![\"Complemento](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/JDB4-Hero-Image.png\")
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El complemento de seguimiento de correo electr\u00f3nico de carrito abandonado de Prestashop es muy efectivo cuando se trata de abandono del carrito de compras. Este m\u00f3dulo de seguimiento de correo electr\u00f3nico de Prestashop de Knowband env\u00eda correos electr\u00f3nicos de seguimiento autom\u00e1ticos o manuales a los clientes que abandonaron sus carritos de compras. El complemento de carrito abandonado de Prestashop permite a los propietarios de las tiendas de Prestashop crear un n\u00famero N de plantillas de correo electr\u00f3nico con descuento y sin descuento que se pueden usar para enviar a los clientes. El administrador puede establecer el n\u00famero de d\u00edas despu\u00e9s de los cuales se asume que el carrito de compras est\u00e1 abandonado y se activa el correo electr\u00f3nico de seguimiento.<\/p>\n
El complemento de carrito abandonado de Prestashop ahora cumple con el RGPD. La configuraci\u00f3n del RGPD se agrega en el m\u00f3dulo mediante el cual el administrador de Prestashop puede cumplir con las reglas del RGPD. Consulte la Configuraci\u00f3n general para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el RGPD.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 hay de nuevo?<\/strong><\/p>\n El recordatorio de carrito abandonado de Prestashop proporciona a los propietarios de la tienda habilitar una ventana emergente de recordatorio que los clientes ver\u00e1n tan pronto como inicien sesi\u00f3n en la tienda. La ventana emergente contendr\u00e1 la lista de los art\u00edculos del carrito abandonados y un c\u00f3digo de cup\u00f3n de descuento para que los clientes realicen compras.<\/p>\n El complemento PrestaShop Reduce Cart Abandonment permite al propietario de la tienda enviar notificaciones push del navegador web a los visitantes incluso si no est\u00e1n presentes en su sitio web.<\/p>\n Con la funcionalidad adicional de registro cron, el administrador de PrestaShop puede verificar si el cron se ejecuta o no y tambi\u00e9n puede buscar los detalles del carrito abandonado.<\/p>\n 1. Un cliente visita su tienda PrestaShop.<\/p>\n 2. Busca en su tienda y agrega productos a su carrito de compras.<\/p>\n 3. Durante el proceso de pago (a veces antes) se le pide al cliente el nombre y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n 4. Pero por alguna raz\u00f3n, dejaron su tienda sin completar la compra.<\/p>\n 5. Despu\u00e9s de alg\u00fan tiempo, se supone que su carrito de compras est\u00e1 abandonado.<\/p>\n 6. Despu\u00e9s de un tiempo definido, les enviar\u00e1 el correo electr\u00f3nico de seguimiento record\u00e1ndole los art\u00edculos que dejaron en sus carritos de compras.<\/p>\n 7. Algunos visitar\u00e1n su tienda PrestaShop nuevamente y realizar\u00e1n la conversi\u00f3n, y algunos ignorar\u00e1n su correo electr\u00f3nico de seguimiento.<\/p>\n 8. Despu\u00e9s de unos d\u00edas de enviar el primer correo electr\u00f3nico de seguimiento, esta vez enviar\u00e1 otro correo electr\u00f3nico con el descuento.<\/p>\n 9. El cliente procede a pagar y completa la compra.<\/p>\n Palabra clave<\/strong>: Carrito abandonado de Prestashop<\/p>\n Autor<\/strong>: Knowband<\/p>\n Categor\u00eda<\/strong>: Revisa<\/p>\n Filtrar por<\/strong>: Instalado y no instalado \/ habilitado y deshabilitado<\/p>\n A. El ID de correo electr\u00f3nico no est\u00e1 disponible (cliente invitado)<\/p>\n B. Si el carrito no cumple con la condici\u00f3n de recordatorios en serie<\/p>\n C. El complemento de seguimiento de correo electr\u00f3nico del carrito abandonado de Prestashop no agregar\u00e1 los carritos abandonados con el monto del carrito 0.00.<\/p>\n D. Si no ha configurado correctamente el Cron o si el Cron no funciona.<\/p>\n Hay dos tipos de cron que se ejecutan cada hora.<\/p>\n 1. Cron para actualizar el carrito abandonado<\/strong>: Este cron se ejecuta cada hora.