{"id":572590,"date":"2020-02-28T06:36:29","date_gmt":"2020-02-28T06:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=565127\/"},"modified":"2020-02-28T17:44:11","modified_gmt":"2020-02-28T07:14:11","slug":"tipps-zur-steigerung-der-benutzerinteraktion-mit-mobilen-e-commerce-apps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/mobile-app-de\/tipps-zur-steigerung-der-benutzerinteraktion-mit-mobilen-e-commerce-apps\/","title":{"rendered":"Tipps zur Steigerung der Benutzerinteraktion mit mobilen E-Commerce-Apps"},"content":{"rendered":"

Beim Online-Einkauf loben wir oft einige Anwendungen, w\u00e4hrend wir einige davon deinstallieren. Es mag verschiedene Faktoren f\u00fcr die Zufriedenheit geben, aber Kreativit\u00e4t auf der n\u00e4chsten Ebene, um den Benutzern besser zu dienen, ist eine der Grundvoraussetzungen. Weltweite mobile K\u00e4ufer bevorzugen diese mobile E-Commerce-App nur, wenn sie sich wohl und zuverl\u00e4ssig f\u00fchlen. Hier kommt das Engagement der Benutzer f\u00fcr eine Einkaufs-App ins Spiel. Ob Gutschriften f\u00fcr Eink\u00e4ufe oder Geld-Cashback – die mobilen Apps verf\u00fcgen \u00fcber alle erforderlichen Taktiken, um die Konnektivit\u00e4t der Benutzer und den Ruf der Marke zu verbessern. Dar\u00fcber hinaus haben die meisten E-Commerce-Shops bereits anerkannt, dass die Benutzerinteraktion \u00fcber den Mobile App-Kanal im Vergleich zu ihrer Website viel besser ist. Dies k\u00f6nnte Sie dazu bringen, sich zu fragen, wie Sie dies f\u00fcr Ihre E-Commerce Mobile App erreichen k\u00f6nnen. Nun, dieser Artikel behandelt all diese Tipps und Tricks. Lesen Sie es einfach durch und Sie werden alle Geheimnisse kennenlernen.<\/p>\n

TIPP: User On-Boarding & Begr\u00fc\u00dfung<\/h2>\n

\"Onboarding<\/p>\n

Die Mehrheit der neuen mobilen App-Benutzer erf\u00e4hrt entweder \u00fcber die Website oder \u00fcber die App<\/p>\n

1. Soziale Anmeldungen \/ Anmeldungen:<\/h3>\n

Dies erleichtert den Benutzern die Registrierung \/ Anmeldung bei Ihrer Einkaufs-App. Der \u00fcberf\u00fcllte Anmeldevorgang kann Kunden st\u00f6ren. Der gebr\u00e4uchlichste und bessere Ansatz besteht darin, verschiedene soziale Anmeldeoptionen wie Facebook, Google usw. anzubieten. Au\u00dferdem bieten verschiedene moderne Apps eine integrierte Anmeldung f\u00fcr Fingerabdr\u00fccke und Telefonnummern (OTP).<\/p>\n

2. Schnelle Tutorials f\u00fcr neue App:<\/h3>\n

Ein einfacher 3-5 Schritt<\/p>\n

3. Willkommene E-Mails & Nachrichten:<\/h3>\n

W\u00e4hrend der Anmeldung in einer mobilen E-Commerce-App k\u00f6nnen Sie ein automatisiertes Senden von Begr\u00fc\u00dfungs-E-Mails und SMS einrichten. Dies mag sehr h\u00e4ufig klingen, hat sich jedoch als sehr hilfreich erwiesen, um das Vertrauen und die Zuverl\u00e4ssigkeit der Benutzer zu gewinnen.<\/p>\n

TIPP: Benutzerfreundliche Navigation:<\/h2>\n

Die Registerkartenleiste, das Navigationsmen\u00fc und andere unz\u00e4hlige Funktionen in einer App m\u00fcssen so gestaltet sein, dass sie den Abmessungen und Funktionen von Smartphones \/ Tablets entsprechen.<\/p>\n

1. Sticky-Men\u00fc:<\/h3>\n

Auf Mobilger\u00e4ten sollte das Umschaltmen\u00fc in der Navigationsleiste ein "Sticky-Men\u00fc" sein, damit der Benutzer nicht ganz nach oben scrollen muss, um auf das Men\u00fc zuzugreifen.<\/p>\n

2. Produktliste & Rasteransicht:<\/h3>\n

Nach ihren<\/p>\n

3. Produkte horizontal durchsuchen:<\/h3>\n

Es ist ein g\u00e4ngiger Stil f\u00fcr Shopping-Apps, vertikal zu wischen, um Produkte zu durchsuchen. Daneben kann auch eine zus\u00e4tzliche Funktion vorhanden sein<\/p>\n

TIPP: Personalisierung von Apps:<\/h2>\n

\"Personalisierung<\/a><\/p>\n

Laut verschiedenen Umfrageberichten sind Millennials frustriert dar\u00fcber, dass irrelevante E-Mails und Benachrichtigungen an sie weitergegeben werden.<\/p>\n

