{"id":732691,"date":"2020-05-01T05:45:49","date_gmt":"2020-05-01T05:45:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=732466\/"},"modified":"2020-05-01T15:39:42","modified_gmt":"2020-05-01T06:09:42","slug":"5-mejores-pr%c3%a1cticas-para-correos-electr%c3%b3nicos-de-carritos-abandonados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/sin-categorizar\/5-mejores-pr%c3%a1cticas-para-correos-electr%c3%b3nicos-de-carritos-abandonados\/","title":{"rendered":"5 mejores pr\u00e1cticas para correos electr\u00f3nicos de carritos abandonados"},"content":{"rendered":"

Los carros abandonados son inevitables. Entre los aspectos que preocupan mucho a las empresas de comercio electr\u00f3nico, el abandono del carrito probablemente encabeza la lista. \u00bfSab\u00edas el tasa promedio de abandono del carrito en 2019<\/a> fue encontrado para ser 77%? Y si consideramos una escala general, el porcentaje permanece en alg\u00fan lugar entre 55-80. A pesar de que las compras en l\u00ednea se vuelven m\u00e1s convenientes cada d\u00eda, ya que las marcas intentan mejorar al cliente Experiencia en compras<\/a> a trav\u00e9s de su aplicaci\u00f3n movil<\/a>, los carros abandonados todav\u00eda est\u00e1n marcados en grandes cantidades. Es simplemente porque los clientes pueden tener m\u00faltiples razones para abandonar un carrito y usted no puede hacer nada al respecto. Las empresas en l\u00ednea buscan todas las formas posibles de reducir la tasa de abandono del carro<\/a> en su sitio web. Pero sabe que una de las mejores pr\u00e1cticas radica en trabajar en los correos electr\u00f3nicos de su carrito abandonado. Si sus visitantes web no est\u00e1n pasando el p\u00e1gina de pago<\/a> despu\u00e9s de agregar el art\u00edculo a su carrito, es su responsabilidad comunicarse con ellos y alentarlos a completar esa compra. Dejarlo como est\u00e1 solo da\u00f1ar\u00eda su tasa de conversi\u00f3n, sin embargo, si utiliza esa oportunidad para convencerlos, podr\u00eda tener un gran impacto en sus ingresos.<\/p>\n

Pr\u00e1cticas recomendadas para correos electr\u00f3nicos de carritos abandonados<\/h2>\n

Est\u00e1 obteniendo un tr\u00e1fico incre\u00edble en su sitio web, pero nota que las conversiones no son satisfactorias. Eso podr\u00eda ser un poco doloroso. Eres testigo de algunos carros abandonados y les env\u00edas un correo electr\u00f3nico recordando los art\u00edculos que dejaron en su carrito. \u00a1Pero todav\u00eda no resultados tan positivos! \u00bfCu\u00e1l podr\u00eda ser la raz\u00f3n? Bueno, tal vez los correos electr\u00f3nicos de abandono del carrito no sean lo suficientemente persuasivos para ellos. No les est\u00e1 dando un empuj\u00f3n para comprar. Entonces, \u00bfqu\u00e9 tal hacer un cambio en su enfoque? En este art\u00edculo, he presentado algunas pr\u00e1cticas recomendadas de correos electr\u00f3nicos de carritos abandonados para ayudarlo a recuperar los carritos abandonados. \u00c9chales un vistazo.<\/p>\n

1. Tomar medidas r\u00e1pidas<\/h3>\n

Si el abandono del carrito tuvo lugar en la tarde y se lo recuerda a los usuarios por la noche, no contar\u00eda en absoluto en las buenas pr\u00e1cticas. No ser\u00eda efectivo y lo m\u00e1s probable es que pierda esa venta. \u00bfQu\u00e9 tan r\u00e1pido debe ser para tomar medidas? Bueno, no debes retrasarlo m\u00e1s de una hora. En mi opci\u00f3n, debe recordar r\u00e1pidamente dentro de media hora del abandono, pero puede extenderlo a 1 hora, no m\u00e1s que eso. Hay una raz\u00f3n simple para eso. La perspectiva todav\u00eda estar\u00eda buscando ese producto, lo que significa que el deseo de comprar ser\u00eda alto dentro de la primera hora en comparaci\u00f3n con cuando lo env\u00eda despu\u00e9s de 3 o 4 horas.<\/p>\n

