci\u00f3n de tarjeta de regalo personalizada que no solo reduzca las devoluciones de productos, sino que tambi\u00e9n aumente la tasa de adquisici\u00f3n de clientes.Cuando alguien entrega una tarjeta de regalo a sus seres queridos, genera confianza en la marca entre los nuevos compradores y reduce las posibilidades de devoluci\u00f3n. La tarjeta de regalo de Knowband es muy popular entre los vendedores de <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/es\/prestashop-gift-card\">PrestaShop<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/opencart-gift-card\">Opencart<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-gift-card\">Magento<\/a> y contacte con el <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-2-gift-card\">Magento 2<\/a> v\u00edveres.<\/p>\n<div><\/div>\n<h2>Product Review asegura al cliente<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Product-Review-Assures.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-814645\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Product-Review-Assures.png\" alt=\"revisi\u00f3n-del-producto-asegura-a-los-clientes-reduce-devoluciones\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Product-Review-Assures.png 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Product-Review-Assures-300x118.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Comentarios, testimonios de consumidores, fotos, valoraciones, etc., son ejemplos de opiniones de clientes. Cuando venda en l\u00ednea, aseg\u00farese de preguntar, recopilar y mostrar comentarios sobre el producto en las p\u00e1ginas de sus productos. \u00bfPor qu\u00e9 perder una oportunidad? Las revisiones pueden ayudar a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones. No importa qu\u00e9 tipo de evidencia social emplee siempre que sea relevante para su audiencia. La mayor\u00eda de los sitios web de comercio electr\u00f3nico pueden arregl\u00e1rselas con rese\u00f1as y calificaciones de estrellas tradicionales. Recuerde siempre mostrar valoraciones y rese\u00f1as de productos reales. La verdad es que la mayor\u00eda de los usuarios de Internet est\u00e1n acostumbrados a descubrir rese\u00f1as falsas, y algunos estudios han demostrado que tener tantas rese\u00f1as de 5 estrellas podr\u00eda afectar su tasa de conversi\u00f3n. En realidad, es m\u00e1s probable que cada cliente compre en un sitio web que muestre los comentarios de los clientes. Tambi\u00e9n puede incentivar a sus clientes con descuentos o cupones cuando dejan una rese\u00f1a de producto. Usando un complemento como el de Knowband <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/customer-reviews\/\">Revise el recordatorio y el incentivo<\/a> va a ayudar.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/opencart-blog\/best-opencart-rating-review-incentive-extension-reward-customers\/\">Mejor calificaci\u00f3n, revisi\u00f3n y extensi\u00f3n de incentivos de OpenCart para recompensar a sus clientes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/magento-blog\/collect-product-reviews-for-magento-2-store\/\">Ofrezca un incentivo para recopilar rese\u00f1as y calificaciones de productos en la tienda Magento 2<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/customer-reviews\/\">Formas poderosas de utilizar las opiniones de los clientes para impulsar la conversi\u00f3n<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Return Manager puede facilitar su trabajo<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Order-Return-Manager.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-690118\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Order-Return-Manager.png\" alt=\"encargado-devoluci\u00f3n-pedido\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Order-Return-Manager.png 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Order-Return-Manager-300x118.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Las ventas de la temporada navide\u00f1a son el mejor momento para los negocios en l\u00ednea. Incluso despu\u00e9s de probar una gran cantidad de optimizaci\u00f3n de la tienda, hay posibilidades de que se enfrente a algunas devoluciones de productos en su tienda. Esto aumenta las ventas posteriores a las vacaciones debido a las compras al por mayor. Para manejar estas devoluciones, puede confiar en un software competente que puede reducir todos sus esfuerzos. \u00a1El administrador de devoluci\u00f3n de productos de Knowband! Es uno de esos complementos que se encuentra entre los m\u00e1s vendidos para plataformas como PrestaShop, Opencart y Magento. Permite al vendedor gestionar reembolsos, devoluciones y cancelaciones de pedidos. Tambi\u00e9n permite a los clientes dejar mensajes y agregar im\u00e1genes para respaldar el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<div>En los  <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/prestashop-blog\/new-features-added-prestashop-return-manager-rma-addon-version-3-0-8-released\/\">M\u00f3dulo Return Manager<\/a>, el gerente de la tienda puede agregar m\u00faltiples razones de devoluci\u00f3n y permitir que los usuarios elijan las suyas. Es importante agregar una pol\u00edtica de devoluciones y el administrador de devoluciones de Knowband le permite hacerlo. Para mantener informados a los usuarios sobre el estado de la devoluci\u00f3n, tambi\u00e9n puede enviar notificaciones por correo electr\u00f3nico. El m\u00f3dulo muestra listados de todas las devoluciones de productos que est\u00e1n activas o pendientes.<\/div>\n<p>Eche un vistazo a la demostraci\u00f3n del complemento de administraci\u00f3n de devoluci\u00f3n de Magento 2 <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/magento-blog\/product-return-manager-magento-2-ensures-customer-satisfaction\/\">aqu\u00ed<\/a>. Haga clic en los enlaces para <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/es\/prestashop-review-reminder-and-incentive\">PrestaShop <\/a>y  <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-review-reminder-and-incentive\">Magento<\/a> Complementos de Return Manager.<\/p>\n<h2>Pensamiento Final<\/h2>\n<p>Restablezca su &#8220; mentalidad &#8221; para las devoluciones de productos antes de que comience la temporada de compras navide\u00f1as con toda su fuerza. Tenga en cuenta que es m\u00e1s probable que los compradores que tienen una excelente experiencia de devoluci\u00f3n regresen. Los clientes que regresan implican nuevas perspectivas de ventas. Espere algunas reventas m\u00e1s con una nueva mentalidad y estrategia, y recuerde presupuestar adecuadamente. Algunos m\u00f3dulos pueden ayudar a reducir las devoluciones. H\u00e1ganos saber si encuentra \u00fatil este blog.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A medida que avanza la temporada navide\u00f1a, los comerciantes se est\u00e1n preparando para la avalancha de compras que sin duda acompa\u00f1ar\u00e1n a la temporada de regalos. Si bien las compras aumentan durante la temporada navide\u00f1a, la ejecuci\u00f3n de una transacci\u00f3n de origen no significa que la vida \u00fatil de la venta est\u00e9 completa. 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