{"id":806885,"date":"2020-06-05T05:41:49","date_gmt":"2020-06-05T05:41:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=805452\/"},"modified":"2020-07-16T20:15:39","modified_gmt":"2020-07-16T10:45:39","slug":"gana-la-confianza-del-cliente-y-aumenta-las-ventas-con-social-proof","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/sin-categorizar\/gana-la-confianza-del-cliente-y-aumenta-las-ventas-con-social-proof\/","title":{"rendered":"Gana la confianza del cliente y aumenta las ventas con Social Proof"},"content":{"rendered":"<p>Me mud\u00e9 a un nuevo lugar recientemente. Unos d\u00edas despu\u00e9s, pens\u00e9 en ir a cenar con mi familia. Como era nuevo en el lugar, no ten\u00eda mucha idea sobre los restaurantes cercanos. Le pregunt\u00e9 a alguien y me gui\u00f3 a un lugar donde hay algunos. Me encontr\u00e9 con dos restaurantes, uno estaba ocupado mientras que el otro estaba en el mismo lugar vac\u00edo. Y como har\u00eda cualquier otra persona, hice lo mismo. No me arriesgu\u00e9 a ir a un restaurante vac\u00edo y fui al otro sin ni siquiera pensarlo dos veces. Este proceso de pensamiento psicol\u00f3gico es lo que llamamos <strong>Prueba Social<\/strong>.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es exactamente la prueba social?<\/h2>\n<p>La prueba social se describe generalmente como un fen\u00f3meno psicol\u00f3gico o social en el que las personas se ven influenciadas por la acci\u00f3n de la masa y siguen el mismo enfoque pensando que es correcto simplemente porque otros tambi\u00e9n lo encuentran. A la gente le gusta quedarse con la mayor\u00eda. Eso es exactamente lo que hice. Supuse que el restaurante vac\u00edo no ofrece buenos servicios o comida de calidad, lo que probablemente podr\u00eda ser cierto, de lo contrario, no habr\u00eda estado desocupado, \u00bfverdad? Como hab\u00eda mucha gente en el otro, lo asum\u00ed mejor.<\/p>\n<h2>Prueba social en el comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n<p>La prueba social juega un papel crucial en el mundo del comercio electr\u00f3nico y puede resultar una poderosa herramienta de marketing. Se refiere a las rese\u00f1as, testimonios, acciones sociales, etc. que tienen una gran influencia en la decisi\u00f3n de compra de los consumidores. Entendamos esto m\u00e1s claramente con un ejemplo. Cuando va de compras, prueba el producto, siente la calidad y luego realiza el pago. Pero esto no es posible en el caso de las compras online. No tienes el producto en la mano. Los compradores conf\u00edan en las opiniones de los dem\u00e1s, lo que la mayor\u00eda tiene que decir al respecto, y en base a eso, toman su decisi\u00f3n.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo aprovechar la prueba social para su marca?<\/h2>\n<p>Puede utilizar la prueba social para su marca de muchas formas, algunas de las cuales son:<\/p>\n<h3>1. Testimonios<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/testimonials.jpg\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-805460 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/testimonials.jpg\" alt=\"Nuestros Clientes \" width=\"1978\" height=\"1621\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/testimonials.jpg 1978w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/testimonials-300x246.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/testimonials-768x629.jpg 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/testimonials-1024x839.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1978px) 100vw, 1978px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Los testimonios son rese\u00f1as positivas que dejan sus clientes o clientes para su marca, productos o servicios y pueden funcionar excepcionalmente como prueba social. A pesar de que <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/product-reviews-importance\/\" target=\"_blank\">cr\u00edticas<\/a> y los testimonios generalmente se consideran iguales, hay una ligera diferencia. Este \u00faltimo es recaudado y administrado por la empresa, mientras que el primero involucra a un tercero. A menudo se habr\u00eda encontrado con sitios web que muestran testimonios en su p\u00e1gina de inicio. Es una excelente manera de dejar una primera impresi\u00f3n s\u00f3lida de su marca frente a sus visitantes mostr\u00e1ndoles lo que sus clientes existentes tienen que decir sobre su marca. Comun\u00edquese con sus clientes leales o clientes y p\u00eddales que compartan su experiencia. Si un cliente ha recomendado su marca al dejar una rese\u00f1a positiva en sus p\u00e1ginas de redes sociales, use ese testimonio para alentar a otros a probar sus servicios.<\/p>\n<h3>2. Comentarios de clientes<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/reviews.jpg\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-805461 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/reviews.jpg\" alt=\"cr\u00edticas\" width=\"2981\" height=\"1798\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/reviews.jpg 2981w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/reviews-300x181.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/reviews-768x463.jpg 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/reviews-1024x618.