{"id":4978,"date":"2017-06-09T06:36:47","date_gmt":"2017-06-09T06:36:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=4978\/"},"modified":"2017-08-10T22:28:07","modified_gmt":"2017-08-10T12:58:07","slug":"los-clientes-prestashop-mercado-vendedor-de-billetes-sistema-complemento-manual-del-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/manual-de-usuario\/los-clientes-prestashop-mercado-vendedor-de-billetes-sistema-complemento-manual-del-usuario\/","title":{"rendered":"Los clientes Prestashop mercado a vendedor de billetes Sistema Complemento &#8211; Manual del Usuario"},"content":{"rendered":"<h4>Introducci\u00f3n<\/h4>\n<p>Este complemento es b\u00e1sicamente complemento para el mercado. A veces, el cliente tiene una consulta relacionada con el producto del vendedor antes de comprar la misma y quiere limpiar su consulta por hablar con el vendedor, as\u00ed como mantener los registros de todas las conversaciones anteriores con el vendedor en un solo lugar.<\/p>\n<p>Por lo tanto, teniendo esto en cuenta, este anuncio-don proporcionar\u00e1 caracter\u00edsticas a los clientes a trav\u00e9s del cual el cliente puede hacer preguntas a los vendedores y el vendedor puede responder a consultas de los clientes.<\/p>\n<h4>Pasos para la instalaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/es\/prestashop-marketplace-customers-sellers-ticket-system\">clientes del mercado a Prestashop vendedor de billetes Sistema de<\/a> Complemento<\/h4>\n<p>Para instalar este anuncio-don, por favor, siga los siguientes pasos:<\/p>\n<p>1. A\u00f1adir carpeta ad-don en la carpeta m\u00f3dulos de su sistema.<\/p>\n<p>2. Despu\u00e9s de agregar esta carpeta ad-don, el sistema mostrar\u00e1 el anuncio en la p\u00e1gina-don m\u00f3dulo de funci\u00f3n dentro de la categor\u00eda oficina principal como se indica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Installation-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4192\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Installation-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\" alt=\"Instalaci\u00f3n de clientes del mercado a PrestaShop complemento Sistema de vendedor de boletos | Knowband\" width=\"847\" height=\"185\" \/><\/a><\/p>\n<p>3. Haga clic en Instalar para instalar este <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/es\/prestashop-customers\">cliente Prestashop Addon<\/a> .<\/p>\n<h4>Interfaz de administraci\u00f3n<\/h4>\n<p>Esta interfaz tendr\u00e1 dos campos para el admin en el extremo posterior. Tanto de los campos son los siguientes: &#8211;<\/p>\n<p><strong>1. Instrucciones Vendedor:<\/strong> Estas son las instrucciones dadas por el administrador para el vendedor el que el vendedor tendr\u00e1 que tener en cuenta al comentar o responder a las entradas de los clientes.<\/p>\n<p><strong>2. Comentarios del Vendedor:<\/strong> Esta interfaz tambi\u00e9n tendr\u00e1 todo el listado de los comentarios que se hacen por el vendedor de los billetes de los clientes. El administrador puede aprobar o rechazar las observaciones hechas por el vendedor. Si el administrador no aprueba el comentario entonces no se mostrar\u00e1 a los clientes en el otro vice-verse delante.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Admin-Interface-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4196\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Admin-Interface-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\" alt=\"Interfaz de administraci\u00f3n de clientes del mercado a PrestaShop complemento Sistema de vendedor de boletos | Knowband\" width=\"1144\" height=\"625\" \/><\/a><\/p>\n<h4>Localizaci\u00f3n men\u00fa<\/h4>\n<p>Despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n, un men\u00fa se mostrar\u00e1 al vendedor como se muestra en la pantalla siguiente:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Seller-Account-Interface-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4191 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Seller-Account-Interface-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\" alt=\"Interfaz de la cuenta del vendedor de clientes del mercado a PrestaShop complemento Sistema de vendedor de boletos | Knowband\" width=\"1189\" height=\"458\" \/><\/a><\/p>\n<p>Al hacer clic sobre el enlace resaltado, una ca\u00edda sembrado aparecer\u00e1 el cual va a tener dos opciones en ella uno para ver todas las entradas que redirigir\u00e1 al vendedor a la p\u00e1gina del listado de entradas y el otro ser\u00e1 la opci\u00f3n de configuraci\u00f3n que conducir\u00e1 el vendedor al p\u00e1gina de configuraci\u00f3n.