{"id":15606,"date":"2018-05-14T11:28:16","date_gmt":"2018-05-14T11:28:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=15606\/"},"modified":"2019-08-28T15:17:15","modified_gmt":"2018-05-14T13:53:08","slug":"modulo-prestashop-gdpr-supresion-de-datos-y-anonimizacion-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/prestashop-blog\/modulo-prestashop-gdpr-supresion-de-datos-y-anonimizacion-de-datos\/","title":{"rendered":"M\u00f3dulo Prestashop GDPR – Supresi\u00f3n de datos y anonimizaci\u00f3n de datos"},"content":{"rendered":"
\n

Introducci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR) es un reemplazo de la Directiva de Protecci\u00f3n de Datos de la Uni\u00f3n Europea que se aplicar\u00e1 el 25 de mayo de 2018. Las nuevas directivas se aprobaron seg\u00fan las nuevas tecnolog\u00edas y los avances comerciales;\u00a0Se ha introducido un nuevo enfoque para la protecci\u00f3n de los datos personales.<\/p>\n

GDPR proporciona m\u00e1s control a los clientes para controlar sus datos personales.\u00a0Los clientes tienen derecho a solicitar la eliminaci\u00f3n de los datos.\u00a0Es obligatorio que el administrador de la tienda cumpla con la solicitud del cliente dentro de los 30 d\u00edas.\u00a0El complemento Prestashop GDPR – Eliminaci\u00f3n de datos y anonimizaci\u00f3n de datos permite al administrador de la tienda proporcionar una interfaz al cliente para que pueda solicitar la eliminaci\u00f3n de los datos bajo las directivas GDPR.<\/p>\n

Nota: Knowband tambi\u00e9n lanz\u00f3 el complemento\u00a0Prestashop GDPR – Derechos del individuo<\/a>\u00a0, este m\u00f3dulo permite manejar los derechos de los clientes con facilidad.\u00a0Haga clic aqu\u00ed<\/a>\u00a0para m\u00e1s detalles.<\/p>\n

La interfaz de cliente final del M\u00f3dulo Prestashop GDPR –<\/p>\n

\"gdpr-my-account-gdpr-tab\"<\/a><\/p>\n

\"prestashop-gdpr-addon-gdpr-tools\"<\/a><\/p>\n

Seg\u00fan el requisito, el administrador tiene la opci\u00f3n de habilitar \/ deshabilitar cualquiera de estos derechos.<\/p>\n

Instalaci\u00f3n del m\u00f3dulo Prestashop GDPR<\/strong><\/h3>\n

Despu\u00e9s de realizar su pedido para el m\u00f3dulo Prestashop GDPR, puede descargar el archivo comprimido del m\u00f3dulo.\u00a0Este archivo zip contiene:<\/p>\n

1) GDPR.zip (c\u00f3digo fuente del m\u00f3dulo)<\/p>\n

2) Manual de usuario<\/p>\n

Para instalar la extensi\u00f3n en su tienda Prestashop, siga los pasos que se mencionan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

1) Descomprime el archivo gdpr.zip.<\/p>\n

2) Copie todo el contenido, es decir, los archivos y carpetas de la carpeta descomprimida.\u00a0Pegue el mismo en la carpeta “M\u00f3dulos” del directorio de su tienda.\u00a0Siga la ruta de acceso de direcciones mencionada a continuaci\u00f3n – Directorio \/ m\u00f3dulos ra\u00edz.<\/p>\n

3) El plugin Prestashop GDPR est\u00e1 configurado para ser instalado en la tienda.\u00a0Vaya a Store Admin y luego a ‘Modules and Services’.<\/p>\n

4) Haga clic en el bot\u00f3n “Instalar” justo al lado de su m\u00f3dulo.\u00a0Mostrar\u00e1 una ventana emergente para su confirmaci\u00f3n.\u00a0Haga clic en la opci\u00f3n “Continuar con la instalaci\u00f3n”.\u00a0Este paso instalar\u00e1 el m\u00f3dulo y mostrar\u00e1 la notificaci\u00f3n: “M\u00f3dulo (s) instalado (s) con \u00e9xito”.<\/p>\n

5) Una vez que se complete la instalaci\u00f3n, obtendr\u00e1 acceso a la interfaz de administraci\u00f3n del m\u00f3dulo haciendo clic en el bot\u00f3n “Configurar”.<\/p>\n

