{"id":216858,"date":"2019-09-30T10:19:43","date_gmt":"2019-09-30T10:19:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=216539\/"},"modified":"2019-09-30T20:48:38","modified_gmt":"2019-09-30T11:18:38","slug":"wie-ecommerce-mobile-apps-die-kundenbindung-verbessern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/mobile-app-de\/wie-ecommerce-mobile-apps-die-kundenbindung-verbessern\/","title":{"rendered":"Wie eCommerce Mobile Apps die Kundenbindung verbessern?"},"content":{"rendered":"<p>Die Revolution im Bereich der mobilen Apps hat in unserem Leben einen beachtlichen Aufruhr ausgel\u00f6st. Nahezu jede Branche wurde mit den Auswirkungen mobiler Apps digitalisiert und die E-Commerce-Branche ist keine Ausnahme. Nach dem Online-Handel hat der mobile Handel heutzutage die Wahrnehmung ver\u00e4ndert, wie Benutzer Produkte einkaufen. Verschiedene Untersuchungen und Studien best\u00e4tigen, dass Benutzer die mobile E-Commerce-App bevorzugen und dieser gegen\u00fcber Desktop-Websites loyaler sind. Der einfache Grund daf\u00fcr ist, dass die Benutzer alle relevanten Produktinformationen zur Hand haben.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216540 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth.png\" alt=\"Datenwachstum\" width=\"1055\" height=\"514\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth.png 1055w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth-300x146.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth-768x374.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/data-growth-1024x499.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1055px) 100vw, 1055px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Mobile Commerce &amp; Kundenbindung gehen Hand in Hand. Mobile Apps sind die beste L\u00f6sung, wenn es darum geht, Ihren Online-Shop mit weltweiten Nutzern zu verbinden. Diese Zeiten sind vorbei, in denen die Vermarktung \u00fcber Websites ausreichte, um potenzielle Nutzer in Ihr Gesch\u00e4ft zu locken. Derzeit sind mobile Apps die Br\u00fccke zwischen Ihrem Unternehmen und dem Benutzer. Technisch gesehen bringt eine App Ihren Shop direkt in die Hosentaschen der Benutzer und zwingt sie, Produkte zu suchen und zu kaufen. Hier werden einige Punkte besprochen, die hoffentlich den Wert der Einf\u00fchrung mobiler Einkaufsanwendungen verdeutlichen. Lese sie:<\/p>\n<h2>#1 Halten Sie Benutzer \u00fcber die neuesten Ereignisse auf dem Laufenden<\/h2>\n<p>Beim Online-Einkauf sind die Benutzer immer daran interessiert, die besten Produkte zu angemessenen Preisen zu erhalten. Wenn Sie diese Strategie anpassen k\u00f6nnen, hat dies enorme Auswirkungen auf Ihren Umsatz. Manchmal verbringen die Benutzer ihre wertvolle Zeit damit, nach den besten Angeboten zu suchen. Lass sie nicht k\u00e4mpfen. Versuchen Sie, sie \u00fcber die besten Angebote in Ihrem Gesch\u00e4ft sowie \u00fcber bevorstehende Verk\u00e4ufe oder Angebote auf dem Laufenden zu halten. Sie k\u00f6nnen bestimmten Benutzern sogar ein Pre-Sales-Angebot unterbreiten, bevor es allgemein verf\u00fcgbar ist. Das Vermarkten von Gesch\u00e4ften und Angeboten ist mit einem praktischen Push-Benachrichtigungs-Tool viel einfacher. Es st\u00e4rkt nicht nur die Reputation Ihrer Marke, sondern benachrichtigt Benutzer auch dann \u00fcber die Angebote, wenn sie die App nicht verwenden. Die personalisierten Push-Benachrichtigungen liefern den Benutzern die richtigen Informationen und zwingen sie zum sofortigen Kauf.<\/p>\n<p><strong>Lesen Sie auch:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/mobile-app\/push-notifications-can-drive-huge-ecommerce-sales\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216689 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-Push-Notifications-can-drive-huge-eCommerce-sales-1.jpg\" alt=\"Mobile-Push-Benachrichtigungen-k\u00f6nnen-enorme-E-Commerce-Verk\u00e4ufe-treiben\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-Push-Notifications-can-drive-huge-eCommerce-sales-1.