{"id":807013,"date":"2020-06-29T10:00:25","date_gmt":"2020-06-29T10:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=805751\/"},"modified":"2020-06-29T21:14:59","modified_gmt":"2020-06-29T11:44:59","slug":"verschiedene-key-performance-indicators-kpis-im-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/ecommerce-blog-de\/verschiedene-key-performance-indicators-kpis-im-e-commerce\/","title":{"rendered":"Verschiedene Key Performance Indicators (KPIs) im E-Commerce"},"content":{"rendered":"

Leistungskennzahlen oder KPIs werden verwendet, um den Fortschritt eines beabsichtigten Ergebnisses zu messen, oder Sie k\u00f6nnen die Leistung eines Unternehmens anhand der Ziele und Vorgaben messen. Durch die Bewertung von KPIs k\u00f6nnen Unternehmen den Fortschritt in Richtung Marketing, Vertrieb und vielen anderen Dingen ermitteln.<\/p>\n

Unterschied zwischen Metrik und KPI<\/h2>\n

KPIs zeigen Ihnen, wie effektiv Sie Ihre Ziele erreichen, w\u00e4hrend Metriken den Status eines Prozesses verfolgen. Einfach ausgedr\u00fcckt, spiegeln KPIs das Ergebnis wider, w\u00e4hrend die Metrik den Prozess widerspiegelt. Lassen Sie uns die verschiedenen Leistungsindikatoren im E-Commerce verstehen. In diesem Artikel habe ich wichtige Leistungskennzahlen f\u00fcr Vertrieb, Marketing (einschlie\u00dflich E-Mail-Marketing) und Facebook-Marketing angegeben.<\/p>\n

Wichtige Leistungsindikatoren f\u00fcr den Vertrieb<\/h2>\n

\"Key-Performance-Indikatoren-f\u00fcr-Verk\u00e4ufe\"<\/a><\/p>\n

Verkaufs-KPIs messen die Leistung Ihres Unternehmens in Bezug auf Conversions und Umsatz. Es enth\u00e4lt:<\/p>\n

1 Der Umsatz<\/h3>\n

E-Retailer k\u00f6nnen den Gesamtumsatz nach Stunde, Tag, Woche, Monat oder Jahr \u00fcberwachen.<\/p>\n

2. Durchschnittlicher Bestellwert<\/h3>\n

Es wird auch als durchschnittliche Bestellgr\u00f6\u00dfe oder durchschnittlicher Kaufwert bezeichnet und gibt an, wie viel ein Kunde f\u00fcr eine einzelne Bestellung ausgibt.<\/p>\n

3. Durchschnittliche Gewinnspanne<\/h3>\n

Dieser KPI hilft dem Verkaufsteam, die Gewinnspanne \u00fcber einen bestimmten Zeitraum hinweg f\u00fcr Produkte und Dienstleistungen zu bewerten.<\/p>\n

4. Wechselkurs<\/h3>\n

Dies ist die Rate, mit der Conversions auf Ihrer Website stattfinden. Es kann bewertet werden, indem die Gesamtzahl der Besucher auf die Gesamtzahl der Conversions aufgeteilt wird.<\/p>\n

5. Customer Lifetime Value<\/h3>\n

Dieser KPI gibt an, wie viel ein Kunde im Laufe seines Lebens voraussichtlich f\u00fcr Ihre Produkte oder Dienstleistungen ausgeben wird. Dies erfordert die St\u00e4rkung der Kundenbeziehung und den Aufbau der Kundenbindung.<\/p>\n

6. Retention und Abwanderungsrate<\/h3>\n

Die R\u00fcckhalterate<\/a> gibt den Prozentsatz der Kunden an, die Sie \u00fcber einen Zeitraum gehalten haben, w\u00e4hrend die Abwanderungsrate der Prozentsatz der Kunden ist, die Ihre Marke \u00fcber einen Zeitraum verlassen.<\/p>\n

7. Abbruchrate des Wagens<\/h3>\n

Dieser KPI gibt an, wie viele Benutzer das Produkt in den Warenkorb legen, es aber nicht kaufen. Ein hoch Wagen verlassen<\/a> Rate kann viele Gr\u00fcnde haben, einschlie\u00dflich einer komplizierten Kaufabwicklung.<\/p>\n

8. Produktaffinit\u00e4t<\/h3>\n

Es informiert Sie \u00fcber die Produkte, die zusammen gekauft werden, und hilft Ihnen dabei, Ihre Produkte zu verbessern Cross-Selling<\/a> Strategien.<\/p>\n

9. Kundenakquisitionskosten<\/h3>\n

Dieser KPI gibt an, wie viel Sie f\u00fcr die Gewinnung eines neuen Kunden ausgeben.<\/p>\n

10. Bruttogewinn<\/h3>\n

Dies wird berechnet, indem die Gesamtkosten der verkauften Waren vom Gesamtumsatz abgezogen werden.<\/p>\n

Leistungsindikatoren f\u00fcr das Marketing<\/h2>\n

1. Website-Verkehr<\/h3>\n

Es bezieht sich auf die Gesamtzahl der Benutzer, die Ihre Website besuchen.<\/p>\n

