{"id":79243,"date":"2019-08-03T10:54:17","date_gmt":"2019-08-03T10:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=79033\/"},"modified":"2025-12-02T15:40:02","modified_gmt":"2025-12-02T15:40:02","slug":"opencart-abandoned-cart-extension-manual-del-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/sin-categorizar\/opencart-abandoned-cart-extension-manual-del-usuario\/","title":{"rendered":"Extensi\u00f3n de carrito abandonado de OpenCart – Manual del usuario"},"content":{"rendered":"

<\/head><\/p>\n

1.0 Introducci\u00f3n<\/h2>\n

Como comprador, probablemente hayas abandonado muchos carritos. Como minorista, a menudo deseas que m\u00e1s personas completen una compra en lugar de abandonar sus carritos. Pero \u00bfpuedes hacer algo para evitar el abandono de carritos en el comercio electr\u00f3nico y recuperar algunas de esas ventas perdidas? Sin duda, puedes, pero hay muchas \u00e1reas que explorar y mejorar.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el abandono del carrito?<\/strong><\/p>\n

El abandono del carrito ocurre cuando un comprador en l\u00ednea a\u00f1ade al menos un producto a su carrito y luego lo abandona sin realizar ninguna compra. Las tasas de abandono son asombrosamente altas, lo que demuestra la enorme oportunidad de ingresos que representa recuperar a estos compradores y concretar una venta.<\/p>\n

\"Carrito<\/a><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 el abandono del carrito de compras deber\u00eda ser una prioridad para los minoristas en l\u00ednea?
\n69.23% <\/strong>\u2013\u2013 ese es el porcentaje promedio de clientes que pondr\u00e1n algo en un carrito en su sitio y luego se ir\u00e1n sin comprar nunca.
\n58.6% <\/strong>Ese es el porcentaje de personas que dicen haber abandonado un carrito en los \u00faltimos 3 meses porque “solo estaba mirando \/ no estaba listo, pero”. Es probable que estas personas ni siquiera inicien el proceso de pago. Pero para el 41.6% de los dem\u00e1s carritos abandonados, muchos s\u00ed lo har\u00e1n. \u00bfPor qu\u00e9 es importante? Porque cuando un cliente inicia el proceso de pago, primero debe ingresar su correo electr\u00f3nico. Y, cuando tenga su correo electr\u00f3nico, puede activar una serie de carritos abandonados para que vuelva y cierre la venta. Convertir el carrito abandonado en compras es una tarea dif\u00edcil y requiere mucho esfuerzo. Aqu\u00ed, con el m\u00f3dulo de carritos abandonados de Opencart, simplificamos este proceso. Este m\u00f3dulo permite al administrador ver todos los carritos abandonados y tomar las medidas correspondientes. El administrador puede crear su propia plantilla de correo electr\u00f3nico, ya sea con descuento o sin descuento, y envi\u00e1rsela al cliente autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de este m\u00f3dulo.<\/p>\n

\"picture2\"<\/a><\/p>\n

\"picture3\"<\/a><\/p>\n

Caracter\u00edsticas destacadas de la extensi\u00f3n de carrito abandonado de OpenCart<\/strong>:<\/h2>\n
    \n
  1. La extensi\u00f3n analiza el comportamiento de los compradores online y rastrea y marca los carritos abandonados en la tienda online.<\/li>\n
  2. Con la extensi\u00f3n, el administrador de la tienda puede modificar las plantillas de correo electr\u00f3nico de seguimiento y puede crear tantas plantillas nuevas como desee desde la interfaz de administraci\u00f3n.<\/li>\n
  3. La extensi\u00f3n ofrece plantillas de correo electr\u00f3nico con y sin descuento. El administrador puede destacar un descuento atractivo y un c\u00f3digo de cup\u00f3n en el correo electr\u00f3nico para convencer a los compradores de comprar los productos.<\/li>\n
  4. El administrador de la tienda debe establecer un plazo tras el cual la extensi\u00f3n enviar\u00e1 autom\u00e1ticamente el correo electr\u00f3nico de seguimiento a los clientes. No es necesario que env\u00ede los recordatorios manualmente.<\/li>\n
  5. El comerciante electr\u00f3nico puede verificar y ver todos los carritos abandonados capturados y los carritos convertidos mediante el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos en el back-end de la extensi\u00f3n.<\/li>\n
  6. Con la incre\u00edble pesta\u00f1a Analytics, el propietario de la tienda puede comparar el total de carritos abandonados con el total de carritos convertidos y puede crear nuevas estrategias para aumentar los carritos convertidos.<\/li>\n
  7. La extensi\u00f3n ofrece una opci\u00f3n de modo de prueba mediante la cual el administrador de la tienda puede probar y revisar los correos electr\u00f3nicos recordatorios envi\u00e1ndolos a una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de prueba determinada.<\/li>\n
  8. La extensi\u00f3n responde a dispositivos m\u00f3viles y ofrece soporte en varios idiomas.<\/li>\n
  9. El comercio electr\u00f3nico tambi\u00e9n puede ver y consultar todos los cupones generados por la extensi\u00f3n. El administrador puede verificar cu\u00e1ntos cupones han sido utilizados por los clientes y cu\u00e1ntos a\u00fan no se han utilizado.<\/li>\n<\/ol>\n

    2.0 Gu\u00eda de instalaci\u00f3n<\/h2>\n

    Antes de comenzar la instalaci\u00f3n, debe adquirir los recordatorios de serie de carritos abandonados en la tienda Knowband. Una vez comprados, recibir\u00e1 los siguientes archivos en su correo electr\u00f3nico registrado: el c\u00f3digo fuente de la extensi\u00f3n de carritos abandonados de Opencart en formato comprimido y el manual de usuario de la extensi\u00f3n de carritos abandonados de Opencart. Para instalarlo en su tienda online, siga estos pasos:<\/p>\n

