{"id":797674,"date":"2020-05-27T04:56:23","date_gmt":"2020-05-27T04:56:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=797497\/"},"modified":"2020-05-27T14:56:09","modified_gmt":"2020-05-27T05:26:09","slug":"5-consejos-de-marketing-por-correo-electr%c3%b3nico-durante-la-pandemia-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/sin-categorizar\/5-consejos-de-marketing-por-correo-electr%c3%b3nico-durante-la-pandemia-covid-19\/","title":{"rendered":"5 consejos de marketing por correo electr\u00f3nico durante la pandemia COVID-19"},"content":{"rendered":"

La Pandemia de COVID-19<\/a> ha obligado a las empresas en l\u00ednea a modificar su estrategias de marketing por correo electr\u00f3nico<\/a>. La crisis actual los ha puesto en un dilema sobre si deben enviar o no correos electr\u00f3nicos promocionales a sus clientes o clientes. Cuando tiene una estrategia planificada previamente, es dif\u00edcil hacer cambios repentinos y ajustar el programa de correo electr\u00f3nico en consecuencia. El horario se altera, adem\u00e1s de que tambi\u00e9n tienes que averiguar qu\u00e9 hay que hacer. Si est\u00e1 siendo demasiado promocional en lugar de ser de apoyo en este momento, puede estropear su imagen de marca y puede perder algunos clientes leales. En este art\u00edculo, he compartido algunos consejos \u00fatiles de marketing por correo electr\u00f3nico que puede aplicar en su negocio y retenga a sus clientes durante esta pandemia de COVID-19<\/a>.<\/p>\n

Marketing por correo electr\u00f3nico en medio del brote de coronavirus<\/h2>\n

Uno de los principales problemas a los que se enfrentan actualmente los especialistas en marketing es comunicarse con los suscriptores. A los especialistas en marketing por correo electr\u00f3nico les resulta dif\u00edcil analizar c\u00f3mo mantener la comunicaci\u00f3n. Si bien algunos tienen un plan, est\u00e1n luchando sobre c\u00f3mo deber\u00edan acercarse a sus suscriptores de correo electr\u00f3nico. Tratemos de comprender qu\u00e9 cambios debe hacer en su estrategia de marketing por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

1. Comunicaci\u00f3n regular<\/h3>\n

Cuando ocurre un brote o una pandemia, se crea mucho caos no solo entre las empresas sino tambi\u00e9n entre los clientes. En este momento, debe estar tranquilo y hacer que sus clientes tambi\u00e9n lo est\u00e9n. Y para eso, debe comunicarse con frecuencia con sus clientes por correo electr\u00f3nico. Lo \u00faltimo que desear\u00eda es introducir la brecha de comunicaci\u00f3n, que puede romper la credibilidad que ha acumulado con el tiempo. Sus clientes deben estar informados a intervalos regulares sobre c\u00f3mo est\u00e1 respondiendo a la situaci\u00f3n actual y qu\u00e9 tipo de cambios ha tra\u00eddo o planea traer a su negocio. Cuando te comunicas con frecuencia, tambi\u00e9n puedes incluir algunos correos electr\u00f3nicos promocionales en su casilla, pero el porcentaje deber\u00eda ser menor. Est\u00e9 atento a las tasas de apertura y clics y otras m\u00e9tricas importantes.<\/p>\n

2. Cambia el tono de tus correos electr\u00f3nicos<\/h3>\n

El bloqueo ha afectado a las personas. La gente se siente frustrada e incluso deprimida sentada en casa y pensando en la situaci\u00f3n actual del mundo. Durante esta pandemia, la forma en que se comunica tiene mucha importancia, y es por eso que necesita ajustar el tono de sus correos electr\u00f3nicos. Identifica los puntos d\u00e9biles de tus clientes. Agregue un toque emocional a sus correos electr\u00f3nicos. Sea motivador y emp\u00e1tico. Crea una conversaci\u00f3n amistosa y preg\u00fantales c\u00f3mo les est\u00e1 yendo. Nunca olvides echar una mano. Diles que est\u00e1s con ellos en esta fase dif\u00edcil. Haga lo que pueda de su parte para hacer felices a sus clientes.<\/p>\n

