{"id":17791,"date":"2017-12-07T07:08:28","date_gmt":"2017-12-07T07:08:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=11763\/"},"modified":"2025-05-09T17:33:04","modified_gmt":"2017-12-21T07:22:09","slug":"11-checkout-seite-strategien-zur-verbesserung-der-conversion-raten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/ecommerce-blog-de\/11-checkout-seite-strategien-zur-verbesserung-der-conversion-raten\/","title":{"rendered":"11 Checkout-Seite Strategien zur Verbesserung der Conversion-Raten"},"content":{"rendered":"

Es ist kein Geheimnis f\u00fcr die Online-H\u00e4ndler, dass ihre Checkout-Seite wahrscheinlich die wichtigste und auch eine entscheidende Seite in ihrem E-Commerce-Gesch\u00e4ft ist. Ob es sich um die Kassenseite oder die Zahlungsoptionen handelt, es gibt viele Gr\u00fcnde, die Ihre Conversion-Rate beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnen. Wenn Sie sich das Verhalten eines Kunden genauer ansehen, w\u00fcrden Sie feststellen, dass die Mehrheit das Produkt auf der Website ausw\u00e4hlt und in den Warenkorb legt. Es ist dann im letzten Schritt, wo sie ihre Details hinzuf\u00fcgen und die Zahlung machen m\u00fcssen, wo sie von der Seite abprallen. Kein E-Kaufmann m\u00f6chte am Ende des gesamten Verfahrens einen Kunden verlieren. Conversion Rate Optimization<\/a> ist eine Technik, mit der Sie das Verhalten des Kunden beobachten und die Checkout-Seite so \u00e4ndern k\u00f6nnen, dass die maximale Anzahl von ihnen konvertiert wird.<\/p>\n

Anhand der Conversions werden Sie in diesem Blog \u00fcber 11-Strategien f\u00fcr die Checkout-Seite informiert, mit denen Sie die Conversion-Rate Ihres Online-Shops verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n

One Page Checkout<\/strong><\/h2>\n

\"One<\/a><\/p>\n

Mit Vor- und Nachteilen von sowohl einem Seiten-Checkout als auch einem mehrseitigen Checkout sollten Sie sich auf Folgendes konzentrieren einfacher Checkout <\/a>Prozess, der Ihren Kunden ein gutes Gef\u00fchl gibt und auch ihre Zeit spart. In der Tat ist das schnelle Auschecken eine M\u00f6glichkeit, die Ihren Kunden nicht dazu bringt, viel \u00fcber ihren Einkauf nachzudenken, und dort dr\u00fccken sie die Zahlungsschaltfl\u00e4chen. Halten Sie alles kurz und knackig, wenn nur wenige Informationen eingegeben werden. Es sind die Dropdown-Men\u00fcs, die ziemlich gut funktionieren. Wenn Sie zum Beispiel nach der Postleitzahl fragen, k\u00f6nnen die restlichen Details in diesem Bereich generiert werden und alles, was der Kunde tun muss, ist – w\u00e4hlen Sie aus den Dropdown-Men\u00fcs.<\/p>\n

Wahrscheinlich ist dies die erste Sache, die einen Besucher oder Kunden auf der Checkout-Seite bleiben l\u00e4sst. Von den CTA-Schaltfl\u00e4chen, die sowohl oben als auch unten auf der Seite richtig platziert sind, bis zu einer optimierten Seite, auf der alles ordnungsgem\u00e4\u00df gruppiert ist, kann alles gez\u00e4hlt werden, um die Seite optisch ansprechend zu gestalten. Einige der Faktoren, die mit dem Erscheinen der Checkout-Seite kommen, sind:<\/p>\n

Sicherheitssiegel-<\/strong> Wenn Sie m\u00f6chten, dass Ihr Kunde wei\u00df, dass Sie vertrauensw\u00fcrdig sind, sollten Sie Sicherheitssiegel wie VeriSign und TRUSTe verwenden. Schlie\u00dflich will niemand sein Geld und seine Bem\u00fchungen den Bach runter gehen lassen.<\/p>\n

Passende Farben der Tasten-<\/strong> Dies k\u00f6nnte eine alte Praxis sein, um die Call-to-Action-Farbe (CTA) von der gesamten Seite zu unterscheiden, aber sie funktioniert immer noch. Lass sie entschl\u00fcsseln, welcher Knopf sie zum n\u00e4chsten Schritt bringt.<\/p>\n

Seien Sie nicht aufdringlich f\u00fcr die Kontoerstellung<\/strong><\/h2>\n

Wenn Sie Ihren Kunden zwingen, ein Kunde zu werden, indem Sie sich im Laden registrieren, kann es sie nur nerven. Sie k\u00f6nnen die Details auch sammeln, indem Sie sie bitten, sich f\u00fcr ihre Social Media-Accounts anzumelden. Jede Person hat ein Facebook- oder Google-Konto, das als Login-Daten verwendet werden kann. Sie k\u00f6nnen alle Details von dort ausw\u00e4hlen und dies wird nicht einmal aufdringlich von Ihrer Seite aussehen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie auf der Seite auch die Option "Checkout als Gast" w\u00e4hlen. Dieser bekommt mehr Punkte als der andere.<\/p>\n

Geben Sie die Option "Mehr einkaufen" oder "Weiter einkaufen" auf derselben Seite an. Einige Kunden sind neu im Online-Shopping und landen auf der Checkout-Seite, wenn sie etwas zum Einkaufswagen hinzuf\u00fcgen, w\u00e4hrend; sie wollen mehr Dinge gleichzeitig hinzuf\u00fcgen. Stellen Sie also sicher, dass Sie ihnen eine Option geben, mit der sie zur Zielseite zur\u00fcckkehren und alles, was sie m\u00f6chten, nacheinander ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen. Wenn die Erreichbarkeit der verschiedenen Seiten im Laden in Reichweite ist, wird ein Kunde sicher konvertieren.<\/p>\n

