Interfaz del cliente del m\u00f3dulo Prestashop GDPR<\/strong><\/p>\n Un cliente conectado puede acceder a los derechos de GDPR desde la secci\u00f3n Mi Cuenta.\u00a0Aqu\u00ed una pesta\u00f1a separada, GDPR ser\u00e1 visible para el usuario accediendo a este GDPR, de modo que el usuario conectado pueda acceder a los derechos de GDPR.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta:<\/p>\n Al hacer clic en la pesta\u00f1a GDPR, se abrir\u00e1 una nueva p\u00e1gina.\u00a0Aqu\u00ed se enumerar\u00e1n todos los derechos de GDPR del cliente (habilitados por el administrador) y el cliente puede acceder a cualquiera de estos derechos con facilidad.<\/p>\n Seg\u00fan el requisito, el administrador tiene la opci\u00f3n de habilitar \/ deshabilitar cualquiera de estos derechos.<\/p>\n Despu\u00e9s de realizar su pedido para el m\u00f3dulo Prestashop GDPR, puede descargar el archivo comprimido del m\u00f3dulo.\u00a0Este archivo zip contiene:<\/p>\n 1) GDPR.zip (c\u00f3digo fuente del m\u00f3dulo)<\/p>\n 2) Manual de usuario<\/p>\n Para instalar la extensi\u00f3n en su tienda Prestashop, siga los pasos que se mencionan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n 1) Descomprime el archivo gdpr.zip.<\/p>\n 2) Copie todo el contenido, es decir, los archivos y carpetas de la carpeta descomprimida.\u00a0Pegue el mismo en la carpeta “M\u00f3dulos” del directorio de su tienda.\u00a0Siga la ruta de acceso de direcciones mencionada a continuaci\u00f3n – Directorio \/ m\u00f3dulos ra\u00edz.<\/p>\n 3) El plugin Prestashop GDPR est\u00e1 configurado para ser instalado en la tienda.\u00a0Vaya a Store Admin y luego a ‘Modules and Services’.<\/p>\n 4) Haga clic en el bot\u00f3n “Instalar” justo al lado de su m\u00f3dulo.\u00a0Mostrar\u00e1 una ventana emergente para su confirmaci\u00f3n.\u00a0Haga clic en la opci\u00f3n “Continuar con la instalaci\u00f3n”.\u00a0Este paso instalar\u00e1 el m\u00f3dulo y mostrar\u00e1 la notificaci\u00f3n: “M\u00f3dulo (s) instalado (s) con \u00e9xito”.<\/p>\n 5) Una vez que se complete la instalaci\u00f3n, obtendr\u00e1 acceso a la interfaz de administraci\u00f3n del m\u00f3dulo haciendo clic en el bot\u00f3n “Configurar”.<\/p>\n En la secci\u00f3n de administraci\u00f3n de Prestashop GDPR, las siguientes opciones del m\u00f3dulo de derechos del cliente est\u00e1n disponibles:<\/p>\n 1) Configuraci\u00f3n de GDPR<\/p>\n 2) Ley de cookies de la UE<\/p>\n 3) Consentimiento del usuario<\/p>\n 4) Portabilidad de datos GDPR<\/p>\n 5) Solicitud Olvidada de GDPR<\/p>\n 6) Solicitud an\u00f3nima de GDPR<\/p>\n 7) Solicitud de rectificaci\u00f3n GDPR<\/p>\n 8) Solicitud de datos personales GDPR<\/p>\n 9) Toma de decisiones autom\u00e1tica GDPR<\/p>\n 10) Plantillas de correo electr\u00f3nico GDPR<\/p>\n 11) GDPR Crons<\/p>\n <\/p>\n La pesta\u00f1a de Configuraci\u00f3n GDPR del m\u00f3dulo de derechos del cliente Prestashop GDPR permite al administrador de la tienda habilitar \/ deshabilitar los derechos del cliente.\u00a0Seg\u00fan la configuraci\u00f3n habilitada por el administrador, el cliente podr\u00e1 acceder a los derechos de su cuenta.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta a continuaci\u00f3n:<\/p>\n <\/p>\n La pesta\u00f1a Configuraci\u00f3n del m\u00f3dulo GDPR tiene las siguientes opciones:<\/p>\n Seg\u00fan el requisito, el administrador puede habilitar \/ deshabilitar el complemento de conformidad GDPR de Prestashop.\u00a0Si la configuraci\u00f3n de Habilitar el complemento es s\u00ed, solo entonces este m\u00f3dulo funcionar\u00e1.<\/p>\n Los clientes tienen el derecho de solicitar los datos personales.\u00a0El administrador puede establecer el l\u00edmite para las solicitudes diariamente.\u00a0Se recomendar\u00e1 establecer las solicitudes m\u00e1ximas por d\u00eda a un n\u00famero m\u00ednimo para evitar las solicitudes de spam.<\/p>\n El derecho de acceso a los datos personales permite a los clientes verificar sus datos personales que han compartido con el controlador de datos.<\/p>\n Si esta configuraci\u00f3n est\u00e1 habilitada desde la interfaz de administraci\u00f3n del complemento Prestashop GDPR, solo los clientes podr\u00e1n verificar sus datos personales iniciando sesi\u00f3n en su cuenta.