1.0 Introducción Uno de los mayores desafíos para los propietarios de tiendas de comercio electrónico es lograr la retención de clientes. Por supuesto, la adquisición de nuevos clientes potenciales es excelente, pero su principal objetivo debería ser retener a los clientes existentes. Los estudios han encontrado que el 68% de ventas proviene de clientes existentes. […]

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