{"id":606530,"date":"2020-03-12T09:41:37","date_gmt":"2020-03-12T09:41:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=606295\/"},"modified":"2022-03-03T13:50:42","modified_gmt":"2022-03-03T13:50:42","slug":"magento-2-return-manager-rma-erweiterung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/magento-blog-de\/magento-2-return-manager-rma-erweiterung\/","title":{"rendered":"Magento 2 Return Manager | RMA Extension"},"content":{"rendered":"<p><html lang=\"de\"><head><meta charset=\"utf-8\"><\/head><body><em>Magento 2 Return Manager, auch als Magento 2 RMA-Erweiterung bezeichnet, hilft Ihnen bei der komfortablen Verwaltung Ihrer Shop-Retouren.<\/em><\/p>\n<p>Produktr\u00fcckgaben finden in gro\u00dfer Zahl auf einer E-Commerce-Website statt, und die Verwaltung dieser R\u00fccksendeanfragen erfordert ein flexibles R\u00fccksendeverwaltungssystem. Wenn Sie den Kunden keine einfache R\u00fcckgabem\u00f6glichkeit bieten, kann dies den Ruf Ihrer Marke beeintr\u00e4chtigen. Lassen Sie dies mit Knowband&#8217;s kein Problem mehr sein <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-2-return-manager\" target=\"_blank\">Magento 2 Return Manager<\/a> Verl\u00e4ngerung.<\/p>\n<h2>Inhalt<\/h2>\n<p>1. Drei Arten von R\u00fcckgabeoptionen: Ersatz, R\u00fcckerstattung und Gutschrift 2. Option zum Hochladen von Bildern f\u00fcr Kunden, um den Mangel hervorzuheben 3. Einfache R\u00fcckgabe auch f\u00fcr Gastkunden 4. Einrichten von R\u00fcckgaberichtlinien und R\u00fcckgaberichtlinien 5. Erstellen von R\u00fcckgaben im Namen des Kunden 6. Ausstehende, genehmigte und erfolgreiche R\u00fccksendungen anzeigen 7. E-Mail-Anpassung 8. Reaktionsschnell, mehrsprachig, kompatibel mit mehreren Gesch\u00e4ften, SSL-kompatibel und kompatibel mit allen Browsern<\/p>\n<h2>Funktionen der Magento 2 Return Manager Extension (detailliert)-<\/h2>\n<p>1. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Modul jederzeit mit einem einzigen Klick. 2. Erlauben Sie sogar Gastbenutzern, eine R\u00fccksendeanfrage zu stellen. 3. Die Magento 2 RMA-Erweiterung erm\u00f6glicht es Kunden, das Bild des Produkts hochzuladen, um das Problem im Produkt genauer zu beschreiben. Die unterst\u00fctzten Dateiformate f\u00fcr das Hochladen von Bildern sind jpg, jpeg, png, gif, und die Bildgr\u00f6\u00dfe darf 2 MB nicht \u00fcberschreiten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-1.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-606334 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-1.png\" alt=\"Magento 2 Return Manager\" width=\"1126\" height=\"482\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-1.png 1126w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-1-300x128.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-1-768x329.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-1-1024x438.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1126px) 100vw, 1126px\" \/><\/a><\/p>\n<p>4. Machen Sie Kunden auf die R\u00fcckgaberichtlinien aufmerksam, w\u00e4hrend sie ihren Artikel zur\u00fccksenden. Ein R\u00fccksendeschein wird erstellt, wenn der R\u00fccksendeantrag eines Kunden genehmigt wird, der Ihre R\u00fccksenderichtlinien enth\u00e4lt. 5. Mit der Magento 2 Returns Management-Erweiterung k\u00f6nnen Sie Ihre Gesch\u00e4ftsadressen so einrichten, dass Ihre Kunden ihre R\u00fccksendungen bequem versenden k\u00f6nnen. Die Gesch\u00e4ftsadressen werden angezeigt, wenn ein Kunde eine R\u00fccksendeanfrage erstellt. Sie k\u00f6nnen ihr gew\u00fcnschtes Gesch\u00e4ft in der N\u00e4he ausw\u00e4hlen. 6. Die Magento 2 Returns and Refund Management-Erweiterung bietet mehrere E-Mail-Vorlagen f\u00fcr unterschiedliche Bestellstatus. Sie k\u00f6nnen diese E-Mail-Vorlagen nach Ihren W\u00fcnschen anpassen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-2.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-606335 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-2.png\" alt=\"Magento 2 RMA-Erweiterung\" width=\"976\" height=\"478\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-2.png 976w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-2-300x147.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-2-768x376.