{"id":17747,"date":"2017-11-07T07:21:33","date_gmt":"2017-11-07T07:21:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=10588\/"},"modified":"2019-08-28T15:17:14","modified_gmt":"2017-11-07T07:32:39","slug":"10-erleichtert-ihren-kunden-den-online-einkauf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/ecommerce-blog-de\/10-erleichtert-ihren-kunden-den-online-einkauf\/","title":{"rendered":"10 erleichtert Ihren Kunden den Online-Einkauf"},"content":{"rendered":"

Der umk\u00e4mpfte Online-Markt hat E-Commerce-Einzelh\u00e4ndler dazu gezwungen, verschiedene Ideen zu entwickeln, um den Online-Einkauf f\u00fcr Online-K\u00e4ufer zu vereinfachen. Es ist zur Hauptaufgabe der H\u00e4ndler geworden, ihre Kunden zu binden, indem ihnen ein einfaches Einkaufserlebnis geboten wird, damit sie nicht in ein wettbewerbsf\u00e4higes Gesch\u00e4ft wechseln. Die Kunden suchen auch nach besseren M\u00f6glichkeiten. Wenn sie das Gef\u00fchl haben, dass der Webshop nicht ihren Erwartungen entspricht, suchen sie sofort nach einem anderen Shop, um einen Kauf zu t\u00e4tigen. Dies f\u00fchrt letztendlich zu einer Verringerung des Conversion-Rate-Trichters. Der Versuch, den Kauf f\u00fcr die Kunden einfacher und besser zu machen, ist daher heute das Hauptziel f\u00fcr die Inhaber von Webshops.<\/p>\n

In diesem Artikel erl\u00e4utern wir die einfachen M\u00f6glichkeiten von 10, Ihren Kunden den Online-Einkauf zu erleichtern.<\/p>\n

1. Einfaches Login<\/h2>\n

\"Social<\/p>\n

Eines der Hauptprobleme der Kunden beim Versuch, auf den Webshop zuzugreifen, ist der langwierige Anmeldevorgang oder die Nichtverf\u00fcgbarkeit der einfachen Anmeldeoptionen. Kunden haben keine Lust, das lange Formular auszuf\u00fcllen, um im Webshop zu surfen. Daher m\u00fcssen sich die E-H\u00e4ndler bessere Alternativen einfallen lassen, damit die Kunden sich leicht in Ihrem Gesch\u00e4ft registrieren k\u00f6nnen. Um den Anmelde- \/ Anmeldeprozess zu vereinfachen, k\u00f6nnen Sie die sozialen Anmeldeoptionen in Ihrem Gesch\u00e4ft implementieren.<\/p>\n

Das Social-Login-Modul von Knowband kann den Einzelh\u00e4ndlern dabei helfen, ihren Kunden eine einfache Login-Funktion zur Verf\u00fcgung zu stellen. Sie k\u00f6nnen sich daf\u00fcr entscheiden Social Loginizer Addon f\u00fcr Prestashop<\/a>, Social Loginizer OpenCart Erweiterung<\/a>, Social Loginizer f\u00fcr Magento<\/a>, und Social Loginizer 12 in 1 f\u00fcr Magento 2<\/a>.<\/p>\n

2. App<\/h2>\n

\"App\"<\/p>\n

Die Trendwende ist bereits auf dem Allzeithoch. Mit dem Mobile App<\/a> Neben der Popularit\u00e4t der Desktop-Websites ist es f\u00fcr die Inhaber von Webshops wichtig geworden, eine mobile App f\u00fcr ihren E-Commerce-Shop zu entwickeln. Die mobile App ist heute eine der Hauptanforderungen der Kunden. Leute m\u00f6gen bequemes Surfen und eine mobile App hilft dabei. Mit nur einem Fingertipp k\u00f6nnen Benutzer auf ihre bevorzugten E-Commerce-Plattformen zugreifen.<\/p>\n

3. Videomarketing<\/h2>\n

\"Video<\/p>\n

Verbraucher brauchen heute einen klaren und besseren Einblick in ein Produkt, und Produktbilder sind nicht nur ausreichend, um ihre Kaufentscheidung zu st\u00e4rken. Videomarketing ist der Trend. So k\u00f6nnen Sie das nutzen Produktvideo<\/a> Marketingkonzept zur besseren Information \u00fcber das Produkt. Es hat sich gezeigt, dass Produkte mit einer Videobeschreibung doppelt so h\u00e4ufig verkauft werden wie Produkte ohne eine Videobeschreibung. Das Anh\u00e4ngen eines Produktvideos kann den Verbrauchern helfen, eine einfache und bessere Kaufentscheidung zu treffen.<\/p>\n

4. Mehrere Zahlungsoptionen<\/h2>\n

\"Mehrere<\/p>\n

Das Fehlen mehrerer Zahlungsoptionen ist ein weiteres h\u00e4ufig auftretendes Problem der Kunden beim Kauf eines Produkts. Die meisten E-Commerce-Shops akzeptieren Zahlungen in festgelegter Form, was f\u00fcr die Verbraucher eine gro\u00dfe Entt\u00e4uschung darstellt und sie zu einer der wichtigsten macht Gr\u00fcnde f\u00fcr die Aufgabe des Wagens<\/a>.<\/p>\n

Jeder E-Commerce-Shop, der mehrere Zahlungsoptionen anbietet, hat h\u00f6here Conversion-Chancen als ein Shop, der nur auf einen oder zwei Zahlungsmodi beschr\u00e4nkt ist. Wenn Sie Ihren Kunden den Online-Einkauf erleichtern m\u00f6chten, bieten Sie ihnen die M\u00f6glichkeit, eine Zahlung \u00fcber verschiedene Zahlungsmodi vorzunehmen.<\/p>\n