\u00a0La captura de pantalla del cliente final se adjunta a continuaci\u00f3n:<\/p>\n Paso 1:<\/strong><\/p>\n Solicitud del informe Datos personales GDPR – Prestashop GDPR Addon<\/p>\n Tan pronto como el cliente solicite el informe de datos personales GDPR, se notificar\u00e1 al cliente que se ha enviado un correo electr\u00f3nico con el enlace de confirmaci\u00f3n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico ingresada.<\/p>\n Paso: 2<\/strong> Paso: 3<\/strong> Interfaz de administraci\u00f3n del complemento Prestashop GDPR:<\/strong><\/p>\n La interfaz de administraci\u00f3n del complemento Prestashop GDPR permite al administrador de la tienda habilitar el derecho de acceso a la configuraci\u00f3n para que el cliente pueda solicitar sus datos personales.\u00a0Los informes de datos personales muestran los datos personales del cliente junto con los productos del carrito de compras, los detalles del pedido.\u00a0Estos detalles se obtendr\u00e1n de la base de datos.\u00a0El administrador tambi\u00e9n puede compartir la ubicaci\u00f3n f\u00edsica del servidor donde se almacenaron los datos del usuario, para compartir los detalles de terceros (que est\u00e1n utilizando los datos del cliente para proporcionar caracter\u00edsticas adicionales) que se pueden enumerar en el campo est\u00e1tico.<\/p>\n El derecho a la portabilidad de datos permite al cliente descargar sus datos personales para que pueda compartir estos datos con otros controladores de datos con facilidad.<\/p>\n Si esta configuraci\u00f3n est\u00e1 habilitada solo desde la interfaz de administraci\u00f3n del M\u00f3dulo GDPR de Prestashop, el cliente podr\u00e1 descargar sus datos personales en formato CSV.\u00a0A partir de ahora, el M\u00f3dulo Prestashop GDPR permite a los clientes descargar sus datos personales como: informaci\u00f3n de la cuenta, detalles de la direcci\u00f3n, detalles del pedido.\u00a0La captura de pantalla de la interfaz en el extremo del cliente se adjunt\u00f3 a continuaci\u00f3n:<\/p>\n Informe de informaci\u00f3n personal:<\/p>\n Si la configuraci\u00f3n para el Derecho a ser An\u00f3nimo est\u00e1 habilitada desde el panel de administraci\u00f3n del complemento Prestashop GDPR, el cliente podr\u00e1 realizar una solicitud de anonimizaci\u00f3n de datos.\u00a0Tan pronto como el cliente solicite la anonimizaci\u00f3n de los datos, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n al cliente.\u00a0Si el cliente confirma la solicitud de anonimizaci\u00f3n de datos, de acuerdo con la configuraci\u00f3n habilitada por los datos personales del administrador, como Nombre, la Id. De correo electr\u00f3nico se reemplazar\u00e1 por detalles aleatorios.\u00a0Para procesar la solicitud de anonimizaci\u00f3n de datos, el administrador de Prestashop tiene la siguiente opci\u00f3n:<\/p>\n \u2022 Habilitar derecho a ser an\u00f3nimo:<\/strong>\u00a0si el administrador habilita esta configuraci\u00f3n, el cliente podr\u00e1 solicitar la anonimizaci\u00f3n de los datos, pero en este caso solo se anonimizar\u00e1 el nombre del cliente.<\/p>\n Tan pronto como un cliente registre la solicitud de anonimizaci\u00f3n de datos, el cliente ser\u00e1 notificado para confirmar la solicitud de anonimizaci\u00f3n de datos por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico: a<\/strong> Nota:<\/strong> Si el cliente solicita que su informaci\u00f3n sea an\u00f3nima, el administrador puede seleccionar la opci\u00f3n para habilitar \/ deshabilitar los cambios en los pedidos anteriores.\u00a0Si esta configuraci\u00f3n est\u00e1 habilitada desde la interfaz de administraci\u00f3n del complemento Prestashop GDPR, tambi\u00e9n se reemplazar\u00e1n los detalles de la orden anterior.<\/p>\n Si un cliente plantea una solicitud de anonimizaci\u00f3n de datos, el administrador puede seleccionar la opci\u00f3n para reemplazar la identificaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del cliente por una identificaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico falsa.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta:<\/p>\n Si el cliente env\u00eda la solicitud para anonimizar la identificaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n.\u00a0Luego, la identificaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico del cliente ser\u00e1 reemplazada por un ID de correo electr\u00f3nico generado por el sistema.<\/p>\n El cliente puede usar el ID de correo electr\u00f3nico generado por el sistema para acceder a la cuenta.<\/p>\n Seg\u00fan las nuevas Directivas GDPR, el cliente tiene derecho a ser olvidado.