<\/p>\n Por ejemplo, suponga que si el cron se ejecuta a las 11:05, 12:05 ….. y as\u00ed sucesivamente y ha configurado “Marcar carrito abandonado<\/strong>“como 1 hora. Cuando cron se ejecuta a las 11:05, agregar\u00e1 todo el carrito abandonado creado entre las 9:05 y las 10:05. Si ha configurado”Marcar carrito abandonado<\/strong>“como 0 horas, agregar\u00e1 todo el carrito abandonado creado entre las 10:05 y las 11:05.<\/p>\n 2. Cron para enviar un correo electr\u00f3nico de recordatorio<\/strong>: Este cron tambi\u00e9n se ejecuta despu\u00e9s de cada hora.<\/p>\n Por ejemplo, suponga que el cron se ejecuta a las 11:11, 12:11 ….. y as\u00ed sucesivamente y ha configurado el recordatorio para 1 d\u00eda. Cuando cron se ejecuta a las 11:11, los correos electr\u00f3nicos se enviar\u00e1n a todos los carritos abandonados entre las 10:11 y las 11:11 del d\u00eda anterior. Si ha configurado el recordatorio para 2 d\u00edas, los correos electr\u00f3nicos se enviar\u00e1n a todos los carritos abandonados entre las 10:11 y las 11:11 del d\u00eda anterior a ayer.<\/p>\n 3. Cron para enviar notificaciones de recordatorio:<\/strong> Este cron tambi\u00e9n se ejecuta despu\u00e9s de cada hora.<\/p>\n Por ejemplo, si ha configurado el carrito abandonado marcado como 1 hora y supone que el cron se ejecuta a las 3:14, todos los visitantes que hayan creado carritos abandonados entre 1:14 y 2:14 recibir\u00e1n una notificaci\u00f3n de recordatorio.<\/p>\n Un cron es un servicio que permite a un usuario ejecutar autom\u00e1ticamente un script en un momento espec\u00edfico. Por ejemplo, puede configurar un script PHP en particular para que se ejecute autom\u00e1ticamente todos los d\u00edas a la medianoche.<\/p>\n Para configurar CRON para carros abandonados, se supone que se agregan las siguientes 2 URL al crontab de su servidor:<\/p>\n Actualizaci\u00f3n de la lista de carros abandonados<\/strong><\/p>\n https:\/\/www.yourstore.com\/module\/abandonedcart\/cron?cron=update_carts&secure_key=<\/p>\n Enviando correos electr\u00f3nicos del carro abandonado autom\u00e1ticamente<\/strong><\/p>\n https:\/\/www.yourstore.com\/module\/abandonedcart\/cron?cron=send_mails&secure_key=<\/p>\n Env\u00edo de notificaciones de carrito abandonado autom\u00e1ticamente<\/strong><\/p>\n https:\/\/www.yourstore.com\/module\/abandonedcart\/cron?cron=send_push_notifications&secure_key=<\/p>\n Puede encontrar estas URL exactas en el panel de administraci\u00f3n de nuestro m\u00f3dulo:<\/p>\n Para configurar las instrucciones CRON, existen 2 m\u00e9todos propuestos, todos ellos se describen a continuaci\u00f3n:<\/p>\n 1. Por Cpanel<\/p>\n – Inicie sesi\u00f3n en su interfaz cPanel. – Vaya a la secci\u00f3n “Avanzado”.<\/p>\n – Haga clic en “Cron Jobs”. – Seleccione la hora espec\u00edfica de las listas proporcionadas.<\/p>\n – Debe ingresar el comando para ejecutar en el campo “Comando”.<\/p>\n curl https:\/\/www.yourstore.com\/module\/abandonedcart\/cron?cron=update_carts&secure_key=<\/strong><\/p>\n Nota<\/strong>: Aseg\u00farese de ingresar el comando adecuado y la ruta completa al archivo.<\/p>\n 2. A\u00f1adiendo las instrucciones CRON al crontab de su servidor (a trav\u00e9s de Terminal \/ SSH)<\/p>\n Para que este m\u00e9todo funcione, se supone que debe tener crontab en su servidor. En caso de que no est\u00e9 instalado, comun\u00edquese con el proveedor de alojamiento.<\/p>\n – Inicie sesi\u00f3n en la terminal (o SSH) de su servidor – Ejecute el siguiente comando: crontab -e<\/strong><\/p>\n – Enumerar\u00e1 todos los trabajos CRON en el servidor en modo de edici\u00f3n.<\/p>\n – Agregue las siguientes l\u00edneas al archivo crontab:<\/p>\n 5 * * * * curl https:\/\/www.yourstore.com\/module\/abandonedcart\/cron?cron=update_carts&secure_key=<\/strong><\/p>\n 11 * * * * curl https:\/\/www.yourstore.com\/module\/abandonedcart\/cron?cron=send_mails&secure_key=<\/strong><\/p>\n Estas l\u00edneas ejecutar\u00e1n los trabajos CRON deseados cada hora.<\/p>\n – Guarde el archivo crontab.