{"id":17674,"date":"2017-09-06T05:39:37","date_gmt":"2017-09-06T05:39:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=8180\/"},"modified":"2020-01-07T14:10:35","modified_gmt":"2017-10-12T07:21:46","slug":"8-checkout-seite-fehler-die-ihre-e-commerce-conversions-m%c3%b6glicherweise-zum-erliegen-bringen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/ecommerce-blog-de\/8-checkout-seite-fehler-die-ihre-e-commerce-conversions-m%c3%b6glicherweise-zum-erliegen-bringen\/","title":{"rendered":"8 Checkout-Seite Fehler, die Ihre E-Commerce-Conversions m\u00f6glicherweise zum Erliegen bringen"},"content":{"rendered":"<p>Die Checkout-Seite ist der Conversion-Entscheidungsfaktor f\u00fcr jede E-Commerce-Website. Wenn Sie viel Verkehr in Ihrem Gesch\u00e4ft haben, die Conversions jedoch sehr niedrig sind, weist Ihre Checkout-Seite wahrscheinlich einige M\u00e4ngel auf. Der Checkout ist zwar nicht die einzige Barriere (es kann auch einige andere Faktoren wie die Website-UX geben), er ist jedoch das wichtigste Element unter den Elementen auf Ihrer E-Commerce-Website.<\/p>\n<p class=\"graf graf--p\">Bei E-Commerce-Conversions kann ein gro\u00dfer Unterschied gemacht werden, wenn Online-Unternehmen in der Lage sind, Fehler auf der Checkout-Seite zu korrigieren. In diesem Artikel habe ich 8 Checkout-Seitenfehler aufgelistet, die Ihre E-Commerce-Conversions m\u00f6glicherweise zum Erliegen bringen, sowie deren L\u00f6sungen.<\/p>\n<h2>Fehler 1 ?: Keine Guest Checkout-Option<\/h2>\n<p>Die obligatorische Registrierung auf der Checkout-Seite tr\u00e4gt zu den wichtigsten Gr\u00fcnden bei <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/proven-ways-reduce-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\">Einkaufswagenaufgabe<\/a>. Online-K\u00e4ufer sind ver\u00e4rgert, wenn sie w\u00e4hrend des Bestellvorgangs ein Anmeldeformular erhalten. Wenn Besucher gezwungen werden, ein Konto zu erstellen, wird nur die Anzahl der Felder erh\u00f6ht, die vor der Zahlung abgedeckt werden m\u00fcssen. Einige E-Commerce-Shops fordern die Benutzer sogar auf, ihr Konto zu best\u00e4tigen, was zu einer problematischen Kaufabwicklung f\u00fchrt. Dies kann durch das Angebot der Guest Checkout-Funktion vermieden werden. Mit Guest Checkout k\u00f6nnen Benutzer den Registrierungsprozess beenden und eine schnelle Kaufabwicklung durchf\u00fchren, wodurch sich die Conversion-Rate erh\u00f6ht.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/No-guest-checkout-option.jpg\" alt=\"Gast-Checkout-Option\" \/><\/p>\n<h2>Fehler 2: Kein soziales Login<\/h2>\n<p>Fast jede E-Commerce-Website bietet Nutzern heute die M\u00f6glichkeit, sich \u00fcber ihre Social-Media-Konten anzumelden. Wenn Sie nicht \u00fcber die Option f\u00fcr die soziale Anmeldung auf der Checkout-Seite verf\u00fcgen, kann dies Ihre E-Commerce-Conversions beeintr\u00e4chtigen. Durch die Bereitstellung der Option f\u00fcr die soziale Anmeldung wird die Registrierungsaufgabe vereinfacht (Registrierung per Mausklick), der Checkout-Ablauf wird beibehalten und Benutzer k\u00f6nnen sich nicht mehr an das Kennwort erinnern. Die meisten Leute bleiben auf Facebook oder Instagram eingeloggt. Daher reduziert eine soziale Anmeldeoption den zus\u00e4tzlichen Aufwand w\u00e4hrend des Anmeldevorgangs, indem Benutzer sich mit ihren vorhandenen sozialen Informationen anmelden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Related:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/benefits-social-login-ecommerce\/\" target=\"_blank\">10-Vorteile von Social Login im eCommerce<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/social-login-best-practices\/\" target=\"_blank\">Social Login Best Practices<\/a><\/p>\n<p>Testen Sie das Social Loginizer-Modul von Knowband, mit dem Sie bis zu 15 Social Login-Optionen auf Ihrer E-Commerce-Website implementieren k\u00f6nnen. Auschecken:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-social-loginizer\" target=\"_blank\">Magento Social Loginizer<\/a>,  <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-2-social-loginizer\" target=\"_blank\">Magento 2 Social Loginizer<\/a>,  <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/prestashop-social-loginizer\" target=\"_blank\">PrestaShop Social Loginizer<\/a>,  <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/opencart-social-loginizer\" target=\"_blank\">OpenCart Social Loginizer<\/a>.<\/p>\n<h2>Fehler 3:? Die Fortschrittsanzeige wird nicht verwendet<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/progress-bar.