1. Mitteilungen:<\/h3>\n

Push-Benachrichtigungen auf Mobilger\u00e4ten sind ein recht effizientes Tool, um den Umsatz Ihres Gesch\u00e4fts zu steigern. Die personalisierten Benachrichtigungen haben sich bew\u00e4hrt Steigern Sie die Kundenbindungs- und Conversion-Raten<\/a> im Vergleich zu E-Mail-Kampagnen und Webbenachrichtigungen um das Dreifache. Mit Ihren kreativen und gestalterischen F\u00e4higkeiten ist es einfacher, Benutzer zu einem erfolgreichen Kauf zu f\u00fchren.<\/p>\n

2. Newsletter-Abonnements:<\/h3>\n

Von allen Kategorien, die auf Einkaufswebsites \/ Apps verf\u00fcgbar sind, m\u00f6chten Benutzer m\u00f6glicherweise ausgew\u00e4hlte Newsletter abonnieren. Zum Beispiel die weibliche App<\/p>\n

3. Unterst\u00fctzung f\u00fcr mehrere Sprachen und W\u00e4hrungen:<\/h3>\n

Um die App pers\u00f6nlicher zu gestalten und internationale Kunden besser bedienen zu k\u00f6nnen, sollten in den Apps mehrere Sprachen und W\u00e4hrungen verf\u00fcgbar sein. F\u00fcr Arabisch sollten Persisch und \u00e4hnliche Sprachen, die dem Muster von rechts nach links (RTL) folgen, ebenfalls kompatibel gemacht werden.<\/p>\n

TIPP: Einfachere Produktsuche:<\/h2>\n

\"Einfachere<\/a><\/strong><\/p>\n

1. Layered Navigation (Filter & Sortieren):<\/h3>\n

Eine einfache Navigation war schon immer eine Grundvoraussetzung f\u00fcr E-Commerce-Apps. Beim Filtern und Sortieren von Produkten ist es f\u00fcr Benutzer nur eine Frage des Augenblicks, das gew\u00fcnschte Produkt zu finden. Diese Funktion verbessert die Benutzererfahrung durch Eingrenzen<\/p>\n

2. Wunschliste:<\/h3>\n

Die Wunschliste hilft Kunden dabei, die bevorzugten Produkte, die sie kaufen m\u00f6chten, in die engere Wahl zu ziehen. Dies spart dem Benutzer nat\u00fcrlich Zeit, indem die mit Lesezeichen versehenen Produkte auf einem einzigen Bildschirm angezeigt werden.<\/p>\n

3. Social Sharing von Produkten:<\/h3>\n

Die Benutzer k\u00f6nnen E-Commerce-Produkte f\u00fcr mobile Apps auf Social-Media-Kan\u00e4len wie Facebook, Google usw. teilen. Auf diese Weise k\u00f6nnen die vorhandenen Benutzer das potenzielle Publikum anlocken, das in verschiedenen sozialen Netzwerken verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n

TIPP: Angebote \/ Rabatte & Banner:<\/h2>\n

\"Angebote-Rabatte-Banner\"<\/a><\/strong><\/p>\n

1. Flash Sale (zeitbasiert):<\/h3>\n

Die meisten Shopping-Websites und Apps verwenden diese Strategie, um eine Dringlichkeit f\u00fcr Online-Produktk\u00e4ufe zu schaffen. Dies hat sich bereits als sehr hilfreich f\u00fcr Biggies im Online-Einzelhandel erwiesen. Bieten Sie einen zeitgesteuerten Countdown-Verkauf f\u00fcr Ihre App an und ermutigen Sie Kunden, Produkte so schnell wie m\u00f6glich zu kaufen. Mit der Einschr\u00e4nkung kaufen Online-K\u00e4ufer tendenziell schneller.<\/p>\n

2. Rabattgutscheine & Gutscheine:<\/h3>\n

Rabatte sind jedermanns Favorit und spielen eine gro\u00dfe Rolle bei der Steigerung des Umsatzes. Alle diese Gutscheine und Gutscheine laufen auf Ihrer Website<\/p>\n

3. Gamified Email-Abonnement:<\/h3>\n

Auf einigen E-Commerce-Websites h\u00e4tten Sie eine gamifizierte "Spin & Win" -Rad-\u00e4hnliche Oberfl\u00e4che beobachtet. Der Benutzer, der sein digitales Rad dreht, erh\u00e4lt einen im Kuchen genannten Rabatt. In einigen Abschnitten wird m\u00f6glicherweise sogar angegeben, dass Sie beim n\u00e4chsten Mal Ihr Gl\u00fcck versuchen sollen. Unabh\u00e4ngig davon, ob der Benutzer einen gew\u00fcnschten Rabatt erh\u00e4lt oder nicht, sendet er am Ende eine E-Mail-Adresse. Das Ergebnis hier ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr Remarketing-Zwecke von Vorteil. Die Benutzer erhalten auch eine interaktive Oberfl\u00e4che, um Angebote zu erhalten.<\/p>\n

TIPP: Feedback-, Treue- und Pr\u00e4mienpunkte:<\/strong><\/h2>\n

\"Feedback-Kundenbindung-Belohnungspunkte\"<\/a><\/strong><\/h2>\n

1. Feedback:<\/h3>\n

Oft erhalten wir alle In-App-Feedback-Popups, in denen gefragt wird:<\/p>\n