Interfaz de administraci\u00f3n del complemento Prestashop GDPR<\/strong><\/h3>\n

En la secci\u00f3n de administraci\u00f3n de Prestashop GDPR, las siguientes opciones del m\u00f3dulo de derechos del cliente est\u00e1n disponibles:<\/p>\n

1) Configuraci\u00f3n de GDPR<\/p>\n

2) Solicitud Olvidada de GDPR<\/p>\n

3) Solicitud an\u00f3nima de GDPR<\/p>\n

4) Plantillas de correo electr\u00f3nico GDPR<\/p>\n

\"prestashop-gdpr-addon-admin\"<\/a><\/p>\n

Configuraciones GDPR<\/strong><\/h3>\n

La pesta\u00f1a Configuraci\u00f3n de GDPR del complemento Prestashop GDPR permite al administrador de la tienda habilitar los derechos del cliente.\u00a0La pesta\u00f1a Configuraci\u00f3n del m\u00f3dulo Prestashop GDPR tiene las siguientes opciones:<\/p>\n

1)\u00a0Habilite el complemento:<\/strong><\/p>\n

Seg\u00fan el requisito, el administrador puede habilitar \/ deshabilitar la eliminaci\u00f3n de datos y la opci\u00f3n de anonimizaci\u00f3n de datos para el cliente.<\/p>\n

2) solicitud m\u00e1xima por d\u00eda:<\/strong><\/p>\n

El cliente puede solicitar la eliminaci\u00f3n de los datos, el administrador puede establecer el l\u00edmite para las solicitudes de cada usuario a diario.\u00a0Se recomendar\u00e1 establecer las solicitudes m\u00e1ximas por d\u00eda a un n\u00famero m\u00ednimo para evitar las solicitudes de spam.<\/p>\n

3) Solicitud de anonimizaci\u00f3n de datos:<\/strong><\/p>\n

Si la configuraci\u00f3n para el Derecho a ser An\u00f3nimo est\u00e1 habilitada desde el panel de administraci\u00f3n del complemento Prestashop GDPR – eliminaci\u00f3n de datos y anonimizaci\u00f3n de datos, entonces el cliente podr\u00e1 realizar una solicitud de anonimizaci\u00f3n de datos.\u00a0Tan pronto como el cliente solicite la anonimizaci\u00f3n de los datos, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n al cliente.\u00a0Seg\u00fan la confirmaci\u00f3n del cliente, los datos del cliente ser\u00e1n an\u00f3nimos.\u00a0El administrador tiene la opci\u00f3n de anonimizar los datos personales del cliente como nombre y correo electr\u00f3nico-id.\u00a0El administrador tiene la opci\u00f3n de anular los cambios a los pedidos anteriores.<\/p>\n

Habilite la configuraci\u00f3n de anonimizaci\u00f3n de datos:<\/strong><\/p>\n

Si la configuraci\u00f3n de anonimizaci\u00f3n de datos est\u00e1 habilitada desde la interfaz de administraci\u00f3n del m\u00f3dulo Prestashop GDPR, el cliente podr\u00e1 solicitar la anonimizaci\u00f3n de los datos y, en este caso, solo el nombre del cliente ser\u00e1 reemplazado por el nombre aleatorio.<\/p>\n

\"gdpr-data-anonymous-request-customer-end\"<\/a><\/p>\n

Si un cliente solicita la\u00a0anonimizaci\u00f3n<\/strong>\u00a0de los datos\u00a0\u00a0,<\/strong>\u00a0se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada y se le solicitar\u00e1 al cliente que confirme la solicitud.<\/p>\n

\"gdpr-data-anonymous-request-customer-end-1\"<\/a><\/p>\n

Confirmaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:<\/strong><\/p>\n

Despu\u00e9s de solicitar la anonimizaci\u00f3n de datos, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con una solicitud para confirmar la solicitud de anonimizaci\u00f3n de datos.<\/p>\n

\"prestashop-gdpr-addon-anonymizationrequest\"<\/a><\/p>\n

Nota:<\/strong><\/p>\n

En caso de que utilice los servicios de terceros y comparta los datos del cliente con terceros, deber\u00e1 realizar los cambios necesarios seg\u00fan el procedimiento seguido por el proveedor del servicio.\u00a0Este m\u00f3dulo GDPR anonimizar\u00e1 los datos que ha almacenado en su base de datos solamente.\u00a0El proceso de anonimizaci\u00f3n de datos es como la solicitud de eliminaci\u00f3n de datos.<\/p>\n

