Las ventas del Viernes Negro tocaron alturas notables del año pasado. Con un récord de $ 3.34 ventas, la industria de comercio electrónico registró un aumento de alrededor del 21%. Pero más allá de las estadísticas, es la lección de que los e-minoristas deben centrarse en. Las increíbles logros del año 2016 con seguridad en forma de una gran cantidad de tendencia a seguir este año también.
El blog ha esbozado algunos de los robos de balón esenciales de la temporada de ventas del año pasado. Amp usted mismo con estos hechos y se preparan para la temporada de mayor actividad del año.
No es un asunto de un solo día
Uno de los aspectos más grande que requiere la consideración de los e-vendedores es que esto no es un asunto de un solo día. Esto implica que la expectativa de los clientes no terminará el mismo día. De hecho, existe una enorme base de clientes que realmente espera a las ofertas post-venta. Había una gran cantidad de sitios que se extendió el año pasado sus ofertas de Viernes Negro Negro de noviembre. Lo anterior fue un solo día de la venta se ha convertido ahora en una venta de una semana. Los gigantes de comercio electrónico como Amazon extendidos allí las ventas de Viernes Negro de Acción de Gracias. Y esto es lo que sus clientes estarán esperando este año también. Mientras que los cazadores de gangas ya deben haber empezado golpear el Internet para atacar la oferta más adecuada, es importante proporcionarles lo que ellos están buscando.
Sugerencia: Con unos días más para ir, es hora de que GEAR UP para la temporada de ventas extendida. Este comportamiento podría continuar toda la temporada de vacaciones. Por lo tanto, tiene que prepararse para las vacaciones en consecuencia. No hay que esperar cerrar el negocio y alcanzar la meta en el mismo día. Hay muchas más oportunidades por delante y hay que estar preparado para el mismo.
dominación móvil es la clave
Es interesante destacar que el 75% de las búsquedas en línea neto total se realizó utilizando teléfonos móviles. Por otra parte, el 55% de las compras en línea se realizó utilizando dispositivos de mano. La dominación móvil está destinado a aumentar esta temporada también. Por otra parte, si se tiene una visión estrecha en el comportamiento del consumidor, veremos que los compradores en línea espera para conseguir todo en ese momento. Esto es lo que hace que sea aún importante llevar la tienda a una distancia brazos de los clientes. Además de esto, otra figura emocionante muestra que las aplicaciones móviles tocaron un máximo de 1,2 millones de instalaciones en el Viernes Negro.
Sugerencia: La primera consideración es que el sitio web móvil que responde a la cual se debe haber hecho. Sin embargo, la última preparación minutos para la semana de mayor actividad debe incluir la prueba final también. Asegúrese de que el sitio está listo para manejar el tráfico inesperado procedente de los dispositivos móviles. Las funcionalidades de vacaciones adicionales, tales como las ventanas emergentes de salida deben estar trabajando en los teléfonos móviles, así como. Además, este es el mejor momento actualizar su sitio a una plataforma móvil. Knowband del creador de aplicaciones para móviles puede ayudar a ir móvil, incluso en el último momento. Si usted tiene una tienda de comercio electrónico en Prestashop, Magento, OpenCart o cualquier otra plataforma, puede convertirla en una tienda móvil completa. Proporcionar ofertas lucrativas a cambio de las descargas y motivar a sus clientes más fieles para instalar la aplicación.
Greater traffic, but lesser revenue
Esta fue una de las observaciones del año pasado. El tráfico del sitio web era más que la expectativa, mientras que los ingresos obtenidos fue menor. Esto se demuestra que los clientes están gastando menos de expectativa. La razón podría ser la presencia de tantas opciones o la intención de los clientes para alcanzar un mejor trato. Esto puede golpear duro si usted todavía no está preparado para hacer frente a la misma. Los e-comerciantes deben centrarse en la ayuda a la intención de compra de los visitantes. Proporcionar razones de peso a los clientes para evitar la dilación y lugar la orden al instante. Otra manera de frenar estas salidas es dar a conocer plazo ofrece a los clientes. Proporciona a los clientes con las ofertas que simplemente no pueden resistir. Opción de entrega de un día con un temporizador de cuenta atrás puede hacer la magia. Algo así como temporizador de envío de Prestashop es una de esas formas para crear la urgencia sentido en la mente de los compradores.
