\n<\/span>Dar\u00fcber hinaus wertet Apple diese Einsendungen innerhalb eines 90-Tage-Fensters aus und stellt so sicher, dass berechtigte Anspr\u00fcche umgehend bearbeitet werden. Dieser Prozess wurde optimiert, um Kunden dabei zu unterst\u00fctzen, versehentliche K\u00e4ufe effektiv zu korrigieren, was Apples Engagement f\u00fcr die Kundenzufriedenheit unterstreicht.<\/span><\/p>\n
Sehen wir uns nun die spezifischen Schritte zur Beantragung einer R\u00fcckerstattung an …<\/span><\/p>\n Apple bietet R\u00fcckerstattungen f\u00fcr die Produkte an, der Apple App Store bietet keinen kostenlosen Service oder eine Testversion von Filmen an, aber falls Sie Ihren Kauf r\u00fcckg\u00e4ngig machen, werden sie Ihnen sicherlich weiterhelfen. Wenn Sie einen g\u00fcltigen Grund f\u00fcr die R\u00fcckerstattungsanfrage haben, k\u00f6nnen Sie Ihr Geld problemlos zur\u00fcckerhalten. Wenn Sie st\u00e4ndig R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge stellen, werden Sie keinen Fortschritt sehen. Daf\u00fcr gen\u00fcgt eine einzige berechtigte Anfrage. Der Apple Store pr\u00fcft Ihren R\u00fcckerstattungsanspruch, bevor er genehmigt oder abgelehnt wird. Sie erm\u00f6glichen eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr alle Eink\u00e4ufe, die innerhalb eines Zeitraums von 90 Tagen get\u00e4tigt wurden. Wenn Sie kurz nach dem Kauf eine echte Anfrage stellen, wird diese problemlos angenommen. Nun stellt sich die Frage, wie man in verschiedenen Situationen den R\u00fcckerstattungsbetrag im Apple App Store anfordern kann. Hier ist eine Antwort darauf:<\/p>\n Mit Ihrem iPhone oder iPad stellen Sie den R\u00fcckerstattungsantrag bequem per E-Mail-Best\u00e4tigung des fehlerhaften Kaufs. Falls der Apple Store keine direkten Links zum Melden Ihres Problems bereitgestellt hat, k\u00f6nnen Sie Ihr Problem mit dem Posteingang dem Apple Store melden. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Einreichen Ihres Berichts:<\/p>\n Schritt 1:<\/strong> \u00d6ffnen Sie die E-Mail-App auf Ihrem Ger\u00e4t und suchen Sie in Ihrem Posteingang nach dem Kaufbeleg. Wenn Sie sich an das Datum erinnern, wird die Suche f\u00fcr Sie m\u00f6glicherweise einfacher, wenn nicht, suchen Sie einfach so lange nach der E-Mail, bis Sie sie finden.<\/p>\n Schritt 2:<\/strong> Sobald Sie die E-Mail gefunden haben, \u00f6ffnen Sie sie in der App und tippen Sie auf die Option \u201eProblem melden\u201c.<\/p>\n Schritt 3:<\/strong> Beim Tippen \u00f6ffnet sich ein neuer Tab. Melden Sie sich mit Ihrem Apple-Konto an.<\/p>\n Schritt 4:<\/strong> Wenn Sie zu einer Verifizierung aufgefordert werden, geben Sie den Code ein, andernfalls fahren Sie mit dem n\u00e4chsten Schritt fort.<\/p>\n Schritt 5:<\/strong> Es gibt ein Dropdown-Men\u00fc mit verschiedenen Optionen. W\u00e4hlen Sie das Problem aus, das Sie melden m\u00f6chten, und tippen Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201eSenden\u201c. Geben Sie alle Details zu Ihrem Problem ein.<\/p>\n Ihr Bericht wurde \u00fcbermittelt. Das Apple-Team wird sich nach ein paar Tagen mit Informationen dar\u00fcber melden, ob Ihr Anspruch genehmigt wurde oder nicht.<\/p>\n Wenn Sie aus irgendeinem Grund keinen Zugriff auf Ihr System oder Smartphone haben, das f\u00fcr den Kauf verwendet wurde, k\u00f6nnen Sie trotzdem einen R\u00fcckerstattungsantrag stellen. Hierzu ben\u00f6tigen Sie lediglich einen Webbrowser mit einer stabilen Internetverbindung unabh\u00e4ngig vom Ger\u00e4t.