4) Habilitar para actualizar la informaci\u00f3n en orden:<\/strong><\/p>\n

Si un cliente solicita que su informaci\u00f3n sea an\u00f3nima, el administrador puede seleccionar la opci\u00f3n para habilitar \/ deshabilitar los cambios en los pedidos anteriores.\u00a0Si esta configuraci\u00f3n est\u00e1 habilitada desde la interfaz de administraci\u00f3n del complemento Prestashop GDPR, los detalles de la orden anterior ser\u00e1n anulados.<\/p>\n

5) Habilitar para generar ID de correo electr\u00f3nico falso:<\/strong><\/p>\n

El administrador tiene la opci\u00f3n de habilitar la configuraci\u00f3n para reemplazar la identificaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico del cliente por el ID de correo electr\u00f3nico generado por el sistema.\u00a0Si el cliente desea anonimizar su ID de correo electr\u00f3nico, puede enviar la solicitud de anonimizaci\u00f3n del id. De correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

\"gdpr-fake-id-generator\"<\/a><\/p>\n

Si el cliente env\u00eda la solicitud para anonimizar la identificaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n.\u00a0Luego, la identificaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico del cliente ser\u00e1 reemplazada por un sistema que gener\u00f3 un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

\"fake-email-id-generated\"<\/a><\/p>\n

El cliente puede guardar el id. De correo electr\u00f3nico generado por el sistema para acceder a su cuenta.<\/p>\n

6) Habilitar el derecho a ser olvidado:<\/strong><\/p>\n

Las nuevas Directivas GDPR permiten al cliente borrar sus datos personales.\u00a0Mediante el uso del m\u00f3dulo de complemento Prestashop GDPR de Knowband, el administrador puede proporcionar una interfaz a los clientes para enviar solicitudes para la eliminaci\u00f3n de datos.<\/p>\n

\"gdpr-derecho-a-ser-olvidado\"<\/a><\/p>\n

La interfaz de solicitud de informe de eliminaci\u00f3n de datos para el cliente ser\u00e1 la siguiente:<\/p>\n

\"gdpr-right-to-be-forgotten-request-1\"<\/a><\/p>\n

Despu\u00e9s de solicitar la eliminaci\u00f3n de la cuenta, se notificar\u00e1 al cliente que se ha enviado un correo electr\u00f3nico con la solicitud de confirmaci\u00f3n a la identificaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada.<\/p>\n

\"gdpr-account-deletion-request-message\"<\/a><\/p>\n

Nota:<\/strong><\/p>\n

1) Se recomienda consultar con su equipo legal antes de habilitar esta configuraci\u00f3n.\u00a0Despu\u00e9s de eliminar los datos personales del cliente, no se puede recuperar.\u00a0El administrador tiene la opci\u00f3n de habilitar la configuraci\u00f3n de orden de eliminaci\u00f3n que se explic\u00f3 en el siguiente tema.<\/p>\n

2) En caso de que comparta los datos del cliente con proveedores de servicios de terceros, deber\u00e1 eliminar manualmente los datos del cliente.\u00a0A partir de ahora, este m\u00f3dulo no admite la funci\u00f3n para eliminar los datos compartidos con los proveedores de servicios de terceros.<\/p>\n

Ejemplo: si est\u00e1 utilizando MailChimp para enviar correos electr\u00f3nicos promocionales, debe eliminar manualmente los datos del cliente de la lista de MailChimp.<\/p>\n

9) Habilitar para eliminar pedidos:<\/strong><\/p>\n

Si un cliente ha solicitado la eliminaci\u00f3n de datos en virtud del GDPR, el administrador tiene la opci\u00f3n de eliminar los datos personales del cliente junto con los detalles del pedido anterior.\u00a0Si esta configuraci\u00f3n no est\u00e1 habilitada desde la interfaz de administraci\u00f3n del m\u00f3dulo GDPR, solo se eliminar\u00e1n los datos personales y la informaci\u00f3n del pedido permanecer\u00e1 tal como est\u00e1.<\/p>\n