Sugerencia: Obtener sus páginas de destino lista para el tráfico inesperado. Junto con esto, estar dispuestos a recibir menos conversiones que se espera. Esto es cuando el papel de la re-marketing y re-focalización entra en juego. La temporada de vacaciones son más propensos a la cesta abandono. Use esto como una oportunidad para que las futuras conversiones. El Viernes Negro es cada vez más cada año y esta tendencia puede continuar en el futuro. Las oportunidades no terminarían después de este día. Los e-marketing deben permanecer en sus dedos de los pies con el fin de llevar a estos clientes a la tienda.
Deja que golpean la ganga
La idea de Negro Friday y Cyber Monday ventas es conseguir un acuerdo vanguardista. Con tantas opciones para elegir, incluso las expectativas de los compradores en línea ha aumentado. Por lo tanto, los descuentos planas no pueden intriga. Es necesario para atraerlos a la Página del pago, pero de una manera sutil. A pesar de que es el momento perfecto para la comercialización agresiva, puede que no sea fructífera a veces. Además, el amor de ganga buscador para ir de compras temprano. Según el informe, más de medio millón de visita en la tienda de comercio electrónico ha pasado a la 1 de la mañana.
Sugerencia: Con el aspecto anteriormente mencionado en mente, los e-marketing necesitan encontrar formas innovadoras de regalos para atraer a los visitantes. En vez de ir con los medios convencionales, les proporcionará una oportunidad para golpear una ganga. Los interactivos pop-ups gamified como Spin and Win pueden ser de alguna ayuda. El proceso de hacer girar la rueda con el fin de recibir ofertas hace que los clientes se sientan como si hubieran ganado algo golpeó una ganga. Incluso un pequeño descuento puede ser bien apreciado. Por otra parte, ofrecen ofertas mediados de noche pueden impulsar a las ventas a nuevas alturas.
Envolver
La expectativa de los clientes es alto. Si bien los cambios estratégicos en esta hora pueden ser peligrosos, este es el momento perfecto para hacer algunos planes de respaldo. Así como, que es importante que a planificar las estrategias de ventas después de las fiestas. Utilizar la comida para llevar desde el año pasado y aprovechar las oportunidades de manera eficaz.
2017 es el nido completo, por lo que es el mercado de comercio electrónico. Es casi la una y media y todo lo que se establece en el paso interior de la mitad resto de la aventura.
¿Aventuras? Sí, si usted es un empresario de comercio electrónico y su negocio todavía está dando inicio, ya sabe a qué me refiero.
Este año, hasta ahora, ha sido testigo de tantos éxitos de puesta en marcha, mientras que otros no tuvieron tanta suerte. ¿Es usted uno de los afortunados?
Si ‘sí’, ¡felicidades! Lo has hecho bien el trabajo hasta ahora. En caso negativo, no hay ningún problema. En este post, he compilado una lista de algunas ideas de comercio electrónico muy útiles que todavía se pueden adoptar para seguir patadas. Con suerte, si lo haces bien, lo que podría tener algo para restablecer su negocio, si usted no era tan afortunado anterior.
Por lo tanto, aquí va.
1. Tomar optimización móvil como prioridad ahora
Jordan Linberg, fundador y propietario de Stardust Memoriales dice “Si su web-tienda no está optimizado para móviles, hacer algo al respecto en este momento. Compras móviles (teléfonos y tabletas) es el futuro del comercio electrónico y sitios web que no están móvil en respuesta va a ser un grande y más grande obstáculo para el éxito de sus propietarios” – Información cortesía: Comercio electrónico práctica
Él lo hizo bien. La optimización para móviles es un tema que se está discutiendo desde el momento desconocida ahora. Pedir a cualquier propietario de la tienda online de éxito, obtendrá la misma respuesta-tomaron optimización móvil como una prioridad.