<\/p>\n<h4>Las entradas de clientes Listado de interfaz<\/h4>\n<p>Aqu\u00ed todas las entradas que fueron creados por los clientes para el vendedor correspondiente se enumeran como se muestra en la pantalla de arriba:<\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n del filtro<\/strong><\/p>\n<p>1. <strong>Nombre del cliente:<\/strong> Con este filtro, filtro de entradas vendedor por nombre del cliente<\/p>\n<p>2. <strong>Correo electr\u00f3nico del cliente:<\/strong> Filtrar por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>3. <strong>Estado:<\/strong> entradas filtrar por estado (todos, abiertas, en espera, cerrado).<\/p>\n<p>4. <strong>Desde la fecha:<\/strong> Filtrar entradas por partir de la fecha. De medios fecha, las consultas vienen despu\u00e9s y en esta fecha.<\/p>\n<p>5. <strong>Fecha de finalizaci\u00f3n:<\/strong> entradas Filtrar por fecha de finalizaci\u00f3n. Medios fecha de finalizaci\u00f3n, consultas vienen antes y en esta fecha.<\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n de la tabla<\/strong><\/p>\n<p>1. <strong>Id:<\/strong> Identificador \u00fanico de la consulta.<\/p>\n<p>2. <strong>Nombre del cliente:<\/strong> Nombre del cliente quien cre\u00f3 ticket correspondiente.<\/p>\n<p>3. <strong>Cliente de correo electr\u00f3nico:<\/strong> Correo electr\u00f3nico del cliente correspondiente.<\/p>\n<p>4. <strong>Consulta Asunto:<\/strong> Asunto o t\u00edtulo del ticket correspondiente.<\/p>\n<p>5. <strong>Fecha llegado:<\/strong> Fecha en la que corresponde billete ha llegado.<\/p>\n<p>6. <strong>\u00daltimo Mensaje:<\/strong> Fecha en la que la \u00faltima respuesta al cliente ido o la \u00faltima respuesta dada por el cliente al vendedor.<\/p>\n<p>7. <strong>Estado:<\/strong> Estado de las entradas.<\/p>\n<p>8. <strong>Acci\u00f3n:<\/strong> Acci\u00f3n en el billete correspondiente.<\/p>\n<h4>Ver Interfaz de Consulta<\/h4>\n<p>Habr\u00e1 un viewON v\u00ednculo con cada billete en lista que se muestra en el punto anterior. Al hacer clic en este enlace, el sistema abrir\u00e1 la p\u00e1gina en donde el vendedor puede ver toda la conversaci\u00f3n en el boleto correspondiente entre \u00e9l y el cliente. Tambi\u00e9n una forma mediante la cual el vendedor puede responder al cliente como se muestra en la pantalla siguiente:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/View-Query-Interface-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4188\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/View-Query-Interface-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\" alt=\"Ver Interfaz de Consulta de Clientes PrestaShop mercado a complemento Sistema de vendedor de boletos | Knowband\" width=\"1235\" height=\"612\" \/><\/a><\/p>\n<p>En el env\u00edo de la respuesta al cliente, el sistema enviar\u00e1 la misma distancia de los clientes.<\/p>\n<h4>P\u00e1gina de configuraci\u00f3n<\/h4>\n<p>Esta es una p\u00e1gina donde el vendedor puede activar \/ desactivar esta caracter\u00edstica de los clientes. Despu\u00e9s de desactivar esto, cliente no puede crear entradas para este vendedor. Adem\u00e1s, el vendedor puede configurar a aquella en que la ubicaci\u00f3n en el sitio web de mi enlace de contacto se mostrar\u00e1 a los clientes. Enlace a la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n se mostrar\u00e1 bajo Entradas clientes enlace.