{"id":20561,"date":"2018-08-03T09:04:31","date_gmt":"2018-08-03T09:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=20323\/"},"modified":"2019-11-05T12:00:40","modified_gmt":"2018-08-30T09:21:56","slug":"prestashop-social-messenger-addon-manual-del-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/manual-de-usuario\/prestashop-social-messenger-addon-manual-del-usuario\/","title":{"rendered":"Prestashop Social Messenger Addon- Manual del usuario"},"content":{"rendered":"

1.0 Introducci\u00f3n<\/h2>\n

El propietario de la tienda de comercio electr\u00f3nico Prestashop ahora puede mantenerse en contacto con los visitantes de su tienda a trav\u00e9s de messenger con la ayuda del complemento de mensajer\u00eda social Prestashop de Knowband. El administrador puede resolver los problemas del cliente en tiempo real utilizando este m\u00f3dulo de chat en vivo de Prestashop messenger. Los clientes pueden contactar al propietario de la tienda con la ayuda de las opciones de chat en vivo y el administrador puede resolver f\u00e1cilmente cualquier confusi\u00f3n o problema al mismo tiempo. Este m\u00f3dulo de integraci\u00f3n de Facebook Messenger de Prestashop incorpora Facebook Messenger en la tienda en l\u00ednea en solo unos simples pasos.<\/p>\n

Este m\u00f3dulo de chat de mensajer\u00eda de Prestashop para la tienda Prestashop es altamente personalizable y ofrece un trabajo fluido y perfecto. El administrador puede incorporar esta funcionalidad en el front-end con la ayuda de la identificaci\u00f3n de la p\u00e1gina de Facebook y la identificaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n. Adem\u00e1s, puede administrar f\u00e1cilmente el messenger desde el back-end del complemento de mensajer\u00eda social Prestashop. El administrador puede proporcionar soporte al cliente en l\u00ednea sin siquiera cambiar una sola l\u00ednea del c\u00f3digo base de su sitio. El m\u00f3dulo de chat en vivo de Messenger le permite al administrador configurar la apariencia del \u00edcono de mensajer\u00eda social.<\/p>\n

Beneficios de 1.1 Admin del complemento Prestashop social messenger<\/strong><\/h3>\n
    \n
  1. El complemento de soporte de chat en vivo de Prestashop es muy f\u00e1cil de implementar y ofrece un trabajo sin problemas. Una vez que est\u00e1 instalado y habilitado, el complemento Prestashop incorpora un mensajero social en el front-end. Con esto, los visitantes de la tienda tienen la opci\u00f3n de chatear con el equipo de soporte del sitio a trav\u00e9s de su cuenta de mensajer\u00eda.<\/li>\n
  2. El complemento de soporte de chat social en vivo de Prestashop es altamente personalizable.<\/li>\n
  3. La extensi\u00f3n de integraci\u00f3n de Prestashop Facebook Messenger se puede activar desde la interfaz de administraci\u00f3n.<\/li>\n
  4. Para integrar el mensajero de Facebook en la tienda de comercio electr\u00f3nico, se requiere que el administrador obtenga la identificaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n FB y la identificaci\u00f3n de la p\u00e1gina.<\/li>\n
  5. El comerciante electr\u00f3nico puede administrar la apariencia del icono del mensajero. Se proporciona una herramienta de selecci\u00f3n de color para seleccionar el color del icono.<\/li>\n
  6. El administrador puede ofrecer soporte de chat en vivo a los clientes de la tienda en l\u00ednea.<\/li>\n
  7. El administrador puede aumentar las ventas y las conversiones en el sitio web al proporcionar la mejor soluci\u00f3n a los clientes.<\/li>\n
  8. Al mostrar soporte de chat en vivo, el administrador puede construir una relaci\u00f3n con los clientes.<\/li>\n
  9. Este tipo de soporte de chat en vivo hace una buena impresi\u00f3n de la tienda.<\/li>\n<\/ol>\n