5. Geschenke und Rabatte<\/h2>\n

\"Geschenke<\/p>\n

Um eine bessere Kundenbindung zu erreichen, m\u00fcssen E-Commerce-Gesch\u00e4fte zeitnahe Angebote und Rabatte erstellen. Die Kunden m\u00f6chten mit ihrem Einkauf immer bessere Angebote bekommen. Wenn Sie also sicherstellen, dass den Verbrauchern zeitnahe Werbegeschenke angeboten werden, ziehen Sie sie mehr in Ihr Gesch\u00e4ft und machen sie schlie\u00dflich zu loyalen und potenziellen Kunden. Es ist einer der besten Wege f\u00fcr Kundenbindung<\/a> und Verbesserung des Umsatzes.<\/p>\n

6. Kostenloser Versand<\/h2>\n

Eine hohe Anzahl erfolgreicher Conversions ist aufgrund des Fehlens eines kostenlosen Versands auf den eCommerce-Plattformen eingeschr\u00e4nkt. Die Mehrheit der Kunden w\u00fcnscht sich vor dem Kauf den kostenlosen Versand ihrer Produkte. Aufgrund der zus\u00e4tzlichen Versandkosten z\u00f6gern die Kunden jedoch, das Gesch\u00e4ft zu verlassen, was sich stark auf Ihre Conversion-Rate auswirkt. Dies kann \u00fcberwunden werden, indem Sie Ihren Verbrauchern kostenlosen Versand anbieten und ihnen so ein komfortables Einkaufserlebnis bieten.<\/p>\n

7. Follow-up-Marketing<\/h2>\n

\"Follow-up-Marketing\"<\/p>\n

Nicht jeder anscheinend interessierte Lead wird zu einem potenziellen Kunden. Sie k\u00f6nnen sich jedoch anstrengen und versuchen, ihn zu konvertieren. Verfolgen Sie den Lead st\u00e4ndig und halten Sie sie \u00fcber Ihre Angebote auf dem Laufenden. Das Follow-up-Marketing kann \u00fcber E-Mails, Benachrichtigungen \u00fcber mobile Apps oder erfolgen Web Push-Benachrichtigungen<\/a>. Die Conversion-Rate d\u00fcrfte mit der richtigen Herangehensweise an das Follow-up-Marketing hoch steigen.<\/p>\n

8. Benutzern erlauben, eine Bewertung hinzuzuf\u00fcgen<\/h2>\n

Gem\u00e4\u00df Invesp<\/a>, 90% der Verbraucher lesen vor dem Kauf Online-Bewertungen. Sie k\u00f6nnen sich vorstellen, wie wichtig Bewertungen f\u00fcr E-Commerce-Branchen sind. Bewertungen schaffen Vertrauen. Wenn der Verbraucher feststellt, dass sein gew\u00fcnschtes Produkt bei den anderen Kunden gut ankommt, besteht eine gewisse Wahrscheinlichkeit, dass der Verbraucher bei der Bestellung keine Zeit in Anspruch nimmt. F\u00fcgen Sie Ihren Produktseiten ein Bewertungssystem hinzu, um die Verwirrung der Verbraucher beim Kauf zu vermeiden und den Online-Einkauf zu vereinfachen.<\/p>\n

9. Erleichtern Sie die Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundensupport<\/h2>\n

Kunden sind frustriert, wenn sie keine einfache M\u00f6glichkeit haben, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Wenn Sie zu lange brauchen, um ihre Fragen zu beantworten, werden Sie au\u00dferdem das Interesse an Ihrem Gesch\u00e4ft fast zunichte machen. Stellen Sie also sicher, dass sie keine Schwierigkeiten haben, um Hilfe zu bitten. Bewahren Sie Ihre Kontaktseite an einem Ort auf, an dem Sie leicht navigieren k\u00f6nnen. Stellen Sie Ihren Kunden au\u00dferdem verschiedene Kontaktm\u00f6glichkeiten zur Verf\u00fcgung, um Unterst\u00fctzung zu erhalten. Erlauben Sie ihnen, Sie per E-Mail, Telefon oder Sofortnachricht zu kontaktieren, und versuchen Sie, ihre Fragen so fr\u00fch wie m\u00f6glich zu beantworten.<\/p>\n

10. Einfache R\u00fcckgabe<\/h2>\n

Das einfach?return policy<\/a> ist einer der wichtigsten Aspekte, um Ihren Kunden den Online-Einkauf zu erleichtern. Das erste, worauf Verbraucher beim Kauf achten, ist das R\u00fcckgaberecht. Beim Online-Einkauf besteht die hohe Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde mit dem Kauf unzufrieden ist. Wenn Sie ihnen eine einfache R\u00fcckgabeoption anbieten, nehmen Sie sich die Angst, Geld zu verlieren, und ermutigen Sie sie, den Kauf zu t\u00e4tigen. Halten Sie Ihr R\u00fcckgaberecht einfach und unkompliziert.<\/p>\n

Schlussfolgerung<\/h2>\n

Der Prozess, den Online-Einkauf f\u00fcr Ihre Kunden zu vereinfachen, besteht darin, jeden Aspekt Ihres E-Commerce-Gesch\u00e4fts zu optimieren. Die oben aufgef\u00fchrten 10-Methoden w\u00e4ren f\u00fcr Sie als Einzelh\u00e4ndler sehr hilfreich, um Ihren Verbrauchern in Ihrem Gesch\u00e4ft einen erstaunlichen Komfort zu bieten.<\/p>\n

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