\u00a0Si esta configuraci\u00f3n est\u00e1 habilitada desde la interfaz de administraci\u00f3n del M\u00f3dulo de cumplimiento GDPR de Prestashop, el cliente puede solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos accediendo a su cuenta.\u00a0Despu\u00e9s de recibir la solicitud del cliente, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n al cliente y, seg\u00fan la aprobaci\u00f3n del cliente, se eliminar\u00e1n todos los detalles del cliente de la base de datos.<\/p>\n La interfaz de solicitud olvidada para el cliente ser\u00e1 la siguiente:<\/p>\n Se notificar\u00e1 al cliente que se ha enviado un correo electr\u00f3nico con la solicitud de confirmaci\u00f3n a la identificaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada.<\/p>\n Para manejar la opci\u00f3n de eliminaci\u00f3n de datos, el administrador tiene las siguientes opciones desde el back-office:<\/p>\n Para completar la solicitud de eliminaci\u00f3n de datos, vaya a la pesta\u00f1a Datos olvidados del m\u00f3dulo de Complemento GDPR de Prestashop y haga clic en “Solicitar solicitud de proceso”.<\/p>\n El administrador tambi\u00e9n puede configurar el trabajo cron para automatizar el proceso.<\/p>\n Nota:<\/strong><\/p>\n 1) Se recomienda consultar con su equipo legal antes de habilitar la configuraci\u00f3n de eliminaci\u00f3n de datos.\u00a0Despu\u00e9s de eliminar los datos personales del cliente, no se puede recuperar.\u00a0El administrador tiene la opci\u00f3n de habilitar la configuraci\u00f3n de orden de eliminaci\u00f3n que se explic\u00f3 en el siguiente tema.<\/p>\n 2) En caso de que comparta los datos del cliente con proveedores de servicios de terceros, deber\u00e1 eliminar manualmente los datos del cliente.\u00a0A partir de ahora, este m\u00f3dulo no admite la funci\u00f3n para eliminar los datos compartidos con los proveedores de servicios de terceros.<\/p>\n Ejemplo: si est\u00e1 utilizando MailChimp para enviar correos electr\u00f3nicos promocionales, debe eliminar manualmente los datos del cliente de la lista de MailChimp.<\/p>\n Un cliente tiene derecho a actualizar los datos personales incorrectos.\u00a0El M\u00f3dulo de derechos del cliente Prestashop GDPR permite al administrador de la tienda dejar que el cliente modifique los datos personales, como detalles personales, direcci\u00f3n, etc.<\/p>\n Esta caracter\u00edstica se actualizar\u00e1 pronto.<\/p>\n Si esta configuraci\u00f3n est\u00e1 habilitada desde el panel de administraci\u00f3n del m\u00f3dulo de cumplimiento Prestashop GDPR, el administrador de la tienda podr\u00e1 enumerar los servicios que toman una decisi\u00f3n por medios autom\u00e1ticos.\u00a0Si un cliente solicita los servicios que toman una decisi\u00f3n por medios autom\u00e1ticos, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico para confirmar la solicitud.\u00a0Tan pronto como el usuario confirme la solicitud, el usuario ser\u00e1 redirigido a un nuevo enlace.\u00a0Aqu\u00ed se enumerar\u00e1n todos los servicios con la toma de decisiones automatizada y el usuario puede seleccionar el que le gustar\u00eda continuar.<\/p>\n Si un cliente desea realizar una solicitud en virtud de los derechos GDPR, el administrador puede agregar la condici\u00f3n para aceptar los T\u00e9rminos y condiciones antes de solicitar la solicitud GDPR de Datos personales, Eliminaci\u00f3n de cuenta o Anonimizaci\u00f3n de datos.<\/p>\n El administrador puede agregar la URL de la p\u00e1gina en la que se enumeran todos los T\u00e9rminos y condiciones.\u00a0El cliente puede verificar los T\u00e9rminos y Condiciones haciendo clic en el enlace disponible con el mensaje en el momento de realizar la solicitud.<\/p>\n Si utiliza los servicios de terceros y comparte los datos del cliente con ellos, enumere aqu\u00ed todos los proveedores de servicios de terceros.\u00a0Esta informaci\u00f3n se enviar\u00e1 al cliente si solicita los Datos personales.<\/p>\n Puede mencionar la ubicaci\u00f3n del servidor aqu\u00ed, donde almacena los datos del cliente.<\/p>\n Esta opci\u00f3n permite que el administrador de la tienda establezca el per\u00edodo de retenci\u00f3n para las solicitudes GDPR.\u00a0Seg\u00fan el n\u00famero de d\u00edas ingresados por el administrador de la tienda, los datos de la solicitud GDPR se eliminar\u00e1n de la base de datos.\u00a0La configuraci\u00f3n de Cron est\u00e1 disponible para automatizar el proceso.