    Paso 1:<\/strong>Descomprime el archivo zip. Ver\u00e1s las carpetas como se muestra en la imagen de abajo.<\/p>\n

    <\/a><\/p>\n

    <\/a>
    \nPaso 2:<\/strong>Vaya a Extensiones y luego a Instalador. Desde aqu\u00ed, puede cargar el archivo “kbabandoned_cart.ocmod” e instalar la extensi\u00f3n.<\/p>\n

    <\/a>El m\u00f3dulo de carritos abandonados de Opencart ya est\u00e1 instalado y listo para usar en su tienda. Vaya al men\u00fa de administraci\u00f3n y haga clic en Extensiones. Seleccione M\u00f3dulos como tipo de extensi\u00f3n. Encontrar\u00e1 una lista de m\u00f3dulos. Seleccione Recordatorios de serie de carritos abandonados de Knowband.<\/p>\n

    <\/a><\/p>\n

    3.0 Instrucciones \u00fatiles de Cron<\/h2>\n

    3.1 Razones\/Casos en los que no se env\u00eda el correo electr\u00f3nico a los clientes<\/h3>\n

    A. El correo electr\u00f3nico no est\u00e1 disponible (cliente invitado)<\/strong><\/p>\n

    <\/a><\/p>\n

    B. Si el carrito no cumple la condici\u00f3n de recordatorios en serie<\/strong><\/p>\n

    Si el valor m\u00ednimo del carrito es mayor que el valor del carrito abandonado (por ejemplo, si el valor m\u00ednimo del carrito es de $50 y el del carrito abandonado es de $45), no se enviar\u00e1 un recordatorio.<\/p>\n

    <\/a><\/p>\n

    Si el retraso se establece en un d\u00eda, no se enviar\u00e1n recordatorios a los clientes cuyos carritos est\u00e9n abandonados por menos de un d\u00eda.
    \nC. Si no ha configurado el Cron correctamente o si el Cron no funciona.<\/strong><\/p>\n

    3.2 Tipos de Crons<\/h3>\n

    Hay dos tipos de cron que se ejecutan cada hora.<\/p>\n

    1. Cron para actualizar el carrito abandonado:<\/strong> Este cron se ejecuta cada hora. Por ejemplo, supongamos que se ejecuta a las 11:05, 12:05, etc., y ha configurado “Marcar carrito abandonado” con una hora. Cuando se ejecute a las 11:05, se agregar\u00e1n todos los carritos abandonados creados entre las 9:05 y las 10:05. Si ha configurado “Marcar carrito abandonado” con una hora, se agregar\u00e1n todos los carritos abandonados creados entre las 10:05 y las 11:05.<\/p>\n

    2. Cron para enviar un correo electr\u00f3nico recordatorio:<\/strong> Este cron tambi\u00e9n se ejecuta cada hora. Por ejemplo, supongamos que el cron se ejecuta a las 11:11, 12:11, etc., y ha configurado el recordatorio para un d\u00eda y “Marcar carrito abandonado” para una hora. Cuando el cron se ejecuta a las 11:11, los correos electr\u00f3nicos se enviar\u00e1n a todos los carritos abandonados entre las 9:11 y las 10:11 del d\u00eda anterior. Si ha configurado el recordatorio para dos d\u00edas y “Marcar carrito abandonado” para una hora, los correos electr\u00f3nicos se enviar\u00e1n a todos los carritos abandonados entre las 10:11 y las 11:11 de anteayer.<\/p>\n

    3.3 Procedimiento para configurar el trabajo CRON<\/h3>\n

    3.3.1 \u00bfQu\u00e9 es un cron? Un cron es un servicio que permite al usuario ejecutar autom\u00e1ticamente un script a una hora espec\u00edfica. Por ejemplo, puedes configurar un script PHP espec\u00edfico para que se ejecute autom\u00e1ticamente todos los d\u00edas a medianoche. A\u00f1ade el cron a tu tienda a trav\u00e9s del panel de control\/Putty para enviar recordatorios autom\u00e1ticamente.
    \nEjemplos de URL para agregar Cron a trav\u00e9s del Panel de control<\/em><\/p>\n

    https:\/\/octest1.knowband.com\/2.3\/index.php?route=kbabandoned_cart\/kbabandoned_cart\/cron
    \nhttps:\/\/octest1.knowband.com\/2.3\/index.php?route=kbabandoned_cart\/kbabandoned_cart\/updateAbandonedCart<\/p>\n

    Configuraci\u00f3n de cron a trav\u00e9s de SSH<\/em><\/p>\n

    10 * * * * wget -O \/dev\/null https:\/\/octest1.knowband.com\/2.3\/index.php?route=kbabandoned_cart\/kbabandoned_cart\/cron 5 * * * * wget -O \/dev\/null https:\/\/octest1.knowband.com\/2.3\/index.php?route=kbabandoned_cart\/kbabandoned_cart\/updateAbandonedCart<\/p>\n

    <\/a>
    \n4.0 Interfaz de administraci\u00f3n de la extensi\u00f3n de carrito abandonado de OpenCart<\/h2>\n

    Para configurar la extensi\u00f3n de seguimiento por correo electr\u00f3nico de carritos abandonados para OpenCart, navegue por la configuraci\u00f3n en el siguiente orden: Panel de administraci\u00f3n > Extensiones > M\u00f3dulos > Recordatorios de serie de carritos abandonados<\/p>\n

    <\/a><\/p>\n

    La interfaz de administraci\u00f3n de la extensi\u00f3n de correo electr\u00f3nico de recuperaci\u00f3n de carritos abandonados de OpenCart incluye las siguientes configuraciones principales:<\/p>\n