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 976px) 100vw, 976px\" \/><\/a><\/p>\n<p>7. Sie k\u00f6nnen Ihre R\u00fcckgaberichtlinien mit Hilfe der Magento 2 Product Return-Erweiterung erstellen. Es wird den Benutzern angezeigt, w\u00e4hrend sie eine Retoure erstellen. F\u00fcr unterschiedliche R\u00fcckgabearten k\u00f6nnen Sie unterschiedliche R\u00fcckgaberichtlinien hervorheben. Sie k\u00f6nnen angeben, wann ein Kunde mit der L\u00f6sung f\u00fcr seine R\u00fccksendung rechnen kann, und auch angeben, in welchem \u200b\u200bZustand sich der Artikel befinden soll, um ihn zur R\u00fccksendung einzureichen. Sie k\u00f6nnen Produkte auch bestimmten R\u00fcckgaberichtlinien zuordnen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-4.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-606355 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-4.png\" alt=\"Magento 2 Retouren- und R\u00fcckerstattungsmanager\" width=\"746\" height=\"505\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-4.png 746w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-4-300x203.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><\/a><\/p>\n<p>8. F\u00fcgen Sie einige der h\u00e4ufigsten R\u00fcckgabegr\u00fcnde hinzu, um es den Kunden zu erleichtern, ihren R\u00fcckgabegrund aus der Dropdown-Liste auszuw\u00e4hlen. 9. Sie k\u00f6nnen \u00fcber das Magento 2 Return Manager-Modul verschiedene Auftragsr\u00fcckgabestatus erstellen. 10. Mit dieser RMA-Erweiterung k\u00f6nnen Sie auch eine R\u00fccksendeanforderung im Namen Ihres Kunden erstellen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-3.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-606336 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-3.png\" alt=\"Magento 2 Retourenmanagement\" width=\"1016\" height=\"438\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-3.png 1016w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-3-300x129.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/magento-2-return-manager-3-768x331.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1016px) 100vw, 1016px\" \/><\/a><\/p>\n<p>11. Sie k\u00f6nnen Ihre ausstehenden (nicht genehmigten) R\u00fcckgabeantr\u00e4ge und genehmigten R\u00fcckgabeantr\u00e4ge vom Backend aus verfolgen. Es zeigt die Bestell-ID, die Produktinformationen, die Produktmenge, den Namen und die E-Mail-Adresse des Kunden, den R\u00fcckgabegrund, die R\u00fcckgabeart und den R\u00fcckgabestatus an. Alle erfolgreichen Retourenauftr\u00e4ge werden unter der Archivliste angezeigt. 12. Jedes Mal, wenn eine R\u00fccksendeanfrage gestellt wird, wird dem Benutzer eine Erfolgsmeldung angezeigt.<\/p>\n<h2>Vorteile der Magento 2 RMA-Erweiterung<\/h2>\n<p>Verbessern Sie das Retourenmanagement in Ihrem Magento 2-Shop. Bieten Sie Ihren Kunden eine problemlose R\u00fcckgabem\u00f6glichkeit. Gewinnen <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/build-customer-trust-loyalty\/\" target=\"_blank\">Kundenvertrauen<\/a><\/p>\n<p>Kundenloyalit\u00e4t verbessern Kundenbindung verbessern (wegen Store Credits)<\/p>\n<blockquote><p>Wenn Sie Hilfe mit dem Magento 2 Return Manager-Modul ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie diese gerne im Kommentarbereich unten stellen oder Ihre Anfrage an senden <a href=\"mailto:support@knowband.com\">support@knowband.com<\/a> und unser Team wird sich in K\u00fcrze bei Ihnen melden.<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Sie k\u00f6nnen auch m\u00f6gen:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/manage-ecommerce-returns\/\" target=\"_blank\">5 M\u00f6glichkeiten zur Verwaltung von E-Commerce-Retouren<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/reduce-ecommerce-returns\/\" target=\"_blank\">6 einfache Tipps zur Reduzierung von E-Commerce-Retouren<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/effective-ecommerce-return-policy\/\" target=\"_blank\">6 Ratschl\u00e4ge f\u00fcr ein effektives E-Commerce-R\u00fcckgaberecht<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Magento 2 Return Manager, auch als Magento 2 RMA-Erweiterung bezeichnet, hilft Ihnen bei der komfortablen Verwaltung Ihrer Shop-Retouren. 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