{"id":20563,"date":"2018-08-03T09:04:31","date_gmt":"2018-08-03T09:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=20323\/"},"modified":"2019-11-05T12:10:34","modified_gmt":"2018-08-09T10:56:21","slug":"prestashop-social-messenger-addon-benutzerhandbuch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/benutzerhandbuch\/prestashop-benutzerhandbuch\/prestashop-social-messenger-addon-benutzerhandbuch\/","title":{"rendered":"Prestashop Social Messenger Addon- Benutzerhandbuch"},"content":{"rendered":"

1.0 Einf\u00fchrung<\/h2>\n

Mit dem Prestashop Social Messenger Addon von Knowband kann der Besitzer eines Prestashop E-Commerce-Shops jetzt \u00fcber Messenger mit seinen Ladenbesuchern in Kontakt bleiben. Der Administrator kann die Probleme des Kunden mithilfe dieses Prestashop Messenger-Live-Chat-Moduls in Echtzeit l\u00f6sen. Die Kunden k\u00f6nnen mithilfe von Live-Chat-Optionen Kontakt mit dem Ladenbesitzer aufnehmen, und der Administrator kann gleichzeitig problemlos alle Unklarheiten oder Probleme beheben. Dieses Prestashop Facebook Messenger-Integrationsmodul integriert den Facebook Messenger im Online-Shop in nur wenigen einfachen Schritten.<\/p>\n

Dieses Prestashop Messenger-Chat-Modul f\u00fcr den Prestashop Store ist in hohem Ma\u00dfe anpassbar und bietet reibungsloses und fehlerfreies Arbeiten. Der Administrator kann diese Funktionalit\u00e4t mithilfe der Facebook-Seiten-ID und der App-ID in das Front-End integrieren. Dar\u00fcber hinaus kann er den Messenger einfach \u00fcber das Back-End des Prestashop Social Messenger-Addons verwalten. Der Administrator kann Online-Kundensupport bereitstellen, ohne auch nur eine Zeile des Basiscodes seiner Site zu \u00e4ndern. Mit dem Messenger-Live-Chat-Modul kann der Administrator das Erscheinungsbild des Social Messenger-Symbols festlegen.<\/p>\n

1.1 Admin Vorteile des Prestashop Social Messenger Addons<\/strong><\/h3>\n
    \n
  1. Das Prestashop Live-Chat-Support-Addon ist sehr einfach zu implementieren und bietet problemloses Arbeiten. Sobald es installiert und aktiviert ist, enth\u00e4lt das Prestashop-Addon einen Social Messenger im Front-End. Auf diese Weise erhalten die Shopbesucher die M\u00f6glichkeit, \u00fcber ihr Messenger-Konto mit dem Support-Team der Website zu chatten.<\/li>\n
  2. Das Prestashop-Plugin f\u00fcr den sozialen Live-Chat ist in hohem Ma\u00dfe anpassbar.<\/li>\n
  3. Die Prestashop Facebook Messenger-Integrationserweiterung kann \u00fcber die Administrationsoberfl\u00e4che aktiviert werden.<\/li>\n
  4. Um den Facebook Messenger in den eCommerce Store zu integrieren, muss der Administrator die FB-App-ID und die Seiten-ID erhalten.<\/li>\n
  5. Der E-Merchant kann das Erscheinungsbild des Messenger-Symbols verwalten. Zur Auswahl der Symbolfarbe steht ein Farbwahltool zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n
  6. Der Administrator kann den Kunden des Onlineshops Live-Chat-Support anbieten.<\/li>\n
  7. Der Administrator kann die Verk\u00e4ufe und Conversions auf der Website steigern, indem er den Kunden die beste L\u00f6sung bietet.<\/li>\n
  8. Durch das Anzeigen des Live-Chat-Supports kann der Administrator eine Beziehung zu den Kunden aufbauen.<\/li>\n
  9. Diese Art des Live-Chat-Supports macht einen guten Eindruck auf das Gesch\u00e4ft.<\/li>\n<\/ol>\n