<\/p>\n La opci\u00f3n del men\u00fa de encabezado de pantalla del complemento de cumplimiento GDPR de Prestashop permite que el administrador de la tienda muestre la opci\u00f3n GDPR en la secci\u00f3n del encabezado del sitio web.\u00a0Al habilitar la configuraci\u00f3n “Mostrar encabezado del men\u00fa” del complemento Prestashop GDPR, el administrador de la tienda puede permitir que los usuarios invitados accedan a los derechos de GDPR.<\/p>\n El administrador puede definir el texto para el men\u00fa de encabezado.<\/p>\n Es obligatorio que los propietarios de la tienda en l\u00ednea muestren el mensaje de que el sitio web usa las cookies (si usa cookies para una mejor experiencia del cliente) con la opci\u00f3n de aceptar o descartar la aceptaci\u00f3n de cookies.\u00a0Seg\u00fan GDPR, si el cliente acepta el almacenamiento de cookies solo entonces el sitio web puede instalar la cookie en el sistema del usuario.\u00a0El m\u00f3dulo Prestashop GDPR permite al administrador de la tienda mostrar la barra de consentimiento de cookies en la parte delantera con la opci\u00f3n de aceptar la cookie o descartar el mensaje.\u00a0El administrador puede personalizar f\u00e1cilmente la configuraci\u00f3n de apariencia, as\u00ed como el mensaje en la barra de cookies.<\/p>\n La pesta\u00f1a de la barra de consentimiento de cookies tiene la siguiente configuraci\u00f3n:<\/p>\n En la nueva versi\u00f3n del M\u00f3dulo Prestashop GDPR, se agreg\u00f3 la opci\u00f3n para bloquear las cookies del m\u00f3dulo de terceros. La nueva interfaz de administraci\u00f3n del m\u00f3dulo tiene la opci\u00f3n de configurar las opciones de la Barra de cookies y del Bloqueador de cookies.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta:<\/p>\n Configuraci\u00f3n de la barra de cookies:<\/strong><\/p>\n La pesta\u00f1a de configuraci\u00f3n de la barra de cookies tiene las 2 opciones Configuraci\u00f3n y Apariencia.<\/p>\n El administrador tiene las siguientes opciones para configurar la barra de consentimiento de cookies.<\/p>\n El administrador puede habilitar o deshabilitar el mensaje de cookie en el sitio web.<\/p>\n En esta secci\u00f3n, defina el nombre de la cookie para obtener el consentimiento del usuario.\u00a0Por favor, no use el espacio para el nombre de la cookie.<\/p>\n Cookie Lifetime permite al administrador de la tienda configurar la duraci\u00f3n de la cookie durante cu\u00e1nto tiempo se almacenar\u00e1 la cookie en el dispositivo del usuario.<\/p>\n El administrador puede enumerar los detalles de las cookies en una p\u00e1gina de Pol\u00edtica de cookies y agregar el enlace a la p\u00e1gina en el mensaje que se muestra al usuario.<\/p>\n El administrador tiene la opci\u00f3n de eliminar el bot\u00f3n Cerrar de la barra de consentimiento de cookies.<\/p>\n El administrador puede controlar f\u00e1cilmente las siguientes opciones para la barra de consentimiento de cookies.<\/p>\n El administrador puede seleccionar la posici\u00f3n del Aviso de cookies en la parte inferior de la p\u00e1gina o en la parte superior.<\/p>\n El administrador puede seleccionar las opciones como Fundido, Ocultar o Deslizar en la lista desplegable.<\/p>\n El administrador puede actualizar f\u00e1cilmente el mensaje de notificaci\u00f3n seg\u00fan el requisito.<\/p>\n El administrador puede personalizar el color de fondo de la barra de cookies.<\/p>\n El administrador puede establecer la opacidad de la barra de consentimiento de cookies.<\/p>\n El administrador puede configurar el color de la fuente del mensaje de notificaci\u00f3n.<\/p>\n El administrador puede establecer el color de fondo para el bot\u00f3n Aceptar.<\/p>\n El administrador puede establecer el color de fuente del bot\u00f3n Aceptar.<\/p>\n El color de fondo del bot\u00f3n de m\u00e1s informaci\u00f3n se puede cambiar para que coincida con el tema del sitio web.<\/p>\n El administrador puede seleccionar el color de la fuente para que coincida con el tema del sitio web.<\/p>\n La interfaz del Cookie Blocker consistir\u00e1 en los Detalles de las Cookies.\u00a0El administrador tendr\u00e1 la opci\u00f3n de agregar la categor\u00eda M\u00f3dulo.\u00a0Por ejemplo, Cookies estrictamente necesarias: el administrador puede asignar todos los m\u00f3dulos de terceros de esta categor\u00eda que sean necesarios para el correcto funcionamiento de las funciones del sitio web.