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 2981px) 100vw, 2981px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Antes de depositar su confianza en una Marca, lo primero que hacen los consumidores es buscar sus rese\u00f1as online. La investigaci\u00f3n realizada por BrightLocal dice que el 82% de los consumidores dan importancia a las rese\u00f1as en l\u00ednea y sugiere que un consumidor promedio lee 10 rese\u00f1as en l\u00ednea y pasa casi 14 minutos antes de tomar la decisi\u00f3n de comprar en esa empresa. Las rese\u00f1as en l\u00ednea son una prueba social para los consumidores. Trate de mantener una buena imagen de marca. Recopile rese\u00f1as en diferentes sitios web de rese\u00f1as relacionados con su industria. Si tiene una empresa local, su enfoque principal debe ser obtener rese\u00f1as positivas en Google.<\/p>\n<h3>3. Respaldo de la marca<\/h3>\n<p>Cuando una celebridad o un influencer se convierte en portavoz de su marca, se denomina Brand Endorsement. Las marcas que tienen un gran presupuesto pueden llegar a las celebridades, pero no es f\u00e1cil para las peque\u00f1as empresas pagar una gran cantidad de dinero por el respaldo de la marca. Aqu\u00ed es donde entra en juego el Influencer Marketing, que se ha vuelto popular a lo largo de los a\u00f1os. Los estudios sugieren que las personas conf\u00edan m\u00e1s en las palabras de los influencers que en la propia marca. Un influencer puede ser cualquier persona que tenga un gran n\u00famero de seguidores en las redes sociales y sea popular entre su p\u00fablico objetivo. As\u00ed que analice su p\u00fablico objetivo correcto y comun\u00edquese con un influencer relevante en el que le gusten y en quien conf\u00eden. Planifique c\u00f3mo va a hacer que funcione.<\/p>\n<h3>4. Recuento de clientes<\/h3>\n<p>Si su negocio en l\u00ednea ha progresado mucho a lo largo de los a\u00f1os o incluso en los \u00faltimos tiempos, siempre es una buena opci\u00f3n mostrarlo, ya sea en la p\u00e1gina de inicio de su sitio web o en las p\u00e1ginas de sus redes sociales. Los n\u00fameros desarrollan el pensamiento psicol\u00f3gico. Al notar que una empresa ha atendido a una gran cantidad de clientes, otros consumidores se sienten atra\u00eddos por ella. Me he encontrado con muchas empresas que utilizan a\u00f1os de experiencia, clientes totales, clientes populares, proyectos totales, usuarios totales en todo el mundo, etc., como prueba social en su sitio web. \u00bfQu\u00e9 hace? Es solo una forma de hacer que sus visitantes sientan la credibilidad de su marca junto con los servicios de calidad que ha ofrecido a lo largo de los a\u00f1os y la cantidad de clientes o clientes satisfechos.<\/p>\n<h3>5 Contenido generado por el usuario<\/h3>\n<p>El contenido generado por el usuario tambi\u00e9n es otra estrategia de marketing sorprendente para generar pruebas sociales. Muchas marcas lanzaron campa\u00f1as relacionadas con el contenido generado por el usuario en las que les piden a los usuarios que compartan una palabra sobre su marca o productos en los sitios de redes sociales utilizando algunos hashtags espec\u00edficos. Tambi\u00e9n puede ejecutar estas campa\u00f1as y ofrecer recompensas a cambio. El boca a boca de los usuarios puede ser una gran prueba social. Knowband tambi\u00e9n ofrece algunos m\u00f3dulos que pueden ayudarlo a crear pruebas sociales, como <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/search&amp;search=facebook%20share%20and%20win\" target=\"_blank\">M\u00f3dulo de descuento de Facebook Share and Win<\/a> a trav\u00e9s del cual puede pedir a los clientes que compartan su producto en su perfil de Facebook y obtener recompensas por ello. Otro m\u00f3dulo que puede buscar es <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/search&amp;search=review%20reminder\" target=\"_blank\">Recordatorio de revisi\u00f3n e incentivos<\/a> a trav\u00e9s del cual los clientes son recompensados \u200b\u200bpor publicar una revisi\u00f3n exitosa en su sitio web sobre sus productos. Tambi\u00e9n puedes probar el <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/search&amp;search=affiliate%20and%20referral\" target=\"_blank\">M\u00f3dulo del programa de afiliados y referencias<\/a> que le permite ejecutar un tipo de programa de recomendaci\u00f3n y ganancia en su sitio web que ayudar\u00e1 a crear pruebas sociales para su marca entre los usuarios.<\/p>\n<h2>Conclusiones<\/h2>\n<p>A trav\u00e9s de este art\u00edculo, podemos concluir que la prueba social es \u00fatil de muchas maneras, tales como:<\/p>\n<blockquote><p>1. Construcciones de prueba social <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/build-customer-loyalty\/\" target=\"_blank\">confianza del cliente<\/a><\/p>\n<p>2. Ayuda a adquirir nuevos clientes 3. La prueba social aumenta sus conversiones y ventas 4. La prueba social puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca<\/p><\/blockquote>\n<p>Espero que este art\u00edculo te haya ayudado a identificar c\u00f3mo puedes hacer el mejor uso de la prueba social en tu negocio en l\u00ednea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Me mud\u00e9 a un nuevo lugar recientemente. Unos d\u00edas despu\u00e9s, pens\u00e9 en ir a cenar con mi familia. Como era nuevo en el lugar, no ten\u00eda mucha idea sobre los restaurantes cercanos. Le pregunt\u00e9 a alguien y me gui\u00f3 a un lugar donde hay algunos. 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