    1.2 Admin-Funktionen<\/strong><\/h3>\n
      \n
    1. Der Administrator kann das Live-Chat-Support-Addon einfach und ohne komplizierten Prozess installieren, konfigurieren und verwenden.<\/li>\n
    2. Der Administrator kann den Live-Chat-Messenger im Front-End anzeigen, ohne den Code im Back-End zu \u00e4ndern.<\/li>\n
    3. Dieser Facebook-Messenger und das Live-Chat-Addon bieten eine reibungslose und fehlerfreie Implementierung.<\/li>\n
    4. Die Prestashop Facebook Messenger-Integrationserweiterung kann vollst\u00e4ndig angepasst werden.<\/li>\n
    5. Der Besitzer des Online-Shops kann die Farbe des Social Messenger-Symbols \u00fcber das Farbwahltool festlegen.<\/li>\n
    6. Der Facebook-Messenger und das Live-Chat-Addon erm\u00f6glichen es dem Administrator, die Seiten auszuw\u00e4hlen, auf denen er den Messenger anzeigen m\u00f6chte.<\/li>\n
    7. Der Administrator kann das Support-Symbol und die Begr\u00fc\u00dfungsnachricht sofort oder nach einiger Zeit anbieten.<\/li>\n
    8. Das Prestashop Live-Chat-Support-Addon verf\u00fcgt \u00fcber ein mobiles Layout.<\/li>\n
    9. Das Prestashop Facebook Messenger-Integrations-Addon bietet Multishop-Kompatibilit\u00e4t.<\/li>\n
    10. Das mehrsprachige Live-Chat-Support-Modul f\u00fcr Messenger bietet mehrsprachige Unterst\u00fctzung.<\/li>\n
    11. Das Messenger-Live-Chat-Modul ist SSL-kompatibel.<\/li>\n
    12. Das Prestashop Messenger-Chat-Modul f\u00fcr den Prestashop Store ist mit allen Prestashop-Themen kompatibel.<\/li>\n
    13. Benutzerfreundliches Bedienfeld.<\/li>\n
    14. Der Store-Administrator kann bestimmte Nachrichten f\u00fcr die Kunden festlegen, die bei Facebook angemeldet und bei Facebook abgemeldet sind.<\/li>\n<\/ol>\n

      2.0-Installationsschritte f\u00fcr das Prestashop Social Messenger-Addon<\/strong><\/h2>\n

      Sobald der Store-Administrator das Prestashop Social Messenger-Addon aus dem Knowband-Store kauft, erh\u00e4lt er die folgenden Dateien:<\/p>\n

      1.<\/strong> Die gezippte Datei besteht aus dem Quellcode des Prestashop Social Live Chat-Support-Plugins.<\/p>\n

      2.<\/strong> Benutzerhandbuch<\/p>\n

      Der Besitzer des Online-Shops kann die angegebenen Schritte ausf\u00fchren, um das mehrsprachige Live-Chat-Support-Addon f\u00fcr Messenger zu installieren.<\/p>\n

        \n
      • Zun\u00e4chst muss der Administrator die komprimierte Datei entpacken. Diese Datei enth\u00e4lt einige Dateien und Ordner.<\/li>\n
      • Kopieren Sie den gesamten Ordner und f\u00fcgen Sie sie in den Ordner "Module<\/strong>"Ordner des Gesch\u00e4ftsverzeichnisses. Der Administrator kann dem Pfad folgen <\/li>\n<\/ul>\n

        3.<\/strong> Jetzt kann der Ladenbesitzer das installieren Store Admin -> Module und Dienste<\/strong>. Es wird wie folgt angezeigt <\/p>\n

        \"Installation<\/a><\/p>\n

        Nun kann der Administrator auf "installieren<\/strong>"Klicken Sie auf, um dieses Modul einfach zu installieren. Ein Best\u00e4tigungs-Popup wird angezeigt. Klicken Sie auf"Fahren Sie mit der Installation fort<\/strong>msgstr "" "Option. Dieser Schritt installiert diePrestashop Social Messenger Addon<\/strong>und Benachrichtigung anzeigen Modul (e) erfolgreich installiert<\/strong>“.<\/p>\n

        3.0 Benutzerhandbuch<\/strong><\/h2>\n

        Der Admin kann mit verschiedene Konfigurationsm\u00f6glichkeiten bekommen<\/p>\n

        1. Aktivieren deaktivieren:<\/strong> Es ist sehr einfach, dieses mehrsprachige Live-Chat-Support-Addon f\u00fcr Messenger zu aktivieren oder zu deaktivieren. Der Administrator kann dieses Messenger-Live-Chat-Modul mit nur einem Klick deaktivieren.<\/p>\n

        \"Messenger<\/a><\/p>\n

        2. Facebook APP ID:<\/strong> Geben Sie hier die Facebook-App-ID ein. Der Administrator kann die Facebook-App-ID in wenigen einfachen Schritten generieren.<\/p>\n

        3.1 Schritte zum Generieren der Facebook-App-ID<\/strong><\/h3>\n
          \n
        • Loggen Sie sich in Ihr Facebook-Konto ein und gehen Sie zu dem unten genannten Link: https:\/\/developers.Facebook.com\/<\/a><\/li>\n
        • Gehe zu "MEINE APPLIKATIONEN<\/strong>"Option und klicken Sie auf die"NEUE APP HINZUF\u00dcGEN<\/strong>“.<\/li>\n<\/ul>\n

