{"id":807011,"date":"2020-06-29T10:00:25","date_gmt":"2020-06-29T10:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=805751\/"},"modified":"2020-06-29T21:14:59","modified_gmt":"2020-06-29T11:44:59","slug":"varios-indicadores-clave-de-rendimiento-kpi-en-el-comercio-electr%c3%b3nico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/sin-categorizar\/varios-indicadores-clave-de-rendimiento-kpi-en-el-comercio-electr%c3%b3nico\/","title":{"rendered":"Varios indicadores clave de rendimiento (KPI) en el comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"

Los indicadores clave de rendimiento o KPI se utilizan para medir el progreso de un resultado previsto o pueden medir el rendimiento de una empresa en funci\u00f3n de los objetivos y el objetivo. La evaluaci\u00f3n de los KPI ayuda a las empresas a identificar el progreso hacia el marketing, las ventas y muchas otras cosas.<\/p>\n

Diferencia entre m\u00e9trica y KPI<\/h2>\n

Los KPI le dicen qu\u00e9 tan efectivo es usted para lograr sus objetivos, mientras que las m\u00e9tricas rastrean el estado de un proceso. En pocas palabras, los KPI reflejan el resultado, mientras que la m\u00e9trica refleja el proceso. Entendamos los diversos indicadores clave de rendimiento en el comercio electr\u00f3nico. En este art\u00edculo, he especificado m\u00e9tricas de rendimiento clave para Ventas, Marketing (incluido el marketing por correo electr\u00f3nico) y Marketing de Facebook.<\/p>\n

Indicadores clave de rendimiento para las ventas<\/h2>\n

\"indicadores-clave-de-rendimiento-para-ventas\"<\/a><\/p>\n

Los KPI de ventas miden el desempe\u00f1o de su negocio en t\u00e9rminos de conversiones e ingresos. Incluye:<\/p>\n

1. Ventas<\/h3>\n

Los minoristas electr\u00f3nicos pueden monitorear las ventas totales por hora, d\u00eda, semana, mes o a\u00f1o.<\/p>\n

2. Valor medio del pedido<\/h3>\n

Tambi\u00e9n llamado tama\u00f1o de pedido promedio o valor de compra promedio, le indica cu\u00e1nto gasta un cliente en un solo pedido.<\/p>\n

3. Margen de beneficio medio<\/h3>\n

Este KPI ayuda al equipo de ventas a evaluar el margen de beneficio durante un per\u00edodo de tiempo en todos los productos y servicios.<\/p>\n

4. Tasa de conversi\u00f3n<\/h3>\n

Es la velocidad a la que se producen las conversiones en su sitio web. Puede evaluarse dividiendo el n\u00famero total de visitantes por el total de conversiones.<\/p>\n

5. Valor de por vida del cliente<\/h3>\n

Este KPI le indica cu\u00e1nto se espera que gaste un cliente en sus productos o servicios durante su vida \u00fatil. Esto requiere fortalecer la relaci\u00f3n con los clientes y fidelizarlos.<\/p>\n

6. Tasa de retenci\u00f3n y abandono<\/h3>\n

La tasa de retenci\u00f3n<\/a> le indica el porcentaje de clientes que ha retenido durante un per\u00edodo, mientras que la tasa de abandono es el porcentaje de clientes que abandonan su marca durante un per\u00edodo.<\/p>\n

7. Tasa de abandono del carrito<\/h3>\n

Este KPI indica cu\u00e1ntos usuarios agregan el producto al carrito pero no lo compran. Un alto abandono de carritos<\/a> La tarifa puede deberse a muchas razones, incluido un pago complicado.<\/p>\n

8. Afinidad del producto<\/h3>\n

Le informa sobre los productos que se compran juntos, ayud\u00e1ndole a mejorar su venta cruzada<\/a> estrategias.<\/p>\n

9. Costo de adquisici\u00f3n de clientes<\/h3>\n

Este KPI le dice cu\u00e1nto est\u00e1 gastando en adquirir un nuevo cliente.<\/p>\n

10. Beneficio bruto<\/h3>\n

Esto se calcula restando el costo total de los bienes vendidos de las ventas totales.<\/p>\n

Indicadores clave de rendimiento para marketing<\/h2>\n

1. Tr\u00e1fico del sitio web<\/h3>\n

Se refiere al n\u00famero total de usuarios que visitan su sitio web.<\/p>\n

2. Tiempo promedio en el sitio<\/h3>\n

Proporciona datos sobre el tiempo que pasa un visitante en su sitio web y p\u00e1ginas web.<\/p>\n