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-Push-Notifications-can-drive-huge-eCommerce-sales-1-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-Push-Notifications-can-drive-huge-eCommerce-sales-1-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>#2 Personalisiere den App-Startbildschirm f\u00fcr eine bessere Benutzererfahrung:<\/h2>\n<p>Der Startbildschirm hat f\u00fcr eine Shopping-App seine Bedeutung, da die Basisinteraktion erst hier beginnt. Versuchen Sie, t\u00e4gliche Angebote, beste Angebote, Neuank\u00f6mmlinge, saisonale Rabatte usw. mit attraktiven Bannern und Grafiken hervorzuheben. Dies zwingt die Benutzer zum Durchsuchen der ausgew\u00e4hlten Produktgruppe und hat auch die hohen Chancen auf einen erfolgreichen Kauf. Der Store-Administrator kann sogar einen Flash-Sale oder einen Timer-Sale durchf\u00fchren, um den erforderlichen Funken zu erzeugen. Je mehr Sie die App personalisieren, desto mehr kann sie sich mit Benutzern verbinden. Die Nutzer f\u00fchlen sich von der Verf\u00fcgbarkeit und Leichtigkeit von allem, was ben\u00f6tigt wird, noch mehr beeindruckt. Halten Sie andere Bildschirme Ihrer App einfach und intuitiv und sorgen Sie f\u00fcr ein besseres Nutzererlebnis. So gewinnen Sie im Gegenzug Kundenbindung.<\/p>\n<p><strong>Lesen Sie auch:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/mobile-app\/design-ecommerce-mobile-app\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216686 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Tips-to-design-beautiful-eCommerce-Apps-1.jpg\" alt=\"Tipps-zu-Design-sch\u00f6nen-E-Commerce-Apps\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Tips-to-design-beautiful-eCommerce-Apps-1.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Tips-to-design-beautiful-eCommerce-Apps-1-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Tips-to-design-beautiful-eCommerce-Apps-1-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>#3 Bieten Sie Rabatt-Gutscheine und Pr\u00e4mien an, um den Umsatz zu steigern<\/h2>\n<p>Coupons haben die Conversion-Rate Ihres Onlineshops gest\u00e4rkt. Auch das f\u00fcr die lange Vergangenheit zur\u00fcck. Es funktioniert auch mit mobilen Apps. Stellen Sie sicher, dass die auf Ihrer Website ausgef\u00fchrten Gutscheine auch f\u00fcr mobile Apps geeignet sind, und erm\u00f6glichen Sie Benutzern, den g\u00fcltigen Rabatt in Anspruch zu nehmen. Es wird sogar die Rate der Wagenabbr\u00fcche reduzieren. Jeder um uns herum liebt es, beim Einkauf von Produkten einen Preisnachlass oder etwas Besonderes zu erhalten. Sie k\u00f6nnen Ihre mobile App verwenden, um die richtige Strategie daf\u00fcr zu entwickeln. Bieten Sie Pr\u00e4mienpunkte f\u00fcr ihre vorherigen Eink\u00e4ufe an oder lassen Sie sie durch ein App-Empfehlungssystem Punkte sammeln. Es wird auch andere Benutzer zu Ihrer App einladen und das Gef\u00fchl der Aufregung \u00fcber den Kauf aufrechterhalten.<\/p>\n<p><strong>Lesen Sie auch:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/mobile-app\/mobile-app-in-holiday-season\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216667 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-App-Effect-in-Holiday-Season-1.jpg\" alt=\"Mobile-App-Effekt-in-Ferienzeit\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-App-Effect-in-Holiday-Season-1.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-App-Effect-in-Holiday-Season-1-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Mobile-App-Effect-in-Holiday-Season-1-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>#4 Bieten Sie 24 * 7-Benutzerunterst\u00fctzung, um Vertrauen zu gewinnen<\/h2>\n<p>Kundeninteraktion ist ein Muss f\u00fcr ein Online-Gesch\u00e4ft. H\u00e4ufig ben\u00f6tigen die Benutzer eine Best\u00e4tigung oder Zweifel, bevor sie eine Zahlung leisten k\u00f6nnen. Wir sollten ein relevantes Medium haben, um ihre Fragen zu z\u00fcgeln. Mobile Apps eignen sich am besten f\u00fcr diesen Job. Sie erm\u00f6glichen den Benutzern, Sie direkt mit den integrierten WhatsApp- oder Zopim-Chatoptionen zu kontaktieren. Die prompte Beantwortung ihrer Fragen wird sie zufrieden stellen und die Kundenbindung erh\u00f6hen. Dar\u00fcber hinaus bietet es Ihnen die beste M\u00f6glichkeit, die Benutzerbindung zu verbessern und Kundenbindung zu gewinnen. Dies ist auch einer der Hauptfaktoren f\u00fcr ein zufriedenstellendes Feedback Ihrer Produkte.