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-463613 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/progress-bar.png\" alt=\"Fortschrittsbalken auf der Checkout-Seite\" width=\"1189\" height=\"385\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/progress-bar.png 1189w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/progress-bar-300x97.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/progress-bar-768x249.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/progress-bar-1024x332.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1189px) 100vw, 1189px\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"graf graf--p\">K\u00e4ufer geben die Kaufidee m\u00f6glicherweise auf, wenn sie nicht \u00fcber die Anzahl der mit dem Bestellvorgang verbundenen Bestellschritte informiert sind.<\/p>\n<p class=\"graf graf--p\">Es ist wichtig anzuzeigen, in welchem \u200b\u200bStadium sich ein Kunde gerade befindet, wenn er seinen Kauf abschlie\u00dft. Wenn Sie den Fortschritt der Kaufabwicklung anzeigen, wird dem Benutzer ein klares Bild davon angezeigt, wie viele Felder er bereits abgedeckt hat und wie viele weitere Felder er noch durchlaufen m\u00fcsste, bevor er seine Bestellung endg\u00fcltig aufgeben kann.<\/p>\n<h2>Fehler 4: Kein Vertrauensfaktor<\/h2>\n<p>Da heutzutage zu viele Online-Betr\u00fcgereien stattfinden, k\u00f6nnen Online-K\u00e4ufer bei der Zahlung nicht so einfach auf eine Website vertrauen. Egal wie gut Ihre Website aussieht, wenn Kunden ein Vertrauensproblem haben, leisten sie keine Zahlung. So einfach ist das. Zu <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/build-customer-trust-loyalty\/\" target=\"_blank\">Vertrauen des Kunden aufbauen<\/a>Zeigen Sie die Sicherheitsausweise an der Kasse und sorgen Sie daf\u00fcr, dass sich die Kunden entspannt f\u00fchlen. F\u00fcgen Sie eine zus\u00e4tzliche Sicherheitsstufe hinzu, indem Sie Ihre Website SSL-zertifiziert machen.<\/p>\n<h2>Fehler 5: Keine ordnungsgem\u00e4\u00dfe R\u00fcckgaberecht<\/h2>\n<p class=\"graf graf--p\">Online-K\u00e4ufer haben Bedenken hinsichtlich der von ihnen gekauften Produkte. Es besteht immer der Zweifel, dass eine fehlerhafte oder falsche Bestellung geliefert wird. Und Kunden wollen sicherstellen, was in solchen F\u00e4llen passieren w\u00fcrde.<\/p>\n<p class=\"graf graf--p\">Hier spielt Ihr R\u00fcckgaberecht eine Rolle. Wenn es aus Kundensicht nicht zufriedenstellend genug ist, werden sie an ihrer Kasse nicht weiter vorgehen.<\/p>\n<p class=\"graf graf--p\">Achten Sie auf Ihre R\u00fccknahmebedingungen und stellen Sie sicher, dass diese Benutzer zum Kauf animieren.<\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><strong>Related:<\/strong>?<a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/effective-ecommerce-return-policy\/\" target=\"_blank\">6-Ratschl\u00e4ge f\u00fcr ein effektives eCommerce-R\u00fcckgaberecht<\/a><\/p>\n<h2>Fehler 6:? Keine Bereitstellung mehrerer Zahlungsoptionen<\/h2>\n<p>Wenn Sie immer noch nur mit Kreditkarte und Debitkarte zu tun haben, werden Sie sicherlich gro\u00dfe E-Commerce-Conversions verpassen. Eingeschr\u00e4nkte Zahlungsm\u00f6glichkeiten w\u00fcrden Ihnen auf lange Sicht nicht helfen. Online-Shopper suchen nach Sorten, sei es nach Produkten oder nach Zahlungsmethoden. Mit digitalen Geldb\u00f6rsen im Trend ist es ratsam, die wichtigsten elektronischen Geldb\u00f6rsen in Ihrem Gesch\u00e4ft zu implementieren. Sie bietet Ihren Kunden eine Reihe von Zahlungsoptionen zur Auswahl und hilft ihnen bei der Auswahl der bevorzugten Zahlungsoption w\u00e4hrend der Zahlung.<\/p>\n<h2>Fehler 7:? Keine benutzerfreundliche Kaufabwicklung<\/h2>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\">Ein langwieriger und komplizierter Checkout-Prozess mit unn\u00f6tigen Feldern tr\u00e4gt zur Frustration der Online-K\u00e4ufer bei, gefolgt von <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/ecommerce-mistakes-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\">Wagen verlassen<\/a>.<\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\">Es ist daher von entscheidender Bedeutung, <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/checkout-page-optimization\/\" target=\"_blank\">Optimieren Sie Ihre Checkout-Seite<\/a> und benutzerfreundlich machen. Eine M\u00f6glichkeit hierf\u00fcr ist das Upgrade Ihrer mehrstufigen Kaufabwicklung auf eine einseitige Kaufabwicklung. Mit einer einzigen Checkout-Seite werden alle Checkout-Felder an einer Stelle platziert.