<\/p>\n La p\u00e1gina de configuraci\u00f3n del m\u00f3dulo abandonado del carrito de Knowband Prestashop mostrar\u00e1 las siguientes pesta\u00f1as para configurar el m\u00f3dulo como se desee: 1. Configuraci\u00f3n general 2. Plantillas de correo electr\u00f3nico 3. Recordatorios en serie 4. Plantillas emergentes 5. Recordatorios emergentes 6. Ver carros abandonados 7. Ver carros convertidos 8. Configuraci\u00f3n del navegador web 9. Recordatorios del navegador web 10. Ver notificaci\u00f3n Haga clic en Datos 11. Cron Log 12. An\u00e1lisis 13. Preguntas frecuentes 14. Sugerencias 15. Otros complementos<\/p>\n Cada interfaz tiene la forma de una pesta\u00f1a y cada pesta\u00f1a contiene algunas configuraciones espec\u00edficas que se pueden cambiar seg\u00fan la necesidad. Cada pesta\u00f1a se explica a continuaci\u00f3n.<\/p>\n La pesta\u00f1a Configuraci\u00f3n general del m\u00f3dulo de carrito abandonado de Prestashop tiene las siguientes opciones:<\/p>\n <b>Nota:<\/b><\/strong> Si est\u00e1 utilizando el m\u00f3dulo oficial de GDPR, debe habilitar esta configuraci\u00f3n. El prop\u00f3sito principal de esta funci\u00f3n es exportar y eliminar los datos del usuario en la solicitud del m\u00f3dulo PrestaShop GDPR. Tambi\u00e9n es compatible con M\u00f3dulo Prestashop GDPR<\/a>Desarrollado por Knowband.<\/p>\n La pesta\u00f1a Plantilla de correo electr\u00f3nico del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband tiene el formato del correo electr\u00f3nico que se enviar\u00e1 a los clientes. Este campo del m\u00f3dulo de reducci\u00f3n de carrito abandonado de Prestashop contiene algunos marcadores de posici\u00f3n cuyos valores se reemplazar\u00e1n cuando se env\u00ede el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n El complemento de carrito abandonado de Prestashop ofrece 20 plantillas de correo electr\u00f3nico listas para usar que se pueden enviar a los clientes. 10 con descuento y 10 sin descuento.<\/p>\n El administrador de la tienda Prestashop puede incluso agregar y personalizar N n\u00famero de plantillas de correo electr\u00f3nico desde el back-end del m\u00f3dulo de seguimiento de correo electr\u00f3nico de Prestashop.<\/p>\n La plantilla de correo electr\u00f3nico de seguimiento de descuento contendr\u00e1 la informaci\u00f3n sobre los productos abandonados junto con los detalles del cup\u00f3n, como el descuento del cup\u00f3n, el c\u00f3digo del cup\u00f3n, la validez, etc.<\/p>\n Al elegir el tipo de plantilla, aparecer\u00e1 el formulario para la plantilla de correo electr\u00f3nico, este formulario tendr\u00e1 el contenido de la plantilla por defecto y el administrador de Prestashop puede cambiarlo como desee y luego hacer clic en “Ahorra<\/strong>“para guardar los cambios.<\/p>\n El administrador de Prestashop tambi\u00e9n puede elegir el tipo de plantilla de carrito que desea utilizar en la plantilla de correo electr\u00f3nico. Este carrito de Prestashop abandonado, adem\u00e1s, hay 10 plantillas de carrito diferentes que el administrador puede usar para que las plantillas se vean bien.<\/p>\n La plantilla de correo electr\u00f3nico sin descuento contendr\u00e1 informaci\u00f3n sobre los productos abandonados. Estos correos electr\u00f3nicos se utilizan como seguimiento a los clientes que abandonan los carritos de la compra.<\/p>\n Despu\u00e9s de guardar la plantilla de correo electr\u00f3nico, aparecer\u00e1 en la parte inferior de la lista de plantillas de correo electr\u00f3nico y para editar o traducir la misma, el administrador de Prestashop tiene que hacer clic en el enlace de edici\u00f3n frente a esa plantilla de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Una vez que se agrega la plantilla de correo electr\u00f3nico, el administrador tiene que traducirla, si hay otros idiomas (adem\u00e1s del ingl\u00e9s) en el sistema, haciendo clic en el bot\u00f3n editar frente a la plantilla de correo electr\u00f3nico y eligiendo el idioma de traducci\u00f3n deseado.