Checkout Page Mistakes

Errores de la página de verificación de 8 que pueden estar matando a tus conversiones

La página de pago es el factor decisivo de conversión para cualquier sitio web de comercio electrónico. Si conduce una buena cantidad de tráfico en su tienda pero las conversiones no están a la par con el tráfico, hay algo mal en su proceso de pago que está obstaculizando la experiencia de pago de sus visitantes.

Se puede hacer una gran diferencia en las conversiones si los minoristas electrónicos pueden corregir sus errores en la página de pago. En este artículo, he enumerado los errores de la página de pago de 8 que pueden estar matando sus conversiones.

¿Error 1 ?: Sin opción de pago de invitado

El registro obligatorio en la página de pago se suma a las principales razones para abandono del carrito de compras. Los compradores en línea se sienten molestos cuando se les presenta un formulario de registro durante el proceso de pago. Obligar a los visitantes a crear una cuenta solo aumenta la cantidad de campos que se cubrirán antes de realizar el pago. Algunas de las tiendas de comercio electrónico incluso piden a los usuarios que verifiquen su cuenta, lo que lleva a una experiencia de pago problemática. Esto se puede evitar ofreciendo el servicio de Pago para invitados. Guest Checkout permite a los usuarios deshacerse del proceso de registro y les ayuda a realizar un pago rápido, mejorando su tasa de conversión.

opción de salida de invitados

Error 2: no proporcionar inicio de sesión social

Casi todos los sitios web de comercio electrónico ofrecen a los usuarios la posibilidad de iniciar sesión con sus cuentas de redes sociales. No tener la opción de inicio de sesión social en la página de pago puede afectar sus conversiones. Proporcionar la opción de inicio de sesión social facilita la tarea de registro (registro con un solo clic), mantiene el flujo de pago y permite a los usuarios deshacerse de recordar la contraseña. En su mayoría, las personas permanecen conectadas en su Facebook o Instagram. Por lo tanto, una opción de inicio de sesión social reduce los esfuerzos adicionales realizados durante el proceso de registro al permitir que los usuarios se registren con sus cuentas sociales. Puede probar nuestro módulo Social loginizer para poner una opción de inicio de sesión social en su sitio web de comercio electrónico. Revisa:

Inicio de sesión social de Magento, Magento 2 Social loginizer, PrestaShop Social Loginizer, OpenCart Social Loginizer.

Error 3: ¿No usa la barra de progreso

barra de progreso

Los compradores pueden renunciar a la idea de compra si desconocen la cantidad de pasos de pago involucrados en el proceso de pago.

Es importante mostrar en qué etapa se encuentra actualmente un cliente cuando está en camino de completar su compra. Mostrar el progreso de la comprobación muestra al usuario una imagen clara sobre cuántos campos han cubierto y cuántos más tendrían que pasar antes de que finalmente pudieran realizar su pedido.

Error 4: sin factor de confianza

Con demasiados fraudes en línea en la actualidad, los compradores en línea no confían en un sitio web tan fácilmente al realizar el pago. No importa cuán increíble sea su sitio web, si los clientes sienten un problema de confianza, no harán el pago. Tan sencillo como eso. Para ganar la confianza del cliente, muestre las insignias de seguridad en la página de pago y haga que los clientes se sientan relajados. Agregue una capa de seguridad adicional al hacer que su sitio web tenga certificación SSL.

Error 5: ¿No tener una política de devolución adecuada?

Los compradores en línea tienen inquietudes con respecto a los productos que compran. Siempre hay dudas sobre la entrega de un pedido defectuoso o incorrecto. Es por eso que lo primero que un cliente prefiere hacer antes de comprar el producto es verificar su política de devolución.

La política de devolución fácil brinda comodidad a los clientes al realizar el pedido.

Leer:Consejos de 6 para una política efectiva de devolución / reembolso

?Mistake 6: ?Not providing multiple payment options

Si todavía tiene problemas con la tarjeta de crédito y la tarjeta de débito, seguramente se está perdiendo grandes conversiones. Las opciones de pago limitadas no lo ayudarán a largo plazo. Los compradores en línea buscan variedades, ya sea para productos o para los métodos de pago. Con las billeteras digitales en tendencia, sería una gran idea implementar las principales billeteras electrónicas en su tienda. Brindaría a sus clientes una variedad de opciones de pago para elegir y los ayudaría a elegir la opción de pago preferida mientras realiza el pago.

Error 7: ¿Estás teniendo un pago complicado

Un largo proceso de pago que involucra campos innecesarios aumenta la frustración entre los clientes, seguido de abandono de carritos. Es, por lo tanto, esencial para optimiza tu página de pago. Una de las formas de hacerlo es actualizando su tienda con un pago de una página que coloca todos los campos de pago en una sola página.

One Page Checkout de Knowband es un módulo repleto de funciones que cubre todos los pasos de pago esenciales y le brinda la opción de eliminar campos innecesarios para optimizar su página de pago.

Ofrecemos PrestaShop One Page Checkout, OpenCart One Page Checkout, Pago de una página de Magento, Pago de una página de Magento 2.

¿Error 8 ?: La página de pago no es compatible con dispositivos móviles

La mayoría de los compradores en línea actualmente navegan por el sitio web a través de dispositivos portátiles. Esta es la razón porque aplicaciones para smartphones están ganando una gran popularidad. Sin embargo, con un espacio de almacenamiento limitado, las personas evitan instalar muchas aplicaciones. Para los compradores que utilizan dispositivos móviles para realizar una compra, es importante hacer que la página de pago sea móvil. Para su información, alrededor de 1.6 mil millones de personas usan dispositivos móviles para comprar en línea a nivel mundial, según un informe de Invesp. Para que pueda imaginar el impacto que puede tener en sus conversiones. Asegúrese de que el proceso de pago funcione tan convenientemente en un dispositivo móvil como en el escritorio.

Última Palabra

Ponga los pies en los zapatos de sus clientes y piense cuáles podrían ser las áreas posibles de mejora en su página de pago. ¿Te sientes satisfecho? ¿Está obstaculizando su experiencia de pago? Si es así, trabaje en esos factores para simplificar la experiencia de pago de los compradores en línea. Esté atento a estos errores de la página de pago de 8 que podrían matar su conversión. ¿Te ha resultado útil? Además, lea a:

Checkout de una página frente a checkout de varias páginas: ¿Cuál es mejor y por qué?

¿Cómo hacer que su página de pago sea más fácil de usar?

¿Cómo simplificar la experiencia de compra de sus clientes?


Joe Parker

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