<\/p>\n<p><strong>Lesen Sie auch:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/mobile-app\/strategies-to-rule-mobile-app-market\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216665 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/How-to-rule-Mobile-App-2.jpg\" alt=\"How-to-Rule-Mobile-App\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/How-to-rule-Mobile-App-2.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/How-to-rule-Mobile-App-2-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/How-to-rule-Mobile-App-2-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>#5 St\u00e4rken Sie Ihr positives Markenimage<\/h2>\n<p>Die mobilen Apps verbessern die Sichtbarkeit und Reichweite Ihres Online-Shops und st\u00e4rken so Ihre Markenpr\u00e4senz weltweit. Heutzutage wird auf alle f\u00fchrenden E-Commerce-Giganten haupts\u00e4chlich \u00fcber ihre mobilen Apps zugegriffen. So gro\u00df ist der Umfang mobiler Apps im heutigen Market Branding. Ihr App-Symbol auf den Ger\u00e4ten des Benutzers und das Markenlogo in Apps sorgen daf\u00fcr, dass Benutzer bei jedem Surfen auf dem Handy von Ihrer App \u00fcber die Marke informiert werden. Die mobilen Apps sorgen daf\u00fcr, dass alle Details Ihres Online-Shops f\u00fcr die Nutzer jederzeit verf\u00fcgbar sind. Sie bilden ein positives Image f\u00fcr Ihre Marke und verbessern die Kundenbindung.<\/p>\n<p><strong>Lesen Sie auch:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/top-ecommerce-mobile-apps-2019\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216664 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/top-10-ecommerce-mobile-app-of-2019-2.jpg\" alt=\"Top-10-E-Commerce-Mobile-App-von-2019\" width=\"760\" height=\"83\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/top-10-ecommerce-mobile-app-of-2019-2.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/top-10-ecommerce-mobile-app-of-2019-2-300x33.jpg 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/top-10-ecommerce-mobile-app-of-2019-2-750x83.jpg 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Fazit:<\/h2>\n<p>Mit den oben diskutierten Punkten muss klar gewesen sein, dass die Mobile Commerce-App eine potenzielle Quelle f\u00fcr Engagement und Loyalit\u00e4t f\u00fcr Ihr E-Commerce-Gesch\u00e4ft sein kann. Es verbindet sich gut mit dem richtigen Publikum und trifft dort, wo es sollte. Um eine starke Nutzerbasis mit h\u00f6heren Einnahmen aufzubauen, sollte die Erstellung einer mobilen eCommerce-App Ihr \u200b\u200bn\u00e4chster Schritt sein.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/mobile-app\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-216562 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/want-to-launch-native-shopping.jpg\" alt=\"wollen-einheimischen-einkaufen-starten\" width=\"760\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/want-to-launch-native-shopping.jpg 760w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/want-to-launch-native-shopping-300x118.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><script data-cfasync=\"false\" src=\"https:\/\/tdns2.gtranslate.net\/tdn-bin\/queue.js\"><\/script><!-- Yandex.Metrika counter for GTranslate --><script data-cfasync=\"false\">(function (d, w, c) { (w[c] = w[c] || []).push(function() { try { w.yaCounter36618640 = new Ya.Metrika({ id:36618640, clickmap:false, trackLinks:true, accurateTrackBounce:true, ut:\"noindex\" }); } catch(e) { } }); var n = d.getElementsByTagName(\"script\")[0], s = d.createElement(\"script\"), f = function () { n.parentNode.insertBefore(s, n); }; s.type = \"text\/javascript\"; s.async = true; s.src = \"https:\/\/mc.yandex.ru\/metrika\/watch.js\"; if (w.opera == \"[object Opera]\") { d.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", f, false); } else { f(); } })(document, window, \"yandex_metrika_callbacks\"); <\/script> <noscript><\/p>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mc.yandex.ru\/watch\/36618640?ut=noindex\" style=\"position:absolute; left:-9999px;\" alt=\"\" \/><\/div>\n<p><\/noscript><br \/>\n<!-- delivered by GTranslate v4.8.8 in 4ms visit https:\/\/gtranslate.io --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Revolution im Bereich der mobilen Apps hat in unserem Leben einen beachtlichen Aufruhr ausgel\u00f6st. 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