\u00a0Para asignar los m\u00f3dulos bajo la categor\u00eda de administrador, haga clic en la opci\u00f3n desplegable como se resalta en la captura de pantalla a continuaci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo mapear los m\u00f3dulos con la Categor\u00eda de M\u00f3dulo?<\/strong><\/p>\n Para mapear los m\u00f3dulos de terceros que utilizan las cookies, el administrador debe hacer clic en la opci\u00f3n desplegable y luego hacer clic en Agregar m\u00f3dulos.\u00a0Esto abrir\u00e1 una nueva p\u00e1gina con la opci\u00f3n de seleccionar los m\u00f3dulos.\u00a0Por favor refi\u00e9rase a la captura de pantalla.<\/p>\n Ahora encuentre el m\u00f3dulo que le gustar\u00eda asignar con la Categor\u00eda del M\u00f3dulo y haga clic en el Nombre del M\u00f3dulo.\u00a0Al hacer clic en la opci\u00f3n Nombre del m\u00f3dulo para ingresar detalles sobre la Cookie, aparecer\u00e1.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta:<\/p>\n El administrador puede agregar las m\u00faltiples categor\u00edas de m\u00f3dulos y asignar los m\u00f3dulos a estas categor\u00edas con facilidad.\u00a0En el front-end, si el usuario hace clic en la opci\u00f3n Configuraci\u00f3n de cookies, podr\u00e1 activar las cookies que elija.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta:<\/p>\n Nota:<\/strong>\u00a0Las cookies estrictamente necesarias se habilitar\u00e1n por defecto.\u00a0Todas las dem\u00e1s cookies del m\u00f3dulo pueden ser controladas por el cliente.<\/p>\n La opci\u00f3n de consentimiento del usuario permite que el administrador de la tienda muestre las casillas de verificaci\u00f3n en el formulario de Inscripci\u00f3n y Contacto.\u00a0Para agregar las casillas de verificaci\u00f3n en el formulario de registro y contacto, el administrador debe hacer clic en la opci\u00f3n de consentimiento del usuario.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta:<\/p>\n Al hacer clic en la opci\u00f3n de Consentimiento del Usuario, se abrir\u00e1 una nueva ventana con la opci\u00f3n de agregar casillas de verificaci\u00f3n en el formulario de Registro y Contacto.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta:<\/p>\n Para agregar una nueva casilla de verificaci\u00f3n, el administrador debe hacer clic en el \u00edcono + como se resalt\u00f3 en la captura de pantalla anterior.\u00a0Al hacer clic en el \u00edcono + se abrir\u00e1 un nuevo formulario para completar los detalles.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta:<\/p>\n T\u00edtulo:\u00a0\u00a0<\/strong>\u00a0Esto es para uso interno.\u00a0El t\u00edtulo del cuadro de consentimiento aparecer\u00e1 en los detalles del back-office.<\/p>\n Contenido:\u00a0<\/strong>\u00a0el texto ingresado aqu\u00ed se mostrar\u00e1 al usuario en el front-end.<\/p>\n Tipo de formulario: el\u00a0<\/strong>\u00a0administrador puede seleccionar el formulario de registro o el formulario de contacto para mostrar la informaci\u00f3n adicional.<\/p>\n URL de consentimiento: el\u00a0<\/strong>\u00a0administrador puede agregar el enlace a la p\u00e1gina de privacidad o a la p\u00e1gina de T\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n Obligatorio: el\u00a0<\/strong>\u00a0administrador tiene la opci\u00f3n de hacer que el campo sea archivado obligatoriamente.<\/p>\n En el front-end, la casilla de verificaci\u00f3n aparecer\u00e1 como a continuaci\u00f3n:<\/p>\n El Prestashop GDPR Addon by Knowband tambi\u00e9n registra el consentimiento del usuario.\u00a0Para verificar el consentimiento del cliente, el administrador debe navegar a la secci\u00f3n Clientes.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta:<\/p>\n En la secci\u00f3n de portabilidad de datos GDPR del M\u00f3dulo Prestashop GDPR, el administrador puede verificar el estado de las solicitudes de portabilidad de datos planteadas por los clientes.\u00a0Los clientes pueden descargar los datos personales como informaci\u00f3n personal, direcciones y pedidos en formato CSV.\u00a0El administrador puede verificar los informes de los datos descargados en esta secci\u00f3n.<\/p>\n Nueva caracteristica:<\/strong><\/p>\n La nueva versi\u00f3n del M\u00f3dulo Prestashop GDPR permite que el administrador de la tienda descargue los datos del cliente desde el back-office.\u00a0Esta caracter\u00edstica ayudar\u00e1 al administrador de la tienda a compartir los datos del cliente si se han solicitado datos de alg\u00fan otro canal de comunicaci\u00f3n, como el correo electr\u00f3nico, en lugar de utilizar el sitio web.