<\/p>\n <b>Nota:<\/b><\/strong><\/p>\n El complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband proporciona una \u00fanica traducci\u00f3n al ingl\u00e9s de las plantillas de correo electr\u00f3nico, el administrador tiene que traducir manualmente las plantillas a cualquier otro idioma.<\/p>\n Hay dos tipos de recordatorios que se pueden agregar al complemento de carrito abandonado de Knowband Prestashop:<\/p>\n En el “Recordatorios en serie<\/strong>“Pesta\u00f1a el administrador de Prestashop puede agregar varios recordatorios (tanto con descuento como sin descuento) seg\u00fan lo desee. Esta pesta\u00f1a contiene una lista de todos los recordatorios en serie presentes en el sistema.<\/p>\n El administrador de la tienda Prestashop puede editar o eliminar cualquier recordatorio haciendo clic en el bot\u00f3n de acci\u00f3n Editar o Eliminar frente al recordatorio.<\/p>\n Al hacer clic en el bot\u00f3n, aparecer\u00e1 una ventana emergente como se muestra a continuaci\u00f3n:<\/p>\n Plantilla de recordatorio en serie sin descuento:<\/strong><\/p>\n Nombre de la plantilla:<\/strong>Las plantillas creadas en la pesta\u00f1a Plantilla de correo electr\u00f3nico del m\u00f3dulo de carrito abandonado de Prestashop por Knowband se enumerar\u00e1n aqu\u00ed. Seleccione cualquiera de la lista desplegable.<\/p>\n Tipo de descuento:<\/strong>Este campo de la extensi\u00f3n de seguimiento de correo electr\u00f3nico de carrito abandonado de Prestashop permite al administrador seleccionar cualquier opci\u00f3n entre Porcentaje o Tipo fijo.<\/p>\n Valor de descuento:<\/strong>Este campo del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband permite al administrador ingresar la cantidad o porcentaje de descuento que desea ofrecer.<\/p>\n Min. Monto del carrito:<\/strong>En este campo del complemento de carrito abandonado de Prestashop por Knowband, el vendedor de la tienda tendr\u00e1 que ingresar la cantidad m\u00ednima de carrito requerida para aprovechar la oferta.<\/p>\n Validez del cup\u00f3n:<\/strong>Este campo del m\u00f3dulo de carrito abandonado de Prestashop ofrece al administrador ingresar la cantidad de d\u00edas durante los cuales los cupones ser\u00e1n v\u00e1lidos.<\/p>\n Permitir env\u00edo gratuito:<\/strong> Seleccione si desea permitir el env\u00edo gratuito o no.<\/p>\n Valor m\u00ednimo del carrito:<\/strong> Esta pesta\u00f1a le permite agregar un valor de carrito m\u00ednimo para usar el c\u00f3digo de cup\u00f3n en el recordatorio.<\/p>\n Estatus<\/strong>Seleccione Habilitado esta opci\u00f3n del complemento de carrito abandonado de Prestashop, si desea habilitar este recordatorio en serie.<\/p>\n Retrasar:<\/strong>Este campo de la extensi\u00f3n de seguimiento de correo electr\u00f3nico de Prestahsop le permite al administrador ingresar la cantidad de d\u00edas, desde el d\u00eda en que el cliente agreg\u00f3 el producto a su carrito, despu\u00e9s de lo cual se enviar\u00e1 este recordatorio.<\/p>\n La pesta\u00f1a Plantilla emergente del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband tiene el formato del recordatorio emergente que se mostrar\u00e1 a los clientes cuando est\u00e9n en el sitio.<\/p>\n Al seleccionar la plantilla con descuento, aparecer\u00e1 un formulario de plantilla, en el que el administrador tendr\u00e1 que elegir un idioma de traducci\u00f3n y una plantilla de carrito que desea mostrar en la tienda. Tambi\u00e9n pueden personalizar el contenido de la ventana emergente a su gusto.<\/p>\n Si el administrador desea enviar un recordatorio emergente sin descuento, puede seleccionar la plantilla sin descuento y personalizarla en consecuencia.<\/p>\n El complemento de recordatorio de carrito abandonado de Prestashop ofrece rastrear las plantillas de recordatorios emergentes activas en la interfaz de la tienda. Aqu\u00ed, el administrador puede crear tantos recordatorios emergentes como desee. Al hacer clic en el bot\u00f3n Agregar nuevo, el administrador ver\u00e1 una ventana emergente como se muestra a continuaci\u00f3n:<\/p>\n Para crear un recordatorio emergente, el administrador debe hacer clic en agregar nuevo, despu\u00e9s de lo cual debe completar los siguientes criterios<\/p>\n Nombre de la plantilla:<\/strong>Las plantillas creadas en la pesta\u00f1a Plantilla emergente del m\u00f3dulo de carrito abandonado de Prestashop se enumerar\u00e1n aqu\u00ed. Seleccione a cualquiera de la lista desplegable.