    Funciones de 1.2 Admin<\/strong><\/h3>\n
      \n
    1. El administrador puede instalar, configurar y usar el complemento de soporte de chat en vivo f\u00e1cilmente sin ning\u00fan proceso complejo.<\/li>\n
    2. El administrador puede mostrar el messenger de chat en vivo en el front-end sin cambiar ning\u00fan c\u00f3digo del back-end.<\/li>\n
    3. Este complemento de Facebook Messenger y chat en vivo ofrece una implementaci\u00f3n fluida e impecable.<\/li>\n
    4. La extensi\u00f3n de integraci\u00f3n de Prestashop Facebook Messenger es totalmente personalizable.<\/li>\n
    5. El propietario de la tienda en l\u00ednea puede establecer el color del icono de mensajer\u00eda social desde la herramienta de selecci\u00f3n de color.<\/li>\n
    6. El complemento de mensajer\u00eda de Facebook y chat en vivo le permite al administrador seleccionar las p\u00e1ginas en las que desea mostrar el mensajero.<\/li>\n
    7. El administrador puede ofrecer el \u00edcono de soporte y el mensaje de saludo inmediatamente o despu\u00e9s de un tiempo.<\/li>\n
    8. El complemento de soporte de chat en vivo de Prestashop tiene un dise\u00f1o receptivo m\u00f3vil.<\/li>\n
    9. El complemento de integraci\u00f3n de Prestashop Facebook Messenger ofrece compatibilidad con varias tiendas.<\/li>\n
    10. El m\u00f3dulo de soporte de chat en vivo multiling\u00fce de messenger ofrece soporte multiling\u00fce.<\/li>\n
    11. El m\u00f3dulo de chat en vivo de Messenger es compatible con SSL.<\/li>\n
    12. El m\u00f3dulo de chat de Prestashop Messenger para la tienda Prestashop es compatible con todos los temas de Prestashop.<\/li>\n
    13. Interfaz amigable.<\/li>\n
    14. El administrador de la tienda puede establecer mensajes espec\u00edficos para los clientes que han iniciado sesi\u00f3n en Facebook y que est\u00e1n desconectados en Facebook.<\/li>\n<\/ol>\n

      Pasos de instalaci\u00f3n de 2.0 para el complemento de mensajer\u00eda social de Prestashop<\/strong><\/h2>\n

      Una vez que el administrador de la tienda compre el complemento de mensajer\u00eda social Prestashop en la tienda Knowband, obtendr\u00e1 los archivos mencionados a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

      1.<\/strong> El archivo comprimido consta del c\u00f3digo fuente del complemento de soporte de chat en vivo social de Prestashop.<\/p>\n

      2.<\/strong> Manual de usuario<\/p>\n

      El propietario de la tienda en l\u00ednea puede seguir los pasos proporcionados para instalar el complemento de soporte de chat en vivo multiling\u00fce de Messenger.<\/p>\n

        \n
      • En primer lugar, el administrador debe descomprimir el archivo comprimido. Este archivo incluye algunos archivos y carpetas.<\/li>\n
      • Copie toda la carpeta y p\u00e9guelos en el "M\u00f3dulos<\/strong>"carpeta del directorio de la tienda. El administrador puede seguir la ruta <\/li>\n<\/ul>\n

        3.<\/strong> Ahora el due\u00f1o de la tienda puede instalar el Tienda Admin -> M\u00f3dulos y Servicios<\/strong>. Ser\u00eda mostrado como abajo <\/p>\n

        \"Instalaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

        Ahora el administrador puede hacer clic en "Instalar<\/strong>"para instalar este m\u00f3dulo f\u00e1cilmente. Se mostrar\u00e1 una ventana emergente de confirmaci\u00f3n. Haga clic en"Proceda con la instalaci\u00f3n<\/strong>"opci\u00f3n. Este paso instalar\u00e1 elComplemento Prestashop Social Messenger<\/strong>y mostrar notificaci\u00f3n M\u00f3dulo (s) instalado correctamente<\/strong>“.<\/p>\n

        3.0 Manual de usuario<\/strong><\/h2>\n

        El administrador puede obtener varias opciones de configuraci\u00f3n con<\/p>\n

        1. Habilitar deshabilitar:<\/strong> Es muy f\u00e1cil activar o desactivar este complemento de soporte de chat en vivo multiling\u00fce de Messenger. El administrador puede desactivar este m\u00f3dulo de chat en vivo de Messenger con solo hacer clic en un bot\u00f3n.<\/p>\n

        \"Activaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

        2 ID de la aplicaci\u00f3n de Facebook:<\/strong> Ingrese la identificaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n de Facebook aqu\u00ed. El administrador puede generar la identificaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n de Facebook siguiendo unos sencillos pasos.<\/p>\n

