{"id":216839,"date":"2019-09-30T10:19:43","date_gmt":"2019-09-30T10:19:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=216539\/"},"modified":"2019-09-30T20:48:38","modified_gmt":"2019-09-30T11:18:38","slug":"%c2%bfc%c3%b3mo-las-aplicaciones-m%c3%b3viles-de-comercio-electr%c3%b3nico-mejoran-la-lealtad-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/mobile-app-es\/%c2%bfc%c3%b3mo-las-aplicaciones-m%c3%b3viles-de-comercio-electr%c3%b3nico-mejoran-la-lealtad-del-cliente\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo las aplicaciones m\u00f3viles de comercio electr\u00f3nico mejoran la lealtad del cliente?"},"content":{"rendered":"<p>La revoluci\u00f3n en el espacio de las aplicaciones m\u00f3viles ha creado un gran revuelo en nuestras vidas. Casi todos los sectores se han digitalizado con el impacto de las aplicaciones m\u00f3viles y la industria del comercio electr\u00f3nico no es una excepci\u00f3n a esto. Despu\u00e9s del comercio en l\u00ednea, el comercio m\u00f3vil ha cambiado la percepci\u00f3n de c\u00f3mo los usuarios compran productos en estos d\u00edas. Diversas investigaciones y estudios confirman el hecho de que los usuarios prefieren la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de comercio electr\u00f3nico y son m\u00e1s leales a eso en comparaci\u00f3n con los sitios web de escritorio. El factor simple detr\u00e1s de esto es que los usuarios obtienen toda la informaci\u00f3n relevante del producto a su alcance.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216540 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth.png\" alt=\"crecimiento de datos\" width=\"1055\" height=\"514\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth.png 1055w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth-300x146.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth-768x374.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth-1024x499.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1055px) 100vw, 1055px\" \/><\/a><\/p>\n<p>El comercio m\u00f3vil y la lealtad del cliente van de la mano. Cuando se trata de vincular su tienda en l\u00ednea con usuarios de todo el mundo, las aplicaciones m\u00f3viles son la mejor soluci\u00f3n. Esos d\u00edas pasaron cuando el marketing a trav\u00e9s de sitios web fue suficiente para atraer usuarios potenciales a su tienda. Actualmente, las aplicaciones m\u00f3viles son el puente entre su empresa y el usuario. T\u00e9cnicamente, una aplicaci\u00f3n lleva su tienda directamente a los bolsillos de los usuarios, los obliga a buscar y comprar productos. Aqu\u00ed, estoy discutiendo algunos puntos que con suerte aclarar\u00e1n el valor de lanzar aplicaciones de compras m\u00f3viles. L\u00e9elos:<\/p>\n<h2>#1 Mantenga a los usuarios actualizados sobre los \u00faltimos acontecimientos<\/h2>\n<p>En las compras en l\u00ednea, los usuarios siempre est\u00e1n interesados \u200b\u200ben obtener los mejores productos a precios razonables. Si puede adaptar esta estrategia, tendr\u00e1 un gran impacto en sus ventas. A veces, los usuarios siguen gastando su valioso tiempo en buscar las mejores ofertas. No dejes que luchen. Trate de mantenerlos completamente notificados y actualizados sobre las mejores ofertas en su tienda junto con las pr\u00f3ximas ofertas u ofertas. Incluso puede permitir que usuarios espec\u00edficos ofrezcan una oferta previa a la venta antes de que est\u00e9 disponible en general. Las ofertas y ofertas de la tienda de marketing son mucho m\u00e1s f\u00e1ciles con una pr\u00e1ctica herramienta de notificaci\u00f3n push. No solo construye la reputaci\u00f3n de su marca, sino que tambi\u00e9n notifica a los usuarios sobre las ofertas, incluso cuando no est\u00e1n utilizando la aplicaci\u00f3n. Las notificaciones push personalizadas entregar\u00e1n la informaci\u00f3n correcta a los usuarios y los obligar\u00e1n a realizar una compra instant\u00e1nea.<\/p>\n<p><strong>Lea tambi\u00e9n<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/mobile-app\/push-notifications-can-drive-huge-ecommerce-sales\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216689 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-Push-Notifications-can-drive-huge-eCommerce-sales-1.jpg\" alt=\"mobile-push-notifications-can-drive-huge-ecommerce-sales\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-Push-Notifications-can-drive-huge-eCommerce-sales-1.