3. Expresa gratitud<\/h3>\n

A los clientes les encanta ser apreciados. Un mensaje de agradecimiento es siempre una excelente manera de expresar gratitud a sus clientes por su continuo amor y apoyo. Comun\u00edquese con ellos en su bandeja de entrada y agrad\u00e9zcales por ser un cliente valioso y leal. D\u00edgales que todo se debe a su apoyo continuo que los ha mantenido en funcionamiento. Todos estamos pasando por un mal momento, ya sean empresas o consumidores. Por lo tanto, es importante crear un ambiente alegre y poner una sonrisa en los rostros de sus clientes. Si realiz\u00f3 una campa\u00f1a de donaci\u00f3n, puede informar a sus clientes al respecto, como la cantidad que recaud\u00f3 y c\u00f3mo intenta ayudar a los necesitados. Nuevamente, no olvide agradecerles por su contribuci\u00f3n. Tambi\u00e9n se sentir\u00e1n felices sabiendo que podr\u00edan contribuir a ayudar a las personas pobres.<\/p>\n

4. Educar a los clientes<\/h3>\n

Adem\u00e1s de informar a sus suscriptores de correo electr\u00f3nico sobre impacto de COVID-19 en su negocio de comercio electr\u00f3nico<\/a>, tambi\u00e9n es importante educarlos y decirles cu\u00e1n cr\u00edtica es la situaci\u00f3n, c\u00f3mo pueden ponerse en marcha y qu\u00e9 precauciones deben tomar. Aunque los consumidores lo sabr\u00edan muy bien, tambi\u00e9n es su responsabilidad mostrar preocupaci\u00f3n hacia sus clientes para que no se dejen llevar. Adem\u00e1s, si pudiera relacionar sus ofertas con un mensaje, ser\u00eda un excelente correo electr\u00f3nico. Por ejemplo, en knowband, tenemos una ventana emergente de informaci\u00f3n gratuita de Covid-19 para PrestaShop<\/a> y Magento 2<\/a>, a trav\u00e9s del cual las marcas o los vendedores pueden educar a los clientes y especificar sus ofertas en la ventana emergente. Para m\u00e1s detalles, puede hacer clic ac\u00e1. <\/a>.<\/p>\n

5. Inspirar a las personas<\/h3>\n

La gente est\u00e1 asustada, desmotivada y dem\u00e1s. Temen por su supervivencia, sus trabajos y su familia. S\u00e9 un pilar de fuerza para ellos. Insp\u00edralos con pensamientos motivadores y aumenta su energ\u00eda. Dales tranquilidad. La confianza que parece destrozada necesita ser reconstruida. Consu\u00e9leles que pronto superar\u00edamos la pandemia de COVID-19 y que todo volver\u00eda a la normalidad. Esto puede crear un fuerte v\u00ednculo entre su marca y sus clientes, y ellos lo recordar\u00e1n de por vida.<\/p>\n

Consideraciones finales<\/h2>\n

Si no ha pensado seriamente en el marketing por correo electr\u00f3nico durante la pandemia de COVID-19, podr\u00eda perderse algunos clientes leales. Todav\u00eda no es demasiado tarde. Su estrategia actual de marketing por correo electr\u00f3nico decidir\u00e1 c\u00f3mo los clientes interactuar\u00e1n con su marca en el futuro. Pero, a partir de ahora, esperemos deshacernos de este Coronavirus pronto. Planifique sus t\u00e1cticas de marketing por correo electr\u00f3nico y tenga en cuenta los puntos mencionados anteriormente. Espero que hayan disfrutado leyendo estos 5 consejos para el marketing por correo electr\u00f3nico durante la pandemia de COVID-19.