{"id":10684,"date":"2017-11-09T09:56:12","date_gmt":"2017-11-09T09:56:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=10684\/"},"modified":"2026-09-11T10:35:55","modified_gmt":"2026-09-11T10:35:55","slug":"prestashop-iniciar-sesion-como-cliente-manual-del-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/es\/sin-categorizar\/prestashop-iniciar-sesion-como-cliente-manual-del-usuario\/","title":{"rendered":"Prestashop Iniciar sesi\u00f3n como cliente – Manual del Usuario"},"content":{"rendered":"

1.0 Introducci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Un soporte al cliente eficiente aumenta la posibilidad de conversi\u00f3n de un sitio de compras en l\u00ednea.\u00a0Si quieres una buena base de clientes para su tienda de comercio electr\u00f3nico, a continuaci\u00f3n, es necesario proporcionar soporte al cliente eficiente y libre de problemas para almacenar los usuarios.<\/p>\n

Para tienda Prestashop, Knowband ofrece \u201c\u00a0Prestashop sesi\u00f3n como Complemento de atenci\u00f3n al cliente<\/a>\u00a0\u201d.\u00a0Con la ayuda de este complemento Prestashop el administrador de la tienda puede iniciar sesi\u00f3n en el front-end de la p\u00e1gina web como uno de sus clientes.\u00a0Con el fin de optimizar la experiencia del usuario, ayudando en todas las fases de la transacci\u00f3n en l\u00ednea, entrando en el sitio como uno de los clientes se convierte en una necesidad.<\/p>\n

El complemento Prestashop tambi\u00e9n permite al administrador de tienda para probar el sitio web desde el punto de vista del usuario.\u00a0As\u00ed que, el administrador puede optimizar Prestashop tienda de comercio electr\u00f3nico como por la exigencia de los visitantes.\u00a0La tienda Prestashop administrador no tiene que tener la contrase\u00f1a con el fin de navegar por la tienda.\u00a0Se puede hacer con s\u00f3lo hacer clic en el correo electr\u00f3nico de identificaci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n

1.1.\u00a0Objetivos del proyecto<\/strong><\/h3>\n

El due\u00f1o de la tienda puede lograr siguiente objetivo con la ayuda de este\u00a0plugin de Prestashop<\/a>\u00a0.<\/p>\n

1. El m\u00f3dulo permite al administrador de tienda para acceder a su tienda como cualquiera de los clientes registrados con el fin de detectar el problema sitio web.<\/p>\n

2. Incluso permite que el administrador para ayudar al cliente con su proceso de compra en l\u00ednea sin siquiera conocer su contrase\u00f1a.<\/p>\n

3. El almac\u00e9n de administraci\u00f3n de Prestashop ahora puede probar su sitio web desde el punto de vista de su cliente en cualquier momento.<\/p>\n

4. Se asegura la retenci\u00f3n del cliente, proporcionando una forma f\u00e1cil de resolver sus problemas.<\/p>\n

5. Ahora es f\u00e1cil de gestionar la compra y los pedidos del cliente.<\/p>\n

6. De los clientes de administraci\u00f3n y las p\u00e1ginas pedidos, acceder directamente sin buscar el cliente.<\/p>\n

2.0 Instalaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Una vez que el m\u00f3dulo se compra a nosotros, usted obtendr\u00e1 los siguientes archivos que se enumeran a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

1. loginascustomer.zip que contiene el c\u00f3digo fuente del m\u00f3dulo.<\/p>\n

Manual de Usuario 2.<\/p>\n

Siga los siguientes pasos sencillos con el fin de instalar la extensi\u00f3n en su tienda Prestashop:<\/p>\n

    \n
  1. Descomprimir el archivo loginascustomer.zip.\u00a0Ser\u00eda contener archivos y carpetas como se muestra a continuaci\u00f3n –<\/li>\n
  2. Copiar todos los archivos y carpetas de la carpeta descomprimida y pegarlos en el directorio de su tienda \u201cM\u00f3dulos\u201d en la ruta de la direcci\u00f3n –\u00a0el directorio ra\u00edz \/ m\u00f3dulos \/<\/strong>\u00a0.<\/li>\n
  3. El m\u00f3dulo puede ser instalado en su tienda.\u00a0Lo puedes encontrar en la tienda de administraci\u00f3n -> M\u00f3dulos y Servicios.\u00a0Ser\u00eda como se muestra a continuaci\u00f3n –<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/p>\n