\u00a0Para descargar los datos del cliente siga los pasos que se mencionan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n Al buscar los detalles del cliente por Nombre del cliente o ID de correo electr\u00f3nico del cliente, aparecer\u00e1n los detalles del cliente con las opciones para descargar los detalles del cliente.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta:<\/p>\n Desde aqu\u00ed el administrador puede descargar los detalles del cliente.\u00a0Los datos descargados estar\u00e1n en formato CSV.<\/p>\n De acuerdo con el derecho a ser olvidado de GDPR, el cliente puede solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales.\u00a0Todas las solicitudes registradas bajo “Derecho a Olvidar” se enumerar\u00e1n en la pesta\u00f1a Solicitud Olvidada de GDPR.\u00a0Seg\u00fan las configuraciones habilitadas \/ deshabilitadas para la eliminaci\u00f3n de pedidos, los detalles del pedido ser\u00e1n almacenados o eliminados.\u00a0El administrador puede verificar f\u00e1cilmente el estado de las solicitudes olvidadas de GDPR desde la interfaz de administraci\u00f3n del m\u00f3dulo GDPR de Prestashop en la pesta\u00f1a “Solicitud olvidada de GDPR”.<\/p>\n Nota:<\/strong><\/p>\n Nueva caracteristica:<\/strong><\/p>\n La nueva versi\u00f3n del M\u00f3dulo Prestashop GDPR permite al administrador de la tienda eliminar los datos del cliente de la oficina.\u00a0Esta funci\u00f3n ayudar\u00e1 al administrador de la tienda a eliminar los datos del cliente si la solicitud de eliminaci\u00f3n de datos se ha generado a partir de alg\u00fan otro canal de comunicaci\u00f3n, como el correo electr\u00f3nico, en lugar de utilizar el sitio web.\u00a0Para eliminar los datos del cliente, siga los pasos que se mencionan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n Desde aqu\u00ed, el administrador puede verificar los detalles del cliente y tambi\u00e9n seleccionar la opci\u00f3n para eliminar los datos del cliente.\u00a0El administrador tambi\u00e9n puede notificar al cliente sobre la eliminaci\u00f3n de datos a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico.\u00a0De acuerdo con las configuraciones habilitadas desde la Configuraci\u00f3n general para las solicitudes de eliminaci\u00f3n de datos, los detalles de la orden se manejar\u00e1n de manera similar.<\/p>\n Nota:<\/strong><\/p>\n 1) Si un m\u00f3dulo de terceros utiliza los ganchos de Prestashop (seg\u00fan las pautas de Prestashop para que los m\u00f3dulos Prestashop cumplan con GDPR), el m\u00f3dulo Prestashop GDPR de Knowband permitir\u00e1 que el administrador de la tienda elimine tambi\u00e9n los datos de los clientes de ese m\u00f3dulo.<\/p>\n 2) A partir de ahora, el M\u00f3dulo de cumplimiento de GDPR de Prestashop de Knowband no mantiene el registro de las solicitudes de eliminaci\u00f3n de datos procesadas desde el back-office.<\/p>\n Si el cliente desea que su informaci\u00f3n sea an\u00f3nima para que nadie pueda identificar al usuario a partir de los datos personales, entonces el cliente puede solicitar anonimizar los datos.\u00a0En este caso, los datos personales del cliente ser\u00e1n reemplazados por detalles falsos y seg\u00fan la configuraci\u00f3n habilitada en la pesta\u00f1a de Configuraci\u00f3n GDPR del M\u00f3dulo de cumplimiento GDPR de Prestashop;\u00a0tambi\u00e9n se puede generar una identificaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico falsa.\u00a0Si el cliente desea que \u00e9l \/ ella pueda continuar usando los servicios, use la identificaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico falsa para acceder a los detalles de su cuenta.\u00a0El administrador puede verificar los detalles de la Solicitud de datos an\u00f3nimos bajo la pesta\u00f1a de Solicitud an\u00f3nima de GDPR del M\u00f3dulo de cumplimiento GDPR de Prestashop.<\/p>\n El cliente tiene el derecho de modificar la informaci\u00f3n inexacta.\u00a0El M\u00f3dulo Prestashop GDPR le permite al cliente modificar los detalles como Informaci\u00f3n personal, Direcci\u00f3n y Contrase\u00f1a, etc. El administrador puede verificar el estado del estado de la modificaci\u00f3n realizada por los clientes en la Solicitud de rectificaci\u00f3n GDPR.<\/p>\n Seg\u00fan los derechos de GDPR, el cliente puede solicitar los detalles de los datos personales que ha recopilado el administrador de la tienda junto con los detalles de c\u00f3mo se han utilizado los datos personales y qu\u00e9 otros servicios est\u00e1n utilizando los datos del cliente.