“ De acuerdo con Google el 61% de los usuarios son poco probable que vuelva a un sitio móvil que tenían problemas para acceder y el 40% sería visitar el sitio de un competidor en su lugar ” – Fuente
¿Está haciendo caso omiso de la experiencia móvil de su tienda? que no son sólo empujando a sus clientes potenciales de distancia, sino también enviarlos directamente al sitio de su rival que tiene una mejor experiencia móvil que la suya.
“ 57% de los usuarios dicen que no van a recomendar un negocio con un sitio móvil mal diseñado ” –Fuente
Comercio electrónico diseño del sitio web no es sólo ve hoy- es todo acerca de la experiencia del usuario. Mientras que la optimización del contenido es un factor crucial en todos los sitios web, sitios de comercio electrónico todavía tienen que hacer mucho más que simplemente la optimización de contenidos.
El objetivo final con un usuario en su tienda online es para terminar la comprobación y recibir una orden exitosa. Eso sólo se puede lograr si su sitio es lo suficientemente sensible para que el cliente realice fácilmente todo, desde navegar por una página de producto para completar el pago y envío, desde un dispositivo móvil.
“ Google considera oficialmente amabilidad móvil como una de sus señales de clasificación ” – Fuente
Hasta ahora hemos estado viendo las estadísticas que revelan cómo se está matando a sus ventas y la conversión al no optimizar para móviles. El hecho anterior sólo nos empuja a mirar a un lado más peligroso – SEO móvil .
Cuando usted tiene un sitio que está bien optimizado para los usuarios móviles, usted es un héroe en los ojos de Google. Sin embargo, al no optimizar para móviles, sin embargo, que son, sin duda la fijación de un mal lugar en los mismos ojos. Se encontrará en ninguna parte del SERPs móvil e incluso si de alguna manera se está visible en algún lugar, las tasas de rebote haría que te pica la cabeza como cualquier cosa.
Por lo tanto, es casi mediados de 2017, y el comercio móvil es el nido completo. Días más duros están por venir, la optimización para móviles hoy para asegurar su negocio. De hecho, ¿por qué sólo seguro? En realidad se puede tocar el cielo de la generación de ingresos mediante la toma de las mejores optimizaciones posibles.
2. Concéntrese en sus nuevos clientes y retenerlos
Como vendedores de comercio electrónico, partimos de que un cliente podría pedir una sola vez.Como resultado de ello, tomamos una muy menos interés en la generación de ventas de la repetición de los nuevos clientes. ¡Bien! Eso es un error, una grande, diría. Infravaloración de los nuevos clientes no sólo afecta a la adquisición de nuevos clientes, sino también hacer que el crecimiento estancado. Si se comprueba la muestra de sus últimos clientes, cada cliente habitual en su tienda fue una vez un nuevo cliente. Tal vez, es la calidad del producto, más rápida entrega del producto, una mejor experiencia móvil, o el proceso de pago bien optimizado que ha alentado un nuevo cliente a la tienda una vez más en su tienda.
Es hora de que entiende que el mismo canal que ha sacado un nuevo cliente también puede generar ventas de la repetición. La adquisición de un nuevo cliente es dura, y más duro es para retenerlos. Sin embargo, con un poco de optimización y comercialización grave, es posible generar ventas repetidas con más facilidad que la adquisición de una nueva.
3. Actualización de sus anuncios sociales con frecuencia
Hoy en día, si usted es algo así como una imagen popular en los canales sociales, que comenzará a producir oro con su negocio. medios de comunicación social, el medio más rápido y sencillo para llevar sus palabras a los millones también puede romper su imagen de marca, si ido mal.
Los anuncios de Facebook, por ejemplo. Es posible que haya puesto en marcha una exitosa campaña de anuncios de Facebook que está haciendo bastante bien. Pero si usted está mostrando el mismo anuncio una y otra vez al mismo cliente no-interesada, que lo son irritantes / ella y matando a su imagen de marca al mismo tiempo.