          \"Facebook<\/a><\/p>\n

            \n
          • Danach muss der Ladenbesitzer die "Display Name<\/strong>" und "Kontakt-E-Mail-ID<\/strong>". Klicke auf das "APP ID erstellen<\/strong>" Taste.<\/li>\n<\/ul>\n

            \"Generierung<\/a><\/p>\n

              \n
            • Sobald die App-ID erstellt wurde, kann der Administrator die App-ID anzeigen. Gehe zu "Einstellungen<\/strong>"und dann ausw\u00e4hlen"Basic<\/strong>Msgstr "" "Hier k\u00f6nnen Sie die APP – ID wie unten gezeigt anzeigen.<\/li>\n<\/ul>\n

              \"Facebook<\/a><\/p>\n

                \n
              • Der Administrator kann die App-Domain einf\u00fcgen. Danach klicken Sie auf "\u00c4nderungen speichern<\/strong>" M\u00f6glichkeit.<\/li>\n<\/ul>\n

                3. Themenfarbe:<\/strong> Der Ladenbesitzer kann das Erscheinungsbild des Messenger-Symbols festlegen, indem er seine Farbe entsprechend dem Thema des Ladens ausw\u00e4hlt.<\/p>\n

                \"\u00dcberpr\u00fcfung<\/a><\/p>\n

                4. Seiten ID:<\/strong> Geben Sie hier die Seiten-ID ein. Der Administrator kann die Seiten-ID der bestimmten Seite einf\u00fcgen, von der aus er den Live-Chat abwickeln m\u00f6chte.<\/p>\n

                \"Seiten-ID-Einstellung\"<\/a><\/p>\n

                3.2 Schritte zum Generieren der Facebook-Seiten-ID<\/strong><\/h3>\n
                  \n
                • \u00d6ffnen Sie die Facebook-Seite und gehen Sie zur About-Seite. Am unteren Rand der Seite "Info" kann der Administrator die Seiten-ID anzeigen.<\/li>\n<\/ul>\n

                  \"Generieren<\/a><\/p>\n

                    \n
                  • Gehen Sie zur Option Einstellungen und w\u00e4hlen Sie dann die Option "Messenger-Plattform". Hier k\u00f6nnen Sie die Domain in die Option "Wei\u00dfe Liste" eintragen.<\/li>\n<\/ul>\n

                    \"Facebook-Seiten-ID-Einstellung\"<\/a><\/p>\n

                    5. W\u00e4hlen Sie die Seite:<\/strong> Das Prestashop Messenger-Chatmodul f\u00fcr den Prestashop Store bietet diese Konfigurationsoption, um die Seiten auszuw\u00e4hlen, auf denen der Administrator den Chat Messenger anzeigen m\u00f6chte. Wenn der Administrator keine Seite ausw\u00e4hlt, wird das Modul f\u00fcr alle Seiten aktiviert.<\/p>\n

                    6. Verz\u00f6gerung f\u00fcr Begr\u00fc\u00dfungsnachrichten festlegen:<\/strong> Der Administrator kann die Zeit in Sekunden festlegen, nach der die erste Nachricht auf der Website f\u00fcr die Kunden angezeigt werden soll. Wenn der Kunde diese Zeit auf "0" Sekunden setzt, k\u00f6nnen die Kunden die Begr\u00fc\u00dfungsnachricht ohne Verz\u00f6gerung erhalten.<\/p>\n

                    \"Einstellungen<\/a><\/p>\n

                    7. Eingeloggte Gru\u00dfnachricht:<\/strong> Der Ladenbesitzer kann eine bestimmte Nachricht an die Kunden senden, die bereits bei Facebook angemeldet sind. Der Administrator kann diese Option leer lassen, wenn er keine Nachricht anzeigen m\u00f6chte.<\/p>\n

                    8. Abgemeldete Gru\u00dfnachricht:<\/strong> Der Ladenbesitzer kann Kunden, die in ihrem Facebook-Konto nicht eingeloggt sind, eine Nachricht anzeigen. Der Administrator kann diese Option leer lassen, wenn er keine Nachricht anzeigen m\u00f6chte.<\/p>\n

                    4.0-Front-End-Schnittstelle<\/h2>\n

                    Sobald der Admin eingearbeitet hat<\/p>\n

                    \"Prestashop<\/a><\/p>\n

                    Der Store-Administrator kann den Kunden antworten und ihnen auf der Website besseren Support bieten.<\/p>\n

                    \"Messenger<\/a><\/p>\n