<\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\">Related: <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/one-page-checkout-vs-multi-page-checkout\/\" target=\"_blank\">One Page Checkout vs Multi-Page Checkout<\/a><\/p>\n<p class=\"graf graf--p\">One Page Checkout von Knowband geh\u00f6rt zu unseren meistverkauften Modulen, mit denen Sie Ihre Checkout-Seite vereinfachen und mehr E-Commerce-Conversions erzielen k\u00f6nnen. Testen Sie dieses Modul f\u00fcr verschiedene eCommerce-Plattformen.<\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/prestashop-one-page-supercheckout\" target=\"_blank\">PrestaShop One Page Checkout<\/a><\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/opencart-one-supercheckout-pro\" target=\"_blank\">OpenCart One Page Checkout<\/a><\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-one-page-supercheckout\" target=\"_blank\">Magento One Page Checkout<\/a><\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-2-one-page-supercheckout\" target=\"_blank\">Magento 2 One Page Checkout<\/a>.<\/p>\n<h2>Fehler 8: Die Checkout-Seite ist nicht f\u00fcr Handys geeignet<\/h2>\n<p>Die Mehrheit der Online-K\u00e4ufer durchsucht heutzutage eine Website \u00fcber Handheld-Ger\u00e4te. Dies ist der Grund, warum <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/mobile-app\" target=\"_blank\">Mobile Apps<\/a> werden immer beliebter. Aufgrund des begrenzten Speicherplatzes wird jedoch vermieden, dass viele Apps installiert werden. F\u00fcr K\u00e4ufer, die mobile Ger\u00e4te f\u00fcr den Kauf verwenden, ist es wichtig, die Checkout-Seite mobil ansprechend zu gestalten. Zu Ihrer Information, rund 1.6 Milliarden Menschen nutzen mobile Ger\u00e4te, um weltweit online einzukaufen, hei\u00dft es in einem Bericht von <a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/mobile-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Invesp<\/a>. Sie k\u00f6nnen sich also vorstellen, welchen Einfluss dies auf Ihre Conversions haben kann. Stellen Sie sicher, dass der Checkout-Vorgang auf einem mobilen Ger\u00e4t genauso komfortabel funktioniert wie auf dem Desktop.<\/p>\n<h2>Final Word<\/h2>\n<p>Stellen Sie Ihre F\u00fc\u00dfe in die Schuhe Ihrer Kunden und \u00fcberlegen Sie, welche Bereiche auf Ihrer Checkout-Seite verbessert werden k\u00f6nnten. F\u00fchlst du dich zufrieden Beeintr\u00e4chtigt es Ihre Checkout-Erfahrung? Wenn ja, arbeiten Sie an diesen Faktoren, um die Kaufabwicklung f\u00fcr Online-K\u00e4ufer zu vereinfachen. Behalten Sie diese 8 Checkout-Seitenfehler im Auge, die m\u00f6glicherweise Ihre E-Commerce-Conversions zum Erliegen bringen k\u00f6nnten. Fanden Sie das n\u00fctzlich? <strong>Lesen Sie auch:<\/strong><\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/user-friendly-checkout\/\" target=\"_blank\">7 N\u00fctzliche Tipps f\u00fcr eine benutzerfreundliche Kasse<\/a><\/p>\n<p class=\"gt-block graf graf--p\"><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/simplify-shopping-experience\/\" target=\"_blank\">Wie kann das Online-Shopping-Erlebnis der Kunden vereinfacht werden?<\/a><\/p>\n<p><script data-cfasync=\"false\" src=\"https:\/\/tdns2.gtranslate.net\/tdn-bin\/queue.js\"><\/script><!-- Yandex.Metrika counter for GTranslate --><script data-cfasync=\"false\">(function (d, w, c) { (w[c] = w[c] || []).push(function() { try { w.yaCounter36618640 = new Ya.Metrika({ id:36618640, clickmap:false, trackLinks:true, accurateTrackBounce:true, ut:\"noindex\" }); } catch(e) { } }); var n = d.getElementsByTagName(\"script\")[0], s = d.createElement(\"script\"), f = function () { n.parentNode.insertBefore(s, n); }; s.type = \"text\/javascript\"; s.async = true; s.src = \"https:\/\/mc.yandex.ru\/metrika\/watch.js\"; if (w.opera == \"[object Opera]\") { d.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", f, false); } else { f(); } })(document, window, \"yandex_metrika_callbacks\"); <\/script> <noscript><\/p>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mc.yandex.ru\/watch\/36618640?ut=noindex\" style=\"position:absolute; left:-9999px;\" alt=\"\" \/><\/div>\n<p><\/noscript><br \/>\n<!-- delivered by GTranslate v4.8.8 in 7ms visit https:\/\/gtranslate.io --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Checkout-Seite ist der Conversion-Entscheidungsfaktor f\u00fcr jede E-Commerce-Website. 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