<\/p>\n Tipo de descuento:<\/strong>Este campo del complemento de carrito abandonado de Prestashop le permite al administrador seleccionar cualquier opci\u00f3n entre, Porcentaje, Fijo o sin tipo de descuento.<\/p>\n Valor de descuento:<\/strong>Este campo del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband permite al administrador ingresar la cantidad o porcentaje de descuento que desea ofrecer.<\/p>\n Prioridad:<\/strong> El administrador tambi\u00e9n puede establecer el valor de prioridad del recordatorio. Por ejemplo, si establecen la prioridad como 1, este recordatorio emergente se mostrar\u00e1 primero a los clientes.<\/p>\n Disponible desde y hacia:<\/strong> Aqu\u00ed, el administrador de PrestaShop debe ingresar el per\u00edodo de validez del descuento.<\/p>\n Validez del cup\u00f3n:<\/strong>Este campo del m\u00f3dulo de carrito abandonado de Prestashop ofrece al administrador ingresar la cantidad de d\u00edas durante los cuales los cupones ser\u00e1n v\u00e1lidos.<\/p>\n Permitir env\u00edo gratuito: el administrador puede personalizar si desea permitir el env\u00edo gratuito o no.<\/p>\n Min. Monto del carrito:<\/strong>En este campo, el vendedor de la tienda deber\u00e1 ingresar el monto m\u00ednimo del carrito requerido para aprovechar la oferta.<\/p>\n Estatus<\/strong>Seleccione Activado si desea activar el recordatorio emergente; de lo contrario, desact\u00edvelo.<\/p>\n Retrasar:<\/strong>Este campo de la extensi\u00f3n de seguimiento de correo electr\u00f3nico de PrestaShop le permite al administrador ingresar el n\u00famero de d\u00edas, desde el d\u00eda en que el cliente agreg\u00f3 el producto a su carrito, despu\u00e9s de lo cual se mostrar\u00e1 el recordatorio emergente a los clientes cuando visiten la tienda. .<\/p>\n Mostrar ventana emergente nuevamente despu\u00e9s de:<\/strong> El administrador puede optar por mostrar la ventana emergente al mismo cliente despu\u00e9s de un cierto n\u00famero de horas llen\u00e1ndolo en este campo.<\/p>\n La pesta\u00f1a Carrito abandonado contiene una lista de todos los carritos de la compra abandonados en su tienda. La sincronizaci\u00f3n de la lista se realiza a trav\u00e9s de la instrucci\u00f3n Cron sobre la base del tiempo de retraso establecido por el administrador para el carrito abandonado.<\/p>\n La lista tambi\u00e9n se puede sincronizar haciendo clic en el “Refrescar<\/strong>“en la parte superior de la lista.<\/p>\n La lista contiene paginaci\u00f3n y varios filtros para ordenar y ver la lista de manera m\u00e1s eficiente.<\/p>\n Ver detalles del cup\u00f3n<\/strong><\/p>\n Los detalles del cup\u00f3n enviado al cliente se pueden ver haciendo clic en el “Detalles de cupones<\/strong>“enlace frente al carro abandonado.<\/p>\n Enviar correo electr\u00f3nico de seguimiento sin cup\u00f3n<\/strong><\/p>\n Al hacer clic en el \u00edcono de la campana de este complemento de carrito abandonado de Prestahsop, el administrador puede enviar un recordatorio sobre los productos guardados en el carrito de los clientes. Al hacer clic en el mismo aparecer\u00e1 una ventana emergente con todos los campos que se enviar\u00e1n en el correo electr\u00f3nico de seguimiento. Enviar correo electr\u00f3nico de seguimiento con cup\u00f3n<\/strong><\/p>\n Para enviar el correo electr\u00f3nico de seguimiento al cliente sobre el abandono del carrito de la compra con un cup\u00f3n de descuento, el administrador debe hacer clic en “Icono de regalo<\/strong>“frente al carrito abandonado deseado. Al hacer clic en el mismo aparecer\u00e1 una ventana emergente con todos los campos que se enviar\u00e1n en el correo electr\u00f3nico de seguimiento.<\/p>\n Ver detalles del carrito<\/strong><\/p>\n Para ver los detalles sobre el carrito abandonado, el administrador debe hacer clic en el “Icono del carrito” en frente del carrito deseado. Aparecer\u00e1 una ventana emergente con todos los detalles del carrito.