\u00a0En el cliente inicial, el cliente obtiene una interfaz para solicitar los datos personales en la secci\u00f3n Mi cuenta.\u00a0Tan pronto como el usuario solicite los datos personales, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico para la confirmaci\u00f3n al usuario a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada.\u00a0Seg\u00fan la confirmaci\u00f3n del usuario, los datos personales ser\u00e1n enviados al usuario.\u00a0El administrador puede verificar el estado y los detalles del estado de Solicitud de datos personales en la Solicitud de informe de datos personales de GDPR.<\/p>\n Nota:<\/strong><\/p>\n A partir de ahora, el M\u00f3dulo Prestashop GDPR de Knowband permite que el administrador de la tienda comparta detalles como Informaci\u00f3n personal, Detalles de direcci\u00f3n, Suscripci\u00f3n a bolet\u00edn informativo, Fecha de nacimiento, Contenido del carrito de la compra, Detalles del pedido, Administrador y todos los proveedores de servicios de terceros. ubicaci\u00f3n f\u00edsica del servidor junto con los detalles de la empresa de alojamiento.<\/p>\n El M\u00f3dulo GDPR de Knowband le permite al administrador enviar correos electr\u00f3nicos siguientes al cliente al presentar una solicitud bajo el GDPR.<\/p>\n El administrador puede actualizar la l\u00ednea Asunto y el texto del correo electr\u00f3nico mediante la configuraci\u00f3n de la plantilla de correo electr\u00f3nico GDPR.<\/p>\n El formato predeterminado de la plantilla de correo electr\u00f3nico es el siguiente:<\/p>\n El administrador puede actualizar la l\u00ednea Asunto y el texto del correo electr\u00f3nico mediante la configuraci\u00f3n de la plantilla de correo electr\u00f3nico GDPR.<\/p>\n El formato predeterminado de la plantilla de correo electr\u00f3nico es el siguiente:<\/p>\n Esta plantilla de correo electr\u00f3nico se utiliza para enviar un correo de confirmaci\u00f3n al cliente cuando un cliente ha solicitado un informe de datos personales.<\/p>\n El correo electr\u00f3nico al final del cliente ser\u00e1 como a continuaci\u00f3n:<\/p>\n Esta plantilla de correo electr\u00f3nico se utilizar\u00e1 para enviar los datos personales del cliente solicitado en virtud del derecho GDPR para el acceso a los datos personales.<\/p>\n Al final del cliente, el dise\u00f1o del correo electr\u00f3nico ser\u00e1 el siguiente:<\/p>\n Esta plantilla de correo electr\u00f3nico se utilizar\u00e1 para solicitar al cliente la confirmaci\u00f3n de las solicitudes automatizadas de toma de decisiones.<\/p>\n Correo electr\u00f3nico al final del cliente.<\/p>\n El administrador de la tienda en l\u00ednea tambi\u00e9n puede seleccionar cualquier direcci\u00f3n IP y pa\u00eds \/ regi\u00f3n para mostrar las funcionalidades GDPR seleccionadas. Por lo tanto, el administrador puede ocultar las funcionalidades de GDPR de los pa\u00edses donde estas reglas no son obligatorias.<\/p>\n 1.13.2 Orientaci\u00f3n GEO utilizando el pa\u00eds Activar \/ desactivar:<\/p>\n <\/p>\n Para ayudar al administrador de la tienda a automatizar la eliminaci\u00f3n de Datos y la Solicitud de Purga, la configuraci\u00f3n cron est\u00e1 disponible en el M\u00f3dulo Prestashop GDPR.\u00a0Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta.<\/p>\n![\"GDPR-Module-My-Account\"](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/GDPR-MY-Account-GDPR-Tab.png\")
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n1.3\u00a0\u00a0Instalaci\u00f3n del m\u00f3dulo Prestashop GDPR:<\/strong><\/h3>\n
<\/a><\/p>\n1.4\u00a0\u00a0Interfaz de administraci\u00f3n del complemento Prestashop GDPR:<\/strong><\/h3>\n
<\/a><\/p>\n1.5 Configuraciones GDPR<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n1.5.1 Habilitar el complemento<\/h4>\n
1.5.2 Solicitud m\u00e1xima por d\u00eda<\/h4>\n
1.5.3 Habilitar el derecho de acceso a los datos personales<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n
\nConfirma la Solicitud GDPR.<\/p>\n<\/a><\/p>\n
\nTan pronto como el cliente confirme la solicitud de datos personales de GDPR, se enviar\u00e1 al cliente un correo electr\u00f3nico con los datos del cliente.<\/p>\n<\/a><\/p>\n1.5.4 Habilitar el derecho a la portabilidad de datos<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n1.5.5 Habilitar el derecho a ser an\u00f3nimo<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n
