{"id":15565,"date":"2018-05-11T11:19:09","date_gmt":"2018-05-11T11:19:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=15565\/"},"modified":"2026-08-10T10:40:39","modified_gmt":"2026-08-10T10:40:39","slug":"modulo-prestashop-gdpr-derecho-de-acceso-y-portabilidad-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/manual-del-usuario-de-prestashop\/modulo-prestashop-gdpr-derecho-de-acceso-y-portabilidad-de-datos\/","title":{"rendered":"M\u00f3dulo Prestashop GDPR – Derecho de acceso y portabilidad de datos"},"content":{"rendered":"
\n

1.0.0 Introducci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR\/RGPD) es un reemplazo de la Directiva de Protecci\u00f3n de Datos de la Uni\u00f3n Europea que se aplicar\u00e1 el 25 de mayo de 2018. Las nuevas directivas se aprobaron seg\u00fan las nuevas tecnolog\u00edas y los avances comerciales;Se ha introducido un nuevo enfoque para la protecci\u00f3n de los datos personales.<\/p>\n

El M\u00f3dulo Prestashop GDPR – Derecho de acceso y portabilidad de datos ayuda al administrador de la tienda a gestionar el acceso a los datos y las solicitudes de portabilidad de datos de los clientes.\u00a0Al utilizar el M\u00f3dulo Prestashop\u00a0RGPD de Knowband, el administrador puede proporcionar una interfaz a los clientes para que puedan solicitar su informaci\u00f3n personal y si el cliente requerido tambi\u00e9n puede descargar los datos como un archivo CSV.<\/p>\n

Nota: Knowband tambi\u00e9n ha lanzado el\u00a0M\u00f3dulo Prestashop GDPR – Derechos del individuo<\/a>\u00a0que ayuda al administrador de la tienda a proporcionar m\u00e1s derechos a los clientes como se menciona en las directivas GDPR.\u00a0Haga\u00a0clic aqu\u00ed<\/a>\u00a0para verificar los detalles.<\/p>\n

1.1.0 Instalaci\u00f3n del m\u00f3dulo Prestashop GDPR:<\/strong><\/h3>\n

Para habilitar los derechos de GDPR para los clientes, descargue el archivo zip del m\u00f3dulo de la secci\u00f3n de descargas de su cuenta de Knowband.<\/p>\n

1) GDPR.zip (c\u00f3digo fuente del m\u00f3dulo)<\/p>\n

2) Manual de usuario<\/p>\n

Para instalar la extensi\u00f3n en su tienda Prestashop, siga los pasos que se mencionan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

1) Descomprime el archivo gdpr.zip.<\/p>\n

2) Copie todo el contenido, es decir, los archivos y carpetas de la carpeta descomprimida.\u00a0Pegue el mismo en la carpeta “M\u00f3dulos” del directorio de su tienda.\u00a0Siga la ruta de acceso de direcciones mencionada a continuaci\u00f3n – Directorio \/ m\u00f3dulos ra\u00edz.<\/p>\n

3) El plugin Prestashop GDPR est\u00e1 configurado para ser instalado en la tienda.\u00a0Vaya a Store Admin y luego a ‘Modules and Services’.<\/p>\n

4) Haga clic en el bot\u00f3n “Instalar” justo al lado de su m\u00f3dulo.\u00a0Mostrar\u00e1 una ventana emergente para su confirmaci\u00f3n.\u00a0Haga clic en la opci\u00f3n “Continuar con la instalaci\u00f3n”.\u00a0Este paso instalar\u00e1 el m\u00f3dulo y mostrar\u00e1 la notificaci\u00f3n: “M\u00f3dulo (s) instalado (s) con \u00e9xito”.<\/p>\n

5) Una vez que se complete la instalaci\u00f3n, obtendr\u00e1 acceso a la interfaz de administraci\u00f3n del m\u00f3dulo haciendo clic en el bot\u00f3n “Configurar”.<\/p>\n

1.2.0 Interfaz de usuario del m\u00f3dulo Prestashop GDPR:<\/h3>\n

Los clientes podr\u00e1n acceder a los derechos de GDPR navegando a la secci\u00f3n Mi cuenta.\u00a0Aqu\u00ed, una pesta\u00f1a separada GDPR ser\u00e1 visible para los clientes.\u00a0Al usar la pesta\u00f1a GDPR, los clientes pueden acceder a sus derechos de GDPR: derecho de acceso y derecho a la portabilidad de datos.<\/p>\n