2. Seguimiento<\/h3>\n

El trabajo no termina al enviar un recordatorio. Podr\u00edan haberlo perdido o no haberle prestado atenci\u00f3n. Es por eso que debe realizar al menos 2 seguimientos despu\u00e9s del recordatorio. El segundo debe ir en las pr\u00f3ximas 4-5 horas y el 3rd<\/sup> uno al d\u00eda siguiente. Tres correos electr\u00f3nicos de carritos abandonados son m\u00e1s que suficientes para captar la atenci\u00f3n de esos usuarios de carritos abandonados. No exagere m\u00e1s, se ver\u00e1 m\u00e1s como spam. Si el prospecto no se convierte en los primeros tres intentos, se pierde el liderazgo.<\/p>\n

3. L\u00edneas de asunto cautivadoras<\/h3>\n

El asunto es el coraz\u00f3n de los correos electr\u00f3nicos de abandono del carrito. Cuanto mejor lo lance, mayores ser\u00e1n las posibilidades de conversi\u00f3n. Desea que abran sus correos electr\u00f3nicos, escriban l\u00edneas de asunto que evoquen su inter\u00e9s. Evite utilizar l\u00edneas de asunto tipo cebo de clic. No deja una buena impresi\u00f3n. Evite utilizar algunas l\u00edneas de asunto muy b\u00e1sicas, as\u00ed como "Tiene elementos pendientes en su carrito". Esto no invoca emoci\u00f3n. Re\u00fana algunas l\u00edneas de asunto y realice pruebas AB. Mire qu\u00e9 l\u00ednea de asunto est\u00e1 generando m\u00e1s tasas de apertura. Adem\u00e1s, trate de mantener el contenido del correo electr\u00f3nico muy n\u00edtido y claro.<\/p>\n

4. Agregue im\u00e1genes de los elementos abandonados dentro del correo electr\u00f3nico<\/h3>\n

Puede ser curioso saber qu\u00e9 tiene que ver esto con los correos electr\u00f3nicos de abandono de carrito. Bueno, las im\u00e1genes pueden aumentar significativamente tus posibilidades de conversi\u00f3n. Recordar a los clientes sobre los elementos que dejaron solo con texto podr\u00eda no ser tan efectivo como lo ser\u00eda cuando incluye im\u00e1genes. Las im\u00e1genes juegan un papel muy importante en el comercio electr\u00f3nico. Por ejemplo, cuando planea comprar un nuevo tel\u00e9fono, abre ese sitio web varias veces para verificar ese tel\u00e9fono. Del mismo modo, cuando muestra las im\u00e1genes de los art\u00edculos pendientes en el carrito, regenera esa intenci\u00f3n de compra, as\u00ed como el estado de \u00e1nimo.<\/p>\n

5. Ofrecer un descuento<\/h3>\n

La inclusi\u00f3n de un c\u00f3digo de cup\u00f3n dentro del correo electr\u00f3nico de abandono del carrito que ofrece un descuento en la compra incompleta puede maximizar sus posibilidades de conversi\u00f3n. Nada tienta a un cliente m\u00e1s que un descuento. Si obtienen algo a un precio ligeramente menor de lo que era en el momento de la compra, definitivamente les gustar\u00eda obtenerlo.<\/p>\n

\u00daltima Palabra<\/h2>\n

Si lleva estas pr\u00e1cticas a los correos electr\u00f3nicos de su carrito abandonado, puede esperar una mejora en su tasa de conversi\u00f3n. Sigue inventando algo pegadizo y creativo y seguramente ver\u00e1s los resultados pronto. No esperes que las conversiones sucedan de la noche a la ma\u00f1ana.<\/p>\n

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