{"id":825953,"date":"2024-07-03T10:13:49","date_gmt":"2024-07-03T10:13:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=825946\/"},"modified":"2024-07-03T12:04:21","modified_gmt":"2024-07-03T12:04:21","slug":"5-gruende-die-auf-e-commerce-websites-zum-abbruch-des-einkaufsvorgangs-fuehren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/unkategorisiert\/5-gruende-die-auf-e-commerce-websites-zum-abbruch-des-einkaufsvorgangs-fuehren\/","title":{"rendered":"5 Gr\u00fcnde, die auf E-Commerce-Websites zum Abbruch des Einkaufsvorgangs f\u00fchren!"},"content":{"rendered":"

Der Abbruch von Warenk\u00f6rben ist ein erhebliches Problem, mit dem E-Commerce-Unternehmen heute konfrontiert sind. Laut verschiedenen Studien liegt die durchschnittliche Abbruchrate von Warenk\u00f6rben in verschiedenen Branchen bei etwa 70 %. Dar\u00fcber hinaus bedeutet dies, dass sieben von zehn potenziellen Kunden den Kauf abbrechen, ohne ihn abzuschlie\u00dfen. Nun kann es viele Gr\u00fcnde geben, die sich direkt oder indirekt auf Ihr Unternehmen auswirken und zum Abbruch von Warenk\u00f6rben beitragen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Das Verst\u00e4ndnis der Gr\u00fcnde daf\u00fcr kann Unternehmen dabei helfen, Strategien zu entwickeln, um diese Raten zu senken und die Conversions zu steigern. Hier sind die f\u00fcnf h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr den Abbruch von Eink\u00e4ufen auf E-Commerce-Websites.<\/span><\/p>\n

\"Die<\/a><\/p>\n

1. Unerwartete Kosten:<\/span><\/h2>\n

Einer der Hauptgr\u00fcnde, warum Kunden ihren Einkauf abbrechen, sind unerwartete Kosten. Dazu geh\u00f6ren hohe Versandkosten, Steuern und andere zus\u00e4tzliche Kosten, die nicht im Voraus bekannt gegeben werden. Wenn Kunden also einen Endpreis sehen, der deutlich h\u00f6her ist als urspr\u00fcnglich erwartet, f\u00fchrt dies h\u00e4ufig zum Abbruch des Einkaufs.<\/span><\/p>\n

L\u00f6sung: Um solche Situationen zu vermeiden, sollte der Shop-Administrator von Anfang an alle Kosten transparent machen. Daher k\u00f6nnen Sie Versandkosten, Steuern und sonstige Geb\u00fchren direkt auf der Produktseite anzeigen. Dar\u00fcber hinaus kann das Angebot von kostenlosem Versand oder Pauschalversand die Abbruchrate von Eink\u00e4ufen ebenfalls deutlich senken.<\/span><\/p>\n

2. Komplizierter Checkout-Prozess:<\/span><\/h2>\n

Ein komplizierter oder langwieriger Checkout-Prozess kann Kunden frustrieren und zum Abbruch f\u00fchren. Wenn Kunden mehrere Formulare ausf\u00fcllen, ein Konto erstellen oder durch mehrere Seiten navigieren m\u00fcssen, ist die Wahrscheinlichkeit h\u00f6her, dass sie ihren Einkaufswagen abbrechen.<\/span><\/p>\n

L\u00f6sung: Vereinfachen Sie den Checkout-Prozess. Implementieren Sie ein einseitiges Checkout-System und bieten Sie Gast-Checkout-Optionen an. Dar\u00fcber hinaus bieten wir bei Knowband die One Page Supercheckout-Erweiterung f\u00fcr Opencart<\/a> und Prestashop-Plattformen, die es dem Shop-Administrator erm\u00f6glichen, den Kunden zum Abschlie\u00dfen des Bezahlvorgangs ein einziges Formular bereitzustellen.<\/span><\/p>\n

3. Mangel an Vertrauen:<\/span><\/h2>\n

Vertrauen ist im E-Commerce von entscheidender Bedeutung. Wenn Kunden das Gef\u00fchl haben, dass ihre pers\u00f6nlichen oder Zahlungsinformationen nicht sicher sind, werden sie daher z\u00f6gern, ihren Kauf abzuschlie\u00dfen. Dies gilt insbesondere f\u00fcr neue oder weniger bekannte Websites.<\/span><\/p>\n

L\u00f6sung: Sie k\u00f6nnen diese Bedenken ausr\u00e4umen, indem Sie Vertrauenssignale deutlich sichtbar auf Ihrer Website anzeigen. Dazu k\u00f6nnen SSL-Zertifikate, Vertrauensabzeichen, Kundenbewertungen und klare R\u00fcckgaberichtlinien geh\u00f6ren. Eine gut gestaltete und professionell aussehende Website kann ebenfalls dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen.<\/span><\/p>\n

4. Begrenzte Zahlungsoptionen:<\/span><\/h2>\n

Das Anbieten eingeschr\u00e4nkter Zahlungsoptionen kann f\u00fcr Kunden, die bestimmte Zahlungsmethoden bevorzugen, eine erhebliche H\u00fcrde darstellen. Wenn ihre bevorzugte Methode nicht verf\u00fcgbar ist, brechen sie m\u00f6glicherweise ihren Einkauf ab.<\/span><\/p>\n

L\u00f6sung: Als Administrator eines E-Commerce-Shops sollten Sie in Ihrem E-Commerce-Shop immer verschiedene Zahlungsoptionen anbieten.<\/span><\/p>\n

Erw\u00e4gen Sie, neben Kredit- und Debitkarten auch PayPal, Apple Pay, Google Wallet und andere beliebte Zahlungsmethoden anzubieten. Dar\u00fcber hinaus kann diese Flexibilit\u00e4t ein breiteres Kundenspektrum ansprechen und die Zahl der abgebrochenen Eink\u00e4ufe verringern.<\/span><\/p>\n

5. Schlechte Website-Leistung:<\/span><\/h2>\n

Eine langsam ladende Website oder h\u00e4ufige Abst\u00fcrze k\u00f6nnen Kunden davon abhalten, ihre Eink\u00e4ufe abzuschlie\u00dfen. In der heutigen schnelllebigen Welt erwarten Kunden schnelle und reibungslose Online-Erlebnisse. Wenn Ihre Website das nicht erf\u00fcllt, werden sie wahrscheinlich ihren Einkaufswagen verlassen und nach Alternativen suchen.<\/span><\/p>\n

L\u00f6sung: Optimieren Sie Ihre Website hinsichtlich Geschwindigkeit und Leistung. Testen Sie Ihre Website regelm\u00e4\u00dfig, um sicherzustellen, dass sie schnell geladen wird und auf allen Ger\u00e4ten reibungslos funktioniert. Die Implementierung eines Content Delivery Network (CDN) und die Optimierung von Bildern k\u00f6nnen ebenfalls zur Verbesserung der Website-Geschwindigkeit beitragen.<\/span><\/p>\n

\n
\n

\"Knowbands<\/p>\n

\n

Prestashop Abandoned Cart Addon<\/h3>\n

Entdecken Sie, wie das Prestashop Abandoned Cart-Add-on von Knowband durch die effektive Adressierung verlassener Einkaufswagen dabei hilft, verlorene Verk\u00e4ufe wiederherzustellen.<\/p>\n

SHOPPEN<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n