{"id":17730,"date":"2017-10-23T06:13:17","date_gmt":"2017-10-23T06:13:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=10254\/"},"modified":"2019-08-20T21:01:04","modified_gmt":"2017-10-23T06:15:33","slug":"5-gr%c3%bcnde-f%c3%bcr-den-abbruch-von-warenk%c3%b6rben-und-wie-sie-ihn-eind%c3%a4mmen-k%c3%b6nnen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/ecommerce-blog-de\/5-gr%c3%bcnde-f%c3%bcr-den-abbruch-von-warenk%c3%b6rben-und-wie-sie-ihn-eind%c3%a4mmen-k%c3%b6nnen\/","title":{"rendered":"5 Gr\u00fcnde f\u00fcr den Abbruch von Warenk\u00f6rben und wie Sie ihn eind\u00e4mmen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"

Wenn ein Verbraucher den Wunsch nach einem Kauf zeigt, das Produkt seinem Einkaufswagen hinzuf\u00fcgt, aber im letzten Moment seinen Wunsch verliert, wird der Einkaufswagen als abgebrochen bezeichnet, und der Vorgang wird als Abbruch des Einkaufswagens bezeichnet. Es ist einer der wichtigsten Aspekte des E-Commerce und wird von den E-Retailern sehr sorgf\u00e4ltig betreut. Cart Abandonment ist auch einer der wichtigsten Gr\u00fcnde, warum E-Merchants Schwierigkeiten haben, Conversions voranzutreiben<\/a>.<\/p>\n

Es ist unm\u00f6glich, das Aufgeben des Wagens zu verhindern, es kann jedoch bis zu einem gewissen Grad reduziert werden. Es gibt viele Gr\u00fcnde, warum das Aufgeben des Wagens stattfindet. In diesem Artikel habe ich die wichtigsten 4-Gr\u00fcnde f\u00fcr das Aufgeben des Wagens sowie die L\u00f6sungen f\u00fcr deren Eind\u00e4mmung aufgef\u00fchrt.<\/p>\n

1. Hoher Versandpreis<\/h2>\n

\"Versandkosten<\/p>\n

Die unerwarteten versteckten Kosten hinter dem Produkt machen es zu einem Hauptgrund f\u00fcr die Aufgabe des Einkaufswagens. Die zus\u00e4tzlichen Kosten wie Steuern, Transaktionsgeb\u00fchren tragen zur Entt\u00e4uschung der Kunden bei. Online-K\u00e4ufer treffen die Kaufentscheidung anhand des Produktpreises. Der unerwartete Anstieg der Kosten auf der Zahlungsseite f\u00fchrt jedoch zu Frustration beim Kunden.<\/p>\n

L\u00f6sung:<\/strong> Seien Sie transparent \u00fcber den Produktpreis. Versuchen Sie, den endg\u00fcltigen Preis auf der Produktseite selbst anzugeben. Wenn nicht, behalten Sie die Gesamtkosten im Griff, damit Ihre Besucher nicht vom Endpreis \u00fcberrascht werden.<\/p>\n

Der beste Weg, um dieses Problem zu l\u00f6sen, w\u00e4re, kostenlosen Versand anzubieten. Invesp<\/a> Berichten zufolge m\u00f6chten 93% der Online-K\u00e4ufer einen Kauf t\u00e4tigen, wenn ihnen kostenloser Versand angeboten wird, und 61% der Verbraucher werden den Kauf wahrscheinlich stornieren, wenn kein kostenloser Versand angeboten wird. PrestaShop Kostenloser Versand Modul<\/a> Sie k\u00f6nnen die Versandregeln festlegen und die Transaktion f\u00fcr die Kunden transparent machen.<\/p>\n

2. Obligatorische Anmeldungen<\/h2>\n

\"Sing<\/p>\n

Komfort ist das, wonach Kunden in einem E-Commerce-Gesch\u00e4ft suchen. Die Reise eines Online-K\u00e4ufers in Ihr Gesch\u00e4ft h\u00e4ngt von der Art des Komforts ab, den Sie ihm bieten. Im Allgemeinen wird dieser Komfort durch den obligatorischen Anmeldevorgang gest\u00f6rt. Sie m\u00fcssen akzeptieren, dass nicht jeder Besucher ein Teil Ihrer eCommerce-Reise sein m\u00f6chte.<\/p>\n

