{"id":606510,"date":"2020-03-12T09:41:37","date_gmt":"2020-03-12T09:41:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=606295\/"},"modified":"2022-03-03T13:50:02","modified_gmt":"2022-03-03T13:50:02","slug":"administrador-de-devoluciones-de-magento-2-extensi%c3%b3n-rma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/magento-blog-es\/administrador-de-devoluciones-de-magento-2-extensi%c3%b3n-rma\/","title":{"rendered":"Magento 2 Return Manager | RMA Extension"},"content":{"rendered":"

<\/head>Magento 2 Return Manager, tambi\u00e9n conocido como extensi\u00f3n RMA de Magento 2, lo ayuda a administrar las devoluciones de su tienda c\u00f3modamente.<\/em><\/p>\n

Las devoluciones de productos se realizan en cantidades masivas en un sitio web de comercio electr\u00f3nico y la gesti\u00f3n de esas solicitudes de devoluci\u00f3n requiere un sistema de gesti\u00f3n de devoluciones flexible. Si no proporciona un servicio de devoluci\u00f3n f\u00e1cil a los clientes, puede degradar la reputaci\u00f3n de su marca. Que esto ya no sea un problema con Knowband’s Administrador de devoluciones de Magento 2<\/a> extensi\u00f3n.<\/p>\n

Visi\u00f3n general<\/h2>\n

1. Tres tipos de opciones de devoluci\u00f3n: Reemplazo, Reembolso y Cr\u00e9ditos 2. Opci\u00f3n de carga de im\u00e1genes para que los clientes resalten el defecto 3. Devoluciones f\u00e1ciles incluso para clientes Invitados 4. Establezca pol\u00edticas de devoluci\u00f3n y pautas de devoluci\u00f3n 5. Cree devoluciones en nombre de los clientes 6. Ver devoluciones pendientes, aprobadas y exitosas 7. Personalizaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico 8. Responsivo, multiling\u00fce, compatible con m\u00faltiples tiendas, compatible con SSL y compatible con todos los navegadores<\/p>\n

Funciones ofrecidas por Magento 2 Return Manager Extension (detalladas)-<\/h2>\n

1. Habilite o deshabilite el m\u00f3dulo en cualquier momento con un solo clic. 2. Permita que incluso los usuarios invitados presenten una solicitud de devoluci\u00f3n. 3. La extensi\u00f3n RMA de Magento 2 permite a los clientes cargar la imagen del producto para ser m\u00e1s espec\u00edficos sobre el problema del producto. Los formatos de archivo admitidos para la carga de im\u00e1genes son jpg, jpeg, png, gif y el tama\u00f1o de la imagen no puede superar los 2 MB.<\/p>\n

\"Administrador<\/a><\/p>\n

4. Informe a los clientes sobre las pautas de devoluci\u00f3n mientras devuelven su art\u00edculo. Se genera un comprobante de devoluci\u00f3n cuando se aprueba la solicitud de devoluci\u00f3n de un cliente que contiene sus pautas de devoluci\u00f3n. 5. La extensi\u00f3n de gesti\u00f3n de devoluciones de Magento 2 le permite configurar las direcciones de su tienda para que sea conveniente para sus clientes enviar su art\u00edculo devuelto. Las direcciones de las tiendas se muestran cuando un cliente crea una solicitud de devoluci\u00f3n. Pueden elegir la tienda cercana que deseen. 6. La extensi\u00f3n Magento 2 Returns and Refund Management proporciona m\u00faltiples plantillas de correo electr\u00f3nico para diferentes estados de devoluci\u00f3n de pedidos. Puede personalizar estas plantillas de correo electr\u00f3nico a su manera.<\/p>\n

\"Extensi\u00f3n<\/a><\/p>\n

7. Puede crear sus pol\u00edticas de devoluci\u00f3n con la ayuda de la extensi\u00f3n de devoluci\u00f3n de productos de Magento 2. Se mostrar\u00e1 a los usuarios mientras crean una devoluci\u00f3n. Para diferentes tipos de devoluci\u00f3n, puede resaltar diferentes pol\u00edticas de devoluci\u00f3n. Puede especificar cu\u00e1ndo un cliente puede esperar la soluci\u00f3n para su devoluci\u00f3n, y tambi\u00e9n especificar cu\u00e1l debe ser la condici\u00f3n del art\u00edculo para enviarlo a devoluci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede mapear productos para una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n particular.<\/p>\n

\"Administrador<\/a><\/p>\n

8. Agregue algunos de los motivos de devoluci\u00f3n comunes para que a los clientes les resulte m\u00e1s f\u00e1cil elegir su causa de devoluci\u00f3n de la lista desplegable. 9. Puede crear diferentes estados de devoluci\u00f3n de pedidos a trav\u00e9s del m\u00f3dulo Magento 2 Return Manager. 10. Esta extensi\u00f3n de RMA tambi\u00e9n le permite crear una solicitud de devoluci\u00f3n en nombre de su cliente.<\/p>\n

\"Gesti\u00f3n<\/a><\/p>\n

11. Puede realizar un seguimiento de sus solicitudes de devoluci\u00f3n pendientes (no aprobadas) y solicitudes de devoluci\u00f3n aprobadas desde el back-end. Muestra el ID del pedido, la informaci\u00f3n del producto, la cantidad del producto, el nombre y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del cliente, el motivo de la devoluci\u00f3n, el tipo de devoluci\u00f3n y el estado de la devoluci\u00f3n. Todos los pedidos de devoluci\u00f3n exitosos se muestran en la lista Archivos. 12. Se muestra un mensaje de \u00e9xito al usuario cada vez que se realiza una solicitud de devoluci\u00f3n.<\/p>\n

Beneficios de la extensi\u00f3n RMA de Magento 2<\/h2>\n

Mejore la gesti\u00f3n de devoluciones en su tienda Magento 2. Proporcione un servicio de devoluci\u00f3n sin complicaciones a sus clientes. Ganar confianza del cliente<\/a><\/p>\n

Mejorar la lealtad de los clientes Mejorar la retenci\u00f3n de clientes (gracias a los cr\u00e9ditos de la tienda)<\/p>\n

Si necesita ayuda con el m\u00f3dulo Magento 2 Return Manager, no dude en preguntar en la secci\u00f3n de comentarios a continuaci\u00f3n o puede enviar su consulta a support@knowband.com<\/a> y nuestro equipo se pondr\u00e1 en contacto con usted en breve.<\/p><\/blockquote>\n

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