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Configuration-page-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4195\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Configuration-page-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\" alt=\"p\u00e1gina de configuraci\u00f3n de clientes del mercado a PrestaShop complemento Sistema de vendedor de boletos | Knowband\" width=\"1193\" height=\"468\" \/><\/a><\/p>\n<h4>Interfaz de cliente<\/h4>\n<p>Si el vendedor permiten a los clientes en contacto con \u00e9l, entonces el sistema mostrar\u00e1 enlace de contacto para los vendedores en diferentes p\u00e1gina como se muestra en la pantalla siguiente:<\/p>\n<p><strong>En el producto p\u00e1gina:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Customer-Interface-on-Product-Page.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4194\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Customer-Interface-on-Product-Page.png\" alt=\"Relaci\u00f3n con el cliente sobre el producto p\u00e1gina | Knowband\" width=\"887\" height=\"503\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>En el perfil del vendedor P\u00e1gina:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Customer-Interface-On-Seller-Profile-Page.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4193\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Customer-Interface-On-Seller-Profile-Page.png\" alt=\"Relaci\u00f3n con el cliente en el perfil del vendedor P\u00e1gina | Knowband\" width=\"1201\" height=\"352\" \/><\/a><\/p>\n<p>Al hacer clic en el enlace de contacto, el sistema volver\u00e1 a dirigir a los clientes al formulario de contacto desde donde los clientes pueden crear su boleto \/ consulta al vendedor correspondiente.<\/p>\n<h4>Formulario de contacto del vendedor<\/h4>\n<p>A continuaci\u00f3n, el cliente puede crear entradas para los vendedores como se muestra en la pantalla siguiente:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Seller-Contact-Form-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4190\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Seller-Contact-Form-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\" alt=\"Formulario de contacto del vendedor de clientes del mercado a PrestaShop complemento Sistema de vendedor de boletos | knowband\" width=\"1000\" height=\"748\" \/><\/a><\/p>\n<h4>Ver entradas anteriores<\/h4>\n<p>Los clientes pueden ver sus registros de tickets por entrar en mi secci\u00f3n cuenta, en un enlace para ver su se mostrar\u00e1n todas las entradas anteriores como se muestra en la pantalla siguiente:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/View-Previous-Tickets-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4189\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/View-Previous-Tickets-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\" alt=\"Mis Vendedor entradas de los clientes del mercado a PrestaShop complemento Sistema de vendedor de boletos | Knowband\" width=\"1003\" height=\"511\" \/><\/a><\/p>\n<p>Al hacer clic por encima de enlace resaltado, el sistema volver\u00e1 a dirigir al cliente a la p\u00e1gina en la que se enumeran todas las entradas creadas por el cliente a los vendedores como se muestra en la pantalla siguiente:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Seller-Support-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4220\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Seller-Support-of-Pestashop-Marketplace-Customers-to-Seller-Ticket-System-addon.png\" alt=\"Soporte de Clientes PrestaShop vendedor del mercado de complemento Sistema de vendedor de boletos | Knowband\" width=\"1179\" height=\"358\" \/><\/a><\/p>\n<p>Al hacer clic sobre el n\u00famero de entradas sistema de enlace redirige al cliente a la p\u00e1gina de visualizaci\u00f3n de entradas donde el cliente puede ver su vendedor todas las conversaciones con el ticket correspondiente. Tambi\u00e9n enviar\u00e1 una respuesta al vendedor para el mismo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n Este complemento es b\u00e1sicamente complemento para el mercado. A veces, el cliente tiene una consulta relacionada con el producto del vendedor antes de comprar la misma y quiere limpiar su consulta por hablar con el vendedor, as\u00ed como mantener los registros de todas las conversaciones anteriores con el vendedor en un solo lugar. 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