{"id":812233,"date":"2021-04-14T04:29:22","date_gmt":"2021-04-14T04:29:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=812220\/"},"modified":"2026-08-10T12:46:19","modified_gmt":"2026-08-10T12:46:19","slug":"nuevas-funciones-agregadas-al-complemento-prestashop-return-manager-rma-lanzamiento-de-la-versi%c3%b3n-3-0-8","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/prestashop-blog-es\/nuevas-funciones-agregadas-al-complemento-prestashop-return-manager-rma-lanzamiento-de-la-versi%c3%b3n-3-0-8\/","title":{"rendered":"Nuevas funciones agregadas al complemento PrestaShop Return Manager (RMA) [Lanzamiento de la versi\u00f3n 3.0.8]"},"content":{"rendered":"<p><html lang=\"es\"><head><meta charset=\"utf-8\"><\/head><body>El m\u00f3dulo PrestaShop Return Manager\u00ae (RMA) de Knowband es conocido como uno de los mejores complementos de PrestaShop que simplifica y acelera la gesti\u00f3n de devoluci\u00f3n de productos en su tienda de comercio electr\u00f3nico y lo ayuda a mejorar la experiencia del cliente. Con el complemento del administrador de devoluciones de PrestaShop, puede proporcionar funciones f\u00e1ciles de devoluci\u00f3n de pedidos en su sitio web y puede agregar un <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/apply-return-policy-thats-win-customers\/\">pol\u00edtica de devoluciones<\/a> para sus productos. Es una dura realidad que tendr\u00e1 que emitir un reembolso o una devoluci\u00f3n en respuesta a ciertas solicitudes de devoluci\u00f3n leg\u00edtimas. Para que el proceso sea conveniente, con las mismas caracter\u00edsticas del m\u00f3dulo, un cliente puede solicitar un reembolso, cr\u00e9dito o incluso cancelar el pedido total o parcialmente. Un simple proceso de devoluci\u00f3n en su sitio web puede persuadir al comprador de que regrese a usted la pr\u00f3xima vez que compre en l\u00ednea. Necesitamos permanecer abiertos a cualquier oportunidad porque este es un juego a largo plazo. El complemento Return Manager ha sido descargado por m\u00e1s de 2000 clientes en el <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/es\">Tienda KnowBand<\/a> y tienda de complementos de PrestaShop. Recientemente se han introducido algunas funciones nuevas en el <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/es\/prestashop-return-manager\">Complemento PrestaShop Return Manager (RMA)<\/a> en la \u00faltima actualizaci\u00f3n. En esta publicaci\u00f3n, repasaremos en detalle todas las funciones reci\u00e9n agregadas.<\/p>\n<h1><strong>Funciones recientemente agregadas al complemento PrestaShop Return Manager (RMA):<\/strong><\/h1>\n<h3>1.      Opci\u00f3n de b\u00fasqueda en el panel de administraci\u00f3n para todas las pesta\u00f1as de listado<\/h3>\n<p>En la \u00faltima versi\u00f3n de PrestaShop Return Manager (RMA), el comerciante electr\u00f3nico ahora puede buscar y filtrar los pedidos en varias pesta\u00f1as de listas. La opci\u00f3n de b\u00fasqueda se agrega para las siguientes pesta\u00f1as de listado solicitudes de cancelaci\u00f3n pendientes, lista de pedidos cancelados aprobados, lista de devoluciones pendientes, lista de pedidos de devoluci\u00f3n activos, lista de devoluciones canceladas y lista de archivos. El administrador puede ordenar los pedidos proporcionando detalles como el ID del pedido, el nombre del cliente, el ID del listado respectivo y tambi\u00e9n una fecha.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/1-SS.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-812223 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/1-SS.jpg\" alt=\"PrestaShop Return Manager (RMA) Nuevas funciones agregadas en la \u00faltima versi\u00f3n\" width=\"760\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/1-SS.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/1-SS-300x197.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>2.      Definir el estado del pedido para comenzar a calcular el tiempo de la p\u00f3liza<\/h3>\n<p>El administrador de devoluci\u00f3n de pedidos de PrestaShop ahora permite al administrador de la tienda establecer el estado del pedido a partir del cual se calcular\u00e1 el tiempo de la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n. En la versi\u00f3n anterior, el reloj comienza a correr el d\u00eda en que se realiz\u00f3 el pedido y un retraso en la entrega del pedido a veces excede el per\u00edodo y los clientes no pueden realizar la solicitud de devoluci\u00f3n. Con esta funci\u00f3n, el propietario de la tienda puede establecer el estado como &#8216;Entregado&#8217; para calcular el tiempo de la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/2.3.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-812224 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/2.3.jpg\" alt=\"Estado del pedido con texto personalizado en el complemento PrestaShop Return Manager (RMA)\" width=\"760\" height=\"424\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/2.3.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/2.3-300x167.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>3.      Funci\u00f3n en el panel de administraci\u00f3n para enviar correo electr\u00f3nico de prueba<\/h3>\n<p>El m\u00f3dulo ahora permite al administrador de la tienda enviar correos electr\u00f3nicos de prueba antes de finalizar la plantilla. Esta funcionalidad se agrega a todas las plantillas de correo electr\u00f3nico proporcionadas del complemento PrestaShop Return Manager (RMA).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Email-template.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-812225 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Email-template.jpg\" alt=\"enviar-prueba-correo electr\u00f3nico-con-PrestaShop Return Manager (RMA) complemento\" width=\"760\" height=\"372\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Email-template.