L\u00f6sung:<\/strong> Erzwingen Sie nicht, dass Besucher ein Konto erstellen. Bieten Sie ihnen entweder die M\u00f6glichkeit zum Auschecken von G\u00e4sten an oder lassen Sie sie sich beim Sozial Login<\/a> Option, zumindest. In der Tat w\u00fcrde ich vorschlagen, beide Optionen bereitzustellen. Auf diese Weise wird der Kassenfluss des Benutzers nicht gest\u00f6rt, und Sie werden Zeuge der am wenigsten verlassenen Karren.<\/p>\n

3. Fehlende mehrfache Zahlungsm\u00f6glichkeiten<\/h2>\n

\"Zahlungsarten\"<\/p>\n

Da heute so viele Zahlungsmethoden zur Verf\u00fcgung stehen, haben Kunden ihre Pr\u00e4ferenzen f\u00fcr die Zahlungsmodi festgelegt. Wenn sie die gew\u00fcnschte Zahlungsoption nicht finden, nehmen sie sich keine Zeit, um den Einkaufswagen zu verlassen. Die Einf\u00fchrung von E-Wallets hat den Bezahlvorgang so einfach gemacht.<\/p>\n

L\u00f6sung:<\/strong> Der Webshop muss mehrere Zahlungsoptionen bereitstellen, einschlie\u00dflich aller g\u00e4ngigen Zahlungsmodi wie Kreditkarte, Debitkarte, PayPal usw. Erm\u00f6glichen Sie Kunden das Bezahlen mit digitalen Geldb\u00f6rsen. Heutzutage ist dies die bevorzugte Option der Kunden und hilft Ihnen dabei, die M\u00f6glichkeit eines Abbruchs des Wagens zu verringern.<\/p>\n

4. Langes Auschecken<\/h2>\n

Ein langwieriger und komplizierter Kaufvorgang kann einen Verbraucher frustrieren und dazu zwingen, seinen Einkaufswagen zu verlassen. Es kommt so oft vor, dass K\u00e4ufer gebeten werden, Angaben zu machen, die nicht einmal notwendig erscheinen. Die Leute wollen so schnell wie m\u00f6glich auschecken. Wenn sie die Kaufentscheidung getroffen haben, erstellen Sie keine Barriere.<\/p>\n

L\u00f6sung:<\/strong> Helfen Sie Kunden, fr\u00fchzeitig zu bezahlen, indem Sie eine One Page Checkout-Option anbieten. Dies reduziert die Anzahl der Schritte, die bei einem mehrstufigen Checkout-Prozess erforderlich sind, und zeigt alle mit dem Checkout zusammenh\u00e4ngenden Felder auf einer einzigen Seite an. PrestaShop One Page Checkout<\/a> Das Modul erm\u00f6glicht es Ihnen, unn\u00f6tige Schritte zu vermeiden und die Checkout-Seite einfach und \u00fcbersichtlich zu halten.<\/p>\n

5. Unbefriedigendes R\u00fcckgaberecht<\/h2>\n

Die R\u00fcckgaberichtlinie spielt eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung. Wenn die R\u00fcckgabebedingungen Ihres Shops den Besucher nicht beeindrucken, besteht die Gefahr, dass der Einkaufswagen verlassen wird. Bereits vor dem Kauf m\u00f6chten Online-K\u00e4ufer sicherstellen, dass das Produkt, das sie kaufen m\u00f6chten, zur\u00fcckgegeben werden kann, falls ein fehlerhaftes oder falsches Produkt geliefert wird.<\/p>\n

L\u00f6sung:<\/strong> Erstellen Sie ein effektive R\u00fcckgabe \/ R\u00fcckerstattung<\/a>. Lassen Sie Ihre potenziellen Kunden von ihrem hart verdienten Geld entlasten. Lassen Sie sie glauben, dass sie die M\u00f6glichkeit haben, ein Produkt zur\u00fcckzugeben, wenn sie feststellen, dass es nicht ihren Erwartungen entspricht.<\/p>\n

Zu dir hin\u00fcber<\/h3>\n

Die Verf\u00fcgbarkeit zahlreicher Optionen f\u00fcr die Kunden hat das Konzept des Online-Shoppings zu flexibel gemacht. Ein einzelner Fehler in Ihrem Gesch\u00e4ft kann Benutzer dazu zwingen, ihren Einkaufswagen zu verlassen. Versuchen Sie, jeden m\u00f6glichen Bereich abzudecken, der zum Verlassen des Wagens f\u00fchren kann. Beachten Sie die oben genannten 5-Gr\u00fcnde f\u00fcr den Abbruch des Einkaufswagens.<\/p>\n

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