\"gdpr-my-account-gdpr-tab\"<\/a><\/p>\n

Al hacer clic en la pesta\u00f1a GDPR, el cliente ser\u00e1 redirigido a la p\u00e1gina de herramientas de GDPR, desde donde el cliente puede solicitar sus datos personales y tambi\u00e9n descargar sus datos personales, como informaci\u00f3n personal, direcciones y pedidos.<\/p>\n

\"prestashop-gdpr-module-gdpr-tools\"<\/a><\/p>\n

El M\u00f3dulo Prestashop GDPR: derecho de acceso y portabilidad de datos, permite al administrador de la tienda habilitar la configuraci\u00f3n GDPR para los usuarios invitados para que los usuarios invitados tambi\u00e9n puedan solicitar los detalles de sus datos personales.\u00a0Si los derechos de GDPR est\u00e1n habilitados para el usuario invitado, entonces aparecer\u00e1n en la secci\u00f3n de encabezado.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta.<\/p>\n

\"prestashop-gdpr-module-customer-interface\"<\/a><\/p>\n

1.3.0\u00a0\u00a0Interfaz de administraci\u00f3n del complemento Prestashop GDPR – Derecho de acceso y portabilidad de datos:<\/strong><\/h3>\n

La secci\u00f3n de administraci\u00f3n del complemento Prestashop GDPR tiene las siguientes opciones:<\/p>\n

1) Configuraci\u00f3n de GDPR<\/p>\n

2) Portabilidad de datos GDPR<\/p>\n

3) Solicitud de datos personales GDPR<\/p>\n

4) Plantillas de correo electr\u00f3nico GDPR<\/p>\n

\"prestashop-gdpr-addon-admin\"<\/a><\/p>\n

1.3.1\u00a0\u00a0Configuraciones GDPR:<\/strong><\/h3>\n

La pesta\u00f1a Configuraci\u00f3n de GDPR del complemento Prestashop GDPR – Derechos de acceso y portabilidad de datos tiene las siguientes opciones.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

\"prestashop-gdpr-addon-general-settings\"<\/a><\/p>\n

a)\u00a0<\/strong>\u00a0Habilite el complemento:<\/strong><\/p>\n

El administrador puede habilitar los derechos del cliente mediante el bot\u00f3n Habilitar el bot\u00f3n de alternar.<\/p>\n

b) Solicitud m\u00e1xima por d\u00eda:<\/strong><\/p>\n

El administrador tiene la opci\u00f3n de establecer el l\u00edmite m\u00e1ximo para la solicitud de datos personales.<\/p>\n

c) Habilitar el derecho de acceso a los datos personales:<\/strong><\/p>\n

El derecho de acceso a los datos personales permite a los clientes solicitar los datos personales.\u00a0El administrador tiene la opci\u00f3n de mostrar el informe de inmediato o el administrador puede habilitar la configuraci\u00f3n para enviar el informe de datos personales de GDPR por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

d) Enviar informe personal por correo electr\u00f3nico:<\/strong><\/p>\n

Si esta configuraci\u00f3n est\u00e1 habilitada, el informe de datos personales se enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico.\u00a0Los pasos para solicitar los datos personales se detallan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

Paso 1:<\/strong><\/p>\n

Solicitud del informe Datos personales GDPR – Prestashop GDPR Addon<\/strong><\/p>\n

\"gdpr-personal-data-request-1\"<\/a><\/p>\n

\"gdpr-personal-data-request-2\"<\/a><\/p>\n

Paso 2<\/strong><\/p>\n

Confirme la solicitud GDPR.<\/strong><\/p>\n

\"gdpe-personal-data-confirmation-request\"<\/a><\/p>\n

Paso 3<\/strong><\/p>\n

Tan pronto como el cliente confirme la solicitud de datos personales de GDPR, se enviar\u00e1 al cliente un correo electr\u00f3nico con los detalles del cliente.<\/p>\n

\"gdpr-personal-data-informe\"<\/a><\/p>\n

Si el ajuste Enviar informe personal por correo electr\u00f3nico est\u00e1 desactivado, el informe de datos personales se mostrar\u00e1 inmediatamente.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta.<\/p>\n

\"prestashop-gdpr-addon-personal-data-report-2\"<\/a><\/p>\n

e) Habilitar el derecho a la portabilidad de datos:<\/strong><\/p>\n

El derecho a la portabilidad de datos permite a los clientes descargar su informaci\u00f3n personal que han proporcionado al controlador de datos.<\/p>\n

El complemento Prestashop GDPR: el derecho de acceso y la portabilidad de datos permite que el administrador de la tienda proporcione una interfaz a los clientes para que puedan descargar f\u00e1cilmente sus datos, como detalles personales, direcciones y pedidos.<\/p>\n