Nota:<\/strong><\/p>\n

Se recomienda consultar con su equipo legal antes de habilitar la configuraci\u00f3n de eliminaci\u00f3n de pedidos.\u00a0Los detalles de la orden eliminados del sistema no se pueden recuperar.<\/p>\n

8) Habilitar la aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica de la tienda:<\/strong><\/p>\n

Si un cliente desea realizar una solicitud en virtud de los derechos GDPR, el administrador puede agregar la condici\u00f3n para aceptar el v\u00ednculo Pol\u00edtica de privacidad antes de solicitar la eliminaci\u00f3n de la cuenta o la anonimizaci\u00f3n de datos.\u00a0La interfaz de administraci\u00f3n del complemento Regulaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos de Prestashop permite al administrador de la tienda habilitar la configuraci\u00f3n de modo que, para cada solicitud, el cliente tenga que aceptar los t\u00e9rminos y la pol\u00edtica.<\/p>\n

9) P\u00e1gina de pol\u00edtica de la tienda:<\/strong><\/p>\n

El administrador puede agregar la URL de la p\u00e1gina en la que se enumeran todos los T\u00e9rminos y condiciones.\u00a0El cliente puede verificar los T\u00e9rminos y Condiciones haciendo clic en el enlace disponible con el mensaje en el momento de realizar la solicitud.<\/p>\n

10) Mostrar el men\u00fa del encabezado<\/strong><\/p>\n

La opci\u00f3n del men\u00fa de encabezado de pantalla del complemento de cumplimiento GDPR de Prestashop permite que el administrador de la tienda muestre la opci\u00f3n GDPR en la secci\u00f3n del encabezado del sitio web.\u00a0Al habilitar la configuraci\u00f3n “Mostrar encabezado del men\u00fa” del complemento Prestashop GDPR, el administrador de la tienda puede permitir que los usuarios invitados accedan a los derechos de GDPR.<\/p>\n

\"prestashop-gdpr-module-customer-interface\"<\/a><\/p>\n

11) Texto del men\u00fa del encabezado<\/strong><\/p>\n

El administrador puede definir el texto para el men\u00fa de encabezado.<\/p>\n

GDPR Solicitud Olvidada<\/strong><\/h3>\n

El complemento Prestashop GDPR mantiene el registro de todas las solicitudes de eliminaci\u00f3n de datos.\u00a0Este registro es \u00fatil para que el administrador verifique que los detalles del cliente se hayan eliminado o no.\u00a0El administrador tambi\u00e9n puede usar este registro para eliminar los datos del cliente de los proveedores de servicios externos.<\/p>\n

\"gdpr-forgot-request\"<\/a><\/p>\n

Nota:<\/strong><\/p>\n

Tan pronto como un cliente solicite la eliminaci\u00f3n de sus datos, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n al cliente.\u00a0Seg\u00fan la confirmaci\u00f3n del cliente, los detalles del cliente ser\u00e1n eliminados del sistema.<\/p>\n

El M\u00f3dulo Prestashop GDPR le permite al administrador excluir los pedidos anteriores para que solo se eliminen los datos personales del cliente, pero los detalles del pedido se guardar\u00e1n para futuras referencias.\u00a0Utilice esta configuraci\u00f3n con cuidado porque los datos eliminados una vez no se pueden recuperar.\u00a0Se recomienda encarecidamente que consulte con su equipo legal para asegurarse de c\u00f3mo usar esta configuraci\u00f3n.<\/p>\n

El m\u00f3dulo Prestashop GDPR solo elimina los datos del cliente de la base de datos de la tienda.\u00a0Si comparte los datos del cliente con los proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, MailChimp) o los almacena en la plataforma de terceros (por ejemplo, Google Drive), debe eliminar manualmente los datos del cliente de estas plataformas.<\/p>\n

Solicitud an\u00f3nima de GDPR<\/strong><\/h3>\n

El complemento Prestashop GDPR mantiene el registro de las solicitudes de anonimizaci\u00f3n de datos.\u00a0El administrador puede usar este registro para verificar el estado de las solicitudes de anonimizaci\u00f3n de datos.<\/p>\n

\"gdpr-anonymous-request\"<\/a><\/p>\n

Plantillas de correo electr\u00f3nico GDPR<\/strong><\/h3>\n

El Prestashop GDPR Addon by Knowband le permite al administrador enviar los siguientes correos electr\u00f3nicos al cliente al presentar una solicitud bajo el GDPR.<\/p>\n