        3.1 Pasos para generar la ID de la aplicaci\u00f3n de Facebook<\/strong><\/h3>\n
          \n
        • Inicie sesi\u00f3n en su cuenta de Facebook y vaya al enlace mencionado a continuaci\u00f3n: https:\/\/developers.Facebook.com\/<\/a><\/li>\n
        • Ve a la "MIS APLICACIONES<\/strong>"opci\u00f3n y haga clic en el"A\u00d1ADIR NUEVA APLICACI\u00d3N<\/strong>“.<\/li>\n<\/ul>\n

          \"Configuraci\u00f3n<\/a><\/p>\n

            \n
          • Despu\u00e9s de eso, el due\u00f1o de la tienda necesita insertar el "Nombre que se ve en la pagina<\/strong>"Y"ID de correo electr\u00f3nico de contacto<\/strong>". Haga clic en el "Crear ID de aplicaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

            \"Generaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

              \n
            • Una vez creada la ID de la aplicaci\u00f3n, el administrador puede ver la identificaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n. Ve a la "Ajustes<\/strong>"y luego selecciona"B\u00e1sico<\/strong>". Aqu\u00ed puede ver la ID de la aplicaci\u00f3n como se muestra a continuaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

              \"ID<\/a><\/p>\n

                \n
              • El administrador puede insertar el dominio de aplicaci\u00f3n. Despu\u00e9s de que haga clic en el "guardar cambios<\/strong>" opci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

                3. Color del tema:<\/strong> El propietario de la tienda puede configurar la apariencia del icono de Messenger seleccionando su color de acuerdo con el tema de la tienda.<\/p>\n

                \"comprobaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

                4. ID de p\u00e1gina:<\/strong> Ingrese la ID de la p\u00e1gina aqu\u00ed. El administrador puede insertar la ID de p\u00e1gina de la p\u00e1gina en particular desde la que desea manejar el chat en vivo.<\/p>\n

                \"Configuraci\u00f3n<\/a><\/p>\n

                3.2 Pasos para generar ID de p\u00e1gina de Facebook<\/strong><\/h3>\n
                  \n
                • Abra la p\u00e1gina de Facebook y vaya a la p\u00e1gina acerca de. En la parte inferior de la p\u00e1gina "Acerca de", el administrador puede ver la identificaci\u00f3n de la p\u00e1gina.<\/li>\n<\/ul>\n

                  \"Generar<\/a><\/p>\n

                    \n
                  • Vaya a la opci\u00f3n Configuraci\u00f3n y luego seleccione la opci\u00f3n "plataforma de mensajer\u00eda". Aqu\u00ed puede ingresar el dominio en la opci\u00f3n "Dominios de la lista blanca".<\/li>\n<\/ul>\n

                    \"Configuraci\u00f3n<\/a><\/p>\n

                    5. Seleccione la p\u00e1gina:<\/strong> El m\u00f3dulo de chat de Prestashop messenger para la tienda Prestashop proporciona esta opci\u00f3n de configuraci\u00f3n para seleccionar las p\u00e1ginas en las que el administrador quiere mostrar el chat messenger. Si el administrador no selecciona ninguna p\u00e1gina, el m\u00f3dulo se activar\u00e1 para todas las p\u00e1ginas.<\/p>\n

                    6. Establecer retraso de mensaje de saludo:<\/strong> El administrador puede establecer el tiempo en segundos despu\u00e9s del cual desea mostrar el primer mensaje en el sitio web para los clientes. Si el cliente establecer\u00e1 este tiempo como "0" segundos ", entonces los clientes pueden recibir el mensaje de saludo sin demora.<\/p>\n

                    \"Configuraci\u00f3n<\/a><\/p>\n

                    7. Mensaje de saludo registrado:<\/strong> El propietario de la tienda puede mostrar un mensaje espec\u00edfico a los clientes que ya han iniciado sesi\u00f3n en Facebook. El administrador puede dejar esta opci\u00f3n vac\u00eda si no quiere mostrar ning\u00fan mensaje.<\/p>\n

                    8. Mensaje de saludo desconectado:<\/strong> El propietario de la tienda puede mostrar un mensaje a los clientes que no han iniciado sesi\u00f3n en su cuenta de Facebook. El administrador puede dejar esta opci\u00f3n vac\u00eda si no quiere mostrar ning\u00fan mensaje.<\/p>\n

                    Interfaz frontal 4.0<\/h2>\n

                    Una vez que el administrador ha incorporado<\/p>\n

                    \"Complemento<\/a><\/p>\n

                    El administrador de la tienda puede responder a los clientes y ofrecerles un mejor soporte en el sitio web.<\/p>\n

                    \"Messenger<\/a><\/p>\n