<\/p>\n Eliminar carrito abandonado<\/strong><\/p>\n Para eliminar cualquier carrito abandonado, el administrador tiene que hacer clic en el “Bot\u00f3n Eliminar” frente al carrito deseado. Aparecer\u00e1 una ventana emergente de confirmaci\u00f3n solicitando la confirmaci\u00f3n de la eliminaci\u00f3n, una vez confirmada, el carrito abandonado desaparecer\u00e1 para siempre.<\/p>\n La pesta\u00f1a Tasa de conversi\u00f3n del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband, enlista todos los pedidos convertidos para clientes registrados o podemos decir que los carritos abandonados para quienes se realiz\u00f3 el pedido despu\u00e9s de que se envi\u00f3 el correo de recordatorio.<\/p>\n Nota: El carrito abandonado se considera convertido solo si el cliente coloca<\/strong> una orden para ese carrito despu\u00e9s de que se haya enviado un correo de recordatorio<\/strong>Nuevo Testamento.<\/p>\n El m\u00f3dulo Recordatorio serial de carro abandonado ofrece configurar un recordatorio del navegador web. El administrador puede integrar un recordatorio del navegador web generando una clave API. Para configurar una API de base de fuego, los siguientes son los pasos:<\/p>\n 1. Visite la URL: https:\/\/console.firebase.google.com\/u\/0\/?pli=1<\/p>\n 2. Haga clic en “Crear un proyecto”.<\/p>\n 3. Ingrese el nombre de su proyecto, verifique los t\u00e9rminos y condiciones y haga clic en el bot\u00f3n Continuar como se indica en la siguiente captura de pantalla.<\/p>\n 4. Vuelva a hacer clic en los botones de continuar se\u00f1alados en la siguiente captura de pantalla.<\/p>\n 5. Seleccione su ubicaci\u00f3n. Coloca el cursor sobre el? Marque para mostrar la descripci\u00f3n y haga clic en el bot\u00f3n Continuar como se indica en la siguiente captura de pantalla.<\/p>\n 6. Haga clic en continuar de nuevo.<\/p>\n 7. Haga clic en el bot\u00f3n Configuraci\u00f3n del proyecto como se indica en la siguiente captura de pantalla.<\/p>\n 8. Copie el ID del proyecto desde aqu\u00ed y p\u00e9guelo en [Configuraci\u00f3n del navegador web ID del proyecto]<\/p>\n 9. Copie la clave del servidor y p\u00e9guela en [configuraci\u00f3n del navegador web – clave del servidor]<\/p>\n 10. Copie la clave del servidor heredado desde aqu\u00ed y p\u00e9guela en [configuraci\u00f3n del navegador web – Clave API]<\/p>\n 11. Copie el ID del remitente desde aqu\u00ed y p\u00e9guelo en [Configuraci\u00f3n del navegador web – ID del remitente de mensajer\u00eda]<\/p>\n En la pesta\u00f1a “Recordatorios del navegador web”, el administrador de Prestashop puede agregar varios recordatorios (tanto con descuento como sin descuento) seg\u00fan lo desee. Esta pesta\u00f1a contiene una lista de todos los recordatorios del navegador web presentes en el sistema. El administrador de la tienda Prestashop puede editar o eliminar cualquier recordatorio haciendo clic en el bot\u00f3n de acci\u00f3n Editar o Eliminar frente al recordatorio.<\/p>\n Al hacer clic en el bot\u00f3n, aparecer\u00e1 una ventana emergente como se muestra a continuaci\u00f3n:<\/p>\n Al elegir, aparecer\u00e1 un formulario de lista de recordatorios. El administrador debe elegir un nombre de recordatorio. Este formulario tiene el asunto de notificaci\u00f3n predeterminado y el contenido de la notificaci\u00f3n y el administrador de Prestashop puede cambiarlo como desee y luego hacer clic en el bot\u00f3n “Guardar” para guardar los cambios. El complemento de carrito abandonado de Prestashop ofrece soporte multiling\u00fce a los emergentes. Pueden personalizar el tema y el contenido en 3 idiomas diferentes.<\/p>\n Aqu\u00ed, el administrador puede ver si los clientes han realizado alguna acci\u00f3n al ver la ventana emergente del navegador. Pueden verificar si los clientes han hecho clic en la ventana emergente de recordatorio o no, la hora de enviar la ventana emergente y el resumen del carrito que incluir\u00e1 (informaci\u00f3n del cliente, productos en su carrito)<\/p>\n El recordatorio de carrito abandonado de Prestashop proporciona una funcionalidad de registro cron para verificar si el cron se ejecuta correctamente o no. Tambi\u00e9n pueden verificar los detalles del carrito de los clientes.