    En el caso, usted no es capaz de encontrar en el m\u00f3dulo de administraci\u00f3n de listas m\u00f3dulos, por favor, intente m\u00f3dulo de b\u00fasqueda con los siguientes datos –<\/p>\n

    Palabra clave<\/strong>\u00a0– Entrar como cliente<\/p>\n

    Categor\u00eda<\/strong>\u00a0– Front office<\/p>\n

    Filtrar por<\/strong>\u00a0– Instalado No instalado y \/ Activado y Desactivado<\/p>\n

    Haga clic en el bot\u00f3n \u201cInstalar\u201d para instalar el m\u00f3dulo.\u00a0Ser\u00eda una muestra de un pop-up para su confirmaci\u00f3n.\u00a0Haga clic en \u201cContinuar con la instalaci\u00f3n\u201d opci\u00f3n.\u00a0Este paso se instalar\u00e1 el m\u00f3dulo y mostrar la notificaci\u00f3n – \u201cM\u00f3dulo (s) instalado con \u00e9xito\u201d.<\/p>\n

    3.0 interfaz de administraci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

    Prestashop ingreso r\u00e1pido como m\u00f3dulo cliente ofrece opciones configurables y f\u00e1cil personalizaci\u00f3n.\u00a0El complemento se puede utilizar y configurar en s\u00f3lo unos pocos bot\u00f3n alterna.<\/p>\n

    3.1 C\u00f3mo iniciar el proceso de configuraci\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n

    Una vez que el cliente est\u00e1 registrado como plug-in est\u00e1 instalado y se introduce la interfaz de administraci\u00f3n, hay cinco opciones de personalizaci\u00f3n.\u00a0Estas opciones se enumeran a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

      \n
    1. Activar \/ desactivar el m\u00f3dulo<\/li>\n
    2. Mostrar barra de navegaci\u00f3n<\/li>\n
    3. Mostrar icono de sesi\u00f3n al cliente de administraci\u00f3n Top<\/li>\n
    4. Mostrar F\u00e1cil de sesi\u00f3n icono Cliente en la Orden de administraci\u00f3n<\/li>\n
    5. Mostrar F\u00e1cil Acceso Icono cliente en cliente de administraci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n

      <\/p>\n

      3.1.1 Activar \/ Desactivar Ajuste<\/strong><\/h4>\n

      El Prestashop Iniciar sesi\u00f3n como cliente sin contrase\u00f1a se puede activar o desactivar desde la tienda Prestashop conmutando el bot\u00f3n.\u00a0Una vez activado, el administrador recibe un acceso a la p\u00e1gina web iniciar sesi\u00f3n como cualquiera de los clientes registrados.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3.1.2 Mostrar barra de navegaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

      La barra de navegaci\u00f3n muestra el nombre del cliente con el que el administrador est\u00e1 conectado. El registro de datos se mostrar\u00e1 en la parte superior de la p\u00e1gina web como se muestra en la imagen de abajo.\u00a0El due\u00f1o de la tienda puede incluso desactivar esta funcionalidad s\u00f3lo hacer clic en un bot\u00f3n.<\/p>\n

      Pel\u00edcula en la interfaz de administraci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n

      \"Pel\u00edcula<\/a><\/p>\n

      Funci\u00f3n en la p\u00e1gina web front-end:<\/strong><\/p>\n

      <\/p>\n

      3.1.3 Mostrar icono Inicio de sesi\u00f3n de cliente en administraci\u00f3n Top<\/strong><\/h4>\n

      Dado que puede haber un gran n\u00famero de clientes registrados en la tienda de comercio electr\u00f3nico, la elecci\u00f3n de un nombre particular para realizar la conexi\u00f3n puede llegar a ser dif\u00edcil.\u00a0El complemento Prestashop ofrece una opci\u00f3n para buscar el nombre de los clientes en la interfaz de administraci\u00f3n.\u00a0Sobre c\u00f3mo activar esta funci\u00f3n, el icono de la barra de b\u00fasqueda se mostrar\u00e1 en la parte superior del panel de administraci\u00f3n.<\/p>\n