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-Push-Notifications-can-drive-huge-eCommerce-sales-1-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-Push-Notifications-can-drive-huge-eCommerce-sales-1-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>#2 Personalice la pantalla de inicio de la aplicaci\u00f3n para una mejor experiencia:<\/h2>\n<p>La pantalla de inicio tiene su importancia para una aplicaci\u00f3n de compras, ya que la interacci\u00f3n b\u00e1sica solo comienza aqu\u00ed. Intente resaltar las ofertas diarias, las mejores ofertas, los reci\u00e9n llegados, los descuentos de temporada, etc. con atractivos pancartas y gr\u00e1ficos. Esto obligar\u00e1 a los usuarios a explorar la agrupaci\u00f3n de productos seleccionada y tambi\u00e9n tiene grandes posibilidades de compra exitosa. El administrador de la tienda puede incluso comprar Flash Sale o Timer para crear la chispa necesaria. Cuanto m\u00e1s personalice la aplicaci\u00f3n, m\u00e1s podr\u00e1 conectarse con los usuarios. Los usuarios incluso se sienten m\u00e1s valorados con la disponibilidad y facilidad de todo lo requerido. Mantenga otras pantallas de su aplicaci\u00f3n simples e intuitivas, ofreciendo una mejor experiencia de usuario, obteniendo la lealtad del cliente a cambio.<\/p>\n<p><strong>Lea tambi\u00e9n<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/mobile-app\/design-ecommerce-mobile-app\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216686 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Tips-to-design-beautiful-eCommerce-Apps-1.jpg\" alt=\"tips-to-design-beautiful-ecommerce-apps\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Tips-to-design-beautiful-eCommerce-Apps-1.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Tips-to-design-beautiful-eCommerce-Apps-1-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Tips-to-design-beautiful-eCommerce-Apps-1-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>#3 Ofrece cupones de descuento y recompensas para aumentar las ventas<\/h2>\n<p>Los cupones han sido un factor fortalecedor para aumentar la tasa de conversi\u00f3n de su tienda en l\u00ednea. Eso tambi\u00e9n por mucho tiempo atr\u00e1s. Tambi\u00e9n funcionar\u00e1 con aplicaciones m\u00f3viles. Aseg\u00farese de que los cupones que se ejecutan en su sitio web tambi\u00e9n funcionen en aplicaciones m\u00f3viles y permita a los usuarios aprovechar el descuento v\u00e1lido. Incluso reducir\u00e1 la tasa de abandono del carrito. A todos los que nos rodean les encanta recibir una bajada de precio o algo extra mientras compran productos. Puede usar su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para crear la estrategia correcta para eso. Ofrezca puntos de recompensa por sus compras anteriores o perm\u00edtales ganar puntos por el sistema de referencia de aplicaciones. Tambi\u00e9n invitar\u00e1 a otros usuarios a su aplicaci\u00f3n y mantendr\u00e1 una sensaci\u00f3n de entusiasmo por la compra.<\/p>\n<p><strong>Lea tambi\u00e9n<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/mobile-app\/mobile-app-in-holiday-season\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216667 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-App-Effect-in-Holiday-Season-1.jpg\" alt=\"efecto-aplicaci\u00f3n-m\u00f3vil-en-temporada-de-vacaciones\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-App-Effect-in-Holiday-Season-1.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-App-Effect-in-Holiday-Season-1-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-App-Effect-in-Holiday-Season-1-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>#4 Proporcione soporte al usuario de 24 * 7 para ganar confianza<\/h2>\n<p>La interacci\u00f3n con el cliente es imprescindible para un negocio en l\u00ednea. A menudo, los usuarios necesitan alg\u00fan tipo de confirmaci\u00f3n o tener dudas antes de realizar el pago. Deber\u00edamos tener un medio relevante para frenar sus consultas. Las aplicaciones m\u00f3viles son las m\u00e1s adecuadas para este trabajo. Permiten a los usuarios contactarlo directamente con las opciones de chat incorporadas de WhatsApp o Zopim. La pronta respuesta a sus consultas los har\u00e1 satisfechos y tambi\u00e9n aumentar\u00e1 la participaci\u00f3n del cliente. Adem\u00e1s, le brinda la mejor oportunidad de mejorar la retenci\u00f3n de usuarios y ganar lealtad. Este es tambi\u00e9n uno de los principales factores detr\u00e1s de la retroalimentaci\u00f3n satisfactoria para sus productos.