2. Durchschnittliche Zeit vor Ort<\/h3>\n

Es enth\u00e4lt Daten zur Zeit, die ein Besucher auf Ihrer Website und auf Ihren Webseiten verbracht hat.<\/p>\n

3. Absprungrate<\/h3>\n

Dies ist der Prozentsatz der Besucher, die Ihre Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite angezeigt haben. Eine h\u00f6here Absprungrate ist ein Hinweis darauf, dass Ihre Homepage nicht ansprechend genug ist, um die Besucher neugierig zu machen, weitere Webseiten zu erkunden.<\/p>\n

4. Durchschnittliche Sitzungsdauer<\/h3>\n

Es gibt Ihnen die durchschnittliche Zeit an, die ein Benutzer bei einem einzigen Besuch auf Ihrer Website verbringt.<\/p>\n

5. Verkehrsquelle<\/h3>\n

Die Verkehrsquelle gibt an, woher die meisten Ihrer Besucher kommen, z. B. Google (organisch), soziale Medien, bezahlte Anzeigen usw.<\/p>\n

6. E-Mail-\u00d6ffnungsrate<\/h3>\n

Hier erfahren Sie, wie viel Prozent Ihrer E-Mail-Abonnenten Ihre E-Mail \u00f6ffnen. Wenn Sie eine niedrige E-Mail-\u00d6ffnungsrate haben, k\u00f6nnen Sie versuchen, diese zu verbessern, indem Sie verschiedene Betreffzeilen testen, inaktive Abonnenten entfernen oder sogar E-Mails zu einem anderen Zeitpunkt senden.<\/p>\n

7. E-Mail-Klickrate<\/h3>\n

Dieser Marketing-KPI gibt an, wie viele Abonnenten nach dem \u00d6ffnen Ihrer E-Mail auf den Insider-Link klicken. Dies ist wichtig, da Sie sie nicht auf Ihre Website leiten k\u00f6nnen, wenn sie nicht auf den Link klicken.<\/p>\n

8. Abmeldungsrate<\/h3>\n

Hier erfahren Sie, wie viel Prozent der Abonnenten Ihre E-Mails abgemeldet haben.<\/p>\n

9. Social Media Engagement<\/h3>\n

Es bietet Ihnen Einblicke, wie Ihre Follower mit Ihrer Marke interagieren Social Media<\/a>.<\/p>\n

10. Klicks<\/h3>\n

Dieser KPI gibt die Gesamtzahl der Klicks auf den Link an und kann f\u00fcr Websites, soziale Medien, E-Mails, Anzeigen usw. gemessen werden.<\/p>\n

Wichtige Leistungsindikatoren f\u00fcr Facebook-Marketing<\/h2>\n

\"Key-Performance-Indikatoren-f\u00fcr-Facebook-Marketing\"<\/a><\/p>\n

1. Zielgruppenprofil<\/h3>\n

Es bietet Ihnen Einblicke in Ihre Facebook-Follower. Sie k\u00f6nnen wissen, welches Geschlecht mehr von Ihrer Marke angezogen wird, welcher Altersgruppe die meisten Ihrer Follower angeh\u00f6ren, welchem \u200b\u200bOrt die meisten Ihrer Follower angeh\u00f6ren usw. Dies hilft Ihnen bei der Analyse Ihrer Zielgruppe.<\/p>\n

2. Wachstum<\/h3>\n

Dieser KPI gibt an, wie schnell Ihre Marke \u00fcber Facebook w\u00e4chst.<\/p>\n

3. Erreichen<\/h3>\n

Hier erfahren Sie, wie viele Personen Ihren Beitrag oder Ihre Anzeige auf der Plattform gesehen haben.<\/p>\n

4. Engagement<\/h3>\n

Engagement gibt an, wie oft Menschen mit Ihrer Marke interagieren. Geringes Engagement ist ein Zeichen f\u00fcr langweiligen Inhalt.<\/p>\n

5. F\u00fchrt<\/h3>\n

Hier erfahren Sie, wie viele Nutzer Ihr Lead-Formular ausgef\u00fcllt haben, sei es durch bezahlte Anzeigen oder durch organische Reichweite.<\/p>\n

6. Umwandlungen<\/h3>\n

Dieser KPI gibt an, wie viele Leads konvertiert wurden.<\/p>\n

7. R\u00fccklaufquote<\/h3>\n

Hier erfahren Sie, wie schnell Sie auf Ihre Nachrichten reagieren. Facebook zeigt die Antwortzeit f\u00fcr Seiten. Es gibt viele Leistungsindikatoren im E-Commerce. Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt und KPIs ausgew\u00e4hlt haben, wird deren \u00dcberwachung zu Ihrer t\u00e4glichen Routine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Leistungskennzahlen oder KPIs werden verwendet, um den Fortschritt eines beabsichtigten Ergebnisses zu messen, oder Sie k\u00f6nnen die Leistung eines Unternehmens anhand der Ziele und Vorgaben messen. Durch die Bewertung von KPIs k\u00f6nnen Unternehmen den Fortschritt in Richtung Marketing, Vertrieb und vielen anderen Dingen ermitteln. 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