En caso de que el cliente haya iniciado sesi\u00f3n, puede descargar directamente el informe.\u00a0Para los usuarios invitados, es obligatorio verificar la solicitud de descarga de datos solo despu\u00e9s de una verificaci\u00f3n exitosa, el usuario invitado podr\u00e1 descargar los datos.<\/p>\n

\"gdpr-right-data-portability\"<\/a><\/p>\n

Ejemplo de informe de informaci\u00f3n personal:<\/strong><\/p>\n

\"gdpr-personal-informaci\u00f3n-portabilidad-informe\"<\/a><\/p>\n

f) Habilitar la aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica de la tienda:<\/strong><\/p>\n

Si un cliente desea realizar una solicitud seg\u00fan los derechos de GDPR, el administrador puede agregar la condici\u00f3n para aceptar los T\u00e9rminos y condiciones antes de solicitar la solicitud de GDPR para los Datos personales.\u00a0La interfaz de administraci\u00f3n del complemento Prestashop GDPR permite que el administrador de la tienda habilite la configuraci\u00f3n para que, para cada solicitud, el cliente tenga que aceptar los t\u00e9rminos y la pol\u00edtica.<\/p>\n

\"gdpr-terms-conditions-checkbox\"<\/a><\/p>\n

g) P\u00e1gina de pol\u00edtica de la tienda:<\/strong><\/p>\n

El administrador puede agregar la URL de la p\u00e1gina en la que se enumeran todos los T\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n

h) Servicios \/ otras ubicaciones donde almacena datos de clientes:<\/strong><\/p>\n

El administrador puede enumerar todos los detalles de los proveedores de servicios externos para compartir los detalles con el cliente.<\/p>\n

i) Ubicaciones f\u00edsicas de los servidores donde aloja su sitio web y otros datos:<\/strong><\/p>\n

El administrador puede definir la ubicaci\u00f3n del servidor f\u00edsico del servidor donde se almacenaron los datos.<\/p>\n

j) Mostrar el men\u00fa del encabezado:<\/strong><\/p>\n

Si el administrador desea habilitar los derechos de GDPR para los usuarios invitados, el administrador puede habilitar la configuraci\u00f3n del men\u00fa del encabezado de pantalla.\u00a0El administrador tiene la opci\u00f3n de actualizar el texto para los derechos de GDPR, este texto estar\u00e1 visible en la secci\u00f3n de encabezado del sitio web y los clientes pueden acceder a sus derechos mediante esta interfaz.<\/p>\n

\"prestashop-gdpr-module-customer-interface\"<\/a><\/p>\n

k) Texto del men\u00fa del encabezado:<\/strong><\/p>\n

El administrador puede definir el texto para el men\u00fa de encabezado.<\/p>\n

1.3.2\u00a0\u00a0Portabilidad de datos GDPR<\/strong><\/h3>\n

El m\u00f3dulo Prestashop GDPR: derecho de acceso y portabilidad de datos, mantiene procesado el registro de todas las solicitudes de portabilidad de datos de GDPR.<\/p>\n

\"gdpr-data-portability-report\"<\/a><\/p>\n

1.3.3\u00a0\u00a0Solicitud de informe de datos personales GDPR<\/strong><\/h3>\n

El complemento Prestashop RGPD\/GDPR: derecho de acceso y portabilidad de datos, mantiene un registro de todas las solicitudes de datos personales procesadas.<\/p>\n

\"gdpr-personal-data-request\"<\/a><\/p>\n

1.3.4 Plantillas de correo electr\u00f3nico GDPR<\/strong><\/h3>\n

El Prestashop GDPR Addon by Knowband le permite al administrador enviar los siguientes correos electr\u00f3nicos al cliente al presentar una solicitud bajo el GDPR\/RGPD.<\/p>\n

    \n
  • El cliente ha solicitado GDPR\/RGPD<\/li>\n
  • Su informe de datos personales GDPR\/RGPD<\/li>\n
  • Confirme su solicitud de portabilidad de datos personales GDPR\/RGPD<\/li>\n
  • El cliente ha confirmado la solicitud de GDPR\/RGPD<\/li>\n<\/ul>\n

    Nota: El prop\u00f3sito de estas funciones es ayudarlo a cumplir con los requisitos de GDPR.\u00a0La instalaci\u00f3n de este m\u00f3dulo solo no garantiza el cumplimiento de las nuevas obligaciones impuestas por el GDPR.\u00a0Es su responsabilidad implementar todas las medidas necesarias para garantizar que usted cumpla.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    1.0.0 Introducci\u00f3n El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR\/RGPD) es un reemplazo de la Directiva de Protecci\u00f3n de Datos de la Uni\u00f3n Europea que se aplicar\u00e1 el 25 de mayo de 2018. 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