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Email-template-300x147.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>4.      Para correo electr\u00f3nico, las plantillas especifican texto personalizado para cada estado de devoluci\u00f3n<\/h3>\n<p>Otra caracter\u00edstica agregada en el m\u00f3dulo es una opci\u00f3n en el panel de administraci\u00f3n para agregar un texto personalizado para cada Estado de devoluci\u00f3n y crear un marcador de posici\u00f3n que se puede usar en la plantilla de correo electr\u00f3nico de estado de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/sTATUS-TEXT.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-812226 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/sTATUS-TEXT.jpg\" alt=\"Complemento de PrestaShop Return Manager (RMA) de texto de estado del pedido\" width=\"760\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/sTATUS-TEXT.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/sTATUS-TEXT-300x178.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<p>El administrador puede agregar un mensaje personalizado en la opci\u00f3n provista para cada estado de pedido. Un correo electr\u00f3nico con un texto personalizado proporcionar\u00e1 m\u00e1s claridad al cliente.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-812227 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text.jpg\" alt=\"Complemento de PrestaShop Return Manager (RMA) de texto de estado del pedido\" width=\"760\" height=\"372\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Text-300x147.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h1>Funciones a\u00f1adidas para una gesti\u00f3n m\u00e1s sencilla<\/h1>\n<h3>5.      Se agreg\u00f3 el acceso directo del men\u00fa izquierdo del complemento del administrador de devoluciones en el tablero<\/h3>\n<p>Como se muestra en la imagen a continuaci\u00f3n, el administrador ahora puede acceder al m\u00f3dulo PrestaShop Return Manager (RMA) desde el men\u00fa de la izquierda del panel de administraci\u00f3n de PrestaShop. Esto proporciona acceso r\u00e1pido al administrador para la configuraci\u00f3n del m\u00f3dulo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Return-manager-side-tab.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-812228 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Return-manager-side-tab.jpg\" alt=\"M\u00f3dulo RMA de acceso r\u00e1pido\" width=\"760\" height=\"372\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Return-manager-side-tab.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Return-manager-side-tab-300x147.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>6.      Mostrar todos los recuentos de listas de devoluciones en la parte superior del panel de administraci\u00f3n<\/h3>\n<p>En el Panel de control de la tienda PrestaShop, el administrador puede acceder r\u00e1pidamente a los recuentos de listas del administrador de devoluciones desde la opci\u00f3n provista en la parte superior. Al hacer clic en cualquiera de las opciones de la lista, el usuario ser\u00e1 redirigido a la p\u00e1gina de la lista correspondiente.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Dashboard.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-812229 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Dashboard.jpg\" alt=\"panel-para-acceder-al-complemento-administrador-de-devoluciones-de-PrestaShop- (RMA)\" width=\"760\" height=\"372\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Dashboard.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Dashboard-300x147.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>7.      Compatibilidad con PrestaShop v1.7.7.1:<\/h3>\n<p>PrestaShop lanz\u00f3 recientemente la versi\u00f3n PS v1.7.7.1, que incluye algunas caracter\u00edsticas nuevas y correcciones de errores. Hemos hecho que el complemento PrestaShop Return Manager (RMA) sea completamente compatible con la nueva versi\u00f3n de PrestaShop v1.7.7.1. Para conocer otras caracter\u00edsticas existentes del m\u00f3dulo, puede consultar nuestro <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/prestashop-blog\/manage-order-returns-order-cancellation-prestashop-rma-module\/\">anterior entrada del blog<\/a>. Actualice a la \u00faltima versi\u00f3n del complemento de administrador de devoluciones de PrestaShop:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/es\/prestashop-return-manager\">Gestor de devoluci\u00f3n de pedidos de PrestaShop<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/es\/blog\/user-manual\/prestashop-return-manager\/\">Manual<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/psm.knowband.com\/demo\/?module=rma&amp;demo=admin&amp;referrer=kb&amp;lang=en\">Admin Demo<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/psm.knowband.com\/demo\/?module=rma&amp;demo=front&amp;referrer=kb&amp;lang=en\">Demostraci\u00f3n frontal<\/a><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede descargar el m\u00f3dulo PrestaShop Return Manager (RMA) desde el<a href=\"https:\/\/addons.prestashop.com\/en\/customer-service\/20146-knowband-order-return-managerreturn-slip-barcode.html\"> tienda oficial de complementos de PrestaShop<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El m\u00f3dulo PrestaShop Return Manager\u00ae (RMA) de Knowband es conocido como uno de los mejores complementos de PrestaShop que simplifica y acelera la gesti\u00f3n de devoluci\u00f3n de productos en su tienda de comercio electr\u00f3nico y lo ayuda a mejorar la experiencia del cliente. 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