<\/p>\n<p><strong>Lea tambi\u00e9n<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/mobile-app\/strategies-to-rule-mobile-app-market\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216665 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/How-to-rule-Mobile-App-2.jpg\" alt=\"c\u00f3mo-gobernar-aplicaci\u00f3n-m\u00f3vil\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/How-to-rule-Mobile-App-2.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/How-to-rule-Mobile-App-2-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/How-to-rule-Mobile-App-2-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>#5 Fortalece tu imagen de marca positiva<\/h2>\n<p>Las aplicaciones m\u00f3viles mejoran la visibilidad y el alcance de su tienda en l\u00ednea y, por lo tanto, fortalecen la presencia de su marca en todo el mundo. Hoy en d\u00eda, se accede a todos los gigantes l\u00edderes del comercio electr\u00f3nico a trav\u00e9s de sus aplicaciones m\u00f3viles. As\u00ed de grande es el alcance de las aplicaciones m\u00f3viles en la marca del mercado actual. El \u00edcono de su aplicaci\u00f3n en los dispositivos del usuario, el logotipo de la marca en las aplicaciones se asegura de que cada vez que los usuarios naveguen por el dispositivo m\u00f3vil, su aplicaci\u00f3n les notifique sobre la marca. Manteniendo todos los detalles de su tienda en l\u00ednea disponibles para los usuarios, las aplicaciones m\u00f3viles forman una imagen positiva para su marca mejorando la retenci\u00f3n y lealtad del usuario.<\/p>\n<p><strong>Lea tambi\u00e9n<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/top-ecommerce-mobile-apps-2019\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216664 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/top-10-ecommerce-mobile-app-of-2019-2.jpg\" alt=\"top-10-ecommerce-mobile-app-of-2019\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/top-10-ecommerce-mobile-app-of-2019-2.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/top-10-ecommerce-mobile-app-of-2019-2-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/top-10-ecommerce-mobile-app-of-2019-2-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n:<\/h2>\n<p>Con los puntos discutidos anteriormente, debe haber quedado claro que la aplicaci\u00f3n de comercio m\u00f3vil puede ser una fuente potencial de compromiso y lealtad para su negocio de comercio electr\u00f3nico. Se conecta bien con la audiencia correcta y los \u00e9xitos donde deber\u00eda. Por lo tanto, para construir una base de usuarios s\u00f3lida con mayores ingresos, crear una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de comercio electr\u00f3nico deber\u00eda ser su pr\u00f3ximo paso.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/mobile-app\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216562 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/want-to-launch-native-shopping.jpg\" alt=\"querer lanzar compras nativas\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/want-to-launch-native-shopping.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/want-to-launch-native-shopping-300x118.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><script data-cfasync=\"false\" src=\"https:\/\/tdns2.gtranslate.net\/tdn-bin\/queue.js\"><\/script><!-- Yandex.Metrika counter for GTranslate --><script data-cfasync=\"false\">(function (d, w, c) { (w[c] = w[c] || []).push(function() { try { w.yaCounter36618640 = new Ya.Metrika({ id:36618640, clickmap:false, trackLinks:true, accurateTrackBounce:true, ut:\"noindex\" }); } catch(e) { } }); var n = d.getElementsByTagName(\"script\")[0], s = d.createElement(\"script\"), f = function () { n.parentNode.insertBefore(s, n); }; s.type = \"text\/javascript\"; s.async = true; s.src = \"https:\/\/mc.yandex.ru\/metrika\/watch.js\"; if (w.opera == \"[object Opera]\") { d.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", f, false); } else { f(); } })(document, window, \"yandex_metrika_callbacks\"); <\/script> <noscript><\/p>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mc.yandex.ru\/watch\/36618640?ut=noindex\" style=\"position:absolute; left:-9999px;\" alt=\"\" \/><\/div>\n<p><\/noscript><br \/>\n<!-- delivered by GTranslate v4.8.8 in 3ms visit https:\/\/gtranslate.io --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La revoluci\u00f3n en el espacio de las aplicaciones m\u00f3viles ha creado un gran revuelo en nuestras vidas. 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