<\/p>\n Schritt 1: <\/strong>\u00d6ffnen Sie den Webbrowser und rufen Sie die Berichtsseite von Apple mit der folgenden Adresse auf: reportproblem.apple.com<\/a> und Zugriff mit Ihrer Apple-ID.<\/p>\n Schritt 2:<\/strong> W\u00e4hlen Sie das fehlerhafte Produkt aus, das Sie gekauft haben und f\u00fcr das Sie eine R\u00fcckerstattung w\u00fcnschen, und tippen Sie auf \u201eProblem melden\u201c.<\/p>\n Schritt 3:<\/strong> Sobald Sie das Produkt gefunden haben, w\u00e4hlen Sie \u201eProblem melden\u201c und geben Sie Ihren Grund mit allen relevanten Informationen an. Sie werden von Apple nach einigen Tagen der Schadensmeldung \u00fcber Ihren R\u00fcckerstattungsstatus informiert.<\/p>\n Mit Hilfe von iTunes k\u00f6nnen Sie auch eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr den versehentlichen Kauf erhalten. Diese Methode unterscheidet sich geringf\u00fcgig von den vorherigen, kann jedoch Ihr Geld zur\u00fcckerhalten.<\/p>\n Schritt 1:<\/strong> \u00d6ffnen Sie iTunes auf dem Mac oder Windows, je nachdem, was Ihnen passt. W\u00e4hlen Sie oben im Fenster den verf\u00fcgbaren App Store aus.<\/p>\n Schritt 2:<\/strong> Klicken Sie auf der rechten Seite auf die Option \u201eKonto\u201c. Geben Sie bei Aufforderung die Anmeldedaten Ihres Apple-Kontos ein.<\/p>\n Schritt 3:<\/strong> Gehen Sie zur Kaufhistorie und \u00f6ffnen Sie \u201eAlle anzeigen\u201c.<\/p>\n Schritt 4:<\/strong> Es erscheint eine Liste mit Apps. Suchen Sie nach der App, die Sie gekauft haben. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Bewerbung zu finden, versuchen Sie, den Datumsbereich auf der linken Seite zu \u00e4ndern.<\/p>\n Schritt 5:<\/strong> Klicken Sie auf \u201eProblem melden\u201c, das unten in der App angezeigt wird.<\/p>\n Schritt 6:<\/strong> Danach haben Sie das Problem aus dem Men\u00fc ausgew\u00e4hlt. Geben Sie alle Details ein und senden Sie sie ab. Sobald das Apple-Team Ihren Antrag gepr\u00fcft hat, wird es Ihnen \u00fcber den Status Ihres R\u00fcckerstattungsantrags antworten.<\/p>\n Bei all diesen Methoden ist klar, dass es nicht so \u00fcblich ist, R\u00fcckerstattungen vom Apple App Store zu erhalten. Wenn Ihr R\u00fcckerstattungsantrag berechtigt ist, wird er innerhalb einer Woche bearbeitet. In manchen F\u00e4llen k\u00f6nnte dieser zeitliche Abstand sogar noch gr\u00f6\u00dfer werden. Bei Bedarf kann sich das Apple-Team auch bez\u00fcglich Ihres Anspruchs mit Ihnen in Verbindung setzen. Behalten Sie also Ihre Gr\u00fcnde bei und \u00fcberlassen Sie den Rest dem Apple-Team, das sich darum k\u00fcmmert.<\/p>\n Erstellen Sie mit dem Knowband Mobile App Builder-Modul in wenigen Stunden die mobile App f\u00fcr Ihren Shop.<\/p>\n Jetzt einkaufen<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n1. Wie erhalte ich mit meinem iPhone oder iPad eine R\u00fcckerstattung vom Apple App Store?<\/h2>\n
![\"ein](\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Report-a-problem.png\")
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n2. Wie erhalte ich \u00fcber einen Webbrowser eine R\u00fcckerstattung vom Apple App Store?<\/h2>\n
<\/a><\/p>\n3. Wie erhalte ich eine R\u00fcckerstattung vom Apple App Store mit iTunes auf Mac oder Windows?<\/h2>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\nZusammenfassung<\/h2>\n
<\/p>\nKnowband\u00a0Mobile App Builder<\/h3>\n