      \"espect\u00e1culo<\/a><\/p>\n

      El administrador puede buscar los clientes introduciendo el nombre en la barra de b\u00fasqueda.<\/p>\n

      <\/p>\n

      Al hacer clic en las opciones proporcionadas en la b\u00fasqueda del administrador ser\u00e1 redirigido al front-end de la p\u00e1gina web una sesi\u00f3n como ese cliente en particular.<\/p>\n

      3.1.4 Mostrar F\u00e1cil de sesi\u00f3n icono Cliente en la Orden de administraci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

      Los datos de acceso de los clientes, incluso se pueden seleccionar de la pesta\u00f1a Orden del panel de administraci\u00f3n.\u00a0El administrador puede ir a los detalles de la orden de cualquiera de los clientes y el m\u00f3dulo les proporciona una opci\u00f3n para iniciar sesi\u00f3n en el sitio web como ese cliente en particular.<\/p>\n

      Siga los pasos que se mencionan a continuaci\u00f3n para utilizar esta funci\u00f3n:<\/p>\n

      1. Vaya a la pesta\u00f1a ‘orden’ en el men\u00fa principal de la interfaz de administraci\u00f3n.<\/p>\n

      \"<\/a><\/p>\n

      2. La pesta\u00f1a muestra la lista completa de los pedidos realizados en su tienda web.\u00a0Puede utilizar los filtros para seleccionar un cliente en particular.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3. Entrar en los detalles del pedido del cliente haciendo clic en ‘Ver’.<\/p>\n

      <\/p>\n

      4. La p\u00e1gina de detalle de la orden proporciona una opci\u00f3n para el administrador para acceder al sistema como ese cliente en particular.\u00a0Al hacer clic sobre el bot\u00f3n, como se muestra a continuaci\u00f3n, el administrador se redirige al front-end de la p\u00e1gina web.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3.1.5 Mostrar F\u00e1cil Acceso Icono cliente en cliente de administraci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

      Las mismas caracter\u00edsticas se ofrecen en la pesta\u00f1a ‘Administrar su cliente’ de la interfaz de administraci\u00f3n.\u00a0Esta caracter\u00edstica se puede incorporar al permitirle.\u00a0El proceso de encontrar el correo electr\u00f3nico de identificaci\u00f3n desde la pesta\u00f1a ‘Cliente’ sigue siendo el mismo.<\/p>\n

      1. Vaya a la pesta\u00f1a ‘Cliente’ del men\u00fa principal del panel de administraci\u00f3n.<\/p>\n

      \"<\/a><\/p>\n

      2. Filtrar el nombre del cliente de la base de datos.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3. Vaya al perfil del cliente y encontrar\u00e1 una opci\u00f3n para acceder al sistema como ese cliente.<\/p>\n

      <\/p>\n

      3.2 C\u00f3mo encontrar la registra en la historia del cliente?<\/strong><\/h3>\n

      El m\u00f3dulo de Prestashop ofrece un informe detallado de la historia del cliente de inicio de sesi\u00f3n.\u00a0El administrador puede mantener un seguimiento en el cliente cuyos datos personales se utiliza para iniciar sesi\u00f3n en el sitio web.<\/p>\n

      <\/p>\n

      UI 4.0 Sitio Web<\/strong><\/h2>\n

      4.1 p\u00e1gina Mi cuenta<\/strong><\/h3>\n

      Una vez que el administrador de almacenamiento de registro en la p\u00e1gina web como un cliente, el consigue el acceso de toda la cuenta del cliente.<\/p>\n

      <\/p>\n

      La tienda Prestashop administrador puede ver la lista de deseos, a\u00f1adir o eliminar un producto de la cesta o realizar cualquier cambio en la cuenta como por la exigencia.\u00a0Esto ofrece una manera f\u00e1cil de probar el sitio desde la perspectiva del usuario.\u00a0Al mismo tiempo, el administrador puede ayudar al cliente en caso de que se enfrentan a alg\u00fan problema en la realizaci\u00f3n de la transacci\u00f3n o la b\u00fasqueda del producto de acuerdo a su necesidad.<\/p>\n