F\u00fcgen Sie die richtigen Links zu den verschiedenen Seiten hinzu<\/strong><\/h2>\n

Eine weitere M\u00f6glichkeit, Ihr Gesch\u00e4ft als barrierefrei zu gestalten, k\u00f6nnen Sie wichtige Links auf der Checkout-Seite hinzuf\u00fcgen. Einige von ihnen enthalten die Links zu den Seiten mit den h\u00e4ufig gestellten Fragen, Versandrichtlinien, Datenschutzrichtlinien und Erstattungsrichtlinien, damit Benutzer bei Zweifeln auf sie verweisen k\u00f6nnen. Die Option Chatbots oder die Hilfebox ist eine ideale Option. Es hilft den Kunden, wenn sie stecken bleiben oder Hilfe ben\u00f6tigen.<\/p>\n

F\u00fcgen Sie die Option zum Drucken der Auftragszusammenfassung ein, nachdem die Transaktion abgeschlossen ist<\/strong><\/h2>\n

\"Bestell\u00fcbersicht\"<\/a><\/p>\n

Sobald der Kunde konvertiert und einen Einkauf in Ihrem Gesch\u00e4ft t\u00e4tigt, endet Ihre Arbeit dort nicht. Es gibt Zeiten, wenn sie eine Kopie der Transaktion wollen, um sie erstattet zu bekommen oder jemand anderem zu zeigen. F\u00fcr diese Zeit sollte es immer eine Option f\u00fcr sie geben, eine Kopie ihres Kaufs aus dem Laden zu drucken. Der prozentuale Anteil dieser Verk\u00e4ufe ist zwar gering, aber die Einbeziehung dieser Funktion wird Ihnen dabei helfen, eine Vielzahl von Kunden zu gewinnen.<\/p>\n

Empfehlungen sollten ihren Platz haben<\/strong><\/h2>\n

Das Anzeigen der empfohlenen Produkte in der Fu\u00dfzeile ist eine ausgezeichnete Strategie, um den Umsatz zu steigern. Genau wie Amazon gibt eine Reihe von Optionen, die "Kunden kauften diese zusammen<\/strong>"Und andere Empfehlungen, sollten auch Sie so etwas tun. Wenn Sie die vorgeschlagenen Produkte auf der gleichen Seite einf\u00fcgen, gibt es Chancen, dass der Kunde sie oder mehr Produkte von unterwegs ausw\u00e4hlt.<\/p>\n

Vermeiden Sie versteckte Kosten<\/strong><\/h2>\n

\"Versteckten<\/a><\/p>\n

Wei\u00dft du, was zu verlassenen Karren f\u00fchrt? Versteckte Geb\u00fchren tun. Einer der Hauptgr\u00fcnde daf\u00fcr, dass Ihre Kunden die Website verlassen, sind die \u00dcberraschungsgeb\u00fchren, die das Ganze viel mehr ausmachen als der K\u00e4ufer erwartet. Vermeiden Sie solche Praktiken und informieren Sie den K\u00e4ufer \u00fcber das enthaltene Geld, damit diese bereit sind, so viel zu bezahlen. Zeigen Sie deutlich Ihre Versand-, Bearbeitungs- und Steuergeb\u00fchren an. Niemand mag \u00fcberraschende Erg\u00e4nzungen in den Geb\u00fchren sicher.<\/p>\n

Geben Sie Benutzern die Option zum Aktualisieren der Menge<\/strong><\/h2>\n

\"Update<\/a><\/p>\n

Benutzern erlauben, Einkaufswagenartikel direkt auf der Kasse hinzuzuf\u00fcgen oder zu entfernen, damit sie nicht zur\u00fcckgehen m\u00fcssen. Wenn sie zur\u00fcckgehen, um ihren Einkaufswagen zu aktualisieren, kann dies dazu f\u00fchren, dass sie den Prozess komplett verlassen.<\/p>\n

Habe ein Video<\/strong><\/h2>\n

\"Video\"<\/a><\/p>\n

Videos sind eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, die Kunden einzubeziehen und ihnen ein besseres Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Produkte zu vermitteln, die ein wenig komplex sind. Die Einbindung eines Videos der Produkte ist eine gute M\u00f6glichkeit, die Chancen einer Conversion zu erh\u00f6hen, da ein besseres Verst\u00e4ndnis des Produkts ein Gef\u00fchl der Glaubw\u00fcrdigkeit Ihrer Website erzeugt und somit zu einer Conversion f\u00fchrt.<\/p>\n

Bieten kostenlosen Versand<\/strong><\/h2>\n

\"Kostenloser<\/a><\/p>\n

Wenn es in Ihrer Reichweite ist und Ihre Gewinne nicht behindert, bieten Sie kostenlosen Versand an. Wenn Sie etwa $ 10 f\u00fcr einen Betrag von $ 30 berechnen, werden die Conversions extrem niedrig sein, denn wer m\u00f6chte bei einem so kleinen Kauf noch $ 10 ausgeben? Kostenloser Versand ist wie Abra Kadabra f\u00fcr Ihre Conversions.<\/p>\n

Dies ist definitiv nicht das Ende, aber dies sind einige der wichtigsten. W\u00e4hrend Sie die Aktivit\u00e4ten verfolgen A \/ B-Tests<\/a> oder mit Heatmap-Werkzeuge<\/a>, Sie k\u00f6nnten \u00c4nderungen entsprechend dem Verhalten Ihres Kunden vornehmen.<\/p>\n

\u00c4hnliche Beitr\u00e4ge:<\/strong><\/p>\n