Lo que funcionó en un cliente puede no funcionar en otro. Michael Stancil, Director de Comercio, WeddingWire, dice que se debe mantener el cambio de las imágenes y el texto del anuncio de sus anuncios cada semana. De esta manera, el mismo anuncio siempre tendrá un aspecto fresco y tendrá algo nuevo para cada tiempo. Tal vez, algún cambio al azar podría golpear incluso el cliente no-interesada y se obtiene una conversión exitosa.
Aprovechar todos los tipos posibles de anuncio que se puede obtener en las plataformas sociales.Especialmente para una plataforma como Facebook, donde ROI es siempre impresionante , no se puede decir que no a él. No sólo Facebook, incluso Snapchat no se queda atrás , y que se puede hacer caso omiso de YouTube que se ha convertido en un importante objetivo para las empresas de todo el mundo.
En general, obtener en estos canales sociales con sus anuncios y seguir las mejores prácticas para mantenerlos frescos y actualizados.
4. No tenga una ortodoxa, tomar decisiones inteligentes
Es una tendencia humana a creer fácilmente en las cosas que oímos de los alrededores. Poco a poco, estos creen convertirse en convenciones y empezamos a hacer frente a cualquier persona en la lucha contra esos convenios.
No se compra un teléfono celular sin investigar la completa especificaciones, comentarios, calificaciones, rendimiento, capacidad de la batería, la memoria RAM, ROM, y soporte al cliente.Esta información ayuda a tomar una decisión informada que está respaldado por una investigación basada en los datos. Así que, ¿por qué hacer que su botón Añadir al carro amarillo, enviar correos electrónicos de recordatorio, y la opción de pago y envío de invitados quitar sin la comprensión de los datos detrás de tomar tal decisión?
El hecho de que, el color amarillo funciona tan bien para Amazon, que no quiere decir que también trabajará para usted. El hecho de que, ASOS aumentó la tasa de pago sin tener opción de pago y envío de invitados, eso no quiere decir que iba a funcionar para usted también.
Si usted es un empresario de comercio electrónico, se mantenga alejado de estas ortodoxias. Las empresas se ejecutan en hechos, datos y análisis. Por todo lo que cree acerca de su negocio, asegúrese de que tiene suficientes datos para probar las cosas bien.
Utilice las herramientas de análisis de negocios como Google Analytics , las pruebas A / B , y heatmapping para recopilar los datos que impulsa su negocio. Estas herramientas no sólo ayudará a saber acerca de la situación real correctamente, pero también presentarán una visión más profunda acerca de sus clientes objetivo.
Por ejemplo, A / B pruebas de su decisión de hacer su botón Añadir al carro ‘naranja’, ¿le dará un dato estadísticamente demostrado que haría apoyar o oponerse a su decisión.
Sí, hay que ir de esta manera!
De esta manera, se pueden evitar las creencias ortodoxas y tomar una decisión informada con posibilidades de éxito mayores. En 2017 y en adelante, una decisión apoyada por la analítica y la investigación es siempre más eficaz y correcta con respecto a las creencias sin fundamento.
5. Prepárese para una nueva herramienta- Analítica
Optimizar Google ¿Quién no conoce acerca de Google Analytics? La herramienta de trabajo bien conocido que actúa como una base para cada decisión que tomamos. Es muy popular no sólo porque es gratis, pero por su eficiencia para presentar incluso el dato de menor importancia en tanto detalle. Por otra parte, ¿quién puede olvidar los experimentos de contenido ?
Bueno, 2017 ha traído algo igualmente especial como Google Analytics – el Google Optimizar y optimizado 360. Después de mantener en fase beta durante un período prolongado, Google finalmente ha hecho estas dos herramientas a disposición del público en general en de marzo de 2017.
Estas dos herramientas ya han creado una gran expectativa en el mercado. Sería interesante ver cómo Google Optimizar (la versión gratuita) celebraría el mercado. El descanso, el Optimizar 360 podría ser un lujo para la mayoría de nosotros con un costo de alrededor de $ 150.000 / año.