3. Porcentaje de rebote<\/h3>\n

Es el porcentaje de visitantes que salen de su sitio web despu\u00e9s de ver solo una p\u00e1gina. Una tasa de rebote m\u00e1s alta es una indicaci\u00f3n de que su p\u00e1gina de inicio no es lo suficientemente atractiva como para generar curiosidad en los visitantes para explorar m\u00e1s p\u00e1ginas web.<\/p>\n

4. Duraci\u00f3n media de la sesi\u00f3n<\/h3>\n

Le indica el tiempo promedio que un usuario pasa en su sitio web en una sola visita.<\/p>\n

5. Fuente de tr\u00e1fico<\/h3>\n

La fuente de tr\u00e1fico le dice de d\u00f3nde provienen la mayor\u00eda de sus visitantes, por ejemplo, Google (org\u00e1nico), redes sociales, anuncios pagados, etc.<\/p>\n

6. Tasa de apertura de correo electr\u00f3nico<\/h3>\n

Le indica el porcentaje de suscriptores de correo electr\u00f3nico que abren su correo electr\u00f3nico. Si tiene una tasa de apertura de correo electr\u00f3nico baja, puede intentar mejorarla probando diferentes l\u00edneas de asunto, eliminando suscriptores inactivos o incluso enviando correos electr\u00f3nicos en un momento diferente.<\/p>\n

7. Tasa de clics de correo electr\u00f3nico<\/h3>\n

Este KPI de marketing le dice cu\u00e1ntos suscriptores est\u00e1n haciendo clic en el enlace interior despu\u00e9s de abrir su correo electr\u00f3nico. Esto es importante porque si no hacen clic en el enlace, no podr\u00e1 llevarlos a su sitio web.<\/p>\n

8. Tasa de baja<\/h3>\n

Le indica el porcentaje de suscriptores que cancelaron la suscripci\u00f3n a sus correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n

9. Participaci\u00f3n en las redes sociales<\/h3>\n

Le proporciona informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo sus seguidores interact\u00faan con su marca en a trav\u00e9s de las redes sociales<\/a>.<\/p>\n

10. Clics<\/h3>\n

Este KPI le indica el n\u00famero total de clics en el enlace y se puede medir para sitios web, redes sociales, correo electr\u00f3nico, anuncios, etc.<\/p>\n

Indicadores clave de rendimiento para el marketing de Facebook<\/h2>\n

\"indicadores-clave-de-rendimiento-para-facebook-marketing\"<\/a><\/p>\n

1. Perfil de audiencia<\/h3>\n

Le proporciona informaci\u00f3n sobre sus seguidores de Facebook. Puedes saber qu\u00e9 g\u00e9nero se siente m\u00e1s atra\u00eddo por tu marca, a qu\u00e9 grupo de edad pertenecen la mayor\u00eda de tus seguidores, a qu\u00e9 ubicaci\u00f3n pertenecen la mayor\u00eda de tus seguidores, etc. Esto te ayuda a analizar tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n

2. Crecimiento<\/h3>\n

Este KPI le dice qu\u00e9 tan r\u00e1pido est\u00e1 creciendo su marca en Facebook.<\/p>\n

3 Alcanzar<\/h3>\n

Le indica cu\u00e1ntas personas han visto su publicaci\u00f3n o anuncio en la plataforma.<\/p>\n

4. Compromiso<\/h3>\n

El compromiso le dice con qu\u00e9 frecuencia las personas interact\u00faan con su marca. La baja participaci\u00f3n es una se\u00f1al de contenido aburrido.<\/p>\n

5. Conduce<\/h3>\n

Indica cu\u00e1ntos usuarios completaron su formulario de clientes potenciales, ya sea a trav\u00e9s de anuncios pagados o alcance org\u00e1nico.<\/p>\n

6. Conversiones<\/h3>\n

Este KPI le dice cu\u00e1ntos clientes potenciales se convirtieron.<\/p>\n

7. Tasa de respuesta<\/h3>\n

Le dice qu\u00e9 tan r\u00e1pido est\u00e1 respondiendo a sus mensajes. Facebook muestra el tiempo de respuesta de las p\u00e1ginas. Hay muchos indicadores de rendimiento en el comercio electr\u00f3nico. Una vez que haya establecido sus objetivos y seleccionado KPI, monitorearlos se convertir\u00e1 en su rutina diaria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los indicadores clave de rendimiento o KPI se utilizan para medir el progreso de un resultado previsto o pueden medir el rendimiento de una empresa en funci\u00f3n de los objetivos y el objetivo. La evaluaci\u00f3n de los KPI ayuda a las empresas a identificar el progreso hacia el marketing, las ventas y muchas otras cosas. 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