\npetici\u00f3n del cliente de anonimizaci\u00f3n de datos recibir\u00e1 el correo electr\u00f3nico en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico ingresada con una solicitud para confirmar la solicitud de anonimizaci\u00f3n de datos.<\/p>\n<\/a><\/p>\n
\nEn caso de que est\u00e9 utilizando los servicios de terceros y comparta los datos del cliente con un tercero, debe realizar los cambios necesarios seg\u00fan el procedimiento seguido por el proveedor del servicio.\u00a0Este m\u00f3dulo GDPR anonimizar\u00e1 los datos que ha almacenado en su base de datos solamente.<\/p>\n1.5.6 Habilitar para actualizar la informaci\u00f3n en orden<\/h4>\n
1.5.7 Habilitar para generar ID de correo electr\u00f3nico falso<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n1.5.8 Habilitar derecho a ser olvidado<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n\n
<\/a><\/p>\n1.5.9 Habilitar el derecho a la rectificaci\u00f3n de datos<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n1.5.10 Habilitar el derecho a la restricci\u00f3n del procesamiento<\/h4>\n
1.5.11\u00a0\u00a0Habilitar derechos en relaci\u00f3n con la toma de decisiones automatizada y la creaci\u00f3n de perfiles<\/strong><\/h4>\n
<\/a><\/h4>\n1.5.12 Habilitar la aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica de la tienda<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n1.5.13 P\u00e1gina de pol\u00edtica de tienda<\/h4>\n
1.5.14 Servicios \/ Otras ubicaciones donde almacena datos de clientes<\/h4>\n
1.5.15 Ubicaciones f\u00edsicas de los servidores donde aloja su sitio web y otros datos<\/h4>\n
1.5.16\u00a0\u00a0D\u00eda de solicitud de purga\u00a0<\/strong><\/h3>\n
\u00a01.5.17\u00a0\u00a0Mostrar el men\u00fa del encabezado<\/strong><\/h3>\n
<\/a><\/p>\n1.5.18\u00a0\u00a0Texto del men\u00fa de encabezado<\/strong><\/h3>\n
1.6 Barra de consentimiento de cookies<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n1.6.1 Configuraci\u00f3n<\/h4>\n
1.6.2 Habilite la barra de consentimiento de cookies<\/h4>\n
1.6.3 Nombre de la cookie<\/h4>\n
1.6.4 Duraci\u00f3n de la cookie:<\/h4>\n
1.6.4 T\u00e9rminos y condiciones de uso<\/h4>\n
1.6.5 Bot\u00f3n Cerrar pantalla<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n1.6.6 Configuraci\u00f3n de apariencia<\/h4>\n
1.6.7 Posici\u00f3n de notificaci\u00f3n<\/h4>\n
1.6.8 Efecto al ocultar la notificaci\u00f3n<\/h4>\n
1.6.9 Mensaje de notificaci\u00f3n<\/h4>\n
1.6.10 Color de fondo<\/h4>\n
1.6.11 Opacidad de fondo<\/h4>\n
1.6.12 Color de fuente del mensaje de notificaci\u00f3n<\/h4>\n
1.6.13 Color de fondo del bot\u00f3n Aceptar<\/h4>\n
1.6.14 Color de fuente del bot\u00f3n Aceptar<\/h4>\n
1.6.15 Color de fondo del bot\u00f3n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/h4>\n
1.6.16 Color de fuente del bot\u00f3n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/h4>\n
<\/a><\/p>\nBloqueador de cookies<\/strong><\/h3>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n1.7 Consentimiento del usuario<\/strong><\/h3>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n1.8 Portabilidad de datos GDPR<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n\n
<\/a><\/p>\n\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n1.9 GDPR Solicitud Olvidada<\/h3>\n
<\/p>\n\n
\n
<\/a><\/p>\n\n
<\/a><\/p>\n\n
<\/a><\/p>\n1.9 Solicitud an\u00f3nima de GDPR<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n1.10 Solicitud de rectificaci\u00f3n GDPR<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n1.11 Solicitud de informe de datos personales GDPR<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n1.12 Plantillas de correo electr\u00f3nico GDPR<\/h3>\n
\n
1.12.1 Confirme su solicitud de eliminaci\u00f3n de cuenta GDPR<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n1.12.2 Confirme su solicitud an\u00f3nima de datos personales de GDPR<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n1.12.3 El cliente ha solicitado GDPR<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n1.12.4 Su informe de datos personales GDPR<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n1.12.5 El cliente ha confirmado la solicitud de GDPR<\/h4>\n
<\/a><\/p>\n1.12.6 Confirma tu solicitud de toma de decisi\u00f3n GDPR<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n1.13 GDPR GEO Targeting<\/h3>\n
1.13.1 GEO Targeting utilizando la direcci\u00f3n IP<\/strong><\/h4>\n
\n
<\/a><\/h4>\n\n
<\/a><\/h3>\n<\/h3>\n
GDPR CRONS<\/strong><\/h3>\n