Para los dueños de la tienda en línea, la nueva herramienta de prueba gratuita de A / B de Google podría ser un sustituto perfecto y mejor para Google Analytic experimentos de contenido. Si usted no es un creyente ortodoxo, y crees en el aprovechamiento de los datos para la toma de las decisiones, tal vez es un momento en que debe darle un tiro.
6. El seguimiento de sus Cesta abandonos
El mercado de comercio electrónico entera se queja del dolor del abandono maldición . Lo creas o no, probablemente todas las percepciones que tenga sobre abandonos de las compras hasta ahora es incorrecta.
Una percepción bastante popular es “ Si su tasa de abandono de la cesta de la compra está 67,89%, que está perdiendo el 67,89% de sus ventas ”.
Pero eso no es verdad!
El mayor idea para el comercio electrónico en el año 2017 sería cambiar esta percepción de una vez y para siempre. De hecho, esta percepción sigue completamente los ortodoxos creen que hemos discutido en el quinto punto.
Es completamente erróneo suponer que todos los visitantes de añadir un producto a la cesta tiene una intención definida para comprar solamente. Usted se sorprenderá de saber que casi el 30-40% de estos visitantes en realidad tienen la intención de comprar cuando agregan un producto a la cesta. Sin embargo, incluso en ese caso no indica un compromiso definitivo para la compra.
Por lo tanto, antes de definir la herramienta de recuperación de la compra abandonado a bombardear a los correos electrónicos de recordatorio, mantenga sus caballos por un momento y volver a pensar quién debe dirigirse en realidad?
Hemos discutido en el primer punto de la forma en que Google quiere que se vaya amigable móvil.Sin embargo, el servicio móvil por primera índice es algo que va más allá de “deseos” y le lleva a “Usted tiene que”.
En todos los anuncios y actualizaciones basadas teléfonos móviles antes-primera-índice, el impacto fue totalmente de su SEO móvil . Cuando esta actualización sería vivo, índice voluntad Google su versión móvil del sitio en primer lugar, y toda su ranking (tanto en el móvil y de escritorio) se basa en cómo ve Google su sitio móvil.
Esto significa que si Google no le gusta su sitio móvil, que bajará su rango no sólo en los resultados de búsqueda móvil, sino también en SERP escritorio.
Imagen cortesía: búsqueda de terrenos del motor
¿Preocupado? Usted debe ser, pero todavía hay algún tiempo. La actualización Mobile-primer-índice se encuentra todavía en fase de prueba y no va a ser vivo más pronto, al menos durante un par de meses todavía.
Aprovechar el tiempo que tiene. Si no ha optimizado para el servicio móvil por primera indexación, sin embargo, comenzar a optimizar ahora. Usted tiene un montón de trabajo que hacer. Antes de eso no se olvide de ir a través de las palabras de la notificación oficial de Google en los webmasters. Google ya ha dado hay una lista de “lo que debe hacer y lo que no”.
Para resumir
Está claro que no se va al paso en 2018 con su negocio si ha ignorado el comercio móvil. De móvil a móvil optimización-primera-índice, 2017 y Google ambos quieren que se vaya amigable móvil tan pronto como sea posible.
Del mismo modo, una idea interesante para prosperar en 2017 sería la de dejar de ser ortodoxo y empezar a acumular las ideas basadas en datos a través de análisis. También implica cambiar nuestras percepciones sobre diversos mitos y conventions- abandono carrito de la compra como un ejemplo.
Es también el momento en el que se desarrolla un enfoque profundo situ adquisición de clientes, retención de clientes, y remarketing cliente para aprovechar todas las posibilidades de conversión y de generación de ingresos.
En el conjunto de 2017 puede ser un año para usted si usted está bien embalado con estos tres aspectos:
Las decisiones respaldadas por los datos que lo apoyen; creencias no sin fundamento.
Adquirir clientes y por cada decir, retenerlos.
Evolucionar con las nuevas tendencias de SEO, la tecnología móvil por primera vez.