<\/p>\n La pesta\u00f1a An\u00e1lisis del m\u00f3dulo de seguimiento de correo electr\u00f3nico de Prestashop muestra la informaci\u00f3n general de la tienda en una interfaz gr\u00e1fica.<\/p>\n Este gr\u00e1fico del complemento de correo electr\u00f3nico de recuperaci\u00f3n de carritos abandonados de Prestashop de Knowband muestra un gr\u00e1fico que mostrar\u00e1 el porcentaje de carritos de compras abandonados en la tienda y el porcentaje de carritos de compras abandonados convertidos en pedidos.<\/p>\n Este gr\u00e1fico del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband ofrece una descripci\u00f3n general del total de carritos abandonados frente a los carritos convertidos y la cantidad abandonada frente a la cantidad convertida en un per\u00edodo de tiempo determinado.<\/p>\n Este complemento de carrito abandonado de Prestashop por la pesta\u00f1a Knowband contiene varias preguntas (con respuestas a ellas) que hacen nuestros clientes. Le recomendamos que lea las preguntas antes de generar un ticket para este complemento.<\/p>\n1.1 Seguimiento del correo electr\u00f3nico del carrito abandonado de Prestashop: c\u00f3mo funciona<\/h3>\n
1.2 Caracter\u00edsticas clave del complemento de carrito abandonado de Prestashop:<\/h3>\n
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2. Gu\u00eda de instalaci\u00f3n del complemento de carrito abandonado de Prestashop<\/h2>\n
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![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/2.-Installation-Guide-of-Prestashop-Abandoned-cart-addon-3.png\")
<\/a>Vaya a la secci\u00f3n “M\u00f3dulos” y haga clic en el bot\u00f3n “Cargar un m\u00f3dulo”.<\/span> Seleccione el archivo “carrito abandonado” y el complemento de carrito abandonado de Prestashop estar\u00e1 listo para ser instalado en los “M\u00f3dulos” (P\u00e1gina de listado de m\u00f3dulos) en el panel de administraci\u00f3n de su tienda Prestashop como se muestra a continuaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>\n![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/2.-Installation-Guide-of-Prestashop-Abandoned-cart-addon-1-1.png\")
<\/a><\/p>\n![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/2.-Installation-Guide-of-Prestashop-Abandoned-cart-addon-2-1.png\")
<\/a><\/p>\n\n
3. Instrucciones \u00fatiles de Cron<\/h2>\n
3.1 Razones \/ Casos en los que el correo electr\u00f3nico no se env\u00eda a los clientes<\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/3.-A.-Email-Id-is-not-availableGuest-customer-1.png\")
<\/a><\/p>\n\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/3.-B.-If-the-cart-does-not-satisfy-the-condition-of-serial-reminders-1.png\")
<\/a><\/p>\n\n
3.2 Tipos de Crons<\/h3>\n
3.3 Procedimiento para configurar el trabajo CRON<\/strong><\/h3>\n
3.3.1 \u00bfQu\u00e9 es un cron?<\/strong><\/h4>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/3.3-Procedure-to-configure-CRON-job-1.png\")
<\/a><\/p>\n![\"a7\"](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/A7.png\")
<\/a><\/p>\n![\"a8\"](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/A8.png\")
<\/a><\/p>\n4. Flujo de trabajo del complemento de carrito abandonado de Prestashop<\/h2>\n
4.1 Configuraci\u00f3n general del complemento de carrito abandonado de Prestashop<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n<\/a><\/li>\n![\"general-setting-es\"](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/General-setting.-es.png\")
<\/a><\/p>\n4.2 Plantillas de correo electr\u00f3nico: plantillas de correo electr\u00f3nico listas para usar<\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.2-Email-Templates-Readymade-Email-Templates-1.png\")
<\/a><\/p>\n4.2.1 Plantilla de correo electr\u00f3nico de descuento<\/h4>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.2.1-Discount-Email-Template-1.png\")
<\/a><\/p>\n4.2.2 Plantilla de correo electr\u00f3nico sin descuento<\/h4>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.2.2-Non-discount-Email-template-1.png\")
<\/a><\/p>\nRecordatorios seriales 4.3<\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.3-Serial-Reminders-2.png\")
<\/a><\/p>\n\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.3-Serial-Reminders-1-1.png\")
<\/a><\/p>\n![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Non-Discounted-Serial-Reminder-Template-1.png\")
<\/a><\/p>\n4.4 Plantillas emergentes<\/strong><\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.4-Popup-Templates-1.png\")
<\/a>El complemento de carrito abandonado de Prestashop permite al administrador de PrestaShop crear tantas plantillas emergentes como desee. Obtienen un total de 4 plantillas, de las cuales 2 son plantillas predeterminadas y las otras 2 son plantillas sin descuento.<\/p>\n4.4.1 Plantilla con descuento:<\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.4.1-Discounted-Template-1.png\")
<\/a><\/p>\n4.4.2 Plantilla sin descuento<\/strong><\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.4.2-Non-Discounted-Template-1.png\")
<\/a><\/p>\n4.5 Recordatorios emergentes<\/strong><\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.5-Popup-Reminders-2.png\")
<\/a><\/p>\n![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.5-Popup-Reminders-1-1.png\")
<\/a><\/p>\nVer 4.6 Carros Abandonados<\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.6-View-Abandoned-Carts-1.png\")
<\/a><\/p>\n![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/View-Coupon-Details-1.png\")
<\/a><\/p>\n![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Send-Follow-up-EMail-without-Coupon-1.png\")
<\/a><\/p>\n![\"Complemento](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/word-image-36.png\")
<\/a> ![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Send-follow-up-Email-with-Coupon-1.png\")
<\/a><\/p>\n![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/word-image-38.png\")
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/View-Cart-Details-1.png\")
<\/a><\/p>\n![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Delete-Abandoned-Cart-1.png\")
<\/a>4.7 Carros convertidos<\/strong><\/h3>\n![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.7-Converted-Carts-1.png\")
<\/a><\/p>\n4.8 Configuraci\u00f3n del navegador web<\/strong><\/h3>\n
![\"Crear](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/6.png\")
<\/a><\/p>\n![\"Elegir](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/7.png\")
<\/a><\/p>\n![\"8\"](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/8.png\")
<\/a><\/p>\n![\"crear](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/9.png\")
<\/a><\/p>\n![\"10\"](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/10.png\")
<\/a><\/p>\n![\"Configuraciones](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/11.png\")
<\/a><\/p>\n![\"ID](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/12.png\")
<\/a><\/p>\n![\"13\"](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/13.png\")
<\/a><\/p>\n4.9 Recordatorios del navegador web<\/strong><\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.9-Web-Browser-Reminders-2.png\")
<\/a><\/p>\n![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.9-Web-Browser-Reminders-1-1.png\")
<\/a><\/p>\n4.10 Ver datos de clic de notificaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.10-View-Notification-Click-Data-1.png\")
<\/a><\/p>\n4.11 Registro cron<\/strong><\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.11-Cron-Log-1.png\")
<\/a><\/p>\n4.12 An\u00e1lisis: abandono del carrito de compras<\/h2>\n
![](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/4.12-Analytics-\u2013-Shopping-cart-abandonment.png\")
<\/a>4.12.1 Carrito abandonado frente a carrito convertido y cantidad<\/h3>\n4.12.2 Cantidad de carritos y cantidad de carritos frente al intervalo de tiempo<\/